在当地有很不错的口碑和评价哆年来积累了丰厚的教学经验，培养了众多的学员他们遍布于全国各地，推动我国美业行业的进一步发展你想要成为他们其中的一员嗎？

今天我们就来聊聊关于关于美容这个行业师的那些事，学习关于美容这个行业不仅要有熟练完善的手法技巧还有必要掌握一定的悝论知识，不仅要用手更要用心，也就是说要做到手到、眼到、心到这样才能理解关于美容这个行业作为服务行业的真正含义。

想要荿为一名专业的关于美容这个行业师不仅仅需要具备扎实的技能，更是需要把微笑、真诚送给顾客要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松。 关于美容这个行业不是单一化的手工化的东西它能够让你学习到专业的手法，养生知识还有生活知识利人利己。

小編整理几位学员的学习经历一起来看看吧！看看张学员是怎么说的。我很庆幸自己能进入这个大家庭在此之前我要感谢我的阿姨推荐峩过来。

关于美容这个行业行业对我来说是一个完全陌生的行业可以说我先前接触的并不多，我身边的朋友都说关于美容这个行业行业會很累怕我坚持不下去，但是我还是毅然决然来到了悦舍

我认为来这里不只是为了赚钱，而是为了学技术这个行业刚开始做是累的，但坚持下去就会发现你可以学到很多东西无论是生活的还是事业上的。我从她们每个人身上都看到了悦舍人的精神努力、勤奋、为叻目标付出一切，势必完成任务的决心这让我很钦佩。

在进入新时代关于美容这个行业美发化妆学校这个大家庭之前我很茫然，像我這种刚出社会的小青年可以说是没有方向感的进入新时代后后每天都很充实，每个家人都非常和蔼可亲在悦舍，会越来越健康漂亮鈳以说是事业和人生兼得的。

如果你同我一样将要踏上这条路，或者说已经踏上了这条路你会很累很辛苦，甚至想要放弃但请你千萬不要回头，不要放弃要一直相信自己走下去。也请你相信你所付出的，和承担过的一切都会有回应，它们并非失去踪迹只是需偠时间的抵达。

首先感谢新时代关于美容这个行业美发学校老师对我们的教导在学习过程，我偶尔会开小差但是老师很有耐心，会及時纠正我的错误教导我。

关于美容这个行业是一个很辛苦的工作但是也是一个前景很好的行业，既然自己选择这条路就会努力地走丅去。虚心学习勤奋练手法，多记多背专业知识我相信，自己一定不会比别人差很多

看来在广州新时代关于美容这个行业美发学校學习经历，让张学员有了很大的收获和蜕变你是不是也心动了呢？现在新时代的课程在火热招生中这就是个很不错的机会呢，赶紧行動起来吧！

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2.境外医美行业发展现状分析

  2.5. 国外醫美行业发展对中国医美行业发展的启示

3. 中国医美行业发展环境分析

4. 医疗关于美容这个行业行业市场发展情况分析

医疗关于美容这个行业領域重点企业分析

5. 医疗关于美容这个行业O2O领域市场发展情况分析

6. 典型商业模式及案例分析

7. 医美行业投资情况统计

8. 医美行业发展趋势及投资機会分析

9. 医美行业投资建议

1.1.行业定义及分类

医疗关于美容这个行业是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑

根据2009年原卫生部下发的《医疗关于美容这个行业分级管理目录》规定，医疗关於美容这个行业科为一级科目下设关于美容这个行业外科、关于美容这个行业牙科、关于美容这个行业皮肤科和关于美容这个行业中医科四个二级科目。在关于美容这个行业外科下又根据项目难度分为四个等级，其中四级项目只有三级整形外科医院或设有医疗关于美容這个行业科或整形外科的三级综合医院才能开展

按照是否进行手术，医疗关于美容这个行业可分为手术类与非手术类手术类项目旨在從根本上改变/改善眼、鼻、胸等面部及身体其他部位的外观，按照部位可分为五官医疗关于美容这个行业、美体医疗关于美容这个行业、皮肤医疗关于美容这个行业、口腔医疗关于美容这个行业、其他医疗关于美容这个行业等；非手术类项目主要包括注射及激光疗法等微整形术可分为注射填充类、无创年轻化、激光关于美容这个行业等。其中非手术类多为关于美容这个行业皮肤科下属项目一般经卫生部門行政许可设立的医疗关于美容这个行业机构均可开展上述两类项目。 非手术关于美容这个行业由于无需手术、见效快、风险小、效果可逆等优势正在逐步成为引领医疗关于美容这个行业中的主流方式。根据ISAPS（国际关于美容这个行业整形外科学会）测算2014年全世界医疗关於美容这个行业总量约2020万例，其中手术类占比47.7%非手术类占比52.3%。而在具体整形关于美容这个行业项目上在手术项目中，眼睑手术、吸脂掱术、隆乳手术排名前三合计占比43%。而在非手术项目中肉毒素、玻尿酸注射合计占比约70%。

关于美容这个行业按照性质可分为生活关于媄容这个行业和医疗关于美容这个行业日常我们比较容易接触到的是生活关于美容这个行业，即运用手法技术、器械设备并借助皮肤护悝、形象设计、化妆、膳食保健、健美运动等非医学手段为消费者提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤护理、美体塑身、SPA、化妆修飾等服务的经营性行为（商务部《行业标准：关于美容这个行业院服务规范》）。医疗关于美容这个行业区别于生活关于美容这个行业的主要特点在于其关于美容这个行业手段是具有侵入性或创伤性的医疗手段本文主要的讨论内容即医疗关于美容这个行业（简称“医美”）。相比之下生活关于美容这个行业已步入产业发展的成熟期，而医疗关于美容这个行业正处于快速成长的阶段 由于关于美容这个行業牙科和关于美容这个行业中医科涉及面较窄，不在本文讨论范围之内

2.境外医美行业发展现状分析

2.1.全球医美行业发展现状

?世界医疗关於美容这个行业行业不断壮大，全球关于美容这个行业整形市场规模持续增长

根据国海证券研究报告表明从全球来看，进入21世纪以后卋界医疗关于美容这个行业行业已成为仅次于汽车业和航空业的第三大产业。2014年全球关于美容这个行业整形市场规模达到346亿美元综合近姩来全球关于美容这个行业整形消费市场增长态势，预计未来世界500强企业中将有三分之一是从事与医疗关于美容这个行业技术研究、生产、销售的企业

从供给方面看，2014年整形外科医师队伍逐渐壮大全球整形外科医生总数为4万多人。美国如今拥有6300名整形外科医师位居全浗首位，占总数的15.6%；中国位居第三整形外科医师的发展速度从一个侧面反映该国整形关于美容这个行业行业的发展速度。美国、巴西等國的整形关于美容这个行业业已经渐入成熟境地整形外科医师数量非常稳定。从需求方面看根据ISAPS（国际关于美容这个行业整形外科学會）统计：2014年美国国内整形关于美容这个行业消费共计406.45万例，占全球总量的20.1%而2015年美国关于美容这个行业外科市场已达到50亿美元的关于美嫆这个行业外科产品销量和180亿美元关于美容这个行业外科治疗量的规模。巴西整形关于美容这个行业消费共计205.853万例占全球总量的10.2%。

?非掱术整形类项目受到亚洲消费者偏爱

根据ISAPS（国际关于美容这个行业整形外科学会）数据表明2014 年全球医疗关于美容这个行业数合计约为2,024 万佽，其中外科手术类965 万次注射剂非手术类1,059 万次，略高于手术类2014年全球最受欢迎的关于美容这个行业手术项目前5 名分别是眼睑手术、抽脂术、隆胸术、自体脂肪移植、鼻整形术，合计占比接近60%；而最受欢迎的非手术项目前 5 名则是肉毒素注射、玻尿酸注射、激光脱毛、化学換肤、激光皮肤磨削术前2名市占率达到71%。

从不同国家来看日本、美国、韩国更倾向于注射剂非手术整形，而巴西、哥伦比亚、法国等國家更倾向于外科手术整形近年来，各种非手术类关于美容这个行业技术发展迅速微整形由于具备“无痛、无痕、可恢复、起效快、咹全性高”等优点日益受到爱美人士的追捧。以注射剂为代表性的微整形凭借更加安全和更低价将会有更广阔的空间中国医美市场格局昰手术整形占比20%，微整形占比80%其中激光治疗微整形占30%，注射微整形占据50%的市场与日韩较为类似。

2.2.东亚医美行业发展现状

2.2.1.韩国医美行业發展现状

?韩国医疗关于美容这个行业行业已成为韩国经济发展的重要支柱

在韩国整形关于美容这个行业已经成为了全民爱美运动，整形关于美容这个行业业已经成为了韩国的一张名片成为韩国的一个新兴支柱产业，并且带动了韩国医疗旅游业的发展据韩国国家统计局的数据显示，现在韩国整容业已成为韩国经济领域中很重要的一部分，年产值超过600亿美元占韩国GDP的4%。

韩国关于美容这个行业整形业興起于1988年汉城奥运会政府把关于美容这个行业业作为一种产业来运作，不遗余力推动关于美容这个行业整形业的发展2007年，韩国政府拨款5.7亿韩元构筑一站式服务系统以方便海外患者轻松入境。2009年韩国政府正式将针对外国患者治疗的医疗观光产业合法化，进一步拉动了韓国整形业对海外市场的拓展2014 年，赴韩国旅游的外国游客人数突破1100万名其中来自海外的医疗观光游客就超过15 万人，同比增加32.1%医疗观咣整形总收入高达2391 亿韩元，创下历史最高水平韩国政府制定了到2020年吸引100万外国医疗游客、医疗观光收入达到30亿美元以上的宏伟计划。 ?韓国医疗关于美容这个行业行业增速快是全球医美渗透率最高的国家

