变身吸引力***：It Girl好感度100分

这本書会给你好感并告诉你：能让他人心跳的好印象会是怎样的。同时它还会告诉你吸引他人第一印象的重要性，哪些细小习惯会破坏好茚象以及帮助你找到属于自己色彩的方法。良好的印象能成为一个人的优点同时也能为人赢得广泛的人脉，从而利用这些人际关系获嘚最终的成功在努力实现了自己的目标成功以后，可以停下脚步改正自己的缺点并给人们留下良好的印象。这是一个良性的循环如果你想成为印象达人，就要注意那些能光彩照人的穿着和礼仪还要记住那些有助于你扩张人脉的对话法和态度等打造新形象的秘诀。

    郑慧全（音译）Jung Hye Jeon在大韩航空从事空姐工作8年负责总统专机CA1上的机内服务。作者根据自身在服务、形象管理、婴儿看护等多领域中拥有的经驗和服务心得于1998年设立P&T Consulting机构。此外还被韩国经济报、Women Times，Economic Review等众多媒体报刊评为女性的顾问并以引人注目的服务和形象打造顾问身份活動。如今于100余个企业、公共机关、大学、医院等地进行形象管理、交流、Fun Leadship等主题的演讲。作者著有《抓住幸福的一句话》、《幽默的技術》、《改造我》、《决定公司命运的服务战略》、《无礼女孩的成功调理法》等著作该书是作者在以长期的形象打造活动所得的心得為基础，整理了这样一系列教大家如何打造吸引他人如何给他人留下愉快印象的技术和秘诀。本系列其他畅销书：《It Girl身体保养100分》作者鄭悠然；《It Girl时尚品位100分》的作者是丝丝入扣

决定第一印象的时间有多长？之前人们认同的说法是4~6秒但最近美国普林斯顿大学心理学研究组得出了0.1秒的惊人结论！因此，我们可以将你给予他人第一印象的时间范围尽量控制在0.1秒到6秒之间。也恰恰是因为时间如此短暂所鉯不仅仅是在重要场合，也要在平时做好形象管理

序：打造令人心动的印象

    是否有人对你说过“你给人的印象太灰暗”、“你没什么表凊”之类的话？

    如果***是肯定的那么你一定会感觉到自己给对方留下了不好的印象，严重的话你们还会因此断了联系。这种极端的狀况不但为你造成了负面影响还会使你失去良好的人际关系。

    先入为主的坏印象会影响一个人发挥自己的实力甚至会在最后让其受到損失。反之如果印象好的话，就能让原本不顺利的事变得顺利促进事情的最终办成。也就是说印象的好坏会左右事情的进展状况以忣最终的得失。因此想要获得成功的职业和良好的人际关系，就必须注重他人对你的印象并及时改善可能会导致坏印象的因素。

    如何財能给他人留下一个好印象并将自己打造成印象达人呢？想想你身边的那些事业有成的人就能获知其中的奥秘了！

    成功人士大多都能给囚以好印象也深谙人脉的经营之道。然而你想过没有是好印象所带来的人脉使得他们获得成功，还是因为他们成功了才给人良好的印潒呢任何一个想要成功的人都想知道***。其实正确***是：二者都有。

    良好的印象能成为一个人的优点同时也能为其赢得广泛的囚脉，这样便能利用这些人际关系获得最终的成功在努力并且成功地实现了自己的目标以后，可以停下脚步改正自己的缺点并给人们留下良好的印象。这是一个良性的循环

    然而，要是你给他人留下了负面的或者不可信的印象那么就算你努力朝目标前进，也很难获得荿功

    虽然每个人在幼年时都会带着明朗的笑容，但随着年龄的增长可能形成完全不同的形象这并不是意味着岁月能将人改变，而是说囚的想法和周边环境会改变其形象并在同时改变Ta给别人形成的印象。也就是说印象并非与生俱来的，而是后天形成的

    在和很久没见嘚朋友见面时，我们可以通过他们的脸看到岁月的影子如果你将过去的相片和现在的相片一一对比，也可以发觉生活的痕迹这并不是說随着年龄的增长，人的面相会越来越差也有较之几年之前，现在的模样更明朗更生动、人越变越年轻的人

    你也许会觉得诧异：为什麼人气艺人中有的人脸上总是熠熠生辉？难道这是用昂贵的化妆品打造出来的光环吗其实不然。

 他们之所以会如此动人是因为他们在獲得了万千宠爱的同时，也产生了自由并且积极的想法并将这些想法表现在明朗的面相上。如果你不相信那就看看人气下降、连个角銫都接不到的演员吧！虽然他们费尽心力想要做出明朗的表情，但是阴暗却在他们的脸上随处可见其实这个原因很简单，因为人的心理活动会完全展现在面相上所以无论怎么花钱花时间保养皮肤，也无法让阴暗的心灵散发光芒

    如果你曾徘徊在镜子前慨叹过“镜子啊，鏡子！这个世界上最幸福、最能散发香气的脸庞是……”那么希望这本书能够给你一个“那就是你的脸庞”的***。

    在你寻求“为了成功应该打造出怎样的形象”的***时不妨看看这本书吧！你会学到制造良好印象以及成功形象的方法，也能成为令人好感百倍的印象达囚

    最后，向帮助此书成功出版的工作人员们表达我最深的谢意

第一印象也是最后的印象

爱情是和第一印象一起开始的。

    就像“第一印潒也是最后的印象”这句话所说的一样留给别人的第一印象是很难被改变的。

    举个我们生活中常见的例子你就很容易明白了如果第一茚象好的人获得了成功，那么通常会被人认为是有能力；如果第一印象不好的人获得了成功则会被认为是耍了什么手段才达到目的的。

    の所以第一印象很难被改变是因为人们在认知过程的开始阶段的印象会一直存在，并会影响后期的印象判断心理学将这种现象称为“初始效应”。由于有初始效应的存在就算第一印象好的人做错了事也会被人往好的方向合理化。由此可见第一印象的力量是多么强大！

    不过，第一印象不好但随后向好的印象方向发展的情况也是有的虽然第一印象不太好，但是越相处越看到这个人的真实内心第一印潒也就因此被改变了，这在心理学上被称为“多看效应”长期累积下来的感情能让人与人之间相处得更长久，这就说明虽然瞬间的强烈刺激重要但是长久的刺激会发挥更为巨大的作用。

    虽然我们常说“不要凭借第一印象的好坏来判断一个人”但是在日常生活或是职场苼活中，初始效应可比多看效应所发挥的作用大得多例如，在到公司面试或是相亲的时候给予对方的印象想要在日后改变是不太可能嘚。也就是说如果初始效应是负面的，那么“多看效应”产生的机会几乎为零所以说，第一印象也是最后的印象

    决定第一印象的时間有多长？之前人们认同的说法是4~6秒但最近美国普林斯顿大学心理学研究组得出了0.1秒的惊人结论！因此，我们可以将你给予他人第一印潒的时间范围尽量控制在0.1秒到6秒之间。也恰恰是因为时间如此短暂所以不仅仅是在重要场合，也要在平时做好形象管理

    细小的习惯決定最终的形象，请记住“第一印象也就是最后的印象！”

    养成这样几个生活习惯，让你轻松保持美妙声线：

不好的第一印象是“先入為主”造成的

强化自己知性的唯一方法就是取消偏见也就是说，要容纳所有思想并将自己的心变成大路。

    每个人在和别人第一次见面嘚时候往往会根据对方的外貌或是职业判断对方。例如“这个人好像不诚实”、“她应该是个有能力的人”、“他是花花公子吧”、“此人似乎不是靠实力而是靠家世成功的”、“对方看上去好像既傲慢又自以为是”、“他好像很能吹牛的样子”等等。

    比起用确定的形嫆词判断一个人人们更习惯于用“好像”、“似乎”等词语做推测。因此通过第一印象来判断一个人，有时候是会产生偏差的这也僦是对别人的“先入为主”的印象。

    “先入为主”既有好的、正面的也有反感的、负面的。如果有了“先入为主”那么人们就会更倾姠于用感性去判断一个人。这样一来想改变“先入为主”就成了一件不太容易的事，尤其是在含有“先入为主”的想法情况下理解和包嫆对方就是难上加难了。

    这样看来第一印象就是非常重要的。如果对方认为你给人的第一印象是一个容易沟通的人就会有助于让事凊更圆满地解决；反之，将会为你个人的人际关系乃至商务关系设置重重障碍

 正如前文所讲的“多看效应”那样，虽然“先入为主”会讓你在与他人初次见面的时候给对方留下很深的印象但经过两三次的见面而形成最终定论的情况也很多。因此如果初次见面的时候印潒不是非常坏，那么两三次的见面之后改善原来的不良印象就是很重要的当你对别人存有“先入为主”的想法时，就想想别人对于你的“先入为主”的想法会是怎样的吧将心比心的思考是很重要的。

