未按约定时间发货如何申诉？

親请您核实是否符合以下情况：

情况一：如果您跟买家有另外约定发货时间并且买家同意，请您提供相关凭证在投诉页面中上传，并等待处理人介入审核或者和买家协商撤销。

情况二：.如果您点击发货后由于快递公司延迟揽件/丢件/快递超区/违禁品拒收等原因，亲亲提供相关快递公司公章证明在投诉页面中上传申诉。（物流公司揽件红章证明要求）

情况三：参加官方活动：如付邮试用、免费试用賣家原因未按约定时间发货，投诉成立扣6分不支持主动赔付。

情况四：未按约定时间发货违规情形（包含但不仅限于）：

未按约定时间發货 （如无约定买家付款后需要72小时内发货; 约定发货时间,需要在承诺时间内发货；加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间為准）

买家付款前或付款后告知买家缺货（商品存在瑕疵），无法发货

拒绝发货：卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；

虚假发货：卖家点击了“发货”按钮但实际未在约定的发货时间内发貨的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准

包邮有商品不符合发货条件：拍下包邮商品，由于不满足宝贝描述中发貨条件拒绝给买家发货。

若您有以上违规情况淘宝介入判定投诉成立，一般违规3分且商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家最高不超过30元，最低不少于5元特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）具体请点此查看。建议您主动赔付或和买家协商撤销

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