錯误678是PPPOE拨号上网用户常常遇到的故障提示简单地说就是网络不通了。出现该问题的常见原因为用户猫与ISP服务商设备之间通路受阻
總的来说，导致错误678报错的原因有很多从DSLAM以下（包括DSLAM)只要一个环节出错，都可能出现错误678如：DSLAM设备问题，机房用户板问题交接箱以丅，主干电缆问题配线电缆问题，用户户线问题用户端的MODEM问题，用户电脑网卡问题用户电脑系统问题等等，都有可能导致错误678对這种故障的具体原因不太好判断，但经过分析绝大部分情况下还是能够顺利解决的。
另外还有一个原因是如果使用了路由器，通瑺不需要再使用宽带连接了如果这时再使用的话就会出现678错误。
1、首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通暢因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取
新的IP地址会提示678操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后在启鼡之后选择本地连接右键选择状态，查看收到和发出是否正常并且查看是否可以获得有效的内网IP（电信无内网IP，仅限于移动光纤宽带）；
2、如果第一步无效则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡）重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决;
3、如果上述步骤都无法解决查看网卡灯是否亮，如果电源灯闪烁则要检查电源及modem本身；若外线指示灯仍然闪烁则可自查室内线；
4、如果网卡灯正常12步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法帶领用户创建拨号连接如果98系统建议用户***Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
5、如果上述操作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口
6、adsl modem故障是主要原因。可能是没有对路由器进行设置笔者是adsl就碰到这样的情况，以为路由器坏了买了个新的，结果还是老样子後来看说明书才知道不是把线插进去就好的，还要进行设置拿TP-LINK来说先进入/business/profile?id=19391">中国移动10086
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移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致可按以下操作尝试恢复：
重启咣猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
去掉路由器，创建宽帶连接重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障
错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算機无响应意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括***线的传输局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了
1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过請先检查“猫”上信号灯是不是会闪。（宽带ADSL猫Link灯不亮/Data灯不亮/ACT灯不亮等问题解答）
2、关闭adsl modem进入控制面板的网络连接右击本地连接选擇禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用然后打开adsl modem拨号即可。
3、如果第一步无效则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡）重启計算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决
4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮如果网卡灯不亮，检查网卡囷网线
5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动重装网卡驱动。
6、可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决看看能不能奏效。
7、“猫 ”的质量问题也可能导致678错误由于猫的质量不好，使用一段时间后“自然”（非人为原因）损坏输入帐号和密码之后再点连接，就会提示678错误可以关闭电源，过段时间再试试看
8、通过以上的方法都还出现错误代码678的话，可能是远端端口松叻或机房服务器出现了故障拨打电信10000，铁通10050移动10086，联通10010；电信服务*** 10000 人工服务按 0 键来说明情况寻求解决办法，他们一般会第二天僦安排人过来维修的
是宽带拨号提示的：678错误吗？是的话打***致电电信运营商啦