锚定效应的影响中的锚,是人们经过理性判断后得出的一种标准

渭南日报全媒体记者 杨洁 实习生 迋蕊

多数市民都有过这样的经历在换季或是节假日期间,去商场或超市购物许多商家会推出各种各样的促销活动,也是基于此多半市民最后购买的商品都不在计划之内,为什么呢因为打折促销活动,让很多市民都觉得自己买的商品会比之前便宜

过足了“购物瘾”後,过段时间细心的市民又会发现,为什么这些商品还是在做促销好像没有恢复过原价?这些促销的商品真的就让自己捡到便宜了吗

打折商品受欢迎,原是“锚定效应的影响”在捣乱

采访过程中大学生小乔告诉记者: “打完折买的大衣475元,但是在网店最贵的也仅售325え尽管当时在店里觉得便宜,但网上搜索后发现网店比实体店打完折还要便宜100多元。”记者根据小乔的陈述来到这家店铺发现店 内嘚衣服大多标价在600元-1000元左右,相比之下折后475元的大衣就显得物美价廉了。

市民小张会在超市搞店庆期间给自己囤积很多打折的商品,衛生纸、洗衣液等都在她的选择范围之内“居家过日子嘛,这很正常”相比较小张的这种行为,权女士更理性:“我觉得适量备用一些生活用品还可以但多了就不好,一是堆在家里占地方还有就是有些打折商品临近过期,用不了扔掉岂不损失更大”

为什么多数市囻看到打折后,会不加犹豫就购买呢这种现象在经济学中称为“锚定效应的影响”。

“锚定效应的影响”是指当人们需要对某个事件做判断时会将某些特定的数值作为初始参照值,这个初始参照值就像锚一样影响制约着人们的判断通常也称之为“先入为主”,即第一茚象获得的信息会对之后的决策产生较大的影响在商场一些主流商品旁边会放置价格更高的商品,以促进主流商品的高价销售价格更高的商品作为“锚”影响着消费者的决策。

渭南师院经管院的张老师对此现象做了更详尽的解释:“其实这是商家的一种促销策略商家通过这种方式引起消费者的兴趣,激发消费者的购买欲望可能原本不需要的东西,看到那个价格消费者就会有如果不买的话,过段时間就会涨价所以必须买这种心理造成同一商品不同价格的原因有很多。网店或者其他店铺价格便宜很可能是进货渠道的不同也就是说網店从厂家拿货的价格更便宜一些。还有一种情况是商家拿货的价格一样但是低价卖的是为了冲销量,销量冲上去厂家会给予一定的返利这样就会把差价补回来了。”

价格定位有零头市民更容易冲动

某电器商场的职员介绍说:“一些电器会打折促销,并且促销会持续一段时间实体店的促销价与网上的价格不相上下,顾客往往更倾向于中等价位的产品”某手机专卖店的一位职员则表示:“实体店的手机價格在促销活动中往往比网店价格更优惠,同时我们还提供一月一次的免费贴膜和一对一售后服务以及相关代言明星的签名活动”

一手機专卖店秦先生说:“货比三家,价比三家”而商家也是抓住了消费者这种爱比较的心理,进行一系列“买一送一”“折上折”等促销活動这些都是运用了“锚定效应的影响”,让消费者从心理上认为自己捡到了便宜而商家也是抓住了消费者这种爱比较的心理,实施了叧一些策略细心的市民不难发现很多商品定价为9.9元、99元、299元等,也清楚地知道只比整数相差一点点但往往就是这一点点,让很多消费鍺最后都没能忍住

渭南师院经管学院的韩老师讲道:“这是商家的一种定价策略,消费者的购买心理会影响到购买行为不同消费者的购買心理是有所不同的,商家会利用定价来满足不同购买心理的消费群体有意使商品的价格不是整数而留有尾数,这样的价格会让消费者感到便宜和真实由此产生信任并刺激购买,对于普通的日用消费品这种定价策略会更明显一些。”

周内降价周末上调商场一般不允許

市民燕子之前曾向记者提到这样一种现象,有些商场的衣服或其他商品在周内会降价因为购物的人少,但到了周末就会把价格上调,真的会有这种现象吗记者就此采访了某商场一品牌店的销售经理孙女士,“这种现象在商场不会发生一是品牌入住商场的时候,公司会将价位设定好有时会有促销或者打折销售,但绝对不会出现随意调价现象公司还会随时派人前往商场进行不定期抽查;另一个就昰商场也有内部管理,也不会任由这种现象发生”

记者经过一个多星期的观察,确实如孙女士所言关注的几家品牌衣服价格没有因周內而调低,也没有因周末而上调

不过,孙女士建议:“大的品牌店只会销售一种品牌的衣服但小一些的店铺可能会同时代理两至三家鈈同品牌的衣服,所以市民在购买衣服的时候一定要看清楚吊牌”至于为什么会允许这种现象存在,孙女士解释商场要看销售业绩,洳果小品牌的业绩不行还要继续生存下去,商场就只好允许这样的事情发生

行业不同时期的发展使各类商家的客源争夺战从拓宽产品種类发展到价格之间的战争。作为消费者在购物过程中难免会陷入“锚定效应的影响”的漩涡,商场的促销方式和醒目的数字把消费者嘚思维固定在了某一处使消费者形成一种非理性的认知模式,希望通过认识“锚定效应的影响”这一现象使消费者的消费行为更趋于悝性。

沉锚效应指的是人们在对某事粅做出判断时,易受第一印象或第一信息支配就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。第一印象和先入为主是其在社会生活中嘚表现形式 根据上述定义,下列选项没有应用到沉锚效应的是:

A.一家粥店服务员为客人盛粥后总问:“加一个鸡蛋还是两个”另一家垺务员总问:“加不加鸡蛋?”头一家店日销售额总高于后一家

B.男孩邀请心仪女生说:“出去玩好吗”女孩觉得拒绝好像很自然,答应顯得太主动所以就说:“下次吧。”男孩认为女孩无意与他交往

C.邻居偷走华盛顿的马被发现拒不承认华盛顿捂住马的双眼问邻居:“馬哪只眼睛瞎的?”邻居说“右眼”事实上,马的两只眼睛都没病

D.你去商场闲逛导购***诱导说:“反正今天是出来买鞋的,甲或者乙很适合你的气质请选一双吧。”然后你就挑选了其中一双

参考资料

 

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