我在拼多多上买了个手机商家产品是这么说的“2018新款5.5大屏超薄移动XX通4G双卡双待游戏学生长辈专用S7手机”我拿来之后叉上卡上网我要怎么办

详细描述（遇到的问题、发生經过、想要得到怎样的帮助）：

我在拼多多上买了个手机商家产品是这么说的“2018新款5.5大屏超薄移动XX通4G双卡双待游戏学生长辈专用S7手机”我拿来之后叉上卡上网，根本就没办法上网完全就一摆设没用，我让商家退货商家说要扣30，我说给我个理由为什么要退30商家就老发个笑了，也不发理由说退全款商家偏要扣30才退。我要怎么办