    那么什么样的行为容易造成负面的“先入为主”的印象呢？只要你尽量避免出现以下的状况就有助于帮你塑造良好的第一印象。

好的第一印象会陪你一直走下去（1）

虽然已经从冬天进入到夏天但是只守著已经凋落的枝丫的树木却和死掉的树木没什么差别。所以丢开你的固有观念吧！

    婚姻介绍所和整形外科机构曾共同以2 0 世纪二三十年代嘚适婚人群为对象，做了一个以“为了找到更好条件的配偶是否会去整容”为主题的问卷调查。你能猜到结果吗

    调查表明， 有6 8 % 的人“ 為了遇见更好的人愿意整容”其中57%为男性，79%为女性这可以说明如今的男性正如女性一样，很看重自己的外貌

    虽然有很多华丽的词藻囷修饰语，但是对于理想型的形容词其实只用一个抽象的词语就可以表达了那就是——“感觉”。即想要和有感觉的人相遇相知。

    “感觉”这个词在这里是什么意思呢就是从对方身上可以感受到亲近，或是在想法兴趣上沟通得来的一种氛围我们常说的“心有灵犀”夶概就是这个意思。同时“感觉”这个词也可以用于对对方所拥有的能力、长相、背景上所得到的信息反馈。此外这种反馈还会有好壞之分。

    虽然感觉是一个非常抽象和主观的感情但是也在一定程度上影响着人的五感。如果能满足视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉这5种感觉的需求那么整体感觉就会很好，反之则会感觉不快这种感觉同样作用于人际关系之中。如果初次见面的第一印象好那么这种感覺就有一直维持下去的可能。

    想想最容易受人圈点的娱乐圈吧！漂亮帅气和幽默风趣并不能决定一个明星能受到众多粉丝的追捧人们反倒会关注那些和自己的想法或是兴趣相符合的明星。

    虽然像这样根据自己的取向而决定对一个人感觉好坏的情况是很常见的但在日常生活或是职场生活中，总是能够给别人好感的人也的确大有人在这些人通常拥有每个人都可能拥有，但其他人却不见得能发挥出来的某种能力从而提升了他人对自己的好感度。

    有没有什么方法能提升好感度呢下面介绍的几种方法不妨试一试喽！

好的第一印象会陪你一直赱下去（2）

○ 用明朗的表情感染他人

    几乎没有人会对着美丽的花皱眉，抑或是看着晴朗的天空心情变得糟糕不过，如果一个人给别人的感觉好像蔫了的花或是布满乌云的天空那么别人是不会想要再和这样的人见面的。让你的表情像盛开的花朵、蔚蓝的天空一般明朗吧這能很轻易地带动他人的心情也好起来！

    温暖是可以通过温和的表情和眼神向对方传达的，就像情侣之间需要传递爱的眼神一样在处理社会关系的时候也应该向对方传递表达温暖的眼神。这个道理不难理解如果你的视线非常冰冷，那么对方就会下意识地想要避开甚至會萌生不要再见面的想法。

    即使是精力充沛、心情通常都很好的人也会有疲惫的时候。我们常说的那句“疲惫的话应该充充电”就意菋着需要适时注入活力。当你在说话时保持着活泼的表情那么你所散发的积极向上的活力也会传达给他人。

    这世上的确有些人让人不快但同样也存在不少能让人感觉舒服的人。前者是只顾及到自己的立场而不考虑对方的心情或是意见而后者则相反，他们对他人无微不臸的照顾能让人感觉非常愉快因此，你需要怀着一颗懂得照顾别人的心

    有些人就算不用香水，也能散发出香味这不是指这个人的外貌有多完美，而是意味着Ta给人的感觉留香礼貌、自信和谦虚都如同独特的“香水”，能让香气不仅从你的正面散发出来也让你的背影留香。

    你可能有过这样的经历：和某些人见面的时候心情会变好，忧郁也全被赶跑甚至会感觉一切都是那么的如意。同样的如果你想提升自己给他人的印象分数，那么也需要用明朗的表情与他人说话从而向他人传达一种幸福感。这样做不但能让你开心，也能给别囚幸福并且这种好印象也会长期存留在对方的记忆里。

好的第一印象会陪你一直走下去（3）

    ○ 不要忘记自己是时刻与周边的人联系在一起的；

没有笑容的美人让人不快

男人用眼睛谈恋爱女人用想象谈恋爱。

    如今男人也对外貌越发重视了起来，去医院整容或是去美容院莋美容的人越来越多女人们更是如此，非常在意外貌、皮肤、身体等形象管理

    的确，“外貌也是竞争力”这句话其实很有道理在没囿与一个人长期相处之前，判断对方的一般基准通常都是这个人的外貌然而即使是外貌，也有照顾不到的2%的不足

    由于崔美丽***从小箌大都被人称赞长得漂亮，因此她是带着满满的自信长大的如今是一名职场女性。

    被称赞学习好的人通常会更努力地学习若是被称赞能力强则会更多地积累能力，崔美丽***也是如此因为被称赞长得漂亮，所以她在外貌管理上花费不少

    然而，人们并不能轻易地接近崔美丽***在她看来，大概是由于自己长得太漂亮而给他人造成了一种无形的负担或是夺去了和自己在一起的女孩的光彩，或是让他囚认为想要和自己交往就必须有一定的能力等等从而让自己总是形只影单。但事实上人们不愿意向她靠近是另有理由的。

    虽然崔美丽尛姐有着美丽的外表但是她的脸上鲜有笑容，总是给人一种冷冰冰的感觉按照她的话说，“开朗的笑容会降低自己的身价”然而，能够充分表现自己魅力的笑容其实是和美丽的外貌同样重要的

    或许崔美丽***的外貌能在瞬间引人注目，但是长期下来不见得能给人以罙刻的印象如果她能稍稍地展现一下温暖的笑容，或许就会给她的美貌锦上添花了请记住：冷漠会压制美貌，要想给人留下深刻的记憶那就绽放温暖的微笑吧！

    开朗的笑容能让外貌更加发光。如果漂亮的外貌缺少了

    笑容那么就难以将自己的感觉传达给对方。没有微笑的招呼或是低头的问候只能给人没有诚意的感觉对方会觉得你可能对Ta没有好感。

    请注意：真正的美人并不是有着完美外貌的人而是隨着见面次数和频率的增加，能越发愉悦对方心情的人

    ○ 笑容拥有着不需要金钱就可以抓住人心的吸引力；

    ○ 即使在心情不好的情况下，人们也会为了自我防御而无意识地露出笑容；

    ○ 微笑让人愉快而嘲笑则是插向人心的匕首；

    ○ 笑容不是一瞬间挤出的表情，而是习惯使然

愉快的人并非只专注于自己的事情，而是愿意和其他人分享自己的力量并且愿意打开心门让自己的生活更幸福的人。

    有的人打招呼的时候会带着明朗活泼的笑容说：“您好，见到您很高兴”然而，有的人则是面无表情或者略微点头、毫无诚意地说：“您好”洳果你面对两个这样和你打招呼的人，你会被哪一个人吸引我想，你的***应该会是前者你会因前者能让你心情愉快而对其产生好感。

    然而令人愉悦的人并不只是依靠笑容来传达这种感觉的。如果让人感觉笑容很虚假或者只是在做表面功夫那么不但不能令人愉悦，反倒会让人不快

    金微微***便是一个依靠明朗笑容给人留下和蔼可亲第一印象的人。然而随着见面次数的增多，大家越发感到不舒服仿佛和她相处是一种负担。那么使得金微微***好感度下降的原因是什么呢？

    原因之一在于金微微***展露明朗笑容的目的实在太奣显了。如果只是因为对方是对自己很重要的人所以才有意识地向对方微笑，那么这种“手段”在几次的见面中就会渐渐被对方发现洇此人们对她渐渐产生了不舒服的感觉。

    还有一个原因是金微微***不会视情况的不同而改变对待他人的态度。和蔼可亲的问候固然很恏但是根据情况不同对对方的态度也应该有所不同。如果已经使对方感觉不便了那么过于“和蔼可亲”就会使对方更感觉难堪和不舒垺。

    第三个原因为金微微***总是将对方当作自己的业务目标。正如生活中的多数人一样她常常会为了个人的利益和别人交往。不过这种商业性的往来并不是每个人都能愉快接受的。

    当你看着晴朗的天空时心情会变得开朗愉快；当你看着布满乌云的天空时，心情就會莫名的忧郁消沉不过，当处于忧郁情绪的你在看见盛放的花朵或是可爱的小孩子的笑容时心情就会往好的方向转变。

    哪怕你的心里咘满乌云也应该努力给别人留下一种愉快的印象。要想令人愉悦首先就要有一个开朗的表情。有一句话说得很好“看人的时候，比起手相看面相更准；比起面相，看心相更准”这句话的意思就是，随着心情的变化人的面容给人的印象也会有所变化。健康向上的惢境

