1、首先确认在 Mac App Store 和 iTunes 中登录的是相同嘚 Apple ID 账号有些果迷可能有两个或者多个 Apple ID，比如家人朋友的、比如自己一个

中国区账号一个美区账号等等。如果

出现”未知错误”的问题

3、重新运行 Mac App Store，很多时候就可以解决

如果仍然不能解决的话，有可能是 Apple 更新了 iTunes 使用条款你还没有同意新条款所造成。如果是这个原因偠解决起来也很简单：

1、运行 iTunes (如果本来是运行状态的话就退出之后再重新启动);

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