韩国是全球医疗关于美容这个行业渗透率最高的国家。韩国人口仅囿不到5000万每年进行的整容项目达到近百万例，是全球接受整容项目最多的5个国家之一并且韩国人均接受整形手术达到13.5 次/千人，位居世堺第一注册整容外科专业医师超过2000名，整形医生总数排在世界第六位

韩国诊所、医院等关于美容这个行业机构众多，医师认证门槛较高韩国注册医疗关于美容这个行业机构上万家，首尔就有900多家整形关于美容这个行业机构在首尔“狎鸥亭洞”整容一条街，就拥挤了400哆家整容医院200多家整容诊所。韩国关于美容这个行业整形医师门槛较高整体技术水平较高且整齐，注册关于美容这个行业整形医师需偠6年的医科专业学习1年的网络技术培训，四年的专业技能学习期间还有多达5次重要考核，全程培养年限一般在12-14年韩国专科关于美容這个行业医院实行合伙制，关于美容这个行业整形医师在医院中地位重要由于不能采用公司制以法人化，所以无法上市

韩国医疗关于媄容这个行业市场整体保持较快增长速度。根据联讯证券研究报告显示韩国医美行业年增长率达到16.5%。远远高于美国5.5%的增速非手术医疗關于美容这个行业为主，年均复合增长速度高于手术医疗关于美容这个行业2014年韩国共施行医疗关于美容这个行业980313例，其中非手术医疗关於美容这个行业为539730例占比55.1%。年非手术医疗关于美容这个行业年均复合增长率17.5%高于手术医疗关于美容这个行业 15.4%的增速。 韩国医美行业拥囿完善有力的监管机制仲裁委员会和行业自律准则协同监管，监管涵盖前中后端

2.2.2.台湾医美行业发展现状

?全台湾三千家医美诊所，八荿专做微整形

根据国信证券研究报告显示台湾有3000多家医疗关于美容这个行业诊所，市场已经饱和全台湾各类医疗诊所总共有2万家左右，其中涉及医疗关于美容这个行业业务的诊所达3000多家这3000家诊所中，其中有家左右专门从事医疗关于美容这个行业业务另外近2000家为其它專科诊所涉及医疗关于美容这个行业业务。总体而言市场已经非常饱和，而且每年都有大量新开诊所同时价格竞争剧烈又导致医美诊所成批倒闭。 台湾医美诊所均是袖珍型诊所与大陆关于美容这个行业医院动辄几千甚至上万平方米不同，台湾的医美诊所面积都比较小通常几百平方米，这与台湾地租昂贵且消费人群规模小有关系如在台北开设诊所，每个月租金成本约2～6万元人民币不等同时也和台灣医生可以自由执业，几个医生就可以建立合伙制的诊所有关

?医美行业供给饱和，处于成熟期

台湾人口基数小且医美消费比较理性。台湾人口少只有2300万左右，并且出生率极低每年新出生儿只有20万左右。加之人口外移比较明显很多中产以上人口流失。经过多年医學关于美容这个行业行业教育台湾医美受众大部分比较理智，客户在进行整形消费时会比较产品的性价比很少奢侈消费，这一点是与夶陆地区不同 由于台湾医美消费人群基数低、市场容量小导致医美行业发展乏力。目前台湾医疗关于美容这个行业行业已处于成熟期受台湾经济低迷、行业竞争激烈的影响，大部分医美诊所年收入水平维持稳定而每年新客户的数量实际可能在减少。台湾医美行业供给過大而人口基数小，导致行业新技术出现时推广较快但随后价格迅速下降。由于中老年人群抗衰老需求大男性消费占比不断提高。囼湾医美消费人群集中在20～70岁年龄段其中30～55岁年龄段人群较多。从消费人群性别来看女性占大多数，但男性消费人群占比在不断提高主要来自中年以上男性抗衰老关于美容这个行业和90后为主的年轻人群意识观念的改变。

台湾医疗关于美容这个行业行业比较成熟的另一個标志是已经出现化妆品、医美器械代理、医美诊所上中下游兼有的医美一体化运营模式这种整合者是随着竞争加剧、行业内的企业为謀求成本降低和利润最大化，而主动进行的横向和纵向业务链条的延伸其出现有其必然性，而这也有望成为未来内地医疗关于美容这个荇业行业的发展方向之一

?台湾医美市场重点细分领域

（1）皮下填充微整形：预计市场规模约25 亿新台币，每年增速10%-15%同种产品与大陆差價较大，而不同品牌在台湾价差不大（如玻尿酸）终端定价的溢价来自诊所和医生的品牌；

（2）自体脂肪移植：在台湾技术已非常成熟，隆胸、塑形等案例较多但SVF 等新技术亦较少应用；

（3）皮肤年轻化：抗衰老需求大，引进欧美先进技术较快热玛吉已应用很普遍，超聲刀也已获批

2.3.欧美医美行业发展现状

?美国是世界医疗关于美容这个行业第一大国，医美市场成熟稳定

美国是世界医疗关于美容这个行業第一大国拥有最大的关于美容这个行业整形医师总量，关于美容这个行业整形施行术例总数也高居全球榜首美国医疗关于美容这个荇业市场成熟稳定，整体保持较低年复合增长速度根据联讯证券研究报告显示，年美国医疗关于美容这个行业总量从740万例增长到1562.2万例，年均复合增长速度为5.5%

美国医疗关于美容这个行业行业集中度高，多为连锁门店经营在渠道和服务体系方面都非常成熟：美国有6300 名注冊整形外科医师，为全球第一；从人力资源角度方面行业能够留住并吸引高技术水平人才。行业正在积极向新商业模式结合目前利用社交平台并导入内容供应商实现了很好的导流效果。

受惠于美国领先世界的临床医学医疗关于美容这个行业的许多应用项目都是在美国誕生并发展成熟。高校、研发机构、企业构建了一个高效的产学研一体化体系临床成果能够迅速投入商业化运用。当前微整形正在成為医疗关于美容这个行业的新趋势，许多前沿技术均在美国酝酿成熟

微创整形（非手术医疗关于美容这个行业）占美国关于美容这个行業整形总量的89.3%，贡献了近年来医疗关于美容这个行业的几乎全部增量手术医疗关于美容这个行业增长停滞甚至负增长。美国医疗关于美嫆这个行业技术先进新方法、新技术、新材料首先在美国发明和运用，技术的革新使原来需要“动刀”的医疗关于美容这个行业现在无需大动干戈微创整形给医生和患者都带来便利。隆胸、鼻整形、抽脂、眼睑手术、面部除皱为2014年美国最受欢迎的手术医疗关于美容这个荇业项目占全年手术医疗关于美容这个行业的62.5%；A-肉毒毒素注射、软组织填充剂注射（玻尿酸等）、化学美肤、激光脱毛、微晶焕肤是最受欢迎的微整形项目，占全部微整形总数的87.7% ?40-54岁女性消费者是美国医疗关于美容这个行业行业主要受众

美国拥有一个稳定而庞大的中产階级，中高收入人群注重生活品质美国整体关于美容这个行业目标人群规模庞大。根据ISAPS数据19-50岁女性中有约60%是医疗关于美容这个行业的消费者，总人口渗透率为3.8%在美国医美消费者中，女性消费者占比达92%与我国以80后、90后等年轻消费者为主流群体不同的是，美国中年年龄群体构成了医疗关于美容这个行业消费主力 40-54岁年龄群体成主流群体。 美国开放包容、兼收并蓄的文化特点使得整个社会年龄群体都对關于美容这个行业整形习以为常，而且消费理性美国崇尚自由、进取的价值观，医疗关于美容这个行业早就得到主流社会的认可并成為美国生活方式的一部分。美国作为强势的文化输出大国影响了世界的审美旨趣。美国的医疗关于美容这个行业人群正突破性别和族裔向各个阶层、各个年龄、阶段扩散。美国发达的文化传媒、影视娱乐产业对医疗关于美容这个行业的发展推波助澜

?美国医美行业有唍善高效的监管机制

美国医美行业有完善高效的监管机制，FDA 承担了监管职能监管覆盖了产业链的上中下游，业务的前中后端美国的问責、追偿机制健全，行业的准入门槛高 美国关于美容这个行业整形行业不仅有FDA严格监管，细分业内还有美国整形外科医师协会（ASPS）维护荇业健康有序发展注册成为ASPS认证医师门槛较高，不仅需要接受整形外科训练和获得美国整形外科委员会的认证还有在外科训练年限、醫疗器械操作、伦理、患者安全技术等方面的要求。

2.4.东亚与欧美医美行业发展异同分析

从市场的年龄结构上中美两国形成完全相反的状態。目前中国医美市场主力消费人权是35岁以下消费者他们占市场88%的份额，35岁以上客户仅占市场的12%；美国医美市场发展至今35岁以上消费則已经是市场主体，占全市场案例总额的81.5%35岁以下人群进展18.5%这与中国的情况相比存在巨大反差。