    表情明朗的人比起漂亮的人更能让人记住能够和人快乐对话的人比起表情明朗的人更能让人印象深刻。成为愉快的人并不是为了他囚而做的因为如果你不快乐，就没有办法传递给他人快乐因此，保持自己的快乐是维持健康、获得成功的一大基础如果每天见面的哃事表情很难看，就先用开朗的笑容和Ta打个招呼吧！很快你就会被认为是一个愉快的同事。

    A：嗨！从一大早就这么慌乱呢！昨晚睡得不恏吗

    A：最近因为晚上太热睡不着觉，早上工作就打不起精神！要不要来一杯舒缓心情的冰咖啡

常识告诉我们：“应该懂礼貌。”“要給对方留下好印象”然而，要想根据时间、场所、对象的不同做好礼仪忽略实际的情况去做是欠考虑的。

    在阅读下面的内容之前先測一测，你是否有这样的感受

    ○ 习惯于凭借感觉评价对方，有时甚至会带有成见就算以后发现评价是错的，也不太容易改变心意；

    ○ 朂近在吃东西时总是发出声音虽然平时不太在意，但是和重要的人见面的时候不知为何吃起东西来很害怕；

    ○ 在喜欢的人面前很温柔，在不喜欢的人或是说我不好的人面前脸色瞬间变难看

    虽然有很多迟钝的人不知道自己的缺点和坏习惯在哪里，但还是有相当一部分人佷了解自己的问题出在哪里并因此而苦恼那些感觉自己常给别人带来不快的人则更是如此。

    我们对于坏习惯的认知通常有一个误区——即认为坏习惯正如命运一样无法改变因此有很多人并没有想过要改变它们。事实上习惯只是由于对某一方面过于熟练而形成的，如果峩们从另一角度持续努力到熟练那么习惯也就会随之改变。

    有很多人总是认为别人有很多好习惯，而自己一个都没有其实，有这种想法本身就已经是一个糟糕的习惯了就算你觉得自己再平庸，你的身上也必然有一两个值得别人羡慕的好习惯如果你想破脑袋也难以想出自己的好习惯是什么，那么就不妨从自身的坏习惯开始发掘吧！在找到坏习惯以后再逆着坏习惯行事，那么坏的也就会很容易变成恏的了

    下列是会给人带来坏印象的坏习惯。请仔细比照这些坏习惯找出你应该做出哪些改进。

    ○ 只从自己的角度出发而得出结论以臸于经常后悔；

    ○ 没有记便条的习惯，造成了约会或者工作出现遗漏；

    ○ 报纸或者书籍看完以后不顾别人随手乱放；

    ○ 说话声音太大，茬别人看来粗心大意、自以为是；

    ○ 背着手走路或是抱着胳膊说话给人很傲慢的感觉；

    ○ 和别人说话的时候不时地看表或者手机，表现嘚很忙或是很不耐烦的样子；

    ○ 对话的时候用力眨眼或是拍打着对方笑着说话；

    ○ 对方说话时不看着对方而是只顾着做自己的事，或是看向别处；

    ○ 走路时总是拖着鞋走，还发出难听的声音；

    ○ 在办公室或者公共场所将手机设置成铃声状态；

    ○ 在很多人一起吃饭的情况丅吃得太快或者太慢；

    ○ 即使肚子很饿，也不分场合地急着填饱肚子

    在上述条目中，你的坏习惯有几条你现在需要做的就是，记住伱的坏习惯并加以改正请记住：如果你不在乎自己的坏习惯是什么，那么也算是一个坏习惯此外，不存在不能改正的习惯要想获得恏印象，就必须果断地丢掉所有的坏习惯

    根据专家的说法，无论是好习惯还是坏习惯一个习惯都是由于在无意识中反复了3000次以上而形荿的。坏习惯之所以难以改正是因为反复了3000次以上同样的行为才如此。这同时也意味着想要改正一个习惯，最少需要3周的时间请将需要改正或是想要改正的习惯写下来吧，然后用至少3周的时间反复纠正它

靠近反而带来压力（1）

比起等待机会的到来，贤明的人更倾向於自己制造机会

    有句歌词这样唱道：“想要靠近却很遥远的你……”这句歌词说的是一个虽然很爱却因为难以接近而令人惋惜的爱情故倳。

    在现实生活中自己不喜欢的人或者很难接近的人还是存在的。在私生活中不想和对方见面也就算了但是在职场上想要不见面却很難。和自己合不来觉得很有负担因此见起面来沟通困难的人也有得是。所以自己到底属不属于难以接近的人就很有必要确定一下。

 “長得太帅”、“长得太漂亮”、“性格差异太大”、“能力很强”等等都属于让人感到压力的类型。当然无条件的因为能力和外貌让囚感到压力也是不可能的，能够利用自己这样的长处而受欢迎的也大有人在不过，如果令人们感到受伤或者不便的话自然就不能被称為“长处”。因此根据个人如何利用这种长处，最终可以得到“受欢迎”或是“非好感”两种截然不同的结果

    你是否这样对亲朋好友開过玩笑？这样的玩笑的确能给周边的人带来不少欢乐但是开这种玩笑过了头，甚至在看着对方的视线或者表情时有轻视的意味就不好叻要记得：良好的外貌可以成为压力，也可以成为红利

    有的人会由于业务、学历、人脉等方面有一定的优势，因此无视没能力的上司戓者同事他们常常将“做人就要有能力”、“和有能力的人一起工作才能进一步提高，和没能力的人在一起根本就是浪费时间”等这样嘚话挂在嘴边

    虽然从业务成就的角度而言，个人的能力的确很重要但是团队合作精神也是很重要的。

    有的人对于随便就可以过去的事非要钻牛角尖他们会把“说说看”、“那时候为什么那样”、“不行！一定要按我的话去做”等作为处理问题时经常挂在嘴边的话，执著地追究下去让对方很难堪

    和这样的人在一起像是在受刑罚。在对方没有认同的理论根据或者心理空间的情况下如果一个人只执著于洎己的意见和价值观，不理睬对方的价值观和建议那么这种人无论职位高低，都是要防备的首选

靠近反而带来压力（2）

    由于不想去了解别人的状况或是心理，因此听不进别人的话的人也有很多这种只集中于自己的想法和言语想来说服别人的行为，并不是正确的商谈方式这种人不仅在职场上会感到孤独，在生活中也会得不到家人的温暖和支持甚至会落得众叛亲离的下场。因此要想成为真挚的合作夥伴，最重要的就是学会用心倾听

    “你上次先走不是因为不舒服要回家，而是去和爱人约会了吧”

    “昨天看你和经理一起吃饭，你们昰在交往吧”

    有的人喜欢拿自己猜测的结果和别人对话。当你和这样的人说话时就会感到紧张和不快。虽然想象这种东西是随心所欲嘚但是将想象套入现实只会变成枷锁。

    有的人喜欢用这种方式贬低自己其实，这样的话说一次会让人觉得是你谦虚但是习惯性地说這种话不仅会给人以自卑的形象感，也会让人感到不舒服偶尔隐藏自己不擅长的部分也是对别人的一种照顾和礼貌。正如听人称赞多了會感觉好像在挨骂一样自卑的话听多了则会丢失掉所有的信任感。

    ○ 对过于自信的顾客：应答附和时要满足对方的自尊心；

    ○ 对不亲切的顾客：用明朗的表情打招呼，并且恪守礼仪；

    ○ 对疑心很重的顾客：将有关商品的优越性、与其他产品的差异以及能体现商品价值的材料展示给顾客用理论说服Ta；

    ○ 对心意变化很快的顾客：时刻准备进行二次见面，并且将对方的需求了解清楚；

    ○ 对不太说话的顾客：先观察顾客的倾向并且表示自己也同样地关注，接着说服；

    ○ 对急性子的顾客：抢先给予顾客想要的***

找到属于自己的色彩（1）

一個人的行为是展现自己形象的镜子。

    整形外科医生的采访报告表明接受整形的人中，越是年轻的人越会提出诸如“做某某艺人的鼻子、眼睛”的要求。

    即使脸形不同也想要整成与所谓大红大紫的艺人相似的眼睛或鼻子；即使一定不能得到相似感觉的形象，也无理地想偠和自己喜欢的艺人相像就算做了一模一样的鼻子和眼睛，难道就会成为那个艺人吗结果往往是，因为与脸形不符使得整形后的模樣千奇百怪。

 由于手术后发现整容效果和自己要求的整容效果不符人们往往会在最后把责任推到医生身上，这种令人难堪的情况让整形外科医生感到很痛苦按照化妆师的说法，即使在婚礼现场给新娘用上和照片里的模特一模一样的彩妆色彩也会出现不同的效果，因此瑺常有新娘表示不满虽然由于皮肤颜色或者是脸长得不同而造成效果上的差异是很正常的事，但是状况发生的时候还是让化妆师们感到佷难堪

    这就好比有的人穿上名牌也像是穿假货，而有的人穿着假货也像名牌如果名牌衣服和自己的体型风格不符合，那么名牌的感觉吔会瞬间消失殆尽为了找到适合自己的风格，比起盲目地模仿时尚杂志或是模仿模特身上的穿着不如找到属于自己的个性特色。

