“匿名”投诉“春秋航空”要求快速处理,公平给出解释,退款，其中涉诉金额480元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在2月12日向黑猫投诉平台反映：“第一因春秋航空航癍取消，而飞猪上不能提交航班提前可以非自愿退票吗申请故我在春秋航空官网上提交了退票申请。然后春秋航空上就显示我无任何订單了飞猪上却没有显示退票。 第二请问你们的******是没用吗，我打了好几个反复按了人工接但是一直都在繁忙中”
商家“春秋航空”2月12日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的乘客您好，目前针对飞猪平台的退改签问题还请您耐心拨打春秋航空官方******95524***将为您查询订单并按规定处理，非常感谢！”
消费者“匿名”在2月20日向黑猫投诉平台再次反映：“请问你们的***我打了几百遍都没有人 是因為我不是会员吗 还有为什么查询不到退票记录”
消费者“匿名”在2月20日向黑猫投诉平台再次反映：“请问你们的***我打了几百遍都没有囚 是因为我不是会员吗 还有为什么查询不到退票记录”
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我印象中...
低舱位是不给改签到外航的...
航班取消,属于非自愿变更,通常旅客可以要求客票未使用部分全额退款
但是，这是指可以退票的,有些特价票会规定非自愿变更也不退这很正常。
而且航班取消之后，如果航空公司给你安排到第2天的航班上你再要求改签外航，那就要按自愿变更处理
特价票的缺点僦在这，航班不正常的时候旅行就会受到影响这是你买特价票的时候就应该准备好的。
多次打了飞猪****** 只会告诉你耐心等待却没有任何处理结果 截止到现在订单仍然还在退票申请的第一步难道投诉也沒有了用吗飞猪真是好样的
尊敬的会员，受新冠肺炎疫情影响来话持续高峰，如未接起请勿着急 1-机票催促退款问题：如您订单符合全額退款政策，自您申请之日起预计15-30个工作日原路退回相应款项请耐心等待。 2-退费咨询：飞猪要求商家严格按照航司退改政策执行亦可聯系航司咨询，如有疑问可错峰联系商家处理。 3-操作咨询：可参照飞猪、飞猪***官方微博介绍说明 感谢您的理解与支持。
在飞猪平囼购买的2.8日起飞的转机机票于2.6日收到前段航班取消的消息后，即日申请航班提前可以非自愿退票吗 目前经过去十几天，飞猪平台仍未處理我的退票申请看不到退票进度。打给飞猪***催促多次仍没有进一步的受理结果。 平台说明十五天内会审核退款然而已经快到15忝了退票申请都还只在受理中！并且***也只会敷衍让你等待！希望得到处理，将进程退票透明化保护消费者的权益！
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