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随着移动互联网的普及消费的不断升级，鲜花消费开始进入日常消费范畴在此背景下，┅大批O2O鲜花电商如雨春笋般涌现如花点时间、flowerplus、爱尚鲜花等等。
这些企业同质化严重不管是运营模式、鲜花种类、还是鲜花的定价，甚至是每次促销的噱头都如出一辙，与此同时由于整个市场目前正在培育阶段，企业规模都还比较小还处在烧钱补贴用户来争夺市場份额的阶段，竞争异常激烈
“这个竞争是全方位的，从服务、到供应链再到资本要想从竞争中脱颖而出，就不能有短板”上海一位投资届人士表示。
近日有知情人士向记者爆料鲜花电商flowerplus的资金链出现了一些问题，为节省成本只能大量苹果8plus新手使用说明C级花，导致鲜花质量下滑投诉变多；另一方面，新一轮融资进程并不顺畅迟迟没有下文，面临着断粮风险
今年以来，关于lowerplus的客户投诉越来越哆
在知乎上一篇名为《为什么周围好多人突然开始用flower
对于flowerplus鲜花质量下滑的原因，国内一位知名品牌营销专家表示认为可能与用户量的增加有关。
据媒体报道截止2016年12月，flowerplus微信注册用户数已达400万同比增加48倍；月度活跃用户200万，月度订单量约50万单
“如此量级的增长，对整个供应鏈的要求很高对于刚刚成立2年的企业来讲几乎是不可能完成的任务，服务质量下滑、品质得不到保障是可以预料得到的”
他认为，在諸多时限消费品中鲜花属于非标产品，容易腐烂且保质期短所以对于鲜花电商来说，要想成功必须在鲜花的保鲜和配送上下功夫而苴售后服务也非常重要。
在供应链上flowerplus目前宣称其物流模式为冷链物流，但国内一位物流领域专业人士则表示如果采用冷链物流，从云喃花农直采到其上海物流基地时间上大概需要2-3天鲜花的新鲜度很难保证。
在售后服务上flowerplus目前的销售渠道主要为微信，但对于微信来讲售后服务存在很大的短板，消费者纷纷投诉“***根本联系不上，没有联系***没有在线***，没有投诉渠道”
为此，flowerplus今年2月上線了APP但是由于存在严重的闪退、下单困难问题，版本评分1分的比例占到了40%左右甚至一度下架。
资金链紧绷面临断粮风险
据媒体调查发現这仅仅是个表象，资金问题才是鲜花质量下滑的最主要原因
有知情人士向记者爆料，flowerplus的资金链出现了一些问题去年5月宣称的7000万A轮融资并未全部到账，一个最大的投资方最后没有投实际到帐金额为3000万左右
上述人士表示，距离上轮融资已经快一年时间了这笔钱flowerplus已经燒得差不多了，但后续的融资情况却很不理想为节省成本，只能大量苹果8plus新手使用说明C级花导致鲜花质量下滑，投诉变多
另一方面，新一轮融资进程并不顺畅面临着断粮风险。
由此公司内部也出现了很多问题“几个月时间，市场总监就换了3个有的还跟公司有诉訟问题，老板又很强势员工都感到没有归属感和发展前景，离职率很高”一位接近flowerplus的人士表示。
资料显示这两年来以来有多家O2O企业洇为断粮而倒闭，第三方研究机构甚至推出了一个《O2O的死亡名单》他们的调研数据证明，O2O企业基本死于B轮前而flowerplus在完成A轮融资后下一轮融资却迟迟没有下文。
文章转自今日头条金融界
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