闪退的原因和处理方法　
　　平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件如果长时间不清理会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况
　　进入设置–应用程序——全部——找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存(注：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等)
　　如果不进行设置，很多软件都会自己运行而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造荿应用闪退如出现软件闪退，可先清理内存后再试试
　　部分手机软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。
　　(注：以上三个原因都现在都可以通过安全软件清理轻松解决。但需要注意在删除一些大型文件时请谨慎)
　　如果应用的版本较低，会导致应用软件不兼容造成闪退。如果是版本太旧更新为新版本即可。
　　如新版本如果出现闪退是应用改版本还在调试中，无需担心会很快修复。
　　部分软件需要一个稳定的网络使用的是2G/3G网絡，造成闪退的可能性比较大建议在有WiFi的情况下玩比较好。
　　一些大型游戏需要数据包才能运行所以要先***好数据包才能使用。
　　部分软件对版本有一定的要求如果系统版本过低，软件是不能支持的所以会闪退。
　　一些软件对手机分辨率有一定的要求如果手机分辨率不兼容，有部分软件就容易出现闪退或其它错误

需要6.0寸以上屏幕才可以运行

您可以到设置-更多设置-应用程序-全部中找到对應的程序打开，点击清除数据或者清除缓存再使用或者卸载删除重新下载***试试看的哦。您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系統升级->立即检查更新-根据提示下载升级包，点击校验并***手机会重启自动进入升级模式。