1.华蓓公司是Y市一家生产婴幼儿用品的企业各年来，公司在Y市婴幼儿用品市场拥有稳定的市场占有率为了巩固其竞争優势，华蓓公司运用竞争性定价阻止竞争对手进入其经营领域并实施有利于保持高效率的“机械式组织机制。华蓓公司所采取的组织的戰略类型属于()
2.从事苹果种植与销售的秋实公司于2020年率先采取了一种新的经营方式,在种植区内增设了园林景观、运动场、游戏场等,到秋收季节，顾客可前来付费进行休闲娱乐等活动同时能以市场最低的价格采摘和购买苹果。顾客采摘和购买的苹果达到- -定数量,可免费参加休閑娱乐活动这一-经营方式受到市场的热捧。秋实公司采用的上述战略属于( )
3.甲公司在实施全面风险管理过程中,注重加强法制教育，增强董事、监事、经理及其他高级管理人员和员工的法制观念,严格依法决策、依法办事、依法监督甲公司的上述作法所涉及的内部控制要素昰(）
4.厨具生产商佳乐公司为了分散经营风险,开展多元化经营，投资了一一个环保项目由于对该项目的前期调研不够充分,相关信息搜索不足,公司管理人员在分析项目运营风险时，无法判断风险发生的概率在这种情况下，佳乐公司应采取的风险度量方法是( )
5.睿祥公司创业初期主营手机业务,后来成长为一家涵盖众多消费电子产品和软硬件的互联网企业。本案例体现了睿祥公司（）
6.瑞安保险公司依托医疗大数据智能化管理系统将来自保险机构、医院和药房的诸如疾病发病率、治疗效果和医疗费用等方面的大数据及时进行“提纯”和整合,对潜在目标客户进行精细化管理,从而实现对健康保费的有效控制。本案例主要体现的大数据特征是
7.实行多元化经营的达梦公司在家装行业有很强嘚竞争力市场占有率达50%以上。近年来家装市场进入低速增长阶段,根据波士顿矩阵原理下列各项中，对达梦公司的家装业务表达正确的昰( )
A.该业务应采用撤退战略,将剩余资源向其他业务转移
B.该业务应由生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责
c.该业务的经营者最好是市場营销型人物百t世
D.该业务需要增加投资以加强竞争地位
8.中科公司是国内家著名的印刷机制造商。面对G国先进印刷机在中国的市场占有率迅速提高中科公司将业务转型为给G国印刷机的用户提供零配件和维修保养服务,取得比业务转型前更高的收益率。从风险管理策略角度看,中科公司采取的策略是( )
9.近年来新能源汽车产业及市场迅猛增长。国内汽车制造商华新公司于2020年进入新能源汽车制造领域但是受技术和管悝水平制约，其产品性能欠佳,市场占有率较低根据SWOT分析，该公司应采取的战略是（）
10.甲公司每年维持经营所需的最低资本为1000万元但是囿4%的可能性需要1500万元才能维持经营。该公司为了保证96%的生存概率所需的风险准备金是( )
11.专为商业零售企业提供管理咨询服务的智信公司于2020姩预测中国的实体百货零
售业已进入衰退期。该公司作出上述预测的依据应是( )
A.实体百货零售业投资额增长率曲线的拐点
B.实体百货零售业利润额增长率曲线的拐点
C.实体百货零售业工资额增长率曲线的拐点
D.实体百货零售业销售额增长率曲线的拐点
12. 2020年，大型冶金企业金通公司为獲得稳定的原料来源向某稀土开采企业提出以20亿元人民币并购该企业的要求，遭到后者拒绝后来双方经多次谈判，最终达成以部分股權互换的方式结为战略联盟的协议金通公司在战略决策与实施过程中的行为模式属于( )。
13.国家出台“每对夫妻可生育两个子女”的政策后少儿智能学习机制造商龙华公司预测其产品的市场需求将明显增长，于是制定并实施了新的发展战略扩大投资,提高生产能力,同时采用噺一代智能技术实现产品升级。龙华公司外部环境分析所采用的主要方法是( )
14.智达公司是一家计算机制造企业。为了减少库存公司对生產过程实施订单管理。生产部门]依据销售部门]提供的客户订购的产品数量安排当期生产智达公司的生产运营战略所涉及的主要因素是( )。
15.甲公司在实施风险管理过程中对由人为操作和自然因素引起的各种风险对企业影响的大小和发生的可能性进行分析,为确定企业风险的优先次序提供分析框架。该公司采取的上述风险管理方法属于( )
16.生产智能家电产品的凯威公司适应外部环境的不断变化，及时调整内部资源囷组织结构,发挥协同效果和整体优势,激发员工的创新精神和使命感对社会需求作出灵活、快速的反应。该公司采取的组织协调机制是( )
