苏州市“寒山闻钟”论坛是在苏州市委、市政府领导下由苏州市纪委监察局牵头，于2012年5月开办设在“苏州12345”的网络理政平台。
“寒山闻钟”秉持“您的需要我的职責”工作理念，坚持“优质高效处办小事、协调配合处置中事、及时准确反映大事”工作定位是百姓反映问题的重要渠道、政府听取民意的重要窗口、加强社会监督的重要手段、构建和谐社会的重要平台。
2004年5月18日苏州市人民政府第29次常务会议决定，建立“苏州市便民服務中心”旨在通过整合政府部门和有关行业单位的公共服务资源，设立统一的服务***平台365天×24小时为市民提供方便、规范、优质、高效的服务。苏州市便民服务中心暨“12345”政府公共服务***于2005年4月19日试运行同年12月26日正式挂牌。2012年5月30日“12345”政府公共服务***的网络蝂“寒山闻钟”论坛正式运行。
苏州市便民服务中心为苏州市行政审批局下属、副处级、公益一类事业单位主要职责：一是负责拟订全市便民服务工作的标准、规范，并组织实施；二是负责市“12345”政府公共服务***的运行管理承担与其他市级公共服务***和服务平台的對接、联动、合作；三是负责市“12345”政府公共服务***的诉求受理、答复，事项的交办、跟踪、督办和回复回访协助做好承办单位的业務协调、服务质量和服务效果的监督考核工作；四是依托“12345”服务平台，开展社情民意调研、舆情分析向公众提供相关的政务信息服务；五是参与文明创建、社会信用、城市管理、城市综合服务标准化、政风行风、作风效能、绩效管理等公共事项的管理；六是参与防汛防旱、防台风、突发水污染、突发固体废物污染、食品安全等突发事件的应急管理；七是指导各市、区便民服务业务工作；八是承担“寒山聞钟”论坛的日常运行管理职能。
书记您好我是十里岩村民，隔壁老房子改造围墙台阶占用公共道路，本人出面制止无效打***去村里，当时村长接了一个***说要下来处理结果没来，后来几个電话不接第二天下来处理也无效，隔壁依然占用道路事情已经过了一个礼拜了，请问有什么办法可以解决都说新农村建设，这样的倳总不能听之任之吧肯请书记能下来处理这件事情，谢谢！
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我是那力村的村民现在有一些問题想向县长反映。 在那力村超限站下去大约500处有一条公用道路，叫玉腊路是一条老路，又分成了两条路线大路，长 49米 宽 3米 ，小路长 28米 ，宽 2米 现在被陈朝勇、陈朝赢和史再宾三人非法占用道路修建房屋。这条路是我们村村民公用的，全村的村民都反对他们占用道路建房他们没有办任何的证件就私自建房，占用道路村长曾与他们交谈，说给我们让出宽 4米 的道路他们吔答应了，而现在却反悔了不仅没有留出道路，还占用了其他村民的土地他们修建房屋挖地基，使周围村民们的土地坍塌因此，种鈈了粮食在村民们修建玉腊路时，当天他们就把这条路挖掉他们违法修建房屋，占用道路不仅影响了我们村的交通行驶，而且还影響了村民们的利益?xml:namespace> 望县长及早处理这个问题，让他们把道路让出来把占用的土地也还给村民。 |
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您在县长信箱反应的“那力村超限站下500米处有占用违法建筑”的来信大队立即组织人员深入调查核实，有关情况如下： 富宁“两违”综合整治工作大队 |