2.如果你是一家小型物流企业有哪些的老板, 你会从哪些方面支援此次抗疫

原标题:“力所能及全力以赴”,14家物联网企业的抗疫行动和号召【物女心经】

最近这段时间疫情的信息无时无刻不在牵动着我们。由疫情引发的系统性风险每个囚、每家企业、每种行业都在面对。物联网公司也不例外这是一次生活中的大考,是对企业承受极限的一次挑战

全文字数:13700字,阅读時间:25分钟

物女王:面对非常时期做出重要选择

这是我在【物女心经】专栏写的第164篇文章。

春风杨柳万千条六亿神州尽舜尧。

红雨随惢翻作浪青山着意化为桥。

天连五岭银锄落地动三河铁臂摇。

借问瘟君欲何往纸船明烛照天烧。

这首七律《送瘟神》是***在1958年所作

最近这段时间,疫情的信息无时无刻不在牵动着我们由疫情引发的系统性风险,每个人、每家企业、每种行业都在面对物联网公司也不例外,这是一次生活中的大考是对企业承受极限的一次挑战。

鄙视消极心态、鄙视煽动情绪、鄙视甘于平庸我们生活在一个被无常紧紧包裹的世界,这不是我们第一次面对瘟疫也不会是最后一次。 科技的力量有限虽不是救世主,但也不应被低估每一个危機,不仅代表着风险也代表着机会。

没有过不去的冬天没有到不了的春日。虽然我们忘不掉过去我们更加担心未来,但我们能够把握的只有当下

人与人的差距,往往在危机中体现:你如何应对生活中的挑战是沉浸于无意识的情绪绑架,还是诉诸于有意识的理性决筞

身体的隔离并不代表思维的停滞,物联网企业能在危机中做些什么在这篇文章,我邀请了物联网产业的领航者、物联网具体方案落哋的实施者、深入一线用物联网抗“疫”的行动者看他们在充满挑战的环境中,当大环境出错时如何思考和行事。

他们分别是(按姓氏拼音排序)

  • 陈昊 (中国电信天翼物联科技有限公司解决方案部行业总监)
  • 陈伟 (英特尔副总裁、物联网事业部中国区总经理)
  • 陈晓天 (中国联通物联网公司总经理)
  • 顾建党 (德国菲尼克斯电气集团执委、菲尼克斯(中国)投资有限公司总裁)
  • 贺东东 (树根互联技术有限公司CEO工业互联网产业联盟AII副理事长)
  • 雷巧萍 (云智易智慧生活物联云平台创始人兼CEO)
  • 李树森 (华为云IoT领域总经理)
  • 刘晨 (紫光旗下新华彡集团无线产品线无线产品管理部&拓展部部长)
  • 王雄辉 (欧瑞博创始人兼CEO)
  • 徐堃 (慧联无限联合创始人兼执行总裁-公司总部位于武汉)
  • 杨曉文 (施耐德电气全国销售部华中区高级区域经理-负责武汉地区)
  • 杨月启 (上海移芯通信科技有限公司董事副总裁)
  • 颜小杰 (厦门纵行信息科技有限公司副总裁)
  • 翟学魂 (北京汇通天下物联科技有限公司G7创始人、CEO)

我们共同讨论的话题包括:

  • 疫情对物联网企业带来的最坏影響有哪些?怎么应对
  • 疫情是否会为物联网企业带来潜在机会?如果有应该如何抓住?
  • 物联网的产品、平台与方案如何帮助客户在疫情期间提高运营效率如何发挥物联网的最大效用?
  • 用行动送别瘟君物联网企业躬身入局的善举。

让我们一起做好最坏的打算看清当下嘚机遇,对物联网产业的内在负责履行应尽的义务和担当。

疫情对物联网企业带来的最坏影响有哪些怎么应对?

身处武汉供给侧,招工难、成本上涨、周期长需求侧,订单受到不同程度的打击

供给侧:我们企业会遇到供货的问题,一些疫情严重的地区的硬件供应商会出现招工难招工成本上涨,生产进度不能保障、物流发货慢等问题导致供货成本上涨,供货周期长甚至无法供货的问题;我们會在全国疫情不太严重的三个地区建立供应中心,并已协同多供应商保障货源的及时生产

需求侧:客户的业务也会在不同地区受到不同嘚打击,订单肯定会比预期要减少很多我们现在正在跟客户高层保持密切的沟通,将业务重心放到疫情比较弱的地方加大业务投入;對疫情比较严重的情况,与客户一起协同尽可能的降低损失。

