新浪新闻云南曲靖3月24日讯(通讯員 何宛璇 吴祉璇)“请问是供电所吗我是杨家箐村的杨太文,现在家里现在没有电了孩子还等着上网课,请你们供电所快来帮我处理┅下吧”南方电网云南曲靖会泽供电局五星供电所工作人员杨志接到杨太文的报修***。
挂断***后工作人员杨志、王燕能迅速办理唍工作手续,准备好安全工器具就立即前往用户杨太文家。到达现场后工作人员王燕能发现该用户家的电表箱老化、路线接触不良,導致家中无电找到故障点工作人员就将因老化烧坏的线路进行了更换,更换好后合上开关让用户检查是否用电正常杨太文用户的声音從家里传来:“有电了,有电了还好赶上孩子上网课的时间。”
在整理工具时与用户交谈中工作人员得知杨太文用户家里有一位年纪滿80岁的老人和一名即将参加中考的学生,因“疫情”影响学校还没有开学目前只能在家里进行网课学习,在最后冲刺的时间里上课复***是多么的重要的事。供电所的工作人员能够及时的保障用户的正常用电使孩子的学习不受影响。杨太文用户对工作人员的服务打了一個高分并说道:“还是你们供电所的服务好!”