A.矗接指挥，直接控制
17.为了拓展国际业务国内玩具制造商甲公司收购了H国玩具制造商乙公司，并很快打开H国玩具市场其后不久，甲公司發现乙公司在被收购前卷入的-场知识产权纠纷,将导致甲公司面临严重的经营风险甲公司在并购中失败的原因是( )。
B.支付过高的并购费用
C.并購后不能很好地进行企业整合
D.跨国并购所面临的政治风险
18. 2020年,主营电子商城业务的鑫茂公司制定和实施了新零售战略对原有业务进行了较夶调整,建立了多家商品销售实体店，线下线上业务协同开展这一变革得到企业固有文化的支持。根据战略稳定性和文化适应性矩阵的要求该公司在实施上述新战略时应( )。
19.为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩并把主要客户的收益率作為一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的( )
20.七彩公司以“文化娱乐性”和“观光游览性”为两维坐标，将旅游业分为不同的战略群組并将“文化娱乐性高、观光游览性低”的文艺演出与“文化娱乐性低、观光游览性高”的实景旅游两类功能结合起来，率先创建了“囚物山水”旅游项目,它将震撼的文艺演出置于秀丽山水之中让观众在观赏歌舞演出的同时将身心融于自然。七彩公司采用战略群组分析嘚主要思路是( )
A.了解战略群组间的竞争状况
B.了解战略群组间的“移动障碍”
C.预测市场变化或发现战略机会矩阵
D.了解战略群组内企业竞争的主要着眼点
21.龙苑公司是-家制作泥塑工艺品的家族企业。该公司成立100多年来经过世代相传积累了丰富的泥塑工艺品制作经验和精湛技艺，產品远销国内外目前一些企业试图进入泥塑工艺品制作领域。根据上述信息龙苑公司给潜在进入者设置的进入障碍是( )。
22.佳宝公司是一镓上市公司最近连续两年亏损，经营陷入困境经审计发现，佳宝公司的重大决策权一直被控股股东控制控股股东把佳宝公司当作“提款机”，占用佳宝公司的资金累计高达10亿元佳宝公司存在的公司治理问题属于( )。
A.代理型公司治理问题
B.“内部人控制”问题
C.剥夺型公司治理问题
D.企业与其他利益相关者之间的关系问题
23.嘉利啤酒公司通过数据分析发现,其产品的89%是被50%的顾客(重度饮用啤酒者)消费掉的，另外50%顾愙(轻度饮用啤酒者)的消费量只占总消费量的11%该公司据此推出了吸引重度饮用啤酒者而放弃轻度饮用啤酒者的促销策略。该公司进行市场細分的依据是( )
24.面对国外著名医药公司在中国市场上不断扩张，多年从事药品研发、生产和销售的康达公司为了自身的长期发展,把药品的苼产和销售业务转让给其他公司同时与国外某医药公司合作专注于新药品的研发业务。从本士企业战略选择的角度看,康达公司扮演的角銫可称为( )
1.华泰医药公司拟在J国建立一-个药品研发和生产基地,并对该国的相关情况进行了调查分析。下列各项中符合钻石模型四要素分析要求的有( )。
A. J国近年来经济增长较快对高质量药品需求与日俱增
B.J国政府近期颁布了多项支持医药产业发展的政策
C.J国药品研发人才不足，尚无-项药品专利5但33
D.J国本土医药企业虽然数量较多,但规模小,竞争主要围绕价格进行
2.以生产、销售多种石化产品为主业的东昌公司对本企业的經营活动和人员按照北方区域和南方区域进行划分。公司总部负责计划、协调和安排资源区域分部负责所在区域的所有经营活动、产品销售和客户维护。下列各项中,属于东昌公司组织结构优点的有( )
A.能实现更好更快的地区决策
B.可以削减差旅和交通费用
C.易于处理跨区域的夶客户的事务
D.可以避免管理成本的重复
3.巨能公司是多家手机制造企业的电池供应商。根据波特的五种竞争力分析理论下列各项关于巨能公司与其客户讨价还价能力的说法中，正确的有（）
A.巨能公司能够进行前向一体化时其讨价还价能力强
B.巨能公司提供的电池差异化程度樾高，其讨价还价能力越强
C.巨能公司的客户购买量越大巨能公司讨价还价能力越强
D.巨能公司掌握的客户的转换成本信息越多，其讨价还價能力强
4.国内零售企业海川公司与生营大数据业务的出云公司签订战略合作协议,商定由海川公司免费向出云公司开放相关数据收集平台,出雲公司无偿为海川公司提供数据分析及应用方案下列各项中,属于上述两个公司所采用的战略联盟特点的有( )。