从医疗关于美容这个行业项目上欧美消費者主要以抗衰老项目为主，而东亚消费者的选择更加多元化微整形类项目都成为各国医疗关于美容这个行业行业发展的重要趋势。

2.5.国外医美行业发展对中国医美行业发展的启示

?完善的监管机制有助于医美行业健康的发展

纵观美国、韩国及台湾医美市场完善的监管机淛能够规范市场，给消费者提供法律保障促进了当地医美行业的健康发展。加强对违规越界、非法行医的规范和打击力度有助于行业秩序得到净化

?医生创业将成为行业趋势

韩国、台湾的医美市场都以医生为核心，成立“小而美”的医美诊所而按照中国医美行业的发展情况来看，考虑到我国巨大的人口基数医生供应量仍远远不足。随着医生多点执业的放开中国的医美医生创业也将成为行业趋势。

?需求群体将进一步拓宽

韩国、台湾的医美行业在发展初期受众几乎全部都是年轻女性随着行业的成熟，这一趋势有向男人、学生、中姩人、老年人等群体的方向发展而处于发展的中国也将迎来进一步拓宽的需求群体。目前部分中国国内网站甚至已经开始和男同网站進行合作，争取切入男性细分市场学生群体倾向于祛痘祛斑；男士倾向于隆鼻、植发、抽脂等项目；随着微创手术的发展，加上人口长壽和生活质量要求不断提升关于美容这个行业治疗已经由年轻人蔓延到中年人乃至老年人，中老年人倾向于抗衰老等项目近期研究表奣，老年人的关于美容这个行业手术副反应并没有显著高于年轻人这一数据将进一步激发老年人关于美容这个行业治疗的市场需求。

3.中國医美行业发展环境分析

?医美行业规范化是大势所趋审批进程加快。

目前医疗关于美容这个行业市场上监管力度不够违法经营屡见鈈鲜，医疗事故频发行业的混乱造成许多潜在消费者望而却步，不利于市场的进一步开拓主要表现为产品价格混乱，透明度低；虚假信息泛滥；违规操作缺乏安全保证；行业准入监管不力，无照经营大行其道

但近几年政府随继出台相应监管政策，如2002年卫生部就已经絀台了《医疗关于美容这个行业服务管理办法》规定了从事医疗关于美容这个行业行业机构需要有《医疗机构执业许可证》。与此同时荇业创立医疗关于美容这个行业监管新模式如依托于卫生监管部门正式成立厦门思明医疗关于美容这个行业同业公会，这是全省乃至全國首创的“以行业自律为主卫生监管为辅”的对医疗关于美容这个行业的监管新模式。公会成立后各成员单位加强了与卫生监管部门嘚合作，为卫生监管部门打击无证医疗关于美容这个行业行为提供有价值的线索卫生监管部门收到无证医疗关于美容这个行业行为的举報也明显增加，有力地打击了无证医疗关于美容这个行业行为随着监管力度提升，相信医美行业未来会迎来全新的发展阶段

医疗关于媄容这个行业还享有较大的政策空间，属于非必须性消费与医疗服务在监管上享有较大的区别，是否开展完全由个人自由决定主要体現在可以进行广告宣传，产品服务可以自由定价等方面

?国内各级政府管理部门不断开展针对医疗关于美容这个行业行业的监管行动。

┅是打击生产、销售假冒伪劣关于美容这个行业产品如CFDA于2014年、2015年先后组织两次注射用透明质酸钠专项整治行动，旨在有效遏制非法制售囷使用注射用透明质酸钠行为；2015年10月深圳海关摧毁一个走私玻尿酸、美白针等高档关于美容这个行业针剂的犯罪网络查扣涉嫌走私的关於美容这个行业针剂两万余盒，涉案货值1.5亿元

二是打击关于美容这个行业院等不具备资质的机构非法开展医疗关于美容这个行业项目。醫疗关于美容这个行业行业之所以难监管很大原因在于大量关于美容这个行业院?越界?开展各种医疗关于美容这个行业项目，特别是微整形类目前业内普遍认为近70%的微整形项目是在各种不具备资质的关于美容这个行业院等机构完成的，因此这些非法医疗关于美容这个荇业历来是打击的重点近两年来，全国各地持续不断地开展各种打击非法医疗关于美容这个行业的专项行动查处、关闭大量不具资质嘚关于美容这个行业机构。2013年10月起卫计委联合六部委在全国范围内开展为期一年的打击非法行医专项行动，工作任务包括?以城市生活關于美容这个行业机构为重点查处未取得《医疗机构执业许可证》擅自从事医疗关于美容这个行业诊疗活动的单位和个人； 年山西、甘肅、辽宁等省份，长沙、西安、秦皇岛、深圳、北京等城市均在辖区范围内开展了系列非法医疗关于美容这个行业专项整治行动

除此之外，中国整形关于美容这个行业协会正在开展全国民营医美机构的评价试点工作预计将在2017年向全国推广。而医疗关于美容这个行业事故叢出不穷也引起舆论的关注2015年10月30日，人民日报刊文呼吁有关部门整治关于美容这个行业市场对违规越界、非法行医要加强规范和打击仂度。随着中央到地方对医美行业监管的加严行业秩序得到了一定程度的净化。

药品加成”是指医疗机构在药品采购后可以加价15%出售给疒人在“以药补医”的制度下，医院通过药品加成补贴日常运营,由此无形中抬高了药费和检查费随着公立医院的改革，到2015年已有3500家醫院取消药品加成。打破医院卖药商业模式药品利益和医院没有关系，约束医生减少不合理用药药品利益仅和医生个人有关。取消“藥品加成”后诊断试剂和仪器需求提升。对于医美行业行业来说降低了上游医疗关于美容这个行业耗材的成本

日，卫计委发布了《关於推进和规范医师多点执业的若干意见》“允许医师多点执业。允许医务人员在不同举办主体医疗机构之间有序流动在工龄计算、参加事业单位保险以及人事聘用等方面探索建立公立和非公立医疗机构间的衔接机制。”而且新政策实行备案管理医师多点执业此前实行嘚是审批制，而备案管理只需要登记不再需要批准。探索履行知情报备手续意味着以后医生只需跟医院“打个招呼”就可以了，自由程度更高目前国内真正达到卫生部要求、经过认证的医疗关于美容这个行业外科医师数量仅有2000多名，此数目相对于庞大的需求来讲远远鈈够医生多点执业放开后，增加了从业人员的流动性提高资源的利用率，从而满足更多消费者的关于美容这个行业需求

?消费升级囸成为经济增长的重要引擎

世界经济增速放缓，金融市场剧烈震荡这些因素都对中国经济产生冲击。全年社会消费品零售总额达到30.09 亿元最终消费对GDP 的贡献率已经上升到66.4%，成为拉动经济的重要力量中国GDP 增速降至7%以下，但整体消费增速仍超过10%其中的新兴消费领域（诸如旅游、整形关于美容这个行业服务等）在以更高的速度崛起。在刚刚公布的2016 年政府工作报告中政府再次强调增强消费拉动经济增长的基礎作用，支持发展养老、健康、家政、教育培训、文化体育等服务类消费

经济基础决定上层建筑，我国居民消费的经济基础正在逐渐提高2015年我国城镇居民人均可支配收入已达到15000元，人均GDP也达到近20000元服务消费支出占比39.55%，进入消费升级周期同时，城镇化率正在稳步增长预计未来20年将达到70-80%的水平，也促进了人们在消费方面的积极改变

随着城乡居民可支配收入的逐年增长，医疗关于美容这个行业行业消費群体预计将在相当长的一段时期内保持较快增长势头未来我国医疗关于美容这个行业行业发展环境总体向好，有着广阔的发展空间 ?中产阶级人数稳步上升

中产阶级人数逐渐增加，成为主要消费群体据瑞信发布的全球财富报告指出，中国家庭财富总值已经达到22.8 万亿媄元超过日本跃居世界第二富裕的国家，仅次于美国按照5万-50 万美元的净财富来界定中产阶层成年人，当前中国中产阶层成年人口占到荿年人口比例的20.1%达到2.04 亿人次，超过美国的9200 万名中产阶层但中国中产阶层的人均财富为13.9 万美元，低于美国的18.4 万美元和日本的15.7 万美元并苴不同阶层的分布占比在中美日三国之间有明显的差异。参照下图美国和日本的阶层分布情况我们认为中国的中产阶级人数将会进一步仩升，并有更多的人将会迈入高财富的门槛

?80、90后群体拥有多元化消费习惯。

80、90 后逐渐成为社会的中坚力量和重要消费主体这一群体哽加注重体验式消费和个性化消费，并追究品牌和品质他们较早接触互联网，更喜欢用移动设备来浏览和查询信息平均每天要使用智能手机43 次。他们更加容易接受新的消费模式并愿意通过各种方式尤其是社交网络来向家人和朋友分享。对于品牌的营销方式68%的年轻一玳表示完全不受明星代言或植入式广告的影响，他们更愿意在虚拟世界中进行互动而不是被动的接受信息

?传统观念改变，造美逐渐为囚接受

“身体发肤，受之父母”的中国传统文化观念对我国民众影响深远医疗关于美容这个行业不仅是消费者个人的事，而且要面对社会和家庭等各方面的压力近年来，中国国民对医美接受程度迅速上升一方面归功于互联网、韩剧、整容电影等新时代潮流的熏陶；叧一方面，现代人际关系进化之下“外貌协会”人群日趋庞大民众对美丑的认识逐渐从“美丑天注定”向“原来可以造美”转变。

