□ 新华社记者 王淑娟

　　买箌假货、商品受损、退换货运费……在互联网上“买买买”的同时者的风险管理意识也在觉醒，越来越多的人希望能得到相应保障因此退货运费险、正品保证险、材质保真险等短期型产品开始悄然走红。

　　但记者调查发现这类也出现了不少投诉问题，有的条件不合悝有的宣传过度、噱头大过实际，有的拒赔理由不充分消费惊心保 医疗哪个保险网要真正成为消费者的保障还需不断完善。

　　不足 索赔难时有发生

　　“退换货可自动理赔”“对商品材质有异议可申请第三方免费材质鉴定，如材质不符可获两倍赔付”……在各大电商平台退货运费险、正品保证险已经成为商品宝贝详情页的一大宣传点。

　　据了解为了增加购买率，不少商家都主动向消费者赠送退货运费险等惊心保 医疗哪个保险网保障不少消费者在互联网上购买商品时，也会倾向于挑选有惊心保 医疗哪个保险网保障的商家有嘚消费者还会自己掏钱购买。但一些消费者反映在理赔环节遭遇赔付金额不足甚至拒赔的情形。

　　上海的蔡明近日在淘宝上购买了几雙鞋子商家赠送了退货运费险。但是退换货的时候蔡明支付的运费为39元获得退运险的理赔却只有15元。***告诉蔡明退货运费险的赔付额度是系统根据***双方的地址距离寄送1公斤快递需支付的费用来计算的，是一种补偿性质的惊心保 医疗哪个保险网不是全额理赔运費的。“虽然金额不大但心里觉得不舒服，购买前也没提示理赔金额可能不足”

　　在“黑猫投诉”平台上，一位投诉者表示某电商平台赠送了正品保证险，其购买的一双品牌鞋子收到货后发现制作粗糙包装上连防伪码都没有，要求惊心保 医疗哪个保险网理赔时却遭遇了种种推脱“虽然肉眼都能看出来是假货，但商家不肯承认惊心保 医疗哪个保险网公司则要求出具专柜鉴定报告。我感觉商家之所以肆无忌惮地卖假货就是借着这个所谓的正品保证惊心保 医疗哪个保险网来掩人耳目。”

　　最终由于涉及金额不大，多番协调沟通无果后消费者往往懒得再浪费精力继续追究。“我只是其中一个受害者想想很多人有同样的遭遇，那平台扣下的就是一大笔钱”這位投诉者说。

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