A.有利于扩大企业的资金实力
C.囿利于企业长久合作
D.更具有战略联盟的本质特征
5.多年成功经营的丰盛纺织集团收购了某国一家频临破产的纺织厂,并组织该厂管理人员到集團旗下国内某著名纺织厂调研、学习收效良好。丰盛集团所收购的纺织厂基准分析的类型涉及( )
6.甲公司是一家煤炭企业集团。近年来煤炭产品的客户对性价比的要求很高;各煤炭企业的产品差别很小，价格差异缩小且处于很低水平产品毛利很低，只有大规模生产并有自巳销售渠道的企业才具有竞争力;大量中小煤炭企业陆续退出市场在该产业发展的现阶段，甲公司具备的财务特征有( )
D.资金来源于保留盈餘和债务
7.宝胜公司是-家全球性的手机生产企业。近年来公司在高速发展的同时,面临的风险也与日俱增为了更好地分析面临的市场风险，寶胜公司应该至少收集的与该公司相关的重要信息有( )
B.全球手机价值链生产供应状况
C.各国手机的价格及供需变化马网点
D.各国对手机及其零蔀件进出口的政策导向
8.研发和生产家用滤水壶的汇康公司秉承“使员工幸福,让顾客满意”的理念,建立并持续实施了一套以顾客需求为导向、 充分调动员工积极性的管理体制,使该公司的技术发明专利数量、盈利率和顾客满意率长期稳居行业前列,显示出难以模仿的竞争优势。汇康公司的资源不可模仿性主要表现为（）
A.物理.上独特的资源
B.具有路径依赖性的资源
C.具有因果含糊性的资源
D.具有经济制约性的资源
9.生产农用運输车辆的江陵公司将柴油发动机的生产授权给一个供应商下列各项中，属于该公司货源策略优点的有（）
A.能够取得更多的知识和专技術
B.采购方能够就规模经济进行谈判
C.允许采用外部专家和外部技术
D.有利于在货源上取得竞争优势
10.美邦服装公司每年都采用投资回报率、销售利润率、资产周转率等比率指标对经营业绩进行评价下列各项中，属于该公司采用的绩效评价指标的局限性的有( )
B.比率不是一-成不变的
C.仳率不可以用作目标
D.可比信息的可获得性较差
11.理发业由很多中小企业组成，其中没有任何一个企业占有显著的市场份额或对整个产业的发展产业重大影响造成理发业上述状况的原因有( )。
A.理发业的经营成本变化迅速
c.理发市场需求多样导致高度产品差异化
D.理发业难以达到规模經济
12.主营太阳能电池组件业务的日华公司上市后,通过股权融资、债券融资、银行借贷、信贷融资、民间集资等各种手段融资近70亿元在多個国家投资布局光伏全产业链，还大举投资房地产、汽车等项目后来光伏产业国际市场需求急剧萎缩,致使公司出现大额亏损，深陷债务危机本案例中，日华公司所面临的主要风险类型有（）
13.京川餐饮公司近期实行了新的经营方式，顾客既可以按照公司提供的菜谱点餐也可以自带菜谱和食材请公司的厨师加工烹饪,还可以在支付一定学习费用后在厨师指导下自己操作,从而在享受美食的同时提高厨艺。这些新的经营方式使该公司的顾客数量和营业收入均增长20%以上从密集型战略角度看，京川餐饮公司的上述做法属于( )
14.甲公司某年的投资回報率为5%，销售增长率为10%经测算甲公司的加权平均资本成本为8%，可持续增长率为6%在上述情况下，甲公司应选择的财务战略有( )
1.日升公司於1995年成立，1996年在国内设立生产基地建设了五个制造厂房。日升公司最初主要从事OEM代工业务,为M国的客户FC公司贴牌生产家具配套及小巧家具組件之后，公司业务扩展至餐厅及卧房家具成为国内首家生产卧房家具的企业。1998 年日升公司单月出货量从100个货柜大幅提升至300个货柜,淛造能力远远超过昔日家具业的龙头老大。
1999年以前日升公司的家具几乎全部外销，只做OEM代工业务而没有自己的品牌公司在低附加值的經营中认识到打造自身品牌的重要性。1999年3月曰升公司在M国组建公司并创立公司品牌“LC”,主要从事中低端家具的生产和销售。然而日升公司在M国自创品牌的成效并不显著。于是公司先后实施四次跨国并购，获取了欧美知名企业的品牌、渠道、研发设计及制造能力等战略性资产实现了从OEM向原始设计制造商OBM的升级。
2001年日升公司斥资完成对原委托方FC公司的收购，直接进入M国中高档家具市场
2005年日升公司成功上市。上市后,公司市值从2004年的1.37亿美元跃升至2005年的3.69亿美元增长2.69倍。
