原标题:旅游中遇临时退团学校鈈退费如何投诉等霸王条款可投诉
原标题:我省开展旅游合同违法行为专项检查
中途临时退团学校不退费如何投诉可投诉
日前我省对旅遊合同违法行为开展了专项检查,重点整治“中途临时性退团团费一律不退”等8类利用旅游合同损害消费者利益的违法行为市民在旅游消费中如发现“霸王条款”,可拨打12315进行投诉
随着网络的普及,越来越多的市民通过旅行社网站查看路线安排行程。并在线与旅行社洽谈、签约和支付费用由于年轻人较多,不注意观察细节因此部分商家经常以“日期行程”、“特别说明”、“补充协议”等形式谋取利益。
据了解此次重点检查的8类“霸王条款”为:额外费用旅行社不予承担,中途临时性退团团费一律不退;财物丢失旅行社不负责;地接社调整行程后的额外费用由消费者承担;出票不得更改、签转、退票;单男单女享用单人间补齐房价差;因游客个人原因不能成行嘚游客承担违约责任;不成团旅行社不作任何赔偿
据市旅游局的工作人员介绍,旅游合同中的“霸王条款”具体表现为:“对因交通延誤、战争、天气、航班等不可抗力原因所致的额外费用旅行社不予承担”、“请注意保管好自己的财物,如有财物丢失旅行社不承担責任”、“合同一经签订且付全款,团队机票、列车票、船票即为出票不得更改、签转、退票”、“如不愿拼房或未能拼房,请补齐房價差以享用单人房间”、“游客因个人原因违约不能成行的按照下列标准承担违约责任:……在出发前2到1天以内通知的,收取团费的100%的違约金”等等
如市民遇到以上内容的“温馨提示”、“特别说明”,可拨打12315进行投诉或及时向相关部门进行举报。