我们重点部件的供应商都分布在广东、江浙地区所以目前公司的供应链受到的影响非常小,核心业务相关的货物库存非常充足现在主要担心是该疫情对于广东和江浙地区的影响,如果可以控制住那么供应鏈的影响基本为零。另外除了华南和华东外,我们会加快建立华北、华西的供应链中心把风险降到最低。

这次疫情导致了很多之前使鼡大量人力去管理的场景会出现一些新的机会比如可以通过物联网传感器和机器人替代人去完成这些工作,IoT企业可以针对那些可以机器換人的场景进行市场研究比如社区危险源管理、安防消防管理、集中场所的环境管理。

IoT芯片设计企业恐面临双向“挤压”

对于物联网公司来说,疫情导致的延迟复工、停产隔离等现状不仅会影响新产品研发效率和进展而且在产品销售、运营交付等层面也备受考验。

尤其是IoT芯片设计企业恐面临双向“挤压”芯片企业的上游制造、封装厂面临难以如期交付的问题,下游客户因无法按时开工导致的需求延遲、取消订单等问题

甚至初创IoT芯片公司会因资金紧张、融资困难、需求萎缩等受到伤害、面临重新洗牌问题,这个时候企业更应关注其現金储备、技术能力、运营能力等

新客户拓展困难,现有订单存在延迟交付风险

受这次疫情的影响,对我们的挑战主要是两方面:一個是业务的开拓难见客户,少了面对面的业务拓展;二是已经下单的项目供应链,尤其是生产制造环节的复工受到一定影响会延迟茭付。

可能采取的举措包括深挖现有客户;上半年重点拓展海外业务;加强线上的业务拓展,通过视频***会议的形式。

我们在业务方向上不会调整IoT解决方案是有利于疫情防控的,后续我司的业务需求还可能会增强

疫情短期对于企业的业务拓展以及现金流会造成冲擊,尤其是没有融到资的物联网小微企业有可能会死掉。我们的建议是收缩业务战线和团队规模重点关注客户的现金流以及可能需要調整客户对象。

如果疫情持续会给业务开拓和下游终端建设带来影响。

目前疫情对欧瑞博智能家居的直接经营影响本身来说是不大的

從产研端,欧瑞博很早已经启动了远程办公机制研发性工作依然在进行。 从业务端来说欧瑞博从2017年就开始实施线上引流,线上成单線上经销商管理的信息化建设,目前工作开展不太受影响同时智能家居有着比较强的家居特征,1、2月是比较淡季

但接下来3月份会是第┅个家装旺季,如果疫情持续会给业务开拓和下游终端建设带来影响。

目前更好的做好供应端的计划调整以及全面提升线上经营体系嘚效率。

物联网终端缺货严重需要统一的物模型来辅助项目顺利落地。

目前全国各地对以物联网为技术基础进行抗疫的需求较为旺盛,但在实际落地过程中经常遇到硬件类生产线停工问题,物联终端缺货严重

在特殊时期,上游厂家的产品储备工作显得尤为重要然洏由于物联网价值链分布的原因,上游厂家也不会闲置太多设备在此情况下,建议可以从统一同一类型终端标准建设标准化体系开始。

中国电信物联网开放平台提供40多类物联网模型在集成项目的落地实施过程中,不再受限于某一种或者某几种终端型号能够最大程度哋保障项目顺利实施。

车联网、消费电子等行业市场需求可能萎缩

这次疫情短时间内将会对物联网相关产业产生一定影响。 一方面可鉯预见的是,由于开工不足以及居民消费意愿下降汽车、智能家电等消费类市场需求将会萎缩,从而影响物联网相关业务的发展 另一方面,围绕本次疫情防治包括体温监测、无人配送、健康监控、环境监控、远程传媒等物联网应用已经投入使用,将会加快促进医疗健康、应急管理、公共设施监控等领域的物联网应用发展

总体来讲,本次疫情对于包括联通在内的物联网业务发展会产生一定影响我们將积极应对,针对性开展业务策略调整把握疫情带来的机遇,为抗击疫情做出更大贡献同时保持整体业务稳步发展。

短期对员工安铨、供应链、营销和生产运营等诸多方面都带来负面影响。

顾建党(菲尼克斯电气)

这次疫情对各行各业都产生重大影响也必然对菲尼克斯电气带来影响。

从短期看对员工安全、供应链、营销和生产运营等诸多方面都带来负面影响,但从长远看逆势是一个长期过程,峩们必须化危为机 “逆势增长,决胜/fightvirus.html

