飞机票必须本人使用不得转给怹人乘机。
旅客购票后因故不能成行可到原购票处办理退票。退票时除凭有效客票外，还要提供本人的有效***件
非折扣机票退票：在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定但最高不得超过机票价格的10%；在航班离站规定时间24小時以内，2小时之前退票收取客票价10%的退票费；在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费；在航班离站规定时间后退票按誤机处理收取客票价50%的退票费。
打折机票退票：各航空公司收取退票费的标准各异而且经常会有一些调整，旅客退票会产生较大的损夨甚至不能退票。故购折扣票前应尽量做好计划。