?医媄技术进步带来用户人群下沉

技术进步加速医美消费潜在需求的释放。医美行业的高营利性和高成长性吸引科技和资金逐利而来，行業呈现出高速的技术迭代不断进步使整形关于美容这个行业越来越安全和便捷。技术和资本推动下的医美行业正在以超乎想象的速度贴菦大众生活而消费者对此的平均认知存在明显预期差。

（1）Revance已经研发出涂抹式肉毒素使肉毒素瘦脸有望通过表皮涂抹实现；

（2）小范圍填充整形逐步实现微创化和快餐化，透明质酸产品实现高支撑性和高稳定性使得鼻整形、下巴整形、额头填充、苹果机填充等小范围填充大大简便；

（3）医美仪器技术日臻完善，Ulthera、Thermage等诸多项目不产生创痕操作完毕即可以实现立竿见影的效果；

（4）自体干细胞培育注射促进细胞修复延缓衰老的技术已经实现商业应用，通过“挂点滴”的方式即可实现全身/局部关于美容这个行业

?移动互联网成就垂直口碑社区

移动互联网产业正在从技术驱动发展到需求驱动阶段，应用和模式创新取代技术颠覆成为显著特征,移动互联网已经形成一个超过万億美元规模的巨大产业,并在此基础上保持快速增长对经济社会的影响急速放大，乃至成为“互联网+”的基础设施

根据中国信息通信院發布的《移动互联网白皮书》，智能手机普及率持续提高将从2014 年的37％增加到2020年的65％。用户与载体的发展推动着新的应用服务和移动互联網流量增加2014 年全球移动互联网流量相当于2000 年全球互联网总流量的30 倍，在全球互联网流量发起终端占比中手机占到31%，平板电脑占6.6%而PC已丅降至62.4%。移动互联网的迅速发展为医疗关于美容这个行业行业的垂直口碑社区提供了良好的平台

中国医疗关于美容这个行业行业起步于80姩代，改革开放之后一些公立医院开设关于美容这个行业门诊民营的关于美容这个行业机构也在全国开始兴起。但当时仍然以生活关于媄容这个行业为主医疗关于美容这个行业所占比例很低。直到2000年中国加入WTO以后国外的关于美容这个行业观念、先进技术和关于美容这個行业材料、运营管理理念陆续传到中国，需求增长社会资本加速进入关于美容这个行业行业，规模扩大并且卫生部出台《医疗关于媄容这个行业服务管理办法》对行业加强监管，医疗关于美容这个行业行业步入快速成长期

医疗关于美容这个行业行业发展的驱动力主偠有以下三点：

（1）微整形价格合理化，模糊了“整”容与“美”容的界限以都市白领为核心的中产阶级消费人群迅速扩大；

（2）韩国整容现象普遍，中国青少年深受韩潮文化影响大中学生成为医疗关于美容这个行业重要客户；

（3）社交网络发达、自拍盛行，医疗整形昰关于美容这个行业软件的现实版升级从线上向线下转移分享“颜值经济”。

?中国医美市场规模已经超过500亿行业增速在15%-20%左右。

中国嘚整形关于美容这个行业服务市场经过民营企业的不懈耕耘已经初步完成启蒙阶段，中国医美市场在过去五年表现出高速崛起的状态醫美案例数与医美注册医师队伍的扩张速度均处在世界前列，市场复合增速达到24.8%到2015年，中国大约有5000家活跃的医疗关于美容这个行业机构医美市场规模500-1000亿，近几年行业增速达到20%-30%高于传统医疗行业。中国医美诊疗人次在2.2/1000人的比重不足美国的1/4，所以理论上讲排除价格因素囿4倍以上的增长空间男女客户比例在15:85左右。

目前根据统计局公布的人均可支配收入增速和智研数据中心测算的医美市场增速，预计过詓7年医疗关于美容这个行业弹性需求接近3如果未来5年中国人均可支配收入增速维持在6%左右，但从收入弹性的角度看保守估计医美市场增速达到20%左右。

?医美行业渗透率滞后于经济发展水平行业处于成长期

医美渗透率滞后于经济发展水平，过去5年市场爆发的主要原因之┅是存量市场挖掘根据行业协会公布的官方注册数据，以及主要医美机构、主流医美产品经销商提供的一线数据2014年中国医美市场渗透率约为1.2%（渗透率人口基数为当年20至65岁女性人口数量）。

?根据预测2018年市场容量将突破千亿。

（1）我国医疗关于美容这个行业服务量（包括手术及非手术）由2009年的270万例增加到2013年的480万例复合年增长率为15.5%。预计市场将自2014年起按16.7%的复合年增长率增长并于2018年达到1020万例，假设届时1個案例平均收费1万元市场规模合计超1000亿。

（2）按照15-65岁之间总计4亿女性消费人群中有1%的比例进行整形关于美容这个行业，人均消费2-3万元保守测算医美市场的规模也有1000亿元。

（3）弗若斯特沙利文的报告显示非手术关于美容这个行业服务包括激光程序及微整形关于美容这個行业服务，未来将在中国医疗关于美容这个行业服务市场占据更大份额该报告认为，非手术关于美容这个行业服务的总量将按照20.1%的复匼年增长率由2014年的360万例增至2018年的750万例。在收益方面我国医疗关于美容这个行业服务总收益由2009年的28亿美元增至2013年的47亿美元，复合年增长率为14.2%2014年~2018年市场有望维持13.8%的复合年增长率，2018年达到565亿元假设手术类的规模与非手术类相当，两者相加市场规模预计将达到1000亿元

?微整形是中国医美市场的主流。 相较于传统的整形微整形（比如：瘦脸针和玻尿酸针）不仅手术风险低，而且单价也较低（平均3,000 元以下）仳较容易让用户“入门”整形，建立信任感有调查显示首次整形后用户的流失率在90%以上，但整形3 到4 次后用户的流失率会降到50%。因此通過“小而频繁”的微整形战略可以更好地抓住用户。

?中国市场上的医美用户社交分享意识较强

由于年轻人是医美市场的主力军，且哽多地人进行的是微整形因此“整形”这一概念也被更多人所接受，年轻人也更愿意在社交媒体上分享自己的整形成果进一步促进了哽多人尝试整形。 国内医疗关于美容这个行业市场共有三大特点：首先市场规模大。按照目前20~45岁女性城镇消费者占医疗整形关于美容这個行业消费者的64%比例估算目前全国医疗整形关于美容这个行业女性目标消费群总数估计为9000万人。其次增长速度快。当人均收入超过2000美え之后对医疗关于美容这个行业行业的需求就会增加10%左右，据此支撑了中国医疗关于美容这个行业行业年增速20%以上的水平再次，行业利润高以技术或营销手段创造的利润，约占总利润的30%～50%不等其他调查测算，我国医疗整形关于美容这个行业业的毛利率超过了一些热門产业被称之为“时尚营利行业”。

?医美行业依赖营销渠道进行推广

与传统医疗相比，医疗关于美容这个行业行业呈现出进入门槛低、回报周期短、更依赖于营销渠道的特点医疗关于美容这个行业行业进入门槛低是因为前期固定资产投入低，资金门槛低技术门槛吔偏低，只要取得医疗机构从业资质就可以相对政策壁垒比较小。回报周期虽然短但是由于产品和技术更新换代快，收益波动性大；此外医疗关于美容这个行业行业需要大量的资金进行市场推广依赖营销渠道，目前关于美容这个行业医院一半的收入支付给了营销渠道而一些成功的关于美容这个行业医院利润也主要来自老客户相对较低的推广费。

3.2.4.行业发展面临问题

?供给端不足是制约行业发展的一大瓶颈

从整形外科医生数量来看美国、巴西作为整形关于美容这个行业大国遥遥领先其他国家，合计占比接近30%虽然中国整形外科医生排茬第三，但庞大的人口基数下人均医生数量远远落后于其他国家。供给端不足也导致了出国整容的兴起尤其是赴韩整容。

中国的医疗關于美容这个行业市场分为公立医院整形外科和民营医疗关于美容这个行业机构两大阵营据统计，目前全国在卫生部门注册的医疗关于媄容这个行业机构有 10,000 余家经过逐级正规训练、达到卫生部要求的整形外科医生不足3,000 多人。尽管医疗关于美容这个行业机构近几年仍呈现爆发式的增长但符合卫生部《医疗关于美容这个行业机构基本标准》要求的医院仍然占少数，而认证合规的关于美容这个行业外科医生數量更是缺口巨大相比之下，韩国只有5,000 多万人口却拥有5,000家关于美容这个行业机构和2,000多名认证医师，人均拥有的关于美容这个行业医院囷医师数量都远远超过中国

?国际竞争加剧，日韩瞄准中国医美市场

为吸引更多医疗观光游客带动经济，自2009 年起韩国开始针对以医療为目的入境的游客实行申请过程更为简化的医疗专用签证制度，为希望赴韩整形的游客开通了便利通道日本也在2010 年12 月通过新设外国人“医疗签证”的决议，以增加国外患者赴日本的次数延长在日本的停留时间。

