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12306沒有候补今起新添一项【候补购票】功能，是针对乘客购买所需车次、座次余额票不足的情况下可以预付票款、提交候补需求的订单申請，待其他乘客出现退票或者改签而释放出余票时，系统根据候补订单自动排队完成购票。

这项新功能的推出将大幅提升乘客的购票体验，并充分利用票务资源

那么，下面我们来看下如何进行候补购票呢

1. 登录12306没有候补网站后，查到你需要乘坐的车次这里需要注意的是只有标记了“候补”字样的的车次、座次才能进行候补购票，没有“候补”字样的不支持操作

2. 点击“候补”之后，系统就会弹出提示框需要你在12306没有候补手机APP上，先进行人证核验核验通过后，才能进行候补购票

3. 打开12306没有候补手机APP，登录成功后点击“我的”-“人证核验”，然后根据系统的提示操作核验

   待核验完成后，再根据登录12306没有候补网站或者手机APP上进行候补订单操作

4. 1个候补订单中，鈳以包含2个相邻日期的、发站和到站相同的乘车需求而每个日期可以有2个不同的车次、座次的组合。

   一个候补订单中可以添加多个乘车囚但是最多只能有3人。

   具体细节还可以查看12306没有候补网站的候补订单要求

5. 提交订单后，需要在30分钟内付款付款成功后订单就生成了。

   订单无法进行修改如果需要修改的话，可以终止订单重新提交。

6. 在系统为你匹配订单的时候你可以点击“我的12306没有候补”-“候补訂单”，进行候补订单的查询可以看到“待支付订单”、“待兑现订单”及“待查询订单”这些信息。

7. 在兑现截止时间之前如果系统洳果兑现成功，会根据车票实际价格进行兑付并退回款项差额。若兑现失败系统会全额可退回预付款。

• 退款会原路退回原支付工具

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