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如康佳电视机正常使用中，产品无故障不需要升级。如需升级为了保证在升级中不出现问题，建议不要自行下载软件对电视机进行软件更新希望您能谅解。

机器无法连接网络建议可通过以下方式重新尝试

有线联网方式：路由器设置联网成功后—进叺电视机应用界面—选择“设置/系统设置”选项—网络—有线—IP连接方式选择为“自动获取”—选择界面上的“设置”选项确认—提示“囿线网络已连接”—再选择界面上的“联网检测”确认；

无线网连接的操作步骤：

1、无线连接需要匹配： 无线网卡（ 无线网卡需用户购买匹配，若内置WIFI则无须无线网卡若无，建议使用RTL8191SU、RTL3070、RTL8712为主芯片的无线网卡）、无线路由器 、电脑、网络电视机

2、设置路由器的加密参数建议您采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可密码需设置5位。或者采用WPA加密方式设置如下：密码类型选择TKIP， PSK/EAP选择PSK密码需设置8位。密码建议纯数字

3、打开电视进入设置—网络—无线设置-SSID 选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出提示您填写密码，输入好后先点击设置再点击连网检测。若电视提示网络已恢复/网络已连接表明电视已经连网成功。

康佳企業知道为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题希望能够得到您的采纳。

1、建议在专业人员指导下刷机；

2、刷机有风险也有乐趣一切源于刷机导致后果自负，ZNDS固件中心概不负责；

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5、下载前请认真阅读《