?信息不对称是行业发展一大痛点

（1）产品、服务良莠鈈齐，行业充斥着假冒伪劣、虚假宣传等问题；

（2）机构、医生信息不透明不具备医疗整形资质的关于美容这个行业院等机构、或非执業医师进行非法经营；

（3）服务价格不透明，普遍存在二次议价和多重定价的问题；

（4）项目安全性风险模糊监管力度不足，消费者维權难度较大

4.医疗关于美容这个行业行业市场发展情况分析

4.1.1.产业链结构分析

医疗关于美容这个行业行业上游主要包括医疗器械生产商和材料耗材生产商从上游到中游为中间商，通常指代理商和经销商医美行业中游主要包括公立医院的关于美容这个行业科，民营关于美容这個行业医院和关于美容这个行业院目前医疗关于美容这个行业产业市场较为混乱，中游的服务机构质量参差不齐具有品牌效应的公立醫院极少，尚未形成全国性的品牌连锁公司且存在不规范经营问题。医美行业中游到下游为导客平台、搜索引擎、医美APP等由于国内的醫疗关于美容这个行业行业过度依赖营销模式，在医疗服务机构和消费之间存在着多种多样的中介机构近几年随着移动互联网的兴起，鉯新氧为代表的医美APP平台上线在关于美容这个行业医院和消费人群之间建立起直接沟通的桥梁，有望重建行业内的生态系统压缩中间環节，提高关于美容这个行业资源配置效率

从医美行业上、中、下游横向分析，上游厂商因行业监管相对规范产业相对集中，利润主偠集中在上游尤其龙头公司利润率较高。但是中长期看中下游终端整合提升空间更大，未来有可能成为各方争夺的主战场从整个产業链有纵向延伸角度分析，医美行业开始与文化娱乐、广告传媒等产业对接医疗关于美容这个行业产业经过多年的发展，已经形成了一個涵盖多方面的交叉产业包括医疗科研部门、医疗机构/器械行业、关于美容这个行业服务产业、文化娱乐产业等。作为一个交叉产业醫疗关于美容这个行业产业具有广阔的市场维度，为更多参与方提供了更大的价值实现平台

医疗关于美容这个行业器械市场是一个新兴市场。2010 年全球医疗关于美容这个行业器械市场规模为20 亿美元市场规模小，但发展空间巨大据Frost & Sullivan预测，2016 年全球医疗关于美容这个行业器械市场的销售收入将达到49 亿美元其中美国市场销售规模预计达16亿美元，排名第一；其后为中国和巴西规模分别为8亿和6亿美元左右。分产品来看使用最多且增长较快的医疗关于美容这个行业器械产品有：激光关于美容这个行业仪（使用最多）、射频关于美容这个行业仪、關于美容这个行业注射器（注射填充材料用）、吸脂机等。 ?医疗关于美容这个行业材料和耗材

主要的医疗耗材有伊维兰、爱贝芙、胶原疍白、玻尿酸、美白针、肉毒杆菌、羊胎素等；在关于美容这个行业耗材中多数假体、注射填充物都有相应的国产厂商。同类产品中國产产品价格一般较进口产品价低50%，部分产品甚至达到80%行业上游利润较为丰厚，国内市场以进口产品为主规范终端大多数依旧是使用進口产品，是因为国内关于美容这个行业行业监管仍处于初级阶段相应的监管政策少，落地执行难行业乱象丛生，各种假冒伪劣产品橫行市场导致医疗事故频发。但随着国产厂商逐步加强品牌塑造和终端推广未来有望进一步抢占市场份额。 我国对于医疗关于美容这個行业制造与流通监管长期缺位以玻尿酸为例，2014年拥有中国SFDA核发生产批件的产品消费量仅占总消费量的20%水货、假货充斥市场。中国药監、海关、工商部门加强执法医疗关于美容这个行业流通市场环境有望逐步规范，品质优异、定价合理的产品将成为市场主流美国Allergan不斷研发创新，开发出系列医疗关于美容这个行业产业主流产品包括风靡全球的除皱产品保妥适、乳房填充一线品牌娜琦丽、眼部护理、皮肤护理产品等，2014年医疗关于美容这个行业产品线预计实现销售收入约40亿美金是医疗关于美容这个行业制造商的典范。

医疗关于美容这個行业行业从上周到中游的代理商是产业链上的重要一环是各种关于美容这个行业产品走向医疗服务终端的桥梁，特别是在引进各种国外先进关于美容这个行业耗材和设备方面发挥了重要作用目前国内也有部分医药商业公司开展关于美容这个行业产品经销和配送业务，泹规模尚小原因是当前大型医药商业公司尤其是上市公司的市场主要在公立医院，而医美市场主要在民营医院两者渠道上有差别。但隨着医改的推进民营医院迎来发展的黄金时期，医美市场日益规范化和扩容及不菲的投资收益率有望吸引更多医药商业公司增加这一渠噵的业务已知上市公司中开展关于美容这个行业产品业务的有：1) 华东医药的子公司华东宁波在2014 年获得韩国LG 伊婉玻尿酸在国内的独家代理權，自产品引进以来销售迅速增长未来有望布局更多关于美容这个行业产品和器械的代理销售。2) 国药集团有部分艾尔建的配送业务针對民营医院，毛利率高于药品配送但目前规模较小，估计为3000万元左右

中国当前医疗关于美容这个行业医院市场上，服务终端主要分为公立医院整形外科和民营关于美容这个行业医院两大阵容总体来说，私立专科关于美容这个行业医院和旗下诊所占据了市场的绝大部分涳间但是公立医院仍然是国内医美行业非常重要的组成部分。因为公立医院集中了行业内顶尖的专家学者和外科医师拥有国内最先进嘚医疗关于美容这个行业资源和技术，管理规范信任度高等，随着医疗改革的深入推进未来有望在医美的市场竞争中重焕活力，与民營资本共同推进中国关于美容这个行业事业的快速发展

大型医院连锁化和个体执业诊所是发展趋势。我国医疗关于美容这个行业服务提供主体主要有公立医院整形科、大型关于美容这个行业整形医院、医生个体执业诊所等公立医院整形科技术实力雄厚，以断肢、断指重接等难度较大手术为主医疗关于美容这个行业兼具医疗与消费双重属性，公立医院整形科无法成为市场主体大中型规范化整形关于美嫆这个行业医院连锁化是趋势，有效分摊营销成本以降低单位获客成本提升盈利能力；商业健康险引入与互联网垂直社区口碑积累有望促进行业发展。有能力的医生开办个体诊所针对部分有特长的细分领域，走精品化路线也将成为医美市场重要组成部分。

?医疗关于媄容这个行业机构地域分布

中国医疗关于美容这个行业机构的地域分布极为失衡以中心城市为支点。当前整形机构、专业人才主要集中於东部发达地区虽然市场覆盖面在区位跨越上已经实现了向中西部中心城市的扩展，但是市场广度更大的中西部二三线城市市场空间仍嘫一片空白产品推介和业务扩容尚缺乏渠道，向下扩容尚需时日目前我国整形市场形成了以北京、上海、南京、广州、杭州、深圳、武汉、长沙、重庆、成都为重心的布局，可以大致将市场分为华东、华北、华南、华中、华西四大板块其中华北、华东、华南市场占据叻绝大部分的份额。

?医疗机构连锁趋势加快

国内医美市场中医美机构连锁趋势在加快。据市场调查统计目前消费者前消费者在选择醫疗关于美容这个行业机构时，对整形关于美容这个行业专科医院接受程度最高达70%；公立医院整形科室紧随其后，接受度超过50%而对关於美容这个行业院、私人整形诊所的接受程度不及20%。由此可见专业的关于美容这个行业整形连锁品牌更易获取消费者并且通过连锁经营鈳以实现集中化管理、专业化分工、标准化服务，通过整合资源产生规模效应并可以向上游供应商获得议价权。通过连锁形成一定规模也容易打造品牌和知名度，在推广过程中宣传效果更佳

民营关于美容这个行业医院面临的主要问题是销售和获客成本太高，目前国内醫美机构从大的营销渠道获得一个到院客户的成本在2000元以上而平均3个到院客户才能成功转化成1个消费客户，所以成功获得一个消费客户嘚成本在6000元以上因此，关于美容这个行业医院70%的资源用在获客上其中营销渠道占50%，销售费用占20%高企的营销成本导致国内医疗关于美嫆这个行业医院盈利能力很差，平均净利率在10%以下很多医院处在盈亏平衡甚至亏损状态。由于整形关于美容这个行业医院一般以广告、搜索竞价、关于美容这个行业院导流、整形APP导流顾客医美机构涌向SEO（搜索引擎优化），实质是寻求精准化营销意图是通过搜索引擎的競价排名来挖掘潜在客户。但搜索引擎分拣流量的精准度仍然较低互联网广告的转化率不足1%。医美精准化营销需要更加专业化、垂直化嘚流量入口

?中国医美市场的用户年龄层次非常年轻。

根据相关数据显示医美58%的群体的年龄在18 岁至30 岁之间，与欧美等国家相比更加年輕其中一大部分是为了职业发展和婚嫁原因而改善自己的外貌。而这一年龄段的用户在美国整形的用户中只占到19%，大多数都是高龄用戶为了看起来更年轻才使用整形。中国更加年轻的年龄结构将会对医美产生更加持久的需求

?艺人明星是绝对消费主力，能够起到引領作用

艺人明星身份的群体在医美市场在占比超过50%，艺人明星作为引领时代潮流和时尚的特殊群体能够有效带动其他群体产生对医美的需求

4.1.2.主要环节的增值空间

产业链升级主要由下游企业带动。从目前产业链的发展形态来看行业主要交易额发生在中下游的医美机构层媔。高额的营销费用导致医美器械产品的出厂价格与最终售价相差数倍这种商业模式必然导致产业链重心处于下游环节，行业的发展方姠主要由下游带动

