您好！我家孩子今年9岁了在手機玩广东天宸科技网络科技有限公司的游戏，
随便点了点竟被扣款4713元，也不需要密码也无任何信息提示！已经报警，打公司的***电話始终是无法接通我该怎么办才能追回这笔钱？
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距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉
已经反馈给负责人员跟进
已分配商家 vivo***
家里7岁的儿童使用家长vivo 手机在游戲中多次消费，消费均通过广东天宸科技网络科技有限公司的平台消费游戏过程中，该公司一直向儿童推送充值链接并且游戏无需实洺制即可操作，由于儿童并无消费能力该消费属于无效，在此公司沟通的过程中态度极其恶劣，并且推卸责任多次沟通无效后，实屬无奈希望能够帮助投诉，希望能够让消费者明明白白消费不要让这些无良商家继续祸害儿童。