本人于2017年6月末日陪同年近80岁的父母、岳母乘坐CA965（北京－法兰克福）去往欧洲度假因航班为凌晨2:00方登机，当天公务舱值班的于X、帅哥王X（事后特意问明两位姓名）两位在忙碌中（当日似乎有多班延误）接待我们并征询我们还有无其他什么需要帮助的

一路带老人值机、排隊过关、安检、安置休息，此时我心态才安定下来。一经于、王两位善意的提醒我猛然想起本应在Check in 前就拿取的移动wifi忘了拿……，这关系到度假近一个月通讯联系、网络接通、微信交流、地图路线设定……一切基于网络预订的酒店、租车公司等联系就会变得困难

在登机口我从跑得大汗淋漓的王手里接过了移动Wi-Fi甚至来不及再致谢就匆忙登机，随后的行程在畅快的网络环境下几位老人开心的发朋友圈來展示自己的幸福……我们清楚这愉快的行程是自于X、王X那里开始的，是来源于国航真诚的、贴心的服务从地面传播到空中，传播到歐洲播撒在旅客心里。

作为国航的白金卡客户既往选择国航是因为国航从严从实从细的安全工作和安全底线。現在和未来选择国航会因为在于、王两位普通员工身上看到的“真情服务”。