 有一段时间韩国四十岁年龄层的观众们在看了电视剧《爱人》中刘东根穿的天蓝色的衬衫后，瞬间风靡起这种时尚潮流当时大街上穿着天藍色衬衫的三四十岁男性比比皆是。然而即使天蓝色是流行趋势，但是如果与自己的皮肤颜色不相符合的话穿上也会很难看。同样的在蕾丝流行的时候，那些本来形象和体型都比较中性化的女性穿着装饰着蕾丝的衬衫反而破坏了形象。

    如果走清纯可人路线的艺人为叻制造性感的形象就穿起暴露火辣的衣服，化上狂野妆那么即使是用这样的造型来获得出位，也需要很长的时间而且说不定还会给粉丝们带来负面的印象。当然也有因为造型的改变而获得大成功的，但通常只是因为他们现在的造型跨越了过去总是相似的风格给人以噺鲜感要想持续地走不同的路线是不太可能的。

 诸如“A先生时常充满热情”、“B女士很清爽办事也如其人一般干练”、“C君总是乱七仈糟的”、“D代理好像个军人”等修饰语的比喻和那个人的形象其实是差不多的。我们可以发掘出专业的形象、女性化的形象、男子气概嘚形象、值得信赖的形象、软弱的形象、狡猾的形象等多样的形象色彩但到底最适合自己的形象是怎样的，我们还需要认真地考虑一下想要找到属于自己的色彩，就仔细思考一下下列项目吧！

找到属于自己的色彩（2）

○ 衣服适合你的体型吗

    ○ 面对不同的人，你的服装咑扮以及对话内容也有不同吗

    ○ 你在聚会或者职场上想要成为主导者，并且真的表现出主导者的样子了吗

    ○ 你能够判断出哪种外号是贊美的，哪种外号是讽刺的吗

    ○ 你已经发掘出自己能够吸引身边人的个性色彩了吗？

    ○ 对于蓝色（很酷的形象）、红色（强势的形象）、***（开朗的形象）、黑色（阴暗的形象）等颜色哪种是专属于你的形象色彩？

    ○ 每天早晨对着镜子说出应该幸福生活的3个理由；

    ○ 為了脱离无聊的日常生活试着精心地打扮自己；

    ○ 睡觉之前将一天发生的事情全部写进日记里；

只有在想给其他人幸福的时候，幸福才會找上门来

    有这样一句话：“只有为自己的健康吃东西、为他人精心打扮的人，才会获得成功”的确，只有健康才能拥有对工作的熱情；只有让他人看得舒心，才能获得良好的人际关系

    某个酒店代表曾说过这样的话：“专业的酒店负责人即使外语很流利，但要是没囿好的外表也很难成为真正的专业。”这句话的意思是说一位大酒店的负责人即使能够接待世界各国宾客，精通外语但是如果在外貌上让客人感到厌恶或是给客人留下不整洁的印象，那么也很难将酒店服务做到一流

    成功的人都是一丝不苟的。美国一个有名的女性CEO为叻防止一觉起来脸肿每天早上都冰敷完才上班。此外她还在车里和办公室都准备了一些正装和休闲装，以备不同的场合穿着她之所鉯在外表上如此下工夫，不仅是出于对见面对象的礼貌也是为了能够在干净、整洁的状态下更好地产生正确的想法以及对工作的热情。

    臉庞和身体不是只有时装模特和艺人才需要注重保养的作为公司的CEO，外貌和自己的能力同样都是代表公司形象的主要构成部分从职员嘚角度来说，有这样的上司也会让他们更有归属感和自信感

    现代社会中的商品竞争，也可以说是设计上的竞争在2 0世纪80年代初，对日本電子产品的购买热曾一度席卷韩国几乎每个去日本旅行的人在回国的时候都带了电饭锅、随身听等电子产品。虽然说起来是因为质量很恏什么的但是对于韩国的顾客来说，日本电子产品漂亮多彩的外形要远远胜于又大又笨重而且颜色暗淡的韩国制造这就是“看上去好吃的糕点吃起来也好吃”的道理。

    其实人也是一样虽然好的外表形象有时会让人将你看成“花瓶”，但更多的时候会让人觉得你很有能仂在面试、相亲、与人谈生意等初次见面的场合中，好的印象能有利于制造二次见面的机会

 好的外表形象并不仅仅指帅气或者漂亮的臉蛋，而是根据状况和见面对象的不同选择相应的穿着打扮和品位只有女性才做外貌管理的时代已经过去，外表成为竞争力的时代已经箌来每个人都应该照着镜子考虑一下，自己的打扮是否只是让自己觉得舒服却给他人负担感或者厌恶感，并且把有问题的地方好好改善一下适合自己职业的风格品位是走向专业形象之路的重要基石。

    ○ 先想想一年后可能发生的变化然后再投资；

    ○ 身体上的管理固然偅要，心灵上的管理也要并行；

外表的美丽吸引人的眼球善良的品性吸引人的灵魂。

    如果说见了面让人心情变好并且期待下次见面的人昰存在的那么让人觉得无聊想早早离座的人也是有的。在职场生活中为了人际关系而苦恼的人常常会羡慕前一类人，因为即使认识很哆人也不能被称为“人脉达人”而真正的“人脉达人”是那些让别人记住自己，并且让别人愿意来找自己的人

 人际关系完美的人，通瑺和很多人保持着联络并且大多数人都很想和Ta一起工作，也都毫无理由地被Ta吸引然而有趣的是，被吸引的人们并不是因为这种人有着哆么完美的外貌、多么出色的学历或是多么卓越的能力出乎意料的是，这种人通常只是很洒脱甚至看起来很平凡不过，他们表现出的尛小的关怀、一句话或是一点幽默恰恰是他们吸引别人的方法也正是让他们成为“人脉达人”的重要条件。

    “好像他从来都没有忧郁或鍺伤心的事情呢我从没看他皱过眉。”

    这个世界上没有忧郁或者伤心事的人能有几个不过，即使将伤心或者忧郁显露在脸上也不能解決问题不是吗？时常把笑容挂在脸上虽然不是容易的事但却最能拉拢人心。笑容的魅力比外貌的魅力更能让人心动而且说不定最后還能帮你解决问题呢！

    有些人很爱讲别人的八卦，可是他们不明白这些闲话到最后都会转回到自己身上聪明的人对于别人在背后说的闲話毫不关心，也从来不说别人的闲话而且他们还懂得用明快、美好的言辞让身边的人感到愉快。

    跟着流行趋势穿迷你裙、戴大耳环在私下的生活中的确能令人感觉这个人很潮，但在公事的场合里则会让人感到不快根据状况和场所以及见面人的不同，适当选择端庄大方嘚服饰和干练的风格才能得到别人的肯定

    仅仅知道社交礼仪并不意味着举止是得体的，恰当的外在表现才是言行举止得体的评判标准呮有在大大小小的场合都表现出照顾他人的态度和举止才会引人注目。反之要是仅仅有干练的外表却没有礼貌，那么反而会让形象更难看

    有的人只向地位比自己高的或是自己需要的人表现出诚意，而无视地位比自己低的或是看起来无关紧要的人这些人不仅给那些被无視的人造成了伤害，也会让身边的其他人感到难堪任何人都不应该把自己的标准当作一个普遍的尺度。只有时刻关心身边的人才能让怹人感到温暖并且对其产生良好的印象。

上下班时间用明朗的问候开始吧（1）

 工作给你的最大收获不是物质上的而是成长的模样。

    有的囚会用这样的问候语吸引同事： “ 您好 早上好！”“早上好！您今天戴的领带的颜色和天气一样光彩照人呢！”不过，也有的人低着头鈈和别人对视倘若对方先打了招呼，也只是低沉地应一声：“啊是……”前者给人以主动的印象，而后者则是被动

 与人见面时，问候语并不是单纯的相遇表达而是代表了自己90%形象的有力武器。我认识的一个朋友在她进入公司以后听人说对自己的第一印象不好，这使得她之后的职场生活也变得艰难不过后来，她为了改变别人对她的第一印象就在上班的时候用明朗的声音先和同事们打招呼：“您恏，早上好！”“您好天气很好啊！”后来，那个朋友很快就听到了别人对她的新评价——觉得她开朗又活泼

    先打招呼代表着你对身邊人的关心。如果你低着头到处走就会让人觉得你对周边的事物有好的也有坏的漠不关心。不要只是在他人看到你的时候才打招呼在怹人无心经过的时候，明朗的问候往往更会让人记住你自信地在周边绕一圈向大家愉快地打招呼吧！不是只有得到问候的人才会觉得开惢，打招呼的人也会幸福地开始一天的工作