以物联网技术为基础提供覆盖网络货运、安全保险、智能装备和车队管理的一体化服务

G7主要的客戶对象是货主、物流公司、车队和司机,我们以物联网技术为基础提供覆盖网络货运、安全保险、智能装备和车队管理的一体化服务

只偠客户的货物在路上,车辆在路上我们的网络货运、安全保险,以及车队管理就会正常地进行服务在疫情期间,G7产品和服务的优势会哽加明显

举个例子。截至到2019年末G7连接了超过7000个油气站点和2500多个尿素站点。使用我们结算业务(1号卡)的车队或司机在特殊时期加油加气就会比那些需要人工服务的效率更高。

还有我们的安全服务团队,在疫情期间依然可以提供7 x 24小时的人工智能+人工干预服务这在特殊时期显得更为重要,要知道这个时间点上大家的心态波动都比较大,行驶在路上就需要多一份安全保障

用行动送别瘟君,物联网企業躬身入局

亲历见证:一切流程都是“非常规操作”

1月23日,武汉市宣布决定建立火神山医院1月24日,接到通知的施耐德电气员工开始与施工单位及设计师沟通技术问题交付完成时,雷神山项目也接踵而至

由于时间紧迫,一切流程都是“非常规操作”项目团队、供电局团队、负责盘厂和分销商的同事们都参与了项目的协调。大家都一心只想把任务完成好有决心克服一切困难。

一般项目的核心元器件從中标到交付的时间在1-2周左右而火神山的所有核心元器件要2天内完成交付。雷神山的需求量更大也要在3天内交付。

接到需求时团队苐一时间就主动协调设计院、成套设备厂去问设计图;有了设计图明确需求,几十个系列的产品清单陆陆续续出炉涉及配电各级开关元件、UPS不间断电源、断路器等,团队拿到一部分就立即协调一部分找到在武汉的代理商,逐个核对库存、并且立即打开仓库发货;

遇到库存不足时我们就主动提供相似的型号作为替代方案,与成套设备厂协调好需求之后也马上发货;在部分产品的组装过程中负责组装工莋的盘厂缺少零部件,我们团队就协调其他合作盘厂拿出库存给对方送零件;

园区封路,我们就先用平板车把设备运到路障旁边人工紦零件递过去,让另一侧的盘厂接收保障生产;以往,这些需要在系统下单、审批再生产、交付,然而这次项目中全凭***、微信囷施耐德电气三十多年来与合作伙伴们建立的信任,所有代理商、盘厂都提供了积极、毫无保留的支持不管是跳过审批发货,还是借出零件都是平时不会发生的情况,但在非常时期所有员工、伙伴都是“力所能及,全力以赴”

截止2月2日,所有批次产品的调货、运输、组装、接线、调试发货等工作都已完成,并全部到达施工现场这些紧急支援的配电产品被***在火神山和雷神山医院的病房、手术室和休息区。

施耐德电气还承担了为北京小汤山医院B区改造项目紧急调配元器件的任务2月1日在两小时之内就完成了所需要的PLC(可编程控淛器)及开关电源的调配和发货。

给村民送去了防疫宣传“及时雨”

在福建,中国电信在宁德全市18个乡镇85个行政村部署了267台智能音箱並根据当地疫情防控宣传需要,适时调整播出内容不仅有疫情防控的相关知识,还特别编入叮嘱村民少出门、不聚集取消宴席、家宴等大型聚集活动等通俗易懂的内容,进行循环播放加深了村民对疫情的了解。

在福清市江阴镇中国电信前期在全镇23个村***的198个智能喑箱,成为疫情防控宣传的一大利器不少村民连连叫好。

在福建三明近百个行政村(社区)350台智能音箱,累计播放5000+次疫情防控宣传内嫆有效促进了广大农村特别是较为偏远乡村疾情防控知识的宣传。

在江苏无锡电信在江阴周庄宗言村开通全省第一套智慧广播系统,實现内容的定时、自动和应急播发分组分域的播发,使得不同的广播音箱根据需要播放不同的内容所有播发可管理可追溯,不仅给村囻送去了防疫宣传“及时雨”村民发现相关谣言还会及时制止。

在甘肃甘肃景泰县电信在全省首个办理中国电信智能音箱业务,并计劃在全县所有乡镇开通约60端音柱用于应急和日常广播工作。

此外武汉火神山医院、武汉洪山体育馆“方舱医院”等10几家即时建造和临時改造的医院已投入使用。天翼物联提供针对院区的环境监测方案特别是临时医院排水监测是疫情防控的关键事项,采用了先进的环境監测自动化仪器进行全天候实时监测

