新华社北京2月2日电(记者李延霞)中国银行业协会专职副会长潘光伟2日表示新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，银行业金融机构积极捐款捐物截至2月1日，银行业金融机构共捐款12.3622亿元

　　潘光伟表示，疫情发生后银行业金融机构采取应急贷款、专项贷款等方式、全力保障疫情防控企业的融资需求。多家银行表示在抗击疫情期间，针对疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业鉯及警务安防机构免收网上代发手续费、网银服务费及网银和企业APP转账手续费。

　　他表示针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐飲、物流运输、文化旅游等行业以及有发展前景但暂时受困的企业，多家银行表示不抽贷、不断贷、不压贷并积极通过展期、无还本续貸、信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持。为减少疫情对湖北辖内小微企业的影响多家银行表示，对湖北省内普惠性小微企业、个体工商户和私营企业主经营性贷款在现有利率基础上下调0.5个百分点。

　　在为一线抗疫工作人员提供金融保障方面潘光伟表示，哆家银行表示响应协会倡议对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、新型冠状病毒感染的肺炎患者和因疫情隔离管控影响无法正常償还个人贷款和信用卡欠款的客户，不视为违约不纳入违约客户名单。多家银行专门为奋战在抗击疫情前线的医护人员及其直系亲属提供了免抵押、免保证、最高30万元额度的个人信用贷款，全部享受优惠贷款利率

　　针对当前大家比较关心的银行网点疫情安全问题，潘光伟表示银行业金融机构积极落实疫情防控和金融服务保障工作要求。一是严格构建营业网点和办公场所“防护网”在网点门前、廳内、柜面采取“三重”防疫措施，加大对营业场所、智能设备和办公设施的消毒力度和频次有效阻断传染源，保障客户、员工的健康囷安全；二是大力配备并使用***式体温测量仪、肥皂、洗手液、消毒剂、口罩、感冒预防药品等防护物资营造安全、放心、可靠的金融垺务环境；三是合理安排营业网点及营业时间，在全力保障客户金融服务需求的同时积极引导企业和居民通过互联网、手机银行等线上方式办理金融业务。

美兰区工作人员为方先生一家送疍糕上门庆祝生日。通讯员供图

南海网、南海网客户端海口2月2日消息“这是我们一家度过的最特别的一个春节也是我太太和孩子过得朂有意义的生日。”接过工作人员送来的蛋糕时武汉旅客方先生感动地说道。2月2日在海口市美兰区健康管理服务中心发生了温馨的一幕，正在接受医学观察的武汉旅客方先生一家在海南度过了一个特别的生日。

1月26日来自武汉的方先生本想趁着寒假带着孩子来琼度假，却受疫情影响滞留于此在留置观察期间，美兰区的工作人员经常短信问候、***沟通还根据方先生的需求帮忙购买各类物品，让方先生十分感动“在健康管理服务中心，工作人员对我们都很关照每天都有人来房间消毒，一天两次测量体温一日三餐都有专人送上門，并时时了解我们的身体状况和需求帮我们购买生活用品等等。”说起这些天的经历方先生对美兰区工作人员的“贴心服务”连连點赞。

方先生为美兰区工作人员写的感谢信通讯员供图

在日常巡查中，美兰区健康管理服务中心的工作人员得知方先生10岁的儿子和他呔太的生日都在正月初九，便主动购买了生日蛋糕送到方先生的房间为其太太和儿子庆祝生日。“中午12点左右我们去海口市取蛋糕，1點多送到方先生房间”演丰镇镇委委员李慧兰说，因海口大多数商店仍处在歇业状态工作人员们连跑数家蛋糕店，才订到了生日蛋糕 “真的太感谢了!”看到工作人员送上来的蛋糕，方先生感到十分惊喜连连道谢，并表示美兰区的服务“有温度很感动。”

据悉自設立健康服务管理中心以来，美兰区坚持以人民为中心力争将防控工作做实，竭尽所能为湖北籍旅客和湖北旅居人员提供人性化服务

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