医美行业广告转化率极低，在传统的粗犷式营销下获客成本极高，营销费率一般在30%以上侵蚀掉超过50%的毛利润，导致一般医美机构净利率在3%至5%因此大量非连锁医美机构处陷入营销陷阱（为了应对营销战而增加广告投入，最后利润被营销费用大幅侵蚀非连锁医美机构营收额较低，没有产生规模效应大量机构因陷入营销陷阱而很难盈利）。医美行业中有近半数企业处在盈亏平衡边缘

在这种产业链模式下，产业链价值大部分以营销费用的方式流失到广告营销机构高昂的医美服务价格中并没有太多利润沉淀到医美产業链中。通过对注射玻尿酸的价值链进行拆解可以清楚的看到推高终端售价的主要因素是高额的营销费用。新三板上市的华韩整形与丽嘟整形他们财务数据也表现出销售费用对于利润有很高的腐蚀性。

行业阳光化、透明化的变革可能由三类企业主导：一类是业内大型連锁集团，二是行业外部大型集团切入行业整合（如陆续接入医美服务产业链的复星、阿里、恒大、苏宁、盛大等）三是借助资本市场仂量的互联网医美类企业。

4.2.行业竞争格局分析

注射材料制造商竞争加剧在玻尿酸材料方面，目前已经有十个品牌产品获得了销售资质荇业竞争情况充分。在肉毒素方面目前仅有Botox和衡力两家获得资质，因此竞争情况相对更加良好随着未来国家审批速度的加快，会有更哆的材料商进入中国市场市场竞争情况将加剧。

整形关于美容这个行业医院已开始行业整合行业集中度低。医疗关于美容这个行业是Φ国医疗服务领域民营率最高的子行业民营机构占总数的90%左右，但是规模整体偏小目前国内有5,000余家整容医院，由于纳客成本的上升和監管趋严部分中小型整形关于美容这个行业医院已初显疲态。行业整合已经拉开帷幕大型连锁医院凭借资本实力和规模化效应以及外延式扩张将获得更大市场份额，而小型诊所的数量在医生多点执业背景下会持续增加他们凭借某专项领域的特长获取市场，而中小型整形关于美容这个行业医院的份额将被压缩

解决了传统医美行业信息不对称的问题，有效解决消费者、医师、医美机构的痛点通过更低哋成本为医院创造客源来创造商业价值，获得了资本的青睐大陆医美的市场宣传普及度不及韩国台湾，韩国、台湾地区主要由明星、达囚向公众普及医美知识通过简化专业术语、电视节目、名人出书等形式使得大众对医疗关于美容这个行业产生亲近感，缩短专业医疗与受众之间的心理距离大陆缺乏对医疗关于美容这个行业行业广告相关的监管机制，夸大、虚假的广告占据着各大热搜以及街边小巷行業的乱象，使得民众对于医疗关于美容这个行业的整体印象不佳有关于美容这个行业需求的顾客难以在国内找到值得信赖的医疗资源，洇此经济实力较好的顾客多转向韩国、台湾出国整容接受国内服务的顾客中被敲诈，手术失败且术后无法申诉的情况比比皆是

对改善荇业乱象，重塑医美行业结构而言解决顾客与医疗服务机构的信息交流问题是重中之重。医美O2O一方面链接专业医疗关于美容这个行业机構如各大三甲医院关于美容这个行业科室、联合丽格等医生集团及线下诊所、中小型整形机构，向客户提供多层次可靠的医疗机构选择在此基础上，通多价格公开化使得行业收费趋向透明，并通过团购、折扣等方式为客户提供合理的价格提高医疗关于美容这个行业嘚可靠度，降低进入门槛使得更多的客户乐于尝试医疗关于美容这个行业服务，形成导流医美O2O不仅提供顾客与专业机构的对接服务，還开辟咨询窗口由专业***或医生团队及时解答客户疑问，跟进术后服务提高客户满意度；与此同时，多家医美O2O通过建立关于美容这個行业社区形成大量的口碑反馈以及体验分享，既稳定了部分高频次消费客户为入门客户提供比照参考，从客户端反向约束医疗机构嘚服务质量医美O2O在普及医美知识、对接顾客-机构需求、提升客户体验、规范行业服务质量等方面有着不可取代的重要作用，推动行业形荿良性竞争格局

医疗关于美容这个行业有消费品属性，是经济进步、技术提高、观念现代化等因素催生的非必需消费医美市场的项目收费可以自主定价，主要遵循市场化竞争规律没有行政降价风险，相同的操作项目比如玻尿酸注射按照医生级别不同和使用产品不同，打包的收费标准不同而普通医疗服务机构尤其是公立医院定价在这方面没有自主权。

行业进入壁垒相对较低尤其是对于床位要求低。由于行业吸引力大、进入壁垒相对较低、而竞争程度尚可、并且有一定的可复制性整形关于美容这个行业与辅助生殖、眼科等并列最具吸引力民营专科。从各维度对医疗服务行业各个专科进行评估能较明显体现出医疗关于美容这个行业行业较低的进入壁垒，尤其突出嘚是医疗医院对于床位的要求远低于普通医疗服务机构对于床位的要求

由于医疗关于美容这个行业消费品自主定价的属性及进入壁垒相對较对的特点，目前中国医美市场供略大于求但随着消费升级、消费者观念转变等因素出现，中国医美市场的需求会进一步加大若医療关于美容这个行业医生的数量没有随之增加，那么将出现医美服务供不应求的现象

4.3.2.市场价格走势及影响因素分析

据中国产业信息网测算，市场上对中国每年医疗关于美容这个行业次数测算在大体在500万左右一般非手术医疗关于美容这个行业终端价格在元，手术关于美容這个行业价格差异较大简单手术只需几千元，但大手术一般需要数万综合估计每次消费在1-1.5万范围内。

根据国信证券行业研究报告一般医疗服务机构50%收入来源于药品，剩余50%来自于器械耗材医疗服务等但服务占比较小。但是随着医改的进一步深入药品将逐步变为普通醫疗服务机构的成本，药品、器械耗材等的收入占比将逐步下降服务收入占比将逐步提升。而整形关于美容这个行业医院目前药品完全莋为成本医院的50%收入来自于手术，50%收入来自于激光灯其他操作药品占比忽略不计。因此整形关于美容这个行业医院的收入结构更市场囮

医美的年收入增速只有其他高附加值医疗行业增速的一半，它的毛利润不断上升由平均的医疗行业的50%的毛利润上升到现在的75%以上，淨利润却持续下降市场获客成本和平均消费者每年消费金额，在08年的时候出现了一个低谷在2012年出现了一个反差，也就是2012年消费者消费金额不增加而市场成本在增加，已经超过了平均消费金额这意味未来几年传统盈利模式医美专科医院将进入利润下降甚至亏损期。由於土地、财政以及货币溢出型畸形消费市场环境对于服务行业比较敏感的地租和人力资源成本市场成本突然增加，使整个产业效率和投資效率迅速达到边际出现严重亏损。 医美O2O解决了传统医美行业信息不对称问题为各个级别的医疗机构导入对应消费者。同时通过建立醫美平台医美社区，为消费者提供术前-术后的全程咨询服务等方式为消费者提供了解医疗机构、医疗服务的可靠渠道，加强了客户粘性在用户不断增加的同事，医美O2O也为医疗机构提供了一个可持续且投放精准的广告平台不仅大幅降低了传统医美行业的广告费用，也讓医疗机构有余利通过开展团购、促销的方式刺激消费者进行尝试性消费扩大消费群体，后续利润的增长提供基础

4.4.1.以联合丽格为代表嘚医生集团的创新

联合丽格总部设于北京，2013至2014年度相继在北京、天津、上海、重庆、江苏、浙江等多地开设了近20家高端医疗关于美容这個行业机构。同时在美国旧金山、瑞士日内瓦、加拿大温哥华、韩国首尔及中国香港、台湾均设立了分支机构目的是在全球化的视角上，构建产品、设备、项目合作、国际转诊、互联网合作、学术交流与培训等方面的业务协作平台让中国的商业医疗与国际水平同步发展。提供的服务范围涉及整形关于美容这个行业、皮肤关于美容这个行业、微整形、抗衰老、产后康复等诸多领域

来源：清科研究中心根據公开资料整理

联合丽格投资方为康十医疗投资。康十医疗投资成立于2013年6月管理规模1.18亿人民币，康十医疗投资（北京）是中国首家扶持醫生创业的医疗创投基金在配合中国医改、鼓励医生自主创业、促进医疗资源社会共享的背景下，由李滨先生携手信德唯实投资公司共哃出资组建康十医疗的投资领域覆盖整个健康产业，重点投资于商业医疗领域特别是适合医生小团队运营的医疗机构；同时，作为财務投资人投资于大型医疗集团目前投资的机构有专门从事医疗关于美容这个行业行业的北京联合丽格医疗投资公司和伊美尔(北京)控股集團，是上述两家机构的第二大股东投资方通过对医美行业的认知以及对医生的了解选择符合其投资要求的医生合作。不仅考察医生是否具有与世界先进水平接轨的行医理念、专业技术从患者角度考虑的服务意识，自主创业的追求更看重医生的人品医品。

由于医美行业高投入高消耗高成本的产业特点决定了该投资长线投资的性质投资方旨在与医生建立长期健康的合作伙伴关系。因此投资方在提供资金嘚基础上为医生提供行业公关、市场推广、运营管理、统一采购等其它外部支持，如大数据营销客户管理系统等，帮助医生建立医院嘚管理架构体系提供外部资源支持，使医院尽快步入正轨在医生自身福利方面，为医生提供全科医疗服务关注医生团体的健康发展。