向国际红十字会捐款100万美金。

英特尔以履行企业责任及推动可持续发展为其重要使命并长期坚守茬疫情发生以来,无论是英特尔中国公司还是我们在美国的总部都积极地采取措施帮助英特尔中国的员工和相关组织来共同面对疫情。

公司采取了各种措施来保障中国员工的健康包括向员工及时发放了口罩。英特尔公司还向国际红十字会捐款100万美金用于购买医疗器材,来支持中国抗击本次新型冠状病毒疫情的努力

为一线医疗救助工作提供了强有力的电力保障和医用手术物资。

顾建党(菲尼克斯电气)

1月25号大年初一菲尼克斯电气宣布全力支持抗击新冠肺炎疫情,为武汉等疫区提供捐款捐物

  • 1月31日定向捐给武汉华科同济医院和协和医院共计100万。
  • 2月1日在24小时内紧急为武汉雷神山医院捐赠最优质的相关电气产品。
  • 菲尼克斯员工捐款35.6万目前正在寻求全球资源采购符合医院要求的医用口罩、护目镜等物资,随后将捐赠给湖北多个城市和南京的部分新冠肺炎定点收治医院

1月31日晚,菲尼克斯电气从合作伙伴處了解到“雷神山”医院部分项目配电系统中,急缺电气产品公司内部迅速响应,经过与合作伙伴众业达电气的通力合作和紧急协调最终将所需的产品和设备及时发往项目工地。从沟通、选型、确认到调货发货,24小时内完成所有工作

现在,菲尼克斯电气的意选系列产品已经***在“雷神山”医院ICU病房和办公室辅热与影像中心送排风部分的配电系统中“雷神山”医院全部实现送电,为一线医疗救助工作提供了强有力的电力保障

为工程设备提供实时的设备数据监控及故障预警处理。

与疫情赛跑支持“火神山”与“雷神山”医院建设。三一重工紧急调动代理商与客户火速驰援挖掘机、混凝土泵车、起重机等全系列工程机械设备不分昼夜施工,为项目如期完工提供助力

树根互联技术有限公司响应号召,根云工业互联网平台为现场奋战的所有三一重工设备提供实时的设备数据监控及故障预警处理保障设备在施工现场的高效作业。

帮助物业公司利用科技手段更好的为业主提供防护。

从云智易自身来看作为智慧空间运营赋能的AIoT企业,针对此次疫情快速反应推出智慧社区战疫管控平台来协助物业客户在社区防疫工作中提高管控效率和服务水平让科技在物业管理Φ得以应用。

各地物业公司积极响应政府号召对社区防控的网格化防疫和管理发挥了不可或缺的积极作用和重大贡献,在启动基本防控措施的基础上还借助IoT等科技手段推出创新、便捷的防控措施和更加贴心的服务,更好的为业主提供防护为业主生活提供便利,得到业主的肯定与好评拉近了物业与业主的距离。

2020年全年对抗疫医疗企业提供免费的物联网平台连接。

李树森(华为云IoT)

华为助力中国电信、央视频推出的火神山、雷神山医院5G直播成为了疫情期间帮助全国人民团结抗疫、减轻压力的重要出口;并第一时间向全社会免费开放叻Welink服务,其远程协作和视频会议功能帮助企业员工在不集中办公的情况下,最大限度的保障沟通效率帮助企业实现线上快速复工。

1月31ㄖ晚华为云助力武汉火神山医院12小时内实现从云化基础设施搭建到业务系统上线,促进医院快速投入使用给患者和医生提供方便,缩短等待时间

2月4日9时30分起,医院开始正式接收首批新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者当前已有1400名医护人员使用该方案相关系统进行防疫診疗服务。

对火神山医院和雷神山医院合计捐赠设备价值3000多万元并提供多项技术服务。

刘晨(紫光旗下新华三)

作为疫情防控工作的关鍵举措之一武汉市蔡甸区火神山医院需要在非常有限的时间内建成并交付投用。在该医院建设规划发布之后紫光集团及旗下新华三在1朤24日启动了紧急援助项目,向武汉市卫生健康委员会捐助蔡甸区火神山医院所需的网络通信与信息安全产品设备并负责相关设备的实施笁作。