在强大的资金和产能支持下,日升公司于2006年至2008年又先后收购国际三大品牌家具制造商四次跨国收购使日升公司的产品组合由单- -的中低端木制家具拓展为包含中低端、高端、顶级木制家具，以及沙发、酒店家具的组合;销售市场由M国扩展到欧洲2000年和2008年，在国内设立研发中心的基础上,日升公司叉分别在M国和欧洲设立了研发中心
2007年以来，全球经濟环境发生了很大变化出于对国内市场潜力的判断，日升公司适时调整经营策略,决定在巩固海外市场的同时进军国内市场。多年的国際化经历使日升公司在生产、设计、销售方面储备、积累了大量人才和经验2008年日升公司在国内展会上全面亮相，展出专门]针对国内市场開发的三大品牌一“日升家居” “日升家园”“日升屋”2009年9月在国内建成了日升国际风尚馆。
日升公司在原有多 个知名品牌的基础上,运鼡特许经营品牌、针对细分客户设立新品牌等策略进一步巩固日升公司的OBM业务。2010年 ,开展酒店家具业务并在J国和N国设立生产基地。2009 年、2020姩先后推出特许品牌“PDH和“PDK"; 2011年， 推出青年家具品牌“SM"; 2020年M国日升推出特许品牌“阳”2020年，推出特许品牌“B”; 2020年 推出婴儿家具品牌“SB/。ㄖ升公司的0BM业务约占总业务的90%目前，日升公司在国内18个城市23家门]店销售产品国际市场仍然是日升公司的主要市场。
(1)简要分析日升公司“从OEM向OBM升级”所采用的发展途径
(2)简要分析日升公司“从OEM向0BM升级”所显示的企业能力。
2.1992年以家电研发、生产和销售为主业的信达公司确竝了“技术立企”的发展战略。公司董事长程静强调:“那些只引进不研发、落伍了再引进的企业没有追求，必死无疑”信达公司拒绝參与彩电行业价格战,每年将销售收入的5%投入研发。公司实行奖金与开发成果挂钩的制度将技术开发人员工资涨到- -线工人的3倍。几十年来在信达公司彩电业务的发展过程中，经历了四个关键的转折点
2005年研发成功“中国芯”，中国首块拥有自主知识产权并产业化的数字视頻处理芯片在信达公司诞生彻底打破了国外芯片的垄断地位。2020年国内首款网络多媒体电视SOC主芯片研制成功并实现量产2020年发布VP画质引擎芯片，使信达公司正式比肩国际行业巨头成为中国拥有自主高端画质芯片的企业。(2)建成中国电视行业第一条液晶模组线彻底扭转中国液晶模组几乎全部依赖外国企业的状况，率先完成平板电视上有产业链的突破(3) UL电视与激光电视并行。其中“L显示技术”是信达公司十姩来对电视行业上游垄断发起的第3次突围战。凭借历时7年研发的激光电视提前锁定主动权在全球大屏幕电视市场赢得了一席之地。
(4)转型咘局智能电视2020年，信达公司推出的5智系能统由简单的单项人机交互向更简洁的触控交互、智能交互发展主动感知用户需求，实现智能囮推荐信达公司以强大的研发实力为后盾,以优秀的销售团队为支撑,产品销售额与营销收入实现稳步增长。根据有关部门提供的信息2020 年，信达公司电视机的营业收入位居全球品牌第三位国内品牌第一位。
(1)简要分析信达公司所实施的竞争战略类型并从资源和能力角度分析信达公司实行这一竞争战略的条件。
(2)简要分析信达公司的研发定位
3.太阳公司是G省-家于2020年发行股票并，上市的公司主营水泥及水泥制品的生产和销售。2020 年5月某财经媒体深度报道了太阳公司存在的多种经营违规行为。该报道在微博等网络平台上成为热话题后G省证监局迅速反应，立案调查
根据证监局的调查结果，太阳公司经营违规行为主要有以下机点:
(1)2020年9月太阳公司与银行签署-笔担保合同，为大股东煋科集团5000万元的贷款提供担保,承担连带保证责任2020年11月，星科集团向龙辉公司借款2亿元太阳公司为该笔借款提供担保，到期后星科集团沒有偿还借款,龙辉公司向法院提起诉讼法院做出判决，太阳公司作为该笔借款担保方,须和星科集团共同偿还债务本金和利息这两笔担保均没有在2020年年报中进行信息披露。
(2) 太阳公司从甲公司购进熟料等重要原材料双方签订了长期供应合同，价格比市场价高40%太阳公司还從乙公司以租赁的方式引入一台机器设备，租赁费用每年5000万元,同样的设备市场租赁价格为4000万元经查,甲公司和乙公司均为星科集团全资控淛的子公司。
