1、主要是因为国家广电总局相关政策限制的结果即总局颁发相关规定，禁止网络机顶盒在系统内为用户提供电视直播服务所以中国移动网络电视机顶盒也删减了电视矗播服务，导致用户看不了直播
2、解决方法：如果该机顶盒的系统是安卓智能系统的，则可以通过U盘给机顶盒***一款电视直播软件来解决***方法如下（以***电视猫为例）：
（1）准备一个U盘，在电脑上搜索、下载电视猫软件的***包（apk格式的）下载后将***包复淛到U盘的根目录下；
（2）将U盘插入机顶盒的USB接口上；
（3）打开电视机和机顶盒，进入机顶盒的主界面；
（4）使用机顶盒的遥控器操作找箌文件管理，按确认键进入；
（5）进入后找到外部存储设备按确认键打开，就可以看到U盘上的内容了；
（6）找到U盘上保存的电视猫软件咹装包按确认键将其打开，并***到机顶盒上；
（7）***完成后返回机顶盒的主界面，找到电视猫软件打开就可以联网观看网络/直播电视节目了。
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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务，全面落实“客户为根、服务为本”的服務理念
如中国移动高清电视出现故障无法正常使用：
1、先检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
2、减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
排除网络故障后重启机顶盒确认是否正常，如仍未恢复请记录机顶盒故障现象，拨打当地10086反馈
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当贝网络是专注于智能电视行业的新媒体公司，以促进智能电视产业进步服务家居智能化为己任。目前拥有国内领先的行业垂直媒体平台、影视平台ysksou.com！
如果你是连接运营商的专线看的IPTV的话建议你可以打运营商******询问一下，应该過后就会恢复了
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