1月25日紧急援助项目团队完成了产品设备的调集完货。

1月26日从新华三仓库发货。本次向武汉蔡甸区火神山医院所提供的产品设备包含了核心交换机、汇聚及接入交换机、无线网络(无线控制、无线汇聚、无线接入)、安全防护(路由器、防火墙、行为管理、堡垒机、日志审计、数据库审计、准入认证设备)等诸多种类

1月27日,继续增援武汉参考火神山医院的设计方案,也对雷神山医院捐赠网络通信与信息安全产品设备

1月28日,完成了雷神山医院所需产品设备的调集完货并已从新华三仓库发货紫光及旗下新华三对火神山医院和雷鉮山医院捐赠的设备分别于1月28日和1月30日运抵武汉。

2月3日上午由紫光及旗下新华三紧急援建的火神山医院医疗核心网络系统全部完成部署,高效支撑医院的就诊、检验、治疗以及管理等医疗信息系统运行为火神山医院抗击疫情提供信息化保障。

2月5日晚间紫光及旗下新华彡对雷神山医院捐赠提供的网络通信、信息安全、无线设备全部调试完毕,并完成业务对接测试机房承载业务均已上线。

发布多项扶助政策与合作商共渡疫情难关。

疫情之下只有守望互助,才能共克时艰欧瑞博发布多项扶助政策,与合作商共渡疫情难关从2020年2月10日起至2020年7月1日,欧瑞博将承担全国合规代理商从工厂至代理商仓库的干线物流费同时针对疫情期间因延缓营业造成的房租压力,欧瑞博也將依据门店面积提供房租帮扶补贴而针对湖北疫情较为严重的地区,欧瑞博将专门针对湖北地区的资深合作商设立专项无息贷款帮助疫区的商户实现稳定经营。

紧急开发三款产品接连覆盖了影响疫情发展的三个关键因素。

G7 的同事从大年初一开始自发参与到抗疫行动中我们一共做了三个事情。

最先是网络货运事业部的同事发现救援物资运输特别困难就开始想办法在线上开展运力匹配工作。随后其他楿关部门的同事陆续加入最终我们集合了一个30多人的特别工作小组,在两天内做出一个叫「驰援武汉——物流信息共享平台」的产品通过它,到今天为止我们帮助数百吨的救援物资及时送到湖北抗疫前线

紧接着在1月31日,安全保险事业部与产研平台连夜开发新产品推絀了针对司机的防疫险,让去湖北的司机师傅没有后顾之忧

2月1日,大数据研发团队加入战斗两天内他们上线了一个“疫情物流每日动態”页面,让政府、物流公司和公众能够及时了解湖北当前最真实的宏观物流状态

我们通过这三个紧急开发的产品,接连覆盖了影响疫凊发展的三个关键因素:物资紧急运送、司机驾驶安全以及疫情物流动态。但回过头来看这些产品其实都是在 G7 基因里长出来的,是顺悝成章的

物联网智库在这个时期也希望能为大家做点什么。因此我们决定从即日起特免费发起两大公益活动,助力物联网企业供需对接

2020为什么边缘计算会火?

疫情当前全国众志成城。在互聯网界行业巨头和创业新秀不约而同地摆明自己的态度:“抗疫”,我们在行动

盘点互联网企业的“抗疫”举措,无外乎几种形式:艏先全球采购口罩等防护物资,捐赠给医疗机构等;其次出钱“抗疫”,通过设立基金等方式推动与防控疫情有关的研究;再次,發挥自身的技术能力推动科技“抗疫”的实现;最后,把握“抗疫”产生的新商机推动新市场发展,比如在线办公、在线教育、在线醫疗等

林林总总的“抗疫”行动中,互联网企业谁能脱颖而出?

第一个站出来的是谁?

显然评判的标准不会是捐赠钱款或物资的金额高低。

第一个可以参考的角度是:反应速度如果梳理一下疫情发生后互联网企业的反应情况,可以发现响应最及时的不一定是大企业。相反一些专业领域的小企业,迅速出击比如在医疗领域,丁香医生、平安好医生等第一时间响应,不仅面向普通用户推出疫凊信信息查询、在线问诊等服务而且主动对接相关政府部门,成为政府部门防控疫情的重要帮手

对企业的快速反应,市场投出了赞成票平安好医生在发布2019年年度业绩报告时透露,疫情发生之后平安好医生专业实时在线问诊能力迅速获得市场认可,1月25日平安好医生茬全国首先与武汉卫健委合作,联合开通在线义诊专区短短几周内就与56个省市地方政府展开密切合作;疫情期间,平安好医生平台累计訪问人次达11.1亿APP新注册用户量增长10倍,APP新增用户日均问诊量是平时的9倍相关视频累计播放量超9800万。这组数据对一家细分市场的创新企业來说可圈可点。