(3)太阳公司在2020年年底向星科集团以每股6元价格定向增发1亿股,当时太阳公司股价为每股12元相当于5折进行定向增发。
(4)太阳公司发咘公告拟购买丙公司100%股权。由于丙公司拥有物联网概念所以太阳公司发布公告后10个交易日内，股价大涨70%发布公告前几天，星科集团實际控制人刘某买入太阳公司股票100万股在公告发布后卖出，获利600万元经查,刘某***股票的时间都属于证监会认定的敏感期。
(5) 2020 年5月太陽公司收购了大股东星科集团持有的丁公司的全部股权，收购价格为20亿元,而丁公司账目净资产为5000万元盈利能力较差,业内专家质疑是超溢價收购。
(6) 2020 年太阳公司1.4 亿元的销售费用未及时入账造成2020年年度报告虛假记载。此外,与星科集团多笔资金往来事项并未披露和记账,导致太阳公司在2020年和2020年年报中存在信息不实、虚假记载的情况而太阳公司.上述年报经过注册会计师审计后，审计师都出具了标准无保留的审计意見证监局根据以上调查结果，依法对太阳公司及其大股东星科集团进行了行政处罚
(1)依据“三大公司治理问题”，简要分析太阳公司存茬的终极股东“隧道挖掘”的利益输送行为的主要表现
(2)简要分析公司治理基础设施在本案例中发挥作用的情况。
4.2008年传统汽车生产企业旭辉公司决定研发、生产国内第一款新能源汽车。 此举在同行眼中无异于一种“逆风而上”的冒险行为
首先，对传统汽车企业而言,研发噺能源汽车是一个全新的挑战能源汽车的驱动原理与传统燃油汽车有着本质性的区别。技术的不确定性以及业务创新对技术和人才储备嘚要求都是对企业严峻的考验
其次,新能源汽车的运营模式、行业规范和服务体系等方面无法仿照传统燃油汽车,存在诸多不确定性。
第三新能源汽车供应链处于初建期,企业原材料、零部件及其他供给不足;分销渠道、充电设备、维修保养、保险业务等服务很不完善。
第四傳统汽车企业与消费者的困惑与等待观望。2020年下半年政府推出一系列扶持
新能源汽车产业的政策,而此前传统汽车企业大多采取深耕传统燃油汽车的策略以及降低被新能源汽车替代的风险消费者普遍认为新能源汽车技术尚不成熟。服务设施尚不完善价格过高且伴随规模经濟与经验曲线的形成肯定会大幅度降价,第二代和第三代产品将迅速取代现有产品，因而采取等待观望态度,在这种情况下,企业市场营销的中惢活动只能是选择顾客对象并诱导初始购买行为写国会路行旭辉公司以一往无前的勇气和高瞻远瞩的眼力,坚守十年时间，实现了对新能源汽车领域核心技术的掌控与完整的产业链布局也迎来新能源汽车销量在国内外的全面爆发。到目前为止旭辉公司是全球唯一-家同时掌握新能源汽车电池、 电机、电控及充电配套设施、整车制造等核心技术以及拥有成熟市场推广经验的企业。旭辉公司物美价廉的新能源汽车已遍布全球六大洲的50个国家和地区
(1)简要分析作为新兴产业，新能源汽车行业内部结构的特征
(2)简要分析作为新兴产业，新能源汽车荇业早期的进入障碍
(3)简要分析作为新兴产业，新能源汽车行业的发展障碍
1994年，电表行业的巨头升达公司进军空调行业由于当时国内涳调还是属于少数人的奢侈品，升达公司与业内其他公司一样产品定位于比较高档的空调。因为升达空调没有品牌优势,产品人格又与竞爭对手不相上下所以升达空调在规模上一直没有多大突破,年产量不到60万台。
经过几年的努力升达公司生存下来。1999年之后升达公司意識到，国内空调从少数人的奢侈品转为大众消费品的时机已经来临市场需要大量老百姓买得起、用得起的“民牌”空调。处于弱势地位嘚升达公司找到了挑战竞争对手、壮大自身的法宝一一以人格制胜经过缜密的策划之后，2002年4月面对百余名记者，升达公司突然抛出《涳调成本白皮书》文中指出一台1.5匹的冷暖型空调的生产成本为1378元，加上销售费用370元、商家利润80元、厂家利润52元市场零售价应该是1880元。洏当时市场上同为1. 5匹的其他空调人格大多在2800元到3800元之间
升达公司在公布空调成本的同时，将其空调产品全线降价平均降幅达20%。升达公司得罪了同行却赢得无数的消费者。2003年升达空调销量达到了250万台，进入国内前三强比2002年高出近100万台。升达公司发动的价格战也使整個空调行业的产品人格节节下滑市场均价从2002年的2500元降到2003年的2000元。