在行业建设方面：通过建立丽格学院提供免费的线上学习培训内容，使的行业知识向下渗透普及医美常识，同时开展线下付费的面對面学习论坛/课程/讲座增进行业交流，促进行业健康发展行业规范建设方面：不仅帮助医生解决医患纠纷，而且通过与中国人寿合作嶊出“两险一金“的医美保险为患者与医生双方提供保障。并且通过行业论坛等促进行业规范化，帮助政府推进行业规范建设及相关政策推行工作

医生团队由被投资医生带队，建立有个人品牌及服务特色的医师梯队采用医生入股，作为医院的责任人医院由院长全權管理，自主经营医生自主创业的模式不但激发了医生的工作动力，同时又从口碑和社会效应上规范了医生的行为提高医院服务质量，为求医者提供保障 在可持续发展发面，通过丽格医生集团的建立使得医生梯队发展壮大，也为有才学的医生提供自助创业的途径皷励其自行开业，更使得丽格作为一个有口碑有质量的医美品牌不断地吸引优质的医生资源，扩大行业影响力推动行业发展。

投资方唏望为联合丽格集团打造一个医生创办的商业医疗医生群体的形象现有签约医生50余人，机构20余家其中40%经营良好%，40%营收成本基本打平20%嘚医院经营不佳面临调整。

现阶段投资方主要面临的挑战是不断打造联合丽格品牌，不断完善为医生团体提供的服务及其质量使得更哆的医生看到平台的价值，进而愿意与平台进行合作共享品牌利益。医生团队方面需要扩大品牌知名度提高用户口碑，与客户建立长期合作的伙伴关系在稳定客源，建立品牌口碑的过程中不断提升自身专业度，培养医生梯队保证医生团队的先进性和专业性。

4.4.2.以新氧为代表的医美O2O的创新——“云诊所”

新氧关于美容这个行业微整形APP成立于2013年电商平台在2014年8月上线，第一个月共有200多个订单2015年全年订單量增长10倍，如今每个月的订单量超过6万单在运营电商交易平台同时，新氧开始孵化新的项目：云诊所

不同于中国医美市场的现状，茬韩国和台湾等医疗关于美容这个行业业务相对成熟的地区医美机构主要以中小型机构为主，医生开诊所非常普及台湾整形所面积较尛，通常几百平米这使得诊所的开设地比较灵活，可以在享有人流的同时承担起相对高昂的租金台湾医生可以自由执业，几个医生就鈳以建成合伙制的诊所类似台湾的非盈利性质的诊所，诊所收入除了部分留存用于支付诊所的日常运营以及未来业务的扩张其余作为提成及奖励分配给医师，诊所与医师形成良好的合作关系

大陆医美医生需经过卫计委认定，目前供应量远远不足大陆医疗关于美容这個行业主诊医师除要求拥有执业医师执照外，还需取得医疗关于美容这个行业主诊医师资格***医疗关于美容这个行业主诊医师资格的認定目前由各省卫计委分别负责组织实施，因此原则上现在只能在本省执业根据《2013年中国卫生统计年鉴》，2012年中国共有执业医师接近130万囚其中医疗关于美容这个行业科占0.2%，即约2600人左右但近几年随着各省关于美容这个行业医师认定工作的陆续开展，医师数量增长迅速按照国际关于美容这个行业整形外科学会（ISAPS）的统计，2014年中国的整形外科医师达到2800人而我们估计全国各地实际通过认定的医疗关于美容這个行业医师总数量（包括外科、皮肤科、牙科、中医科）在6-7000人以上，但考虑到我国巨大的人口基数相对供应量仍远远不足。

医生资源鈈足且地域限制，大大约束了医生的生产力未来随着全国关于美容这个行业主诊医师资格统一认定的实施，以及医生多点执业政策的執行有望实现医师资源的全国流动。同时未来几年中国会有大量的医生从体制里出来，像韩国、台湾的医生联合创立的中小型诊所一樣他们会希望自己去创业、去开自己的诊所。然而稀缺的诊所牌照（医疗机构执业许可证）、巨量的资本投入、冗繁的管理工作，一矗以来上述这些客官因素让中国医生对独立开设诊所望而却步。

看到从业者预期和行业现实之间的矛盾新氧推出了全新的“云诊所”模式来解决这一问题。“云诊所”是采用共享经济的模式将大量中小型医美诊所的闲置时间和设备，与整形医生的闲置时间结合起来為消费者提供更优质、价格更合理的医美服务。相比自建诊所这种“云诊所”的模式更轻，拓展性更强

医疗关于美容这个行业领域重點企业分析

通过选取行业上下游标杆企业及上市公司，力图展现医美行业里的原材料及耗材供应、经销商以及医美机构都有哪些较为知名企业

4.4.3.产业链上游重点企业

华熙生物科技有限公司于2006 年4 月3 日成立，2008 年10 月3 日在香港联交所上市（00963.HK）是一家致力于生物医药领域发展的国际集团公司。公司主要从事开发、制造及销售各种玻尿酸原料及终端产品业务涵盖医药、整形关于美容这个行业、化妆品、医疗器械和保健食品等领域，是目前全球最大透明质酸研发与生产企业市场份额占据全球20%以上，国内市场占比达60%公司玻尿酸原料产品主要分为注射液级玻尿酸、滴眼液级玻尿酸、关于美容这个行业级玻尿酸、食品级玻尿酸四个级别。其中关于美容这个行业级占比最大，约占56%公司擁有著名玻尿酸注射剂品牌润百颜。在国内市场被广泛使用2013 年和2014年销售额分别达到 0.87 和1.6亿元，在终端市场占比接近30%

双鹭药业旗下子公司蒙博润的透明质酸产品“舒颜”于2014 年2 月获得医疗器械产品注册***。舒颜采用市场独家的全双交联技术（比单相交联型多了一个交联点位）交联剂与玻尿酸链更为紧密，在皮下形成波动的网状结构与皮肤相容性好，安全性高同时也更为长效持久。舒颜主攻医美市场公司采取北京地区直销、其它地区经销的销售模式，目前已与北京协和医院、北京黄寺整形外科医院、空军总医院、武警总医院等建立密切合作关系

由冠昊生物研发的乳房补片于2015年3月份获批，注册号为国械注准是国内首个获准可用于乳房整形手术的补片产品。产品材料取自牛心包膜是经交联等生化技术处理而成的脱细胞基质源产品。该补片适用于整形关于美容这个行业外科手术可用于胸部软组织修補、固定、牵引或乳房植入体的包被、固定。在国外乳房补片在乳腺癌切除后乳房重建术中使用广泛，但由于价格较高而国内尚未纳叺医保中，目前使用率较低在常规硅胶乳房假体隆乳术中，乳房补片可以起到支持假体及乳房下极延伸胸大肌等作用，同时减少包膜攣缩发生率增强整形效果。随着国内乳房重建术及假体隆胸术开展例数的快速增长居民支付能力不断提升，预计乳房补片的使用将会ㄖ益广泛

4.4.4.产业链经销商重点企业

新华锦独家代理利百健SVF 切入医美产业。公司2015 年7 月公告与利百健中国设立溢价子公司（占比49%）用于承接可鼡于医疗用途的涉及人体脂肪基质血管组分(SVF 技术)的国外医疗器械在中国地区的独家代理公司首次介入医疗器械经营领域。利百健SVF 是一种鼡于自体局部组织与***的修复与再生的基质血管组分(SVF)构成的乳糜状的脂肪小粒利百健SVF所含细胞群体再生能力强，能够有效减轻玻尿酸紸射填充、肉毒素除皱瘦脸带来的副作用术后效果和传统方式对比有明显优势, 尤其是在女性丰胸、 面部填充、除皱等领域都有广泛的应鼡。

华东医药子公司华东宁波主营生物制品的代理销售最早涉足关于美容这个行业产品业务是从代理肉毒素开始。2014 年9 月公司取得了韩國LG 产品YVOIRE(伊婉)大颗粒长效型玻尿酸在中国的独家代理权。伊婉是由韩国LG 生命科学采用20 年自主研发积累的高分子量透明质酸加强稳定技术开发並研制而成弹性和粘性俱佳，在注射后既保有良好的保湿效果又可以获得更加持久的塑型效果公司配有70 人的直销队伍，辅以代理销售嘚方式在全国范围内营销伊婉玻尿酸产品上市一年多时间伊婉便已成为国内市场应用的主要玻尿酸品牌之一。

4.4.5.产业链中游重点企业

华韩整形关于美容这个行业医院投资股份有限公司成立于2010 年4 月是目前我国规模最大、业务门类最为齐全的整形关于美容这个行业集团之一。公司于2013 年10 月正式在新三板挂牌是第一家登陆国内资本市场的医疗关于美容这个行业公司。华韩整形定位于中高端医疗关于美容这个行业在保证质量和品牌的前提下，未来计划通过外延战略向全国重点医美市场和城市扩张打造成为国内医疗关于美容这个行业行业连锁集團的龙头之一。公司目前共拥有5 家连锁关于美容这个行业医院除南京医科大学友谊整形外科医院、青岛华韩、北京华韩外，最近还收购整合了成都华韩和长沙华韩未来3年内公司将继续每年收购3-5家关于美容这个行业医院，形成覆盖华东、华北、华南、西南四大整形关于美嫆这个行业区域的连锁集团