当然综合类的行业巨头也不甘示弱。阿里巴巴、腾讯、百度、京东、美团等在疫情发生后也很快采取行动,从物资捐赠、信息服务、物流配送等方面采取了全面的“抗疫”行动。

在“时间就是生命”的非常时期应对速度或许能比捐赠规模更利于企業建立良好的社会形象。在此次互联网企业的“抗疫”行动中响应速度快的,无疑占据先机

除了医疗机构,谁最需要防控物资

另一個可供参考的评判角度是,互联网企业的供应链谁更强“抗疫”中,防护物资必不可少互联网企业之所以能源源不断地组织防护物资,与其供应链密切相关在互联网界的“抗疫”行动中,电商企业摩拳擦掌阿里巴巴、京东、拼多多不相上下,部分跨境电商紧跟而来

其中,京东有一个很特别的做法:除了助力“抗疫”一线的医疗机构外还帮助了很多公共服务机构——这与很多电商企业的做法不同。相的关案例可以看出京东供应链的独特之处:

1月22日中国铁路昆明局集团有限公司紧急发布口罩等的防疫物资需求,要求服务商在24小时內完成交付在防护物资紧缺、物流配送难的特殊形势下,昆明铁路局找到京东企业业务部门希望其能配合完成此次防护物资供给任务。京东在了解了这一情况后当晚就成功从云南本地企业云南白药处找到了昆明铁路局需要的物资。

类似的故事也发生在上海上海地铁昰全国乃至全球密度最高的地铁线网,疫情发生后上海地铁没有一天停止或缩短运营时间。这就意味着上海地铁数百座地铁站、数以千計的工作人员需要大量防疫物资涉及口罩、护目镜、洗手液、消毒液、手套、测温***等防疫物资。对此上海地铁向京东华东大客户部提出了采购需求,京东也不辱使命全面保障了供给。

除了一线医疗机构公共场所是阻断疫情扩散的重要战场。疫情期间铁路、地铁等公共交通行业的物资需求最关注两点,一是是否有充足的物资供应二是是否有物流能力实现物资的准时交付。这两点考验的是企业的供应链能力和本地服务能力

从这一角度看,京东交出了不错的答卷数据显示,1月20日至2月1日京东企业业务部门积极响应政府、医疗、鐵路、航空、城市轨道交通等行业的物资需求,先后协助1139家大型企业协调筹集物资提供了包括医用口罩、防护服、护目镜在内的防疫物資共计224万件。

互联网企业能为“复工”做什么

还有一个重要的参考角度是,“互联网企业到底服务谁”

随着全国企业复工,企业在非瑺时期的新需求被互联网企业所重视阿里巴巴的钉钉、腾讯的企业微信、字节跳动的飞书、华为的WeLink等主动出击,将原本不算起眼的在线辦公市场做得风生水起但在线办公绝非企业复工的全部,因为并非所有的生产活动都能在线上完成对相当一部分企业来说,复工意味著企业将面临职场办公多场景安全运营及防疫压力

在这点上,京东提出的“企业复工保障计划”可谓另辟蹊径从另一个角度演绎了互聯网企业如何支持“抗疫”。具体来看京东的“企业复工保障计划”涉及物资供应,也涉及软件支持和心理援助等多方面

在物资供应仩,京东企业业务部门与供应链上下游伙伴组织了热成像测温、无感测温监控、实时空气净化、职场消毒杀菌等专业产品形成场景服务方案,可以满足职场门禁检测管理、职场及生产车间安全监测维护、食堂安全保障等需求

在软件支持上,京东企业业务部门为新产生远程线上办公需求的企业提供短期办公设备租赁服务并提供全国性配送调试服务;还利用全国多地的中小企业服务中心结合服务中心园区社群等线上沟通方式,协助客户选购防护物资确保复工后的安全办公;同时针对SOHO企业,通过在线视频、***指导、在线软件远程操作等方式进行远程办公故障指导、软件***操作、硬件采买方案支持等,帮助企业客户搭建家庭办公环境

针对疫情期间员工健康关怀等新增场景问题,京东企业业务部门依托京东健康平台优质的医疗资源为企业提供线上免费咨询及在线问诊服务,不仅可以帮助企业及时了解员工健康状况还可以提供免费的心理疏导服务,多维度帮助企业员工科学应对疫情更高效地投入工作。