    有的人打起招呼来像鹦鹉学舌一样生硬。虽然这样比不打招呼好但是很难给人留下深刻印潒。根据遇见的人的不同你可以选择这样的问候方式：

    试着将问候语和简单的聊天夹在一起吧，对方对你的印象会在现有的基础上更上┅层楼！

    接过别人请客的饮料却毫无反应的人也是有的虽然有的时候是错过了感谢的时机，但是这样会给人留下爱占小便宜的坏印象說不定还会让给予者产生像是白请了一杯饮料的坏心情。所以说感谢的时机非常重要。虽然你不必像外国人一样把“Thank You”挂在嘴边但是將感谢变成习惯是很重要的。

    电影或者戏剧中常会有路人甲、乙、丙、丁的角色如果这些角色没有什么独特之处，那么即使这个演员在舞台上消失了观众也不会在意或者记住他。同样的道理社会生活中也有主角、配角、没有存在感的路人甲乙丙丁的角色，因此在见媔分手后也要让人记得背影是非常重要的。

    下班的时候总有些人好像有什么急事一般慌慌张张的、逃跑似的离开，而另一些人则会向还偠继续工作的人说上一两句温暖的话从而让人觉得很温馨。用这样轻松的问候语结束一天的工作吧！

上下班时间用明朗的问候开始吧（2）

    有的人在出差或者休假时会让他人觉得他的空缺非常大，但有的人即使一直空着座位大家也不会觉得有什么差别。你在公司里或者聚会中扮演的究竟是主角、配角，还是群众演员呢这个角色并不是谁指定的，而是你自己选择的而且你现在的角色是可以在1年、10年、20年后发生180度大转变的。

    请仔细思考一下你现在的社会角色是什么呢？

    身为代表公司的CEO不仅左右整个公司的形象，也会影响职员的形潒为他们提供一个重要的参照。如果CEO注重形象那么职员们也会跟着注意自身的形象。要是CEO想在各个方面成为表率那么用行动表示比鼡语言更有效。

    在阴沉的天气或是员工们疲劳的时候明亮的服饰能有助于你打造闲适的公司氛围。帅气老板的变身条件不在于华丽的服裝一味追求名牌反倒会给职员不舒服的感觉，只有根据不同情况选择不同的营造好氛围的简单穿着打扮才会赢得员工对你由衷的称赞。

    假装优雅、假装了不起并不奏效因为所有的职员都会观察并敏感于CEO的行动。品行好的老板能提高职员们的自尊心和对公司的热爱但昰品行并不是为了在背后监视员工而生出的权威武器，CEO的品行还表现在对待职员的细小举止和礼貌上

    事业的成功不是靠一个人的努力就鈳以达到的。CEO可以分为两种：一种是聪明而且做事游刃有余的人；一种是聪明但是一个劲儿埋头苦干的人后者会让员工产生些许的畏惧，并因此让他们的办事效率降低前者则会让员工的效率加倍。真正的领导力不是从自满而是从自信中散发出来的CEO充满自信感可以获得職员的信任，并且让他们也找到自信

 做错了事批评是自然的事，但是懂得批评的CEO也应该懂得表扬正如我们常说的那句“人无完人”一樣，每个人都有擅长的部分和不足的部分如果做得好的部分得不到肯定，不足的部分又一个劲儿地挨批评那么怨恨就会不知不觉地在惢里滋长，想要一起共事的想法也会慢慢消失殆尽员工离职自然会在所难免。真正的好领导从来不会忘记并且会适时称赞员工的优点洇为他们明白称赞将带来业绩。

    公司的气氛不是从员工开始向上层蔓延的而是从领导开始向下营造出来的。对此很多CEO都有所误解。看著上面人的眼色行事的公司绝对不是快乐的工作场所公司的前途也不会光明。然而决定公司未来和氛围的企划者又恰恰是这个公司的CEO。

    有的公司让人讨厌上班期待下班而有的公司让人觉得上班很轻松，下了班反而有些可惜前者公司的员工就好像要上屠宰场的牛，是被硬逼着上班的根据CEO理念的不同，公司的氛围是会两极化的要打造和乐融融的公司，还是死气沉沉的公司决定权都在CEO的手里。所以說CEO和幸福的传递者并无两样。

人和人之间维系愉快人际关系的重要因素不仅是两人之间的共同点更是能够制造有趣话题的差异点。

    人們常说：“恋爱中的女人最美丽”的确，一旦年轻的女性变漂亮了就常会被问道：“最近是不是恋爱了”

    为什么恋爱会让人变漂亮呢？这是因为幸福和快乐能使人脑中分泌出一种能让一切都变得积极向上的内因性***，这也能让人看起来既幸福又美丽

    那么，你是想荿为让人渴望再次见面的人还是让人再也不想和你见面的人呢？

    我们一般将“见面”分成这样两种：一种是“幸福的见面”即，与喜歡的人见面并从对方身上获得自己想要的东西；一种是“社会型的见面”，常常是还来不及对应什么就已经结束了

    如果你想要制造“圉福的见面”，就需要精心的策划与导演在这次见面中，起决定性作用的就是你脸上的表情因为你的表情是最能反映你内心的镜子。

    囸如我们常说的“扑克牌脸”专业的人能够掩饰讨厌的感情，并装出一副喜欢的样子然而，大部分人却都只能把“讨厌”和“喜欢”掛在脸上或者表现在眼神里

    我并不是想鼓励你去做一个虚伪的人，而是想说只见过一次的人我们并不确定下一次会在什么场合、什么狀况下再见面。因此如果第一次见面就留下坏印象的话，那么不仅是对对方的伤害以后也很可能对自己不利。这就意味着即使没有洅见面的可能，也要在第一次见面时给人留下一个良好的印象

    为了制造幸福的见面，首先要学会用积极的面部表情去面对他人如果你嘚脸上成天都挂着怨天怨地的表情，只会让他人疏远你相反的，那些即使深陷于糟糕的状况中也能乐观接受的人则会给人一种生机勃葧的感觉。

    人们总喜欢与身边那些爱讨论别人长处或者在见面时喜欢闲聊一些积极话题的人见面。的确如果在背后议论他人，那么只能得到短暂的痛快若长期如此，只会令人生厌要记住：当你和某人谈话的时候，说不定正有人在背后把你当作谈资呢！因此请尽可能地谈论别人的优点，并且面对面的真心和别人聊天而将对方的缺点藏在心里，这才是最好的做法

    学着成为一个懂得珍惜快乐的见面時光的人吧！有的人会让你觉得见面的时候很愉快，还有的人则在与你分别之后仍然让你怀念当时的聚会。所谓“幸福的见面”也就是後者这种能够长留在人心里的见面真正有魅力的人，是那些背影也留香的人因此，不仅要记得见面的时候愉快地打招呼结束的时候吔要表示惋惜并懂得提前预约下一次见面。

    最后希望你能够做一个有幸福感的人。只有对自我的幸福感到满意的人才能向别人传达这種幸福。幸福并不是瞬间制造而成的而是一点一点累积起来的。在传递幸福的同时你不但能给他人带来幸福，还能让自己获得更大的圉福更能提高你的自身价值。

    ○ 到对方公司拜访的时候要记得带上一杯饮料给对方；

    ○ 称呼对方的时候，别忘了加一句温暖的问候语；

我们总希望别人能够喜欢我们但这就像总是夸自己的能力有多卓越一样，无法给人留下好印象其实，想要让别人喜欢我们的秘诀是讓对方感到愉快

    有的人即使与他人见了很多次面也很难让他人记得自己的名字或者相关信息，但有的人则能给人留下深刻的印象不过，这种深刻的印象有好印象和坏印象之分虽然是由客观标准来决定的，但在一定程度上还是取决于个人的主观取向因此，你认为不错嘚人在别人看来很可能不怎么样

    为了给人以好印象，你必须先迈出第一步使用“您好”、“不好意思”、“谢谢”这样的话语不仅能讓人感觉你很有礼貌，也能让人认为你是一个温暖的人与之相反，无论在哪种场合中如果大声地嚷嚷，那就会让人很反感

    良好的印潒往往是从一句话开始的。在你第一次见面递名片的时候说“您好，我是××公司的×××”是比较有礼貌的。虽然人们总说第一次见面的時候外表给人的印象很重要但其实第一句问候语更重要，因为第一句话就相当于开启了能让对方了解你的一扇窗也在某种程度上显示絀你与人交往的能力如何。

 如果对方对你说“好像在哪里见过您我们确实是第一次见面吗”，但你却回答“我们可是第一次见面您之湔见过我吗”，那么两个人的关系就会变得有些僵硬不过，如果你回答说：“对啊的确是第一次见面。可能是因为我长了一张大众脸吧所以常听到类似的话呢！”或者说：“是啊，也许是我和喜剧演员××长得很像吧？”这样就能让对方开怀一笑而且如果对方真的能將你的脸和那位喜剧演员联系在一起，则会加深记忆在下一次见面的时候也更容易想起。

 其实能让他人更好地记住你的方法有很多种，只要记住遵循T.O.P原则就可以了！那么什么是T.O.P原则呢？很简单T就是Time（时间），O就是Occasion（场所）P就是People（对象）。也就是说你的着装和对話内容方式只有根据时间、状况、对象和场所来决定，才能给人以好的印象如果违背T.O.P原则，那么就算穿的是名牌效果也会大打折扣。

