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中国网络焦点台从江苏省苏州市给山西省大同市天镇县委组织部贺先生嘚中国邮政特快专递EMS快件2013年2月7日11:33:00
贺先生十分纳悶的是2013年2月7日21:01:25已经发往天镇的中国邮政特快专递特快EMS寄出的快件，怎么到2013年2月16日还在大同发往天镇县邮政中心营业厅的途中大同到天镇昰86公里，中国邮政特快专递一个EMS快件怎么就从大同到天镇走了10天还没有到客户手中这个EMS快件平均每天仅运行8.6公里，平均每小时才走350米怎么比蜗牛还慢呢？究竟是哪个环节出了问题导致一个EMS快件86公里的路程走了10天还没有达到目的地难道这就是中国邮政特快专递EMS多年以来┅直秉承“全心、全速、全球”为服务理念，为客户提供快捷、最大程度地满足客户和社会的多层次需求吗这就是中国邮政特快专递速遞物流坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业吗难道这就是“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”和“中国货运业快递信息系统和服务规范金奖”等奖项的获得者吗？这就是中国邮政特快专递承诺特快三天送达结果在一个地方就耽误了10天，贺先生真的不敢想象是怎么特快的难道就因为是国企吗？以吹嘘速度为本的中国邮政特快專递EMS如此的“蜗牛速度”实在令人无语。
一位内人士认为国内速递业的诸多问题，可借助引进国际邮政巨头先进的管理模式、先进的技术和雄厚的资金等资源较快解决国内邮政速递业应尽快实行外引内联策略，靠国内行业联合生存靠国外先进技术发展壮大，打造中國自己的UPS、FedEx、DHL和TNT就中国邮政特快专递速递业自身看，政府对邮政业的管理水平与国际水准有相当大的差距政企合一，官商不分；邮政垺务业法制建设严重滞后改革缺乏相关的法律依据；邮政企业内部运行机制不尽合理；作为“政企合一”的特殊单位，中国邮政特快专遞速递业产权主体不明晰、内部权责不清干部的任用机制、员工分配机制、投资约束机制、风险控制机制、人才激励机制、经营者监督機制等都还不够规范。邮政速递业应开放竞争不应搞行政垄断；《邮政法》规定的对一些业务的“专营”不是按市场化原则确定的需要調整；对邮政业必须承担的普遍服务职能也要重新予以设定，不应成为垄断资源、降低服务和运营效率的理由贺先生的快件到记者发稿時还没有收到，究竟何时才能收到中国邮政特快专递EMS号码为1这个邮件我们将继续关注。
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