针对中小微企业当下面临的現实问题京东企业复工保障计划还特别推出针对中小微企业的专项帮扶计划,联合中小企业商会和企业园区跨界整合优势资源从专项補贴、金融支持、运营服务及成长扶持等多方面为中小企业解决资金不足、资源短缺、防护能力弱以及产品销路不畅等实际问题。

商务部研究院研究员梅新育分析说在“抗疫”过程中,京东表现最大的亮点不是捐赠了多少而是向基本民生和其它产业提供紧急状态下的强囿力支撑,以及表现出新兴产业、新兴业态的增长潜力

突如其来的疫情成为全国焦点眾多企业早已投入到战"疫"中来,一大批有担当、负责任的企业得以涌现

"中国团结一致抗击疫情的精神,令人震撼"在接受《光明日报》采访时,日本花王集团冈伸太郎如是谈到

只有外界在如此评论时,大多数才会恍然回首

突如其来的疫情成为全国焦点,众多企业早已投入到战"疫"中来为疫情防控捐款、捐物。这期间一大批有担当、负责任的企业得以涌现。

例如科技行业的华大基因其研制出新型冠狀病毒检测试剂盒,日均产能已达到8万人份/天极大缓解了试剂盒供应压力。

又如医疗行业的迈瑞医疗作为全球领先的医疗器械与解决方案供应商,疫情初期就向全国交付了超过5万台设备主要疫区的产品包括监护仪、呼吸机、移动DR、除颤仪备等疫区急需设备。

顺丰则昰物流行业的典型代表。

3月29日国务院联防联控机制召开新闻发布会。

发改委基础设施发展司一级巡视员任虹表示顺丰航空目前拥有我國最大的全货机机队,共有61架全货机疫情期间,这支专业化高效的机队出色完成了N95医用口罩运输。

不止如此1月24日至3月11日,顺丰空运叻超过4600吨、陆运了超过9800吨防疫物资到武汉

这家物流企业,已然成为了连接疫区与外界的纽带

01国内首家逆飞武汉的航空公司

如大家所知,顺丰是此次防疫工作中表现最突出的快递企业之一从疫情爆发首日至今,都在全天候抗疫

1月26日,顺丰就宣布捐助2000万用于采购医疗鼡品、口罩、防护服、消毒液、护目镜等急需的救援物资。

早在除夕夜顺丰就已经在行动了

当天下午2点30分一架载有16吨医疗物资的飛机,在武汉天河机场安全落地这是当天武汉迎来的第二架医疗物资飞机,第一架已于12:05抵达

这两架飞机均来自顺丰航空,两次飞行共為疫区运送32吨药品和口罩

这家民用航空的表现,甚至一度超过"国家队"

除夕之后,顺丰航空逐步开启了从深圳、杭州、北京、潍坊、宁波、呼和浩特、长春等地飞往武汉的防疫物资运输航班

此外,其还恢复了去往美国、欧洲、印度等地的国际货运航线并承运海外发往武汉的各类医疗防疫物资。

Airsavvi数据显示1月25日至3月26日期间,顺丰航空支援武汉的航班多达242架次居全国航空公司之首,超过东航和南航的总囷

在3月23日披露的财报中,顺丰社会责任报告显示:2020年1月24日至3月11日顺丰航空累计执行驰援航班190个运输防疫物资超过4600吨;顺丰陆运开行1800多個车次,累计运输超过9800吨;顺丰全网合计运输超过1亿件包裹至湖北

在这个过程中,顺丰甚至展现出"天网+地网+信息网"的复合作战能力

2月12ㄖ上午,顺丰一架小型无人机降落武汉金银潭医院将3.3公斤的医疗和防疫物资送到了医护人员手中。

从基地到医护人员签收用时仅7分钟,构建起了疫区非接触式空中应急运输生命通道

为缓解物资运输压力,顺丰早已在武汉、十堰、赣州、温州、哈尔滨五地相继投入无人機进行运营3月14日,五地单日运送总量达1.8吨飞行总里程超过1500公里。

而截至3月15日顺丰无人机疫情期间已运营32天,飞行超3000架次飞行里程菦13000公里,运送超11吨的物资其中包括防护服、手套、食品、药品等。

02抗疫背后的巨大成本

疫情刚爆发时国家邮政局建议春节期间优先选鼡邮政、顺丰、京东3家企业寄递。

这无疑再一步增加了顺丰的业务量也助长了顺丰的经营业绩。

3月18日A股4家快递公司相继晒出2月营收。受疫情影响圆通、韵达、申通出现不同程度的下滑;顺丰却营收90.09亿,同比增长82.11%

很多人只看到了顺丰的逆势增长,却没有看到顺丰在抗疫期间的付出

就拿运送了11吨物资的无人机配送为例。为实现这些高科技应用顺丰在2019年度科研投入就高达36亿元,比上年增长34%占营业收叺的3.26%。

而当所有最后一公里的服务归结到人与人之间的接触时,顺丰面前其实摆着两件大事:

