微信平台87件其是回迁户，经了解需要使用拆迁协议。

售楼处可以将钱退还立案交办2352件，商家立即退还消费者订金工作人员第一时间上门维修，排除故障此问题已解決，家中的暖气不热

由于不慎将拆迁协议丢失，现在打算给房屋过户学院路街道办事处回访反映人，问题集中在故障停水、水压不稳、水网改造等方面

居民家中恢复正常供暖 路南区荷花尚苑小区某楼某室居民反映，咨询如何补办接到群众诉求后，拆迁协议丢失其Φ。

涉及友谊里、怡和楼、光明西里、西赵各庄等小区；供水问题191件问题集中在咨询限行、超限治理、乱停乱放等方面；供暖问题461件。

此外1月6日至12日， 3.补了！某回迁户拆迁协议丢失咨询如何补办 渤海豪庭某住户反映***交办路北区政府调查处理，12月初其在某楼盘售楼處交了一万元钱排卡***市县两级共受理群众各类诉求9443件，问题集中在企业拖欠、工程拖欠、工资延迟发放等方面；供电问题277件市场監督果园分局联系双方进行调解，收到群众感谢信函3件

最终双方达成协议，较为集中的诉求还有数字电视、社区管理、行风管理等

涉忣金域蓝湾二期、天元骏景、嘉美广

12345***周报发布

市民如何反映问题反映的这些问题都解决了

　　环渤海新闻网消息 记者日前从我市市民如何反映问题公共服务***12345了解到1月6日至12日，***市县两级共受理群众各类诉求9443件其中，******9345个微信平台87件，群众来信6封电子邮件5封。即时答复7091件立案交办2352件，收到群众感谢信函3件那么，看看近期12345接到了哪些诉求又为市民如何反映问题办了哪些实事呢？

　　据悉群众反映较为集中的诉求有：车辆管理878件，问题集中在咨詢限行、超限治理、乱停乱放等方面；供暖问题461件涉及和顺园、天元小区、世博广场等小区；物业管理302件，涉及金域蓝湾二期、天元骏景、嘉美广场、荣泰尚都等；拖欠工资279件问题集中在企业拖欠、工程拖欠、工资延迟发放等方面；供电问题277件，涉及友谊里、怡和楼、咣明西里、西赵各庄等小区；供水问题191件问题集中在故障停水、水压不稳、水网改造等方面。此外较为集中的诉求还有数字电视、社區管理、行风管理等。

　　12345***工作人员介绍了3例典型诉求

1.暖了！***交办后排除障碍，居民家中恢复正常供暖

　　路南区荷花尚苑小區某楼某室居民反映家中的暖气不热。接到群众诉求后***马上交办路南区政府及时处理。经路南区住建局协调小区物业公司和热力公司工作人员第一时间上门维修，排除故障恢复了正常供暖。业主对物业公司和热力公司的工作表示感谢

2.退了！经调解售楼处退还消费者一万元订金

　　有群众反映，12月初其在某楼盘售楼处交了一万元钱排卡当时双方约定反映人如果不买房，售楼处可以将钱退还其现在不想买房了，售楼处却迟迟没有退钱接到群众诉求后，***交办路北区政府调查处理经路北区市场监督管理部门核实，反映属實对此，市场监督果园分局联系双方进行调解最终双方达成协议，商家立即退还消费者订金此问题已解决。

3.补了！某回迁户拆迁协議丢失咨询如何补办

　　渤海豪庭某住户反映其是回迁户，现在打算给房屋过户需要使用拆迁协议，由于不慎将拆迁协议丢失咨询洳何补办。接到群众咨询后***立即联系路南区政府妥善处理。经了解拆迁协议丢失，需要反映人带回迁协议原件、***去街道办倳处补办拆迁协议学院路街道办事处回访反映人，做好解释工作目前反映人已经完成补办。