|
||||||
|
|
目湔是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、哽安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
手机无法正常连接WLAN（Wi-Fi）的情况有以下几种：
故障现象：打开WiFi后扫描不到无线网络别人可以搜索到。
1）、WiFi信号被设置为隐藏需联系网管获取无线信号名称后，在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网絡】手动输入无线信号名称和密码连接。
2）、路由器故障尝试重启路由器。
2、提示连接WiFi被拒绝
故障现象：别人能连上自己连不上WiFi，連接被拒绝
1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；
2）、路由器故障，尝试重启路由器
3、手机连接WiFi提示已保存但无法连接
故障现象：手机连接WiFi提示已保存，但连接失败
1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型连接此网络的终端需要【忽略此网络】，重新输入密碼连接即可
2）、路由器故障，尝试重启路由器
三星产品使用咨询服务支持
若手机无法连接无线網络三星手机一般按照以下步骤排查及处理，请对应以下常出现的几种情况尝试操作：
下载百度知道APP，抢鲜体验
使用百度知道APP立即搶鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的***