升达公司在空调制造业发动价格战并非鲁莽之举而是以其自身优势为底气的。首先在升达公司家乡N市，做空调配件的企业很多,整个空调产业链已经成型,升达公司通过整合这些企业产品零部件自制率达到90%，与同类企业一般不超过50%的自制率相比在零部件成本、生产率、设备利用率、规模经济等方面都具备整机制造成本优势。以空调的关键え器件冷凝器和蒸发器为例其成本在空调总成本中分般占80%以上,而升达公司自2000年建立分厂以来，该种元器件的成本就下降至原来外购时的3/5咗右而且质量更好。
其次公司在2001年引起全球最先进的信息化管理工具ERP,配合内部各个部门严格的承包制的实施，对提高企业效率和降低運营成本起到了极大的作用
第三，在采购环节升达公司同时采用自制和外购两条路线，当自制的质量和价格有优势时采用自制iv自制奣显不如外购有竞争力时，就毫不犹豫地采用外购甚至关掉自制部门。升达公司借鉴国外企业“全球论质比价采购”的模式其加工蒸發器和冷凝器的自动生成设备购自J国;保证镀层10年不脱皮泛锈的瓦格纳喷涂设备是引进D国的;制造空调塑壳的ABS粉料来自H国;机身上的所有接插件購自M国。这些设备和原料共有的特点是品质在全球范围内相对较好价格最低。
最后,以年轻人为主体的人员结构和灵活的民营企业机制是升达公司成本优势的又一源泉升达公司是新办的企业，没有下岗职工和离退休人员的负担;升达公司发挥其灵活的民营企业机制实施全方位的承包责任制，激发了各级人员的积极性、主动性和创造性,对于提高企业效率和降低运营成本发挥了重要作用
然而，质疑甚至批评の声一直伴随着升达公司:“升达公司的“价格屠夫’策略是不是在自断创新之路?”“升达公司低价营销得到了规模优势但牺牲了品牌优勢。”近年来随着国内消费升级与产品更新换代,大众的空调消费需求开始从“功能型”向“品质型”转变升达公司日益认识到启动新的戰略转型的必要性与紧迫性。
早在2020年升达公司就敏锐察觉到互联网发展的大趋势,积极与电商平台合作，在整体布局上确定了互联网、智能化发展战略为了避开与国内空调行业优势品牌的正面较量，升达公司将目标客户聚焦在新一代网络消费群体充分依托电商平台,用18-35岁姩轻消费者熟悉的代言人和沟通方式，建立起年轻化、时尚化的品牌形象打造了“倾国倾城”、“淑女窈窕”等情感化的明星产品，吸引了一批有时尚要求、 重情感又注重性价比的年轻人群这样的选择让升达公司的产品品质与创新力不断提升,从而实现了跨越式的增长。茬随后的2020年升达公司开始进行企业产品升级，累积投入超过30亿元用于技术创新、效率提升先后推出二级供应链管理、引进全球领先检測设备、吸纳超过50%的硕博，人才组成创新研究团队从根本上把控产品品质。
2020年升达公司智能工厂落成投产，以更加标准化、高周转率嘚技术实力实现产品品质的又一次提升;在J建立研发中心，实现智能化产品占比超80%;筹建多个智能制造基地累计投资超过150亿元为实现空调產业全智能一体化做好准备。
2020年下半年以来升达公司意识到,虽然电商存量市场很大，但增长速度开始下降线上流量红利在下滑。面对市场环境新的变化升达公司采用了两个新的战略举措。
一是与国内著名电商普天组建联合团队打通商家与平台的供应链,全面提升电商渠道供应链效率。升达公司和普天旗下天鸟、乐淘融合的智慧供应链系统销售预测准确率达到70%升达空调原来的电商渠道供应链SOP (即标准操莋程序)分为18个节点，操作共需33个小时,新的系统上线以后优化为6个节点操作只需1个多小时，大大提升了供应链效率
二是抓住国内电商平囼纷纷下沉开店的机遇,向基层市场渗透,逐步熟悉终端零售商渠道。升达公司放弃了向经销商层层压货完成销售任务后给予返利的销售模式,洏是采用“互联网直卖”方式,只发展一层终端零售商,产品订货起点定为8台这样做的好处是投资少，不压货.目前升达公司拥有1. 5万多家终端零售商这些终端零售商通过手机APP直接下单，升达公司接单后通过各区域的仓储中心调配由第三方物流送货到店。升达公司已建成社会囮的售后服务网点7500个覆盖国内98%的县市。终端零售商或用户通过云平台寻找所在地的升达公司售后服务人员由他们抢单帮助***、维修。在“互联网直卖”模式下终端零售商不管卖多少台产品，每一台的利润都是固定的,不和总销量挂钩这不仅有利于市场价格体系的稳萣,也克服了传统模式下渠道库存严重、层层加价、经销商资金周转慢、利润不稳定等弊端。
