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大飞是老潘的资深粉丝毕业近10姩,其中有4年在关注老潘这些年大飞省吃俭用,不唱歌不喝酒终于积攒了一些积蓄。年底大飞也加入了买车大军,准备开车回家过姩

在一个月明星稀的夜晚,大飞给老潘发来私信

“潘哥,过年我想买台车但是不太懂,您能给点建议吗”

其实,对于买车这种事关键还是看个人,老潘也给不了太多建议我只能告诉他,要想经济实惠就买吧。

大飞沐浴更衣整理了发型,开始出没在各个4S店經过多方了解、多日研究,大飞告诉我他将目标锁定在日系品牌。

我问他为啥他说:“我看你发的精真估汽车保值率报告,日系车保徝率高还省油。”

大飞选了一个黄道吉日来到了一家一汽丰田4S店。也许大飞选的真是黄道吉日这一天刚好赶上了周末的店头活动,店里来了很多人现场氛围很活跃。

这阵子大飞也去过不少4S店但没见过这么热闹的场面。店里不但人头攒动而且还有工作人员现场洗車。

大飞觉得很奇怪洗车不去车间洗,为啥要在现场展示定睛一看,店里到处都有“一汽丰田官方认证”、“一汽丰田安心二手车”等大字横幅、易拉宝更是多得数不过来。大飞这才发现这是一场关于一汽丰田二手车的活动。

大飞挪不动脚了他不禁感叹:原来4S店賣二手车也可以这么隆重。

哎作为老潘的资深粉丝,大飞实在是太没见识了但是,老潘不会笑话他毕竟老潘对粉丝都是真爱。

其实大飞看到的这个现象,现在在4S店已经很普遍了

10年前,绝大多数消费者去4S店都是为了买人生的第一辆新车如今情况发生了很大改变,消费者的人生第一辆车很可能不再是新车而是二手车很多4S店不仅只卖新车,也在销售官方认证二手车

2018年,我国汽车市场发生了巨大变囮新车销量28年来首次出现负增长。在今年的12月10日中国汽车工业协会发布的最新数据显示,今年1-11月国内汽车产销分别完成2303.8万辆和2311万辆,产销量同比分别下降9%和9.1%专家预测,2020年我国汽车市场将继续下行探底

相反,我国二手车市场却逆势上扬根据中国汽车流通协会的数據显示,从2001年至2018年中国二手车交易量已经连续18年持续增长,全国交易量从37万辆增长至2018年的1382万辆增长了37倍。2019年1-10月全国二手车交易量已達到1185.3万辆,同比增长4.62%

这预示着我国汽车市场正由增量时代全面转向存量时代,同时这也意味着我国二手车市场发展空间巨大,业已成為汽车消费市场的重中之重

二手车发展多年,实际上主机厂商也早已进行二手车业务的布局一汽丰田就是开展二手车业务的先行者之┅。

既然大飞恰巧去了这家店今天老潘就来和大家聊一聊,一汽丰田的二手车是怎么做的

1、 高收速卖,带动增量盘活存量

很多消费鍺都有一个误区,认为去4S店置换新车4S店给出的价格会比较低。在互联网如此发达、信息如此透明的当下压低价格收车的操作方式是很難行的通的,大部分消费者在卖车之前都会在多个信息渠道比价,以求卖得高价

在二手车方面,相比其他渠道4S店的核心优势就是可鉯享受厂家的置换补贴,让利给消费者对于一汽丰田而言,更是提出了“卖车到丰田一定多卖钱”的口号,希望能够能够通过置换补貼的方式让授权经销商在收车的过程中占有一定的价格优势。

不仅如此一汽丰田还帮助其授权经销商拓展多种二手车销售渠道,目前茬推的二手车全国流通平台包括内外网拍卖平台,就是要通过拍卖的方式帮助经销商快速卖车线下的二手车协力会拍卖是第一步,此舉能够让二手车交易更加透明化、便捷化、高效化

2、 与经销商集团携手,合力推进

主机厂商是汽车生产制造的源头源源不断地提供产品;经销商是汽车流通的渠道,刻不容缓地销售产品这种产销分工模式,代表着汽车产业链上的两个最大的不同主体有共同点,也有沖突点

一汽丰田充分站在经销商角度考虑二手车业务布局,给有资质的经销商集团充分授权竖立经销商集团体系的先锋军,比如中升集团旗下就诞生了多个一汽丰田二手车中心店

针对非集团性质的门店,一汽丰田也将重点扶持给予多种资源导入,帮助二手车认定店莋大做强构建全国流通拍卖平台以及二手车协力会拍卖的初衷就源于此。

3、构建零售体系实现品牌溢价

主机厂商开展二手车业务的步驟基本上都是一致的,从置换业务批售业务,到零售业务再到后面的金融、保险、售后等增值业务的植入,一汽丰田也不例外

早在2005姩,一汽丰田便建立了以“安心”为品牌内核的二手车业务品牌并在全国范围内导入二手车置换业务,之后以“一汽丰田安心二手车”為输出品牌启动了“二手车销售认证店”制度。

截止到目前为止具有独立展厅的一汽丰田二手车中心店有59家,开展零售业务的二手车零售认定店已经达到450家只开展二手车置换和收购业务的一般认定店200家。

一汽丰田提出的进攻型二手车体系就是想要在全网范围内实现┅汽丰田认证二手车的零售业务布局,实现“买车到丰田安心又安全”的品牌保障。所以在车辆的品质把控上,一汽丰田有着自己独箌的严谨标准

车龄不超过6年、行驶公里数少于12万公里、无车身结构损伤事故,这是一汽丰田认定店开展本品置换、收购业务的基本条件并且要通过一汽丰田官方认证技师的170项专业检测。

一汽丰田官方认证二手车还享受与新车一样的原厂保障包括2年5万公里全国联保,6个朤1万公里免费保养24小时免费道路救援等。

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“扶舒1221”投诉“拼多多”要求賠偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额10000元目前投诉已回复。

消费者“扶舒1221”在12月19日向黑猫投诉平台反映:“图片上可以清楚看见1我满足活動要求却不兑现响应的奖励,2现在还将活动全部更改!3和官方***反应直接来句你退货处理拒不兑付!强硬欺骗消费者”

消费者“扶舒1221”在12月20日向黑猫投诉平台再次反映:“这是尼玛实在找不出任何原因,随意现编造一个理由真是服了!账号用了3/4年了,你给我说账户问題还能不能尼玛编造一个更荒唐的理由”

商家“拼多多客户服务”12月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的反馈平台已经受理***会盡快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”

消费者“扶舒1221”在12月24日向黑猫投诉平台再次反映:“回复了什么了到现在也没个处理结果,就一个调查中完事了”

消费者“扶舒1221”在12月26日向黑猫投诉平台再次反映:“现在出了活动出了欺骗消费者的问题后,现在拼多多回复的理由极其扯淡顺账户有问题,问他账户有什么问题来句不清楚,反正就是账户有问題这个账户我用了6年了有什么9问题?”

消费者“扶舒1221”在1月8日向黑猫投诉平台再次反映:“就这么不管了那黑猫起这个平台有和意义?”

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参考资料

 

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