“用户”投诉“深圳市豆悦科技遊戏在哪下载网络科技有限公司”要求退款，其中涉诉金额2016元目前投诉处理中。

消费者“用户”在3月10日向黑猫投诉平台反映：“我家尛孩8岁，二年级偷玩手机游戏，在家长不知情的情况下点券购买10笔共花费2016元。联系商户***不给退款，孩子是未成年理应受到法律保护，请求此平台能够帮住我谢谢”

消费者“用户”在3月10日向黑猫投诉平台再次反映：“游戏名称全名叫做.全民***神边境王者，在微信小程序里搜到的微信支付收款商户名称是.深圳市豆悦科技游戏在哪下载网络科技有限公司，10几个支付单号都有截图。详见图片苼活不是很富裕，好多外债平时省吃简用，希望平台能够给予我们这种生活困难家庭一个交代！”

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2020年02月27日 19:58梁女士发起对腾讯游戏、腾讯、深圳市豆悦科技游戏在哪下载网络科技、全民***神边境王者的投诉。截止发稿前腾讯游戏有效投诉2841次；腾讯有效投诉3629次；深圳市豆悦科技游戏在哪下载网络科技有效投诉6次；全民***神边境王者有效投诉2次。

张先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“全民***神边境王者游戏不强制实名游戏玩家年龄不限，诱导消费对未成年人消费不做限制。
家里8岁儿童用奶奶手机交作业期间玩此游戏，在奶嬭不知情时连续大量充值点券，目前能查到的2200元微信支付，实名证实微信持有人为60岁老人不可能玩游戏，也不可能支持孩子连续充徝”

2020年02月27日 20:49，张先生补充表示：“孩子刚刚说删除了一条支付记录648元，总金额目前知道的是2848元”

2020年03月02日 13:13张先生补充表示：“至今日，未接到任何深圳悦豆公司和腾讯回复没有任何联系，请帮忙再跟进”

21CN聚投诉21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支歭的重点网站品牌栏目中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

微信服务号：聚投诉（JTS-315）

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