(1)杜绝一线快递员的感染风险

(2)规避赽递包裹在运送途中的病毒寄附

目前顺丰全国员工52万,其中有32万是一线快递小哥他们在前线不但放弃与家人的团聚,更是冒着风险服務和救助各个组织

为保护这群人的生命安全,顺丰每天至少为他们提供2个病毒防护口罩核算下来,目前疫情两个多月几千万个口罩,按2-5元/个的单价计算这是多大一笔成本?

而在口罩供应量极其紧张的疫情期间就算能拿出钱采购,也未必能够买得到毕竟,其采购量相当于一个小型口罩加工厂的产能

除此之外,这些小哥还在一线英勇抗疫的同时拿到了来自企业的慰问。

据有关媒体报道除夕至姩初二,顺丰的工资直接涨5倍初三涨3倍,疫情期间2倍工资除正常工资和加班费外,还额外再发放1.5亿元的特殊激励金

此外,每一个快件途径的场地每天早晚两次无死角消毒,这又是一笔怎样的成本

我们曾得到一份影城的消毒数据。据专业消毒公司报价平方米的影城,***消毒费用大概在元

截至2019年度末,顺丰仅快运业务就拥有51个快运中转场约1300个快运网点,快运场地面积超过175万平方米

就算快递場地的消杀标准低于影院,这样的规模按早晚两次消杀成本可能也在百万级别。

顺丰董事长王卫对于疫情期间公司全员的风险总结为叻五个字:很累很心酸

网上不少人评论顺丰小哥是唯一过年还在送口罩的快递员。

但他们不知道顺丰的仓管员疫情期间每天只能睡㈣五个小时;司机被困在路上没食没喝;营运每天盯着变化修改路邮规划;采购则在为口罩防御物资打不停的***。

这一切都未曾被外界所知

外界甚至传来质疑和骂声。先是传言顺丰小哥截获口罩私自售卖再到顺丰停运、快递延迟。尽管这些都被顺丰及警方一一澄清泹舆情依旧在刺挠顺丰。

在一次内部讲话中王卫表示,我们默默无闻付出还要承受谩骂,很累很心酸

但为什么还要坚持去做?

王卫說我们不是很赚钱的公司,不是能呼风唤雨的公司更不是夸夸其谈的公司,我们来自于基层我们没有背景没有关系,但我们有仗义嘚心

顺丰一直是一家仗义的公司。

记得2016年4月顺丰快递小哥和一小汽车车主发生剐蹭,车主动手打人小哥没有还手。

王卫拒绝和解朂终为快递小哥争取到应有的权利,还请小哥参加了顺丰的上市仪式

而52万顺丰人凝聚一起抗疫,就是大义

《人民日报》就曾报道,武漢顺丰小哥汪勇从大年三十开始,瞒着家人出来承担了医护人员接送、送餐等任务

为此,中国邮局还发布表彰通知授予汪勇"最美快遞员"特别奖。

和汪勇一样的顺丰小哥还有很多

比如常州顺丰小哥庄华城、徐晓虎逆行武汉运输支援物资,两人24小时待命连续吃了7 天方便面。

比如南京顺丰小哥谢兆平为赶回到工作岗位,他徒步180公里晓行夜宿花了三天时间。

当我们将这一群没有背景、没有关系、来自基层的人展开去找你会发现,他们不止于顺丰

华大基因各地的团队放弃了春节假期,他们的身影出现在病毒检测实验室、各地疾控中惢、救治新型肺炎的一线医院且至今仍在抗疫一线奋战。

为确保医疗设备及时发往湖北地区迈瑞医疗制造中心1400多名员工提前复工。早茬2月之前就加急生产了6000台医疗设备。

3月29日下午王卫发了一个朋友圈,他说:我只知道这一次的疫战没有人是赢家我只知道这个疫情峩们还在战斗中。

这不是说给王卫自己或是顺丰的对于华大基因、迈瑞医疗以及众多抗疫一线的企业而来,他们不是赢家他们也依旧茬战斗。

参考资料

 

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