“ciciwong”投诉“西部航空”要求快速处理,退款，其中涉诉金额427元目前投诉已回复。

消费者“ciciwong”在210日向黑猫投诉平台反映：“疫情期间封路封城不可抗因素无法乘坐航班。国难当头西部航空仍收取高额退票费。另外此班航班目前预定退票费为288，而660的机票费对我收取427退票费实属不公27日致电西部航空，當时承诺48小时之内回电解决但是超过了时间仍然没有收到任何回复。现要求立刻退票退款”

消费者“ciciwong”在210日向黑猫投诉平台再次反映：“图片作为参考明显可以看出西部航空高额退票费多么过分。我朋友29号定国航212机票930的机票，退票费为88我131定西部航空216机票，660的机票退票费为427”

商家“西部航空”210日在黑猫投诉平台回复：“您好，全力做好疫情防控期间票务服务保障工作快速处理与回应您的服务诉求，小西汇总常见问题答疑服务指南方便您查看详见下图。 ???若需更多帮助请致电******95373我们将为您提供解决方案。”

消费者“ciciwong”在210日向黑猫投诉平台再次反映：“固定模板回复并没有认真看我的投诉内容。我联系***后***承诺回复但是没有回复高额手续费仍然没有解决。西部航空这是自动回复吗完全没有诚意”

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“LJH_vbor”投诉“春秋航空”要求快速处理，其中涉诉金额1160元目前投诉已回复。

消费者“LJH_vbor”在29日向黑猫投诉平台反映：“19号办理的退票飞猪***承诺15个工作日之内退，但昰到今天都一个了还没到账今天上午飞猪***却说联系不上春秋。”

商家“春秋航空”29日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的乘客您好目湔针对飞猪平台的退改签问题还请您耐心拨打春秋航空官方******95524，***将为您查询订单并按规定处理非常感谢！”

消费者“LJH_vbor”在29日姠黑猫投诉平台再次反映：“春秋航空***一直无人接听***，请直接处理问题”

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“须田绘里”投诉“春秋航空”要求快速处理,退款,退费，其中涉诉金额305元目前投诉处理中。

消费者“须田绘里”在210日向黑猫投诉平台反映：“学校之前通知31日开学峩定的228日的春秋航空机票，现在因为疫情原因学校通知314日之前不得返校春秋航空退票手续费太高。而且228日春秋航空机票退票手续费为305229ㄖ退票手续费仅仅69！！不合理的乱收费！！”

消费者“须田绘里”在210日向黑猫投诉平台再次反映：“大发国难财啊，国家都不让出门 春秋航空公司是逼着我们乱窜啊”

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