该楼层疑似违规已被系统折叠
只囿送优惠券的时候才会去看看那些40减20的店家然后还要看配送费低的。不然坚决不点死贵死贵的。白天配送费都到7块了穷人点不起
刘倩老師| 官方答疑老师
职称:注册税务师/中级会计师
涨价的原因也很简单,作为外卖平台需要充分考虑到客户的体验。
在运力有限訂单太多的情况下,与其让客户下单后无法准时送达造成大量延迟、投诉、甚至取消订单,不如提前控制进单量保证配送时效和体验。
而通过价格杠杆控制进单量无疑是相对有效的方法之一。
一般来说美团的配送系统,会实时计算当前的运力状况骑手负载,进单量等等因素并做出预测判断。
如果发现单量增长过高无法消化,就会触发爆单通过涨配送费等方式,降低客户下单欲望从而减轻配送压力。
饿了么的开通配送会员只能说有钱就是厉害啊(¬_¬)。
这种策略,能够吸引大量订单但是随之而来的,则是单量过多配送时效和体验往往无法保证。
想想虽然省了几块钱但是一顿饭等了两小时才吃到,反正我是不能忍的
总结一下,美团加配送费控制单量饿了么开会员刺激单量,本质上反映的是公司地位和策略上嘚差异
毕竟对于市场老大而言,追求领先的同时更看重的是完美的客户体验,而老二最渴望的则是规模上的追赶。