    能让人记住你的另一种方式就是培养你的风趣感请注意，幽默和玩笑是不同的：幽默能使对话变得愉快但玩笑可能会让对方关上心门。

    此外称赞对方的优点也有利于他人记住你。来看这句打招呼的方式“您好！初次见面很高兴。我对您的印象很好因为我感觉您对鋶行事物有好的也有坏的的感觉很敏锐。” 任何人都喜欢听到称赞人们不但能对了解自己的人产生好感，还会希望接近了解自己优点的囚并期待下一次见面。因此如果能在第一次见面的时候顺便提到对方的长处，则会有助于对方更好地记住你

    一个平时人际关系很不恏的人向一位“人脉达人”讨教经验。

    A：虽然我们是第一次见面但是我仍然想请教成为“人脉达人”的秘诀是什么。

    B：其实并没有什麼秘诀。不过像现在我记住你的容貌和名字一样，这就是秘诀

在人的一生中总会遇到冬天，但不同之处在于有的人会被冻死，有的囚则能够快乐地滑雪享受其中的乐趣。

    有的人只关心和自己有关的事有的人则是对哪怕和自己毫无关系的事也极为热心。其实这两種人都是让人疲倦并且想要逃避的类型。如果只集中于自己的事那并不能获得成功，只有对身边的人和周围的环境倾注关怀才有助于將自己的工作顺利地进行下去。

    嘴上常说“如果不是我的事就没什么兴趣”或是“我只对有兴趣的事费心”的人会给人自私又独断的感覺。相反对于别人的事情过分热心的人，一开始会让人对其感激不尽但随着时间的推移也会给人造成负担感。因此对周边的事物有恏的也有坏的漠不关心和过分关心的人，都很难获得良好的人际关系

    只有那些除了自己的事，对别人的事适当地表示关怀的人才是最吸引人、最受欢迎的他们能够充分地发挥领导力并获得最后的成功。因此懂得恰如其分的人最让人愉快。

    你应当从哪些方面让自己成为適当关怀他人的人呢

    对自己家里的喜事丧事表示关心的人，通常也会对别人给予同样的关心因为大家的心态都是一样的。因此学会關心别人家的红白喜事吧！如果不能参与其中，也请通过好友或者发电子邮件、赠送花束等方式传达你真挚的问候

    对工作很辛苦并因此煩恼的人，请给予你默默的支持吧！在向对方表达温暖问候的瞬间也能让对方感受到一种超过好感的无限意志力，从而让这种意志力转囮成一股重要的力量

    如果太注意周边的事物有好的也有坏的就会让自己很疲倦，但要是对身边人如何看待自己毫不关心则会被人认为昰“冒冒失失”或是“没有什么人生经历”的。即使他人对你的很多否定评价都是由于误会造成的你也应该为改变这些看法做出一些努仂，从而改善并加固你的正面形象

    之所以有的人不合群，和周边的人搭不上话是因为他们过于执著于自己的事物有好的也有坏的，对身边的人和事漠不关心你可以换个角度想想：如果别人能够和你分享你所关心的事物有好的也有坏的，那么你就会觉得和那个人见面是非常愉快的因此，关注他人的兴趣就能让别人对你敞开心门了。

    对于好事所表现出的关心让人高兴幸福但是如果对于别人感到负担戓者不快的事感兴趣，那么就会让双方都觉得不舒服即使你知道别人不高兴的事情，也最好装作什么也不知道如果过于关心那种负面噺闻而不顾别人的心情，就只会得到“冒失没礼貌”的评价大家也会疏远你。

    有句话叫做：“近朱者赤近墨者黑。”其含义为：如果囷优秀的人接触那么他人的优点也能感染你；如果和品行不好的人交往，那么自己也会不知不觉地蹚入浑水中多去关心身边比自己优秀的人，远离对你不利的人会更有利于你向健康的方向成长。

我们之所以不太敢做某件事并不是因为那件事有多么困难，而是因为一開始就觉得困难才不敢去尝试

    不少人都有过这样的苦恼，“心里不是那么想的……他可能是误会了”或者，“事实上想和她搞好关系嘚她大概觉得我讨厌她。”

    为什么心里明明没有那样想却让对方感到不舒服或是觉得被讨厌了呢？其实***很简单：因为没有向对方表明自己的心意

    就算你没有表明什么，也想当然地认为对方是能够理解你的意图的想法是大错特错的因此，如果你对对方有好感与對方见面感到愉快，对对方的印象很好这些都是需要适当表达出来的。只有这样对方才能够感受到并作出回应。

    表达在家庭关系中也┅样重要如果你的父母或者孩子的心情不好，而你却一点反应也没有或是家人在叫你的时候你没有及时回答，那么就算是亲人也会為此产生不必要的隔阂和不满。如果这种表达的缺失不断累积的话就会在家庭成员之间渐渐地垒起高墙。

 如今的年轻男性与老一代的人楿比通常会更自然地用“喜欢你”或“我爱你”等话语向妻子或者爱人表达他们的感情。然而老一代的男人们不仅不会说“我爱你”，而且在被妻子问及他们是否爱自己的时候还会反问：“这种话非要说出来吗”虽然这种现象很普遍，但是能真正接受这种回答的妻子戓爱人并不多因此，只有将心里的情感表达出来对方才能够知道。不过时常把爱挂在嘴边会让人觉得虚假，只有适当地表达爱和喜歡才能加深两人之间的感情

    如果不适时地将自己的心意表达出来，相互之间的了解就会更加困难那么，如何才能得到对方的肯定和理解呢

    如果见面很愉快并且觉得很珍贵，就应该将这个心意用语言表达出来虽然见面的时候可以用开朗的表情表示自己的心，但是光这樣还不能确定对方能完全了解你的想法因此，只有用语言表达才能确定对方是否真的理解。

    如果自己的语言能力不够好那么就使用E-mail、手机短信或是卡片吧，说不定对方能因为这种意想不到的方式而感动不过，当你在写E-mail和手机短信的时候一定要仔细考虑并确认发信息的时间（特别是手机短信）和内容（会不会有些失礼的语句）。

    为什么有时在你说“谢谢”的时候对方会表现得很不在乎呢？这很可能是由于你自身的表达方式或者表情不当导致了感谢之情没有真正地传达到对方那里，从而让对方觉得你只是口头说说而已试着将对對方的感谢放在精美包装的礼物（巧克力、糖果等）里吧，这会让对方感到很愉快

    如果是诸如“第一印象有点害怕所以紧张了”、“说實话，我不太能理解老师的意思”等否定表达先出现那么就算随后说的都是肯定的内容，也很难将之前令人不舒服的感觉一扫而空因此，像“见到你非常高兴希望我们能够谈得开心”这类的话一定要先表达出来，因为它能帮你赢得一个好印象

    ○ 无表情：如果没有表凊，就会让人认为你不太高兴；

    ○ 无关心：如果漠不关心就会使人心里很不是滋味；

    ○ 无诚意：如果没诚意，就算帮助别人也会挨骂；

    ○ 无真实：如果不真实就不会产生信赖关系。

美丽是从生命内部散发出的光芒

    “爱”的反义词是“恨”或者“毫不关心”。比起被爱著的人恨被爱的人从心里完全擦去则更是一件让人悲伤的事。如果周围的人疏远你就将不利于你扩展人脉，会让你产生一种凄凉的孤獨感因此，那些能够获得身边人关心的人不仅能够在工作上获得自信，还会时常有如沐春风的感觉

    想要一起共事的人是在你觉得辛苦、困难的时候希望能获得安慰的对象。如果你想拥有这种人际关系首先就要在你辛苦、困难的时候，让对方觉得你是真诚地想要和对方共事而不是让对方觉得，你是想从他身上获得什么好处或者是想将自己的苦难找人分担。

 有些人抱有“讨厌帮别人也讨厌接受帮助”这种独孤将军的想法认为“我自己的事自己办好就行了”，而很少去照顾考虑别人、独来独往当今的社会不是一个人的社会，而是┅个众人的社会如果在今天行事的时候只想着以后不会再见，因此就由着性子说话做事那么也许在未来的某一天，和对方重逢会显得佷尴尬因此，仅从这点上考虑也应该努力成为别人想要一起共事的人。

 有的人只有在需要别人的时候才去找对方而在对自己没有什麼好处的时候就躲得远远的。对他们来说与对他们没有帮助的人在一起是浪费时间。他们其实是没有认识到即使现在对自己没有帮助嘚人，说不定以后的某一天也会成为对自己很重要的人依靠利益关系维系的人际关系会在利益关系解体以后也随之解体，但是真正的人際关系是和不同类型的人交际这最终也会成为你手中的有利条件。

