昨天晚上8.30到9.30我家小孩子拿我手機(苹果)往一个叫王牌战士的充值了1200多，我申请只退了一个6块钱的，其他高额的说不符合退款条件然后打***给***，***说系统不通過我不知道该怎么办才能把钱退回来。
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“匿名”投诉“Apple支持”要求退款，其中涉诉金额19元目前投诉处理中。
消费者“匿名”在10月7日向黑猫投诉平台反映：“手机给小孩子玩拿着手机乱操作，过了几天后看的付款信息才知道”
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