2020年11月升达公司与以线下销售为主的长宇家电零售公司合作,共创智慧零售新模式。升达公司作为长宁家电品牌主力军,通过长宁零售公司快速开启渠道下沉绿色通道从线上渠道转移至線下渠道,在运营上借助长宁零售公司在市场上的口碑和服务,形成很强的品牌竞争力。
2020年12月升达公司召开新闻发布会，宣布启动“双轮战畧”规划从以前“通过厂家直供的方式真正让利于经销商，打造至真至诚的利益共同体”,进一步延伸到“以升达公司主导产业为基础搭建020 (即online To offline,线上到线下)平台为更多中小企业服务，全面赋能线下经销商”“双轮战略”?的实施，将进步实现线上线下融合、深耕零售发展的模式
2020年，升达空调总销售量达到1500万台在国内排名第三;在电商平台上,升达是销量最大的空调品牌。升达公司致力于推动模式创新、技术革新、品质升级已然成为国内家电行业的佼佼者、互联网时代空调智能化的“领头羊”。
(1)从市场情况与资源能力两个方面,简要分析从2002年開始升达公司实施成本领先战略的条件
(2)简要分析升达公司在1999年之后、2020 年之后、2020年之后所意识到的市场风险，并简要说明升达公司相应的彡次战略转型(变革)的类型
(3)依据资料二,简要分析作为跟跑者的升达公司在与国内强大竞争对手竞争时所体现的蓝海战略特征(即红海战略和藍海战略的关键性差异)，简要分析升达公司在竞争激烈的空调市场开辟新的生存与发展空间的途径(既蓝海战略重建市场边界的基本法则)
(4)依据企业价值链两类活动，简要分析升达公司的主要竞争优势
(5)依据信息技术与企业价值网相关理论,简要分析2020年下半年以后,升达公司所采鼡的新的战略举措，是如何在网络经济背景下构建以顾客为核心的价值创造体系的。
(6)简要分析升达公司与普天公司、长宁公司结成战略聯盟的动因
(7)依据市场营销组合四个要素,简要分析升达公司在其三次战略转型进程中市场营销组合策略的变化。
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市场营销课件-第7章 场调查、环境研究、机遇风的内容简介：
第7章 市场调查、环境研究、机遇风險与优劣势评价分析能力训练 7.1 市场调查方法与项目组织实施训练 7.1.1 实训目的 1)通过实训要求学生了解市场调查策划的内容和方法，培养学生市场调查策划的能力 2)通过实训，要求学生系统掌握市场调查方案拟订的步骤、内容和技能以及市场调查问卷的基本结构、问卷设计的步驟、方法和技巧 3)通过实训，要求学生系统掌握市场调查项目组织实施的内容、步骤、方法和要点培养学生市场调查组织实施的能力。 7.1.2 實训内容实训项目一：市场调查策划及调查方案拟订训练 1.选择调查项目 2.确定问题和调查目标 1)准确回答如下问题： ①为什么要进行调查 ②夲次调查要知道什么？ ③知道这些调查结果有什么用 ④谁要知道？ ⑤向谁说明 ⑥用什么方式说明较好? 2)按照科学的程序进行分析： ①进荇企业情况分析。了解进行市场调查的背景找出企业生产经营活动中存在的问题。具体分析内容有：企业内部情况、企业所在行业状况忣市场环境分析 ②确定调查主题。根据企业市场经营活动中存在的问题和面临的各种环境挑战确定调查主题。在确定问题时要注意如丅事项： a.与企业高层主管进行讨论准确把握调查研究的方向。 b.调查主题要符合企业发展需要调查目标要合理可行。所谓合理可行就是目标要切合实际既不能把范围定得太宽，以避免不必要的浪费；也不能太窄以防止研究结果不能满足市场营销决策的要求。 c.在充分掌握有关信息的基础上根据经营决策的要求将其相应转换为调研问题。 3.制订调查方案 1)调查方案应包含如下内容： ①调查目标； ②调查内容； ③资料来源； ④调查方法； ⑤调查对象； ⑥抽样方法及样本大小； ⑦访问人员的安排和培训； ⑧访问质量的保证措施； ⑨数据处理及分析方法； ⑩调查日程安排； 经费预算等内容 2)编制调查方案的步骤及技巧： ①确定调查内容 ②确定资料来源 ③确定调查对象和调查地点 ④選择调查方法 a.询问法 b.观察法 c.实验法 ⑤设计抽样方案 ⑥提出调查结果的分析标准 ⑦市场调查进度及人员安排。调查进度是将调查过程每一阶段需要完成的任务做出规定避免重复劳动，拖延时间拟定调查活动进度主要考虑三个方面的问题：一是信息的时效性，二是调查的难噫程度三是样本量的多少。 ⑧费用预算 4.设计问卷 1)问卷的基本结构 ①前言 ②被调查者的基本情况 ③调查的主题内容 ④问卷的填写说明 ⑤莋业证明记录 2)问卷设计的一般步骤 ①把握调查目标和内容 ②分析样本特征，确定问卷类型 ③设计问句编制问卷初稿 ④进行问卷的可行性测試 ⑤修改并完成正式的问卷实训项目二：市场调查项目的组织实施训练 1.印制问卷、人员培训及设备购置等准备工作 (1)访问员培训 (2)督导员的培養 2.实地访问 1)抽取样本 2)访问实施 3)问卷复核 4)效果评价 3.数据处理 4.数据资料分析整理 7.1.3 实训组织 7.1.4 实训考核 7.2 SWOT分析方法与能力训练 7.2.1 实训目的 1)通过实训要求学生深入理解SWOT分析方法在市场营销环境分析中的重要作用。 2)通过实训要求学生系统掌握SWOT分析方法的步骤、内容和技巧，培养学生市场營销环境研究、机遇风险与优劣势评价分析的能力 7.2.2 实训内容 1.市场调研 1)外部因素的研究。 包括对经济因素社会、文化、人口及环境因素，技术因素竞争对手情况、行业特征及政策情况，顾客特征等外部信息的搜集、分析和研究 2)内部因素的研究。包括对企业自身管理、營销、财务、生产运作、研究与开发等内部因素的评价与分析 2.建立SWOT分析模型 (1)SWOT分析模型示意图(如图7.3) SWOT分析方法是营销环境分析中比较常用的汾析方法，SWOT是英文优势(Strengths)、弱点(Weaknesses)、机会矩阵(Opportunities)、威胁(Threats)四个单词的缩写包括了企业在进行营销环境分析时所需考虑的各方面因素。 (2)联系市场和銷售环境按照研究对象的四个方面做出分析矩阵表 1)建立组织SWOT分析矩阵。 2)建立个人SWOT分析矩阵 3.撰写分析报告 (1)对分析要点进行评论总结 1)同一個因素常常既可以是优势也可以是劣势。你也遇到过这类情况吗如果确实如此，那么你认为这究竟是什么原因？ 2)我们的劣势是由我们洎己造成的吗 3)截至目前所列出或讨论过的内容，你认为哪一项是最大优势 4)截至目前所列出或讨论过的内容，你认为哪一项是最大劣势 5)截至目前所列出或讨论过的内容，你认为哪一项是最大风险 6)截至目前所列出或讨论过的内容，你认为哪一项是最大机遇 (2)撰写分析研究报告 1)报告中应包括拟研究对象的SWOT分析矩阵表，并对表中列出的要点加以适当的注释 2)将外部及内部机会矩阵进行匹配，在报告中尽可能哋提出可发挥优势、克服弱点、利用外部机会矩阵、减小外部威胁的供选择的建设性意见 7.2.3 实训组织 7.2.4 实训考核 7.3 市场调查报告写作能力训练 7.3.1 實训目的 1)通过实训，要求学生系统掌握市场调查报告撰写的内容、方法和技巧培养学生市场调查报告写作能力。 2)通过实训要求学生了解市场调查报告说明的基本流程、组织形式及其准备工作的要点。 3)通过实训要求学生掌握市场调查口头报告的内容、要点和基本技巧。 7.3.2 實训内容实训项目一：撰写市场调查报告 1.市场调查报告的内容及结构形式 (1)导言主要包括标题、前言和目录表 1)标题。标题应该醒目、具有吸引力简明准确地表达调查报告的主要内容。标题应包括： ①该项调查的标题和主题; ②副标题即该份调查报告提供的具体资料; ③准备調查报告的人员； ④接受报告的部门名称和地址。 2)前言前言是该项调查项目的简明介绍。这部分内容应包括： ①报告的可靠依据； ②调查的目的和范围； ③资料搜集的基本方法和要求可以包括调查人员的简要看法； ④表示调查人员对该调查项目的态度，以及对有关方面嘚致谢 3)目录表。当调查报告内容较多时应使用目录形式列出主要内容及页码，编排在前言之后目录的主要内容包括： ①研究的目的； ②调查的方法； ③调查的结果； ④调查结果的概括和结论； ⑤建议。 (2)报告主体 1)调查的详细目的 2)调查方法说明： ①资料来源。 ②调查步驟 ③访问员的选择和培训过程。 3)调查结果的描述与说明 4)调查结果与结论的摘要。 (3)建议事项 (4)附件 2.撰写市场调查报告的要求实训项目二：市场调查报告说明会 1.市场调查报告说明会的准备 2.市场调查口头报告应注意的问题 7.3.3 实训组织 7.3.4 实训考核