    只照顾自己、自私自利的人会很容易被身边的人看出来而且，与只知道接受的人接触也是一件令人感到负担的事情有的人在和别人一起吃饭或者喝茶的时候，把让对方埋单当作理所当然的事其实这并鈈是说谁在经济上损失了，而是哪怕细小的东西也应当懂得一起分担只有这样才会让别人感动。

    有句话叫做“别人的幸福是我的不幸別人的不幸是我的幸福”，因此有“看到叔叔买地自己肚子痛”的韩国俗语但是真的肚子疼的话，那么受害者也并不是叔叔而是自己。

    你要学会不要嫉妒眼红如果叔叔买了地，那就祝贺他并且向他学习如何赚钱如何选好地，这样你在未来就会比叔叔拥有更多的土地不要嫉妒别人的幸福，也不要吝啬祝福和称赞的语言你应当参与到那份幸福中并把它当作自己幸福的基础。

    “如果有那样的能力不昰应该立马升职吗？”

    有些人说话的时候完全不考虑到对方的想法而是自己一个人信口乱说。要记住那些让你自己听起来都会觉得讨厭不舒服的话，对于别人来说也一样是负担想要得到别人的关心，就应该表现出积极的样子

    ○ 下属在疲倦的时候，能给予其温暖鼓励囷力量；

    ○ 能明确地区分责任和权限能为下属妥善安排工作并对下属充满信任；

    ○ 能明确地定下目标，并分好轻重缓急指导工作；

    ○ 在丅属遇到困难的时候愿意与其一起解决问题。

的确存在将世上所有的人都变得渺小的伟人但是真正的伟人是将所有的人都变得伟大。

    茬正常情况下变色龙的颜色为绿色，不过它能够随着周围环境的变化而改变自身的颜色，有时会变成红色有时会变成蓝色。这种高難度的伪装术能帮助变色龙隐藏自己并且无声无息地接近猎物，从而用比它们的身体还长的舌头获得捕食的胜利

    根据变色龙的这种特點，人们也将外表或者性格常常变化的人称为变身的鬼才——“变色龙”我们可以想象一下，一个在平时很安静、文静的人在唱欢快勁爆的歌曲或是通过模仿明星唱歌而换来众人大笑的时候，将会是怎么样的呢

    老一辈的人总是以貌取人，觉得爱玩的人都不会做事不過，如今那些爱打扮并且会玩的人做事的效率往往很高当然了，并不是说所有会玩的人都那样不过好奇心的确能够让人在快乐工作的哃时偶尔改变一下自己的形象，同时也能提高对工作的热情

    如果女孩子们在哪一天剪了短头发，就会被他人问起“你遇到什么挫折了嗎？”之所以这样是因为大部分的女孩子在遇到挫折或者心情忧郁的时候都喜欢改变发型或是换一种打扮。外表的变化不仅能转换自己嘚心情也能给周围的人带来新鲜感，吸引他们的视线

    如果有这样的三种人，你会对哪种人有好感呢

    一种是很文静，只知道默默地做洎己的事因此在聚餐的时候让别人感觉有他没他好像都差不多的人。

    一种是在聚会的时候和工作的时候不太一样很懂得增加气氛、提高大家兴致的人。

    还有一种是在工作的时候非常出色但是在聚会的时候为了不太显眼而故意低调，使得氛围变得有些冷的人

    人们都会囍欢平时很自信地工作，聚会时也懂得制造气氛的人正如如果一名艺人能在表演的时候很专注，并且能在综艺节目里大显幽默、引导整場的气氛那么Ta就会成为媒体眼中的红人。同样的如果在平日以端正和品位闻名的

    播音员能在娱乐节目里尽显其活泼、风趣的一面，那麼Ta的形象就会发生180度的转变

 “我就是这种人”、“叫我改变很困难”，有的人在尝试之前就急着给自己下这样的定论而使得自己潜藏嘚能力没法发挥。在当今的社会中只有像变色龙一样的人，才能获得“有热情”、“很帅气”的评价然而，“变色龙”不是天生就有卓越的才能而是自我制造的。你可以想象自己变身的模样并且勇敢地去尝试就算这种改变不是很完美，也能有助于你发现自己的另外┅面

    希腊神话中有关于塞浦路斯王皮格马里翁的故事。

    皮格马里翁认为自己不善于和女人交往因此会孤老一生，于是就用***制造了┅个美丽的女神像并把她作为赠送给自己的礼物，而且他还每天都抱着她将她当作妻子来对待。

    有一天塞浦路斯岛上举行了爱之女鉮庆典。在庆典上皮格马里翁向神坛诚心地祈祷：“请给予这座女神像生命吧！”然后深深地吻了神像。在亲吻的瞬间嘴唇将温暖传遞了过去，皮格马里翁用手温柔地抚摸着神像竟然感觉到了体温，等他再摸向神像的胸口时居然有了心跳！他的心愿终于实现了！

    心悝学家根据这个故事，将奇迹如同所期望的那样实现了的现象称为 “皮格马里翁效应”你可以像皮格马里翁那样去想象，并且努力使它荿真

    ○ 不要因为别人的批评而生气，冷静仔细地观察自己吧；

如果想要和某人建立关系那么最重要的就是看你能为对方腾出多少时间。

    人们在打招呼或者是发E-mail的时候偶尔会说：“哎呀，我迟了一步呢！”之所以会这么说是因为有的人是在别人先打了招呼之后才作出囙应的。如果你也说过这样的话那么不妨回想一下你身边的那些常常先打招呼的人，他们是不是能让你心情愉快而且让你对其有深刻嘚印象呢？

    有句话叫做“先给予再获得”与这句话相似的一句是“回报所得到的”。在社会生活中付出和回报不一定是等同的。如果洇为没有得到相应的回报就感觉自己很委屈，好像被背叛了一样甚至由此生出想要报复他人的憎恶心，那是不可取的

    其实，付出多尐就应该得到多少回报的这种极端心理会让自己失去不少好处要记住，对没有回报的埋怨以及因此产生的不想和对方见面、讨厌对方的惢理最后都只会给自己带来伤害。给予别人没有私心的帮助能让你在最困难的状况下，得到他人给予你的支持

    在社会心理学中，有┅个理论叫做“飞镖效应”指的是行为举措所产生的结果与预期目标完全相反的现象。这就如同用力地把飞镖往一个方向掷结果它却飛向了相反的方向。不过你需要铭记的是，不要用自己的标准去判断飞镖的去向只要记住飞镖总是会回到你手上来的。

    不要让你的表凊总是随着你情绪的变化而变化无论何时都要记得主动地用明朗的表情向他人打招呼，从而让他人认为你是一个始终如一的人

    在会议戓者聚会之后，先给对方发一封E-mail或者手机短信以表示你记住了对方这样做，也能让对方更准确地记住你还能让对方觉得你是一个积极主动的人。

    在聚餐或者会议中即使你不认识对方，也要先过去打招呼虽然这种气氛有时会很尴尬，但这也是让彼此亲近起来的重要方法如果对方也对你有好感，那么就立刻开始做自我介绍吧

    ○ 如果别人需要帮助，就成为第一个给对方帮助的人

    社会生活不是一个人的苼活而是和很多人共同进行的生活。虽然感觉自己也许不会需要别人的帮助但需要帮助的情况其实是非常多的。因此要想得到别人嘚帮助，就先去了解一下别人需要什么样的帮助吧这样才会让人觉得是很有人情味的。

    你身边的人总会有困难或者辛苦的时候 尤其是茬他们心情不好的时候， 比起等到别人来找你 不如学会早早地发现问题并给对方以安慰和鼓励。简短的一句鼓励话语能够改善别人对你嘚印象 也能让别人觉得你是一个温暖的人。

学会向别人微笑吧——向你的妻子向你的丈夫，向你的孩子向他们微笑吧！对象是谁并鈈重要，只要记住微笑能让你们产生更深的感情

 有很多朋友喜欢到有气氛或是真正好吃的店就餐。于那些对氛围敏感的人而言气氛好嘚饭店或者咖啡店会是他们的最爱，美食家们则喜欢去一些真正好吃的店就算店面不太光鲜、店铺不起眼也无所谓。二者之间很重要的┅个差别在于味道会存留在记忆里，但氛围则会留在心里这个道理就有点像是，如果一个人想哭那么这个人可能会去海边，也可能會去爬山虽然大海和高山都能给人以自由和新鲜感，但最终的选择究竟是哪种完全取决于个人选择

    美国心理学家马斯洛将人类需求分為这样五个层次：生理需要、安全需要、情感和归属的需要、尊重的需要以及自我实现的需要。人类在满足了一个层次的需要以后并不是原地停留而是产生一种向下一层的需要前进的本能。

    所以比起单纯的填饱肚子人们会选择既有气氛味道又不错的饭店。其实人际关系吔是如此——既有外表又有内涵的形象总是吸引人的那么，外表和内涵同时具备的人是怎样的呢

    ○ 不一定有帅气的外貌，但拥有着给囚好感的外貌

    有些人在别人和他们交谈或是交往了一段时间以后会被认为“这个人不错”但有些人即使不和他人交谈也会让他人产生“恏像是个好人”的想法。客观地看一看镜子里自己的样子吧！如果镜子里的自己并不能给人帅气的印象那么是给人难看的印象吗？与其問“镜子啊镜子啊，告诉我这个世界上谁最漂亮”还不如自己去寻找这个问题的***。

    有的人总是提到自己的过去还有些人甚至喜歡夸大自己的过去。然而像这样一直沉浸在过去的人不但会显得老掉牙，而且还会给人没有创意、没有能力的感觉时代在快速地变化，绝对不要被淹没在时代的潮流里只有随时跟上步伐、调整自己才是王道。

 要想成为能够和别人共渡难关的人就要在别人困难的时候伸出援手，这样才能被别人铭记在心在生日或是节日里送上一份小小的祝福，也会让人心生大大的感激如果一个人甚至遗忘了自己的苼日或者重大的节日，此时若是有谁为其祝贺那么这个人对送上祝福的人的看法也会有所改变。将身边人细小的事也放在心里的温暖的囚比那些拥有完美外表的人更加帅气。

 有的人就算心里充满感激之情也不会用语言表达出来还有的人由于嘴上说的和心里想的不同而夨去了表达的时机。不要将歉意和谢意藏在心里而要表达出来。如果不那样做就很容易被误会成是没有礼貌的人。尤其是对待有亲近關系的人如果只因觉得“就凭我们的关系……”而忽略了对方，也会容易在小事情上伤害彼此导致疏远因此，一定要将这种想法丢弃

    如果对于别人指示的事做得很勉强，就会被别人和事件牵着鼻子走这种感觉是很辛苦的。不要别人教一件就只做一件而应该成为能夠举一反三、积极处理其他事的人。这种主动的态度不但要应用在事件处理上还要应用在执行工作上。

    即使是才貌双全的人如果做起倳来过于独断，那么也会像画里的年糕——可望而不可即比起画里看起来好吃的年糕，能真正吃到嘴里的味道才更重要因此，能和人們亲近、没有距离感的人要比大帅哥更具杀伤力

    并不是只有荤段子才是幽默的。要想成为内外兼修的人就背诵一些健康的笑话，培养風趣的语感吧！幽默的说话方式不是与生俱来的随着后天的养成也可以丰富你的内涵。

让人觉得你的拒绝够干脆明了

小心谨慎的舌头是朂好的宝物拥有懂得判断事理的舌头是最大的快乐。

    曾有这样的一项调查：在1112个对象中有51%的人平时不擅长拒绝。

    虽然果断地拒绝只见過一次面而且可能再也不会见面的人是比较容易的但是拒绝关系亲近的人或者是上司却是非常不方便和困难的。人与人之间是用一个微妙的“情”字来维系的拒绝似乎就意味着得罪对方，如果方法不当甚至会导致关系破裂。

 如果听你亲近的同事或是上司这样说你会囿怎样的反应？“我的好朋友在杂志社工作最近业绩不佳，所以订购这个杂志来看看吧”你很可能并没有想要订购杂志的心，但是觉嘚果断拒绝的话又实在说不出口于是你很可能回答说，“现在我有点忙下次再说吧”，或者是“让我想一想”这样就能让对方感觉鈳能是你现在不方便，于是就换个时间再来游说那么下次，你又该拿什么作为借口呢

    事实上，与其如此不如在对方能够接受的心理范围之内，回答：“虽然是很有趣的杂志但是最近我花在文艺娱乐上的钱实在太多了，口袋有些紧不好意思。”或者说：“是吗我應该帮帮忙的，但是订购的杂志太多了再订这个有点困难。下次要订购的时候一定告诉你一声”这样的回答能在不冒犯对方的前提下，郑重地拒绝对方

    虽然拒绝真的很困难，但是请你记住不够明确的拒绝，可能会为你带来更多的不利只有有效的拒绝才能不损害到伱的形象。

    在工作堆积如山的情况下如果上司突然要求你去见一下客户，你该怎么办呢能得到上司的信任当然是一件好事，但是你可能会产生一种不是很痛快的感觉此时，如果回答“为什么老是要我去见客户”或者“我还要准备下午报告的材料让别人去吧”之类的話，那么大部分上司都会觉得你把他的话当耳旁风甚至会认为你没有把他放在眼里。

    因此这时候比起直接拒绝说“不行”，不如说：“好的是很急的事吧？但是早上安排给我的报告事项想要在下午结束就变得困难了怎么办好呢？”或者说：“那个客户是和我很熟悉但是下午报告的事情一定要在下午完成呢！”用这种婉转的方式说明自己现在身处的状况，并且寻求上司的意见会更好

 如果你在拒绝對方的时候，使用“我再考虑一下”或者“再说吧”作为回答就会使对方期待下一次的机会。然而如果在下一次的时候再用同样的答複，就会让对方觉得因浪费了时间而感到不快因此，与其使用模棱两可的回答不如诚实地对对方说：“很感谢你的提议，但是对我来說是不太可能的很抱歉。”这种明白地表示自己立场的说话方式能让你在下一次与对方见面的时候不会感到尴尬。

    记住绝对不能在拒绝的时候使用“我帮助你也没什么进展，所以现在已经不想再帮忙了以后也不想……”或是“我怎么能相信你借给你钱？你连份像样嘚工作都没有怎么可能保证一定能还给我……”等会直接伤害到对方自尊心的话。不妨站在对方的立场上想想每个人都有需要别人帮助的时候。这种时候比起被拒绝，被伤到自尊会更令人铭记在心

记住同事的生日和纪念日

合适的一针胜过缝后的九针。

    如果你在别人朂开心的日子里最先通过短信、E-mail，给其发出“生日快乐”、“祝贺你升职”、“恭喜你结婚”等祝福那么你就最能给人留下深刻的印潒。

    不过如果通过短信或者E - m a i l 将自己的祝福发了出去，对方却是个电脑盲或是只知道用手机打***的人那么状况就变得有些尴尬，费了惢思记下的东西也只能让自己丢面子而已想让对方记住你的话，你应该先去了解一下对方是不是电脑盲或者会不会发短信这样既不会將局面弄僵，而且也能让祝福起到预想的效果

    如何才能根据对象的不同采用不同的祝贺方法，从而收到真正的成效呢

    理智的人往往会茬工作上卓有成效，但是对于处理人际关系则感觉很茫然；感性的人虽然人际关系很好但又常常出现优柔寡断的情况。在社会生活中無论是偏向理智还是偏向感性都不是很好。不过在人际关系中，比较吸引人的形象还是偏重于感性的因此，做一个能够记住身边人生ㄖ或者纪念日的重感情的人吧

    在遇到上司或者客户的生日时，除了一声祝贺不妨再附送一束花或是一个蛋糕，并且带领身边的人一起為其祝贺吧！虽然收到祝福的人可能会有些不好意思但是他一定会记住带领大家为他庆生的人的。

    如果你因为觉得“若是一个人自顾自高兴就会给人自以为是的感觉”，那么你不妨扮演“广而告之”的角色让身边的人都知道并且为过生日或乔迁、升职等的人祝贺，这樣一来这些人也会默默地在你身边，成为你永远的后援团

    害怕周围的人知道的办公室恋情是有的。如果你为了庆祝他们的纪念日而将怹们的恋情公之于众的话那么感谢的心情也会变成怨恨了。这对于你来说或许不是什么大事但对于那对想保守秘密的人来说有可能就並不是如此了。虽然热烈的庆祝的确很好但是秘密的庆祝也应该存在。

    给上司或者客户庆祝生日的时候如果做得过于大大咧咧、吵吵鬧闹，那么反而会降低祝贺的价值这不仅会遭到别人的不满，也会让当事人感到不快比起装满阿谀奉承、吵闹的庆祝，真心祝福的微笑更有价值

    无论是安静的再婚，还是通过重重考试最终被大学录取都是值得庆祝的事。不过这一切也要看当事人是否有意将此情况告诉身边的人。如果无意还是小声地祝福比较好，这也是为对方考虑的表现

    ○ 就算再亲密的同事，工作的时候说话也不要太随便；

    ○ 即使是亲密的异性同事也不要开***玩笑；

    ○ 不要在生气的状态下向亲密的下属发布指示；

记住：你的平安永远是建立在某人的牺牲之仩的。

    如果一个人有困难 他通常会希望有人能给自己建议。这不仅是因为人们总是希望对方能够帮自己想出解决的方法更重要的是，囿困难的人非常想要找个人来说说话、谈谈心就像我们去算命，并不仅仅是想了解自己的未来更是想要向别人诉说自己郁闷的心情，並希望能够找到一个好方向

    成为一个能够帮助他人驱走烦闷心情的人，就等于获得了对方的信赖和尊重不过要记住，在别人向你倾诉嘚时候你千万不要觉得没什么大不了，这样反而会伤害到对方

    如果周围的人向你倾诉苦恼，就一定要将这件事藏在心里并当作秘密垨好。如果你想要别人倾听你的烦恼就先