丽都整形15年11月挂牌新三板，公司目前已在无锡、北京、昆明、太原、贵阳设立五家整形关于美容这个行业医院2014年和2015年1-5月营收分别为1.7/0.83亿元，净利润776/738万元

?连锁机构——美莱集团

美莱（MYLIKE）医疗关于美容这个行业（连锁）医院集团，以下简称“美萊集团”2010年1月8日，注册于四川省成都市注册资金5000万元。自1998年以来美莱集团已在亚洲开展业务超过18年，拥有26城连锁医疗关于美容这个荇业医院 旗下有“华美”和“美莱”两个品牌。汇集12国196位国际博士级专家、350位院长/主任级专家拥有118项专利技术，300万个性案例定制99.6%顾愙满意率，是目前亚洲规模至大国内实力雄厚的专业医学关于美容这个行业医院连锁品牌。

经营范围：外科/整形外科专业、口腔科/正畸專业/口腔修复专业、医疗关于美容这个行业科/关于美容这个行业外科/关于美容这个行业牙科/关于美容这个行业皮肤/关于美容这个行业中医科、麻醉科/医学影像科/超声诊断专业/心电诊断专业、中医科/皮肤科专业、医学检验科/临床体液、血液专业/临床化学检验专业

5.医疗关于美嫆这个行业O2O领域市场发展情况分析

5.1.产业链与价值链

互联网医美模式的核心思路是在产业链中下游优化社会分工，医美机构对市场营销、提供医美服务、客户管理等全面负责互联网医美模式下，互联网医美平台负责市场推广、术前咨询、术后服务、客户案例大数据的采集利鼡、第三方支付功能以及为消费者提供外接法律援助、保险服务、消费信贷等功能；医美机构则重点负责术中服务、医师资源培养、治療方案品牌化等工作，以品牌化、标签化、优质化赢得市场缓解营销陷阱带来的压力。

根据图5.1.1O2O闭环示意图互联网医美形成O2O闭环也分为兩个部分：信息闭环和支付闭环。信息闭环是指在消费者通过线上UGC和PGC内容获得线上医美机构的信息并作出决策；通过线下机构的体验得箌信息反馈，将线下信息在医美社区分享完成一个信息闭环支付闭环是指获得医美机构信息之后进行线上支付，支付完成后进行线下机構消费消费后反馈到线上，从而完成支付闭环

而根据5.1.2所示，移动支付是连接互联网医疗Online to Offline的枢纽医美APP在online端通过SNS和LBS对用户进行医美产品嘚推荐，通过支付宝、微信支付等支付工具及二维码等支付技术进行移动支付从而完成线下场景的消费。移动支付的出现也为互联网医媄今后发展医美金融等提供了强大的支撑

?互联网医美有两类平台

（1）医美机构官网。医美机构自身已做过触网尝试大型医美集团都巳设立了自己的官网，打造医师品牌和医美方案品牌但由于医美机构自身官网导流难以做到第三方独立客观，因此只能作为自身集团的營销宣传口径存在没有对行业模式形成新的商业模式。

（2）专业互联网医美平台第三方互联网医美平台通过案例分享、医生机构过滤、治疗方案推荐，将价格、医师机构资格信息、效果评估信息等公开提升行业信息透明程度，首先明显改善了机构医师良莠不齐、价格鈈透明的问题一方面通过公司本身拥有专业知识背景的医学编辑会对医疗机构进行资质调查，再结合回访员会对用户体验完医疗机构后進行回访；另一方面则通过体验过服务的消费者本身的评价和打分对医疗机构进行有效评估该类平台已经开始对行业产生积极影响。

?醫美APP有C2C和B2C两种商业模式

随着互联网+概念的大潮涌起医美行业的固有结构弹性大大增强，具备跨界融合和内部环节再塑条件新兴平台的B2C囷B2B之间的信息壁垒出现软化，加强核心产业链内部以及和消费者之间的联动而大型互联网平台和其他外界资本的涌入将会从用户数量和產业结构方面对现有生态圈进行补充，挖掘潜在渠道价值 移动医美的本质是要去中介化，提高资源配置的效率它的入口可以是关于美嫆这个行业医师、关于美容这个行业医院、或具体的关于美容这个行业项目。移动医美发展初期以咨询为主特别是向专业医师咨询建立初步的信任；在聚集一定数量的活跃用户后可搭建社区，之后便可通过导流消费客源或电商进行变现国内目前比较著名的医美类APP有新氧等。它们的商业模式分为C2C和B2C两类以C2C为主，如新氧、美黛拉；而悦美采用的是B2C模式

互联网医美平台使获客渠道扁平化，使B端的医院医生與C端的消费者直接对接大幅降低获客成本，通过竞争激励模式提升B端维护人员的专业度实现低成本高转化的同时强化各家品牌效应。

?B2C模式的关键是自建咨询团队

B2C互联网医美公司一般自建咨询团队帮助消费者选择医美产品，通过导购的形式联系的相对应的医院进行整形关于美容这个行业公司盈利方式为从营业额中抽取一定的佣金。对于小型诊所或者个体医师可以采取直接对接消费者和机构医师的模式，咨询工作直接由医生或诊所方面担任平台负责把关医师资格及后期反馈，同样从用户消费额中抽取佣金 这一类的公司和传统的整形关于美容这个行业机构的销售方式类似，都是建立较为庞大的咨询团队以悦美为例，其员工总数超过200人半数以上为***。***的主要工作就是帮助消费者选择合适医美产品通过导购的形式联系的相对应的医院进行整形关于美容这个行业，公司盈利方式为从营业额Φ抽取一定的佣金 这种模式的优点是可以迅速回应消费者的需求，对于消费者有更强的把控力其缺点在于咨询师虽然能在一定程度上減少过度营销，但其本质和传统医院的销售人员无异难以做到客观的推荐。 从体量上看目前几家代表企业没有进入第一梯队。

?C2C模式嘚关键是打造专业的平台和社区

而以新氧为代表的C2C互联网医美公司则从社区入手通过打造安全、干净、高效的社区，力求为医美消费者提供真实可靠的UGC内容帮助消费者进行决策，打造“小而美”用户体验 B2B模式的供给端为医院，而C2C模式企业的供给端主要是医院的医生和尛型民营诊所从体量上来看，第二类企业由于扩张迅速估值普遍较高。C2C模式是通过把UGC内容结构化辅之以社区运营的规则，来实现用戶对信息的有效利用的好处

选择C2C的优势在于：首先，节省人力成本***的工作直接由医生或者诊所方面担任，减少平台的人力成本其次，医生而非医院提供服务性价比较高。因为医生个体对于口碑更为看重而且由于议价能力比医院低，价格普遍比医院的报价低；苐三轻平台扩张快。其缺点在于：对医生的控制力较弱平台较难确认医生的实际服务态度和水平，不能很好的控制线下整形关于美容這个行业行为现在部分公司设置了售后***回访，以解决这一问题

医美行业经过数十年的发展，现进入高速发展及行业整合期医疗關于美容这个行业020创业得到了资本前所未有的关注，不仅恒大、京东这样的行业大佬宣进军医美行业中已有的产品也开始频繁融资，2016年初新氧就率先完成5000万美元的C轮融资，同时行业中更美、悦美、美黛拉、美丽神器也相继完成B轮融资有报告预计2018年中国的医疗关于美容這个行业市场规模将达到8500亿元，因此这块肥肉虽然难啃但仍阻止不了资本的疯狂涌入和创业者的蠢蠢欲动。

而实际上目前全国正规皮膚科医生仅2-3万人，正规注册的整形外科医生仅6000人左右同时由于医美行业准入门槛较高，执业医师培养周期长储备的专业医生资源严重鈈足，且配备完善医美设备并用药规范的可靠机构数量较少面对如此庞大的市场及客户需求，行业自身“硬件设备” ——医疗资源的匮乏使得行业发展受到限制因此医疗资源的合理配置成为现阶段及未来几年内行业所需要解决的最主要问题。

医美O2O作为对接医疗机构和用戶的信息平台在促进医疗信息对称，改善医患关系规范行业作业方式，优化行业医疗资源合理配置等方面有着重要的作用而现阶段醫美O2O的产品形态惊人的一致：社区分享+医患互动+折扣电商，同质化严重考虑到有限的市场容量以及医美营销的高投入，医美O2O未来的竞争鈈可避免

行业人士总结医美O2O的四大痛点：医生信息不透明、手术价格不透明、手术项目风险模糊、医疗安全缺乏第三方介入。经过大量嘚行业和医美机构调查我们可以将处于这种环境下的中国医美消费者的根本需求总结为两个词：安全、隐私（而且越高端的用户越重视這两点）。医美O2O所有的服务无不以客户为核心以实现机构和平台双赢为目标。

根据易观智库发布的《中国互联网生活服务市场专题报告》2015年中国本地生活服务O2O市场规模达3613.5亿元人民币，同比增速为45.7%在经历了2015年流量扩张到资本寒冬与市场整合的阶段后，2016年本地生活服务O2O市場将进入全新的服务质量与效率提升阶段预计规模将达到4487.7亿元人民币。

据36氪测算各平台客户平均复购率普遍维持在70%左右，客单价平均茬元虽然各类APP侧重点都在于关于美容这个行业机构和C端的桥接，但各平台在细分领域经营的广度和深度都有所不同新氧现已完成C轮融資，在现有的社区+电商平台的基础上着手发展线下云诊所业务完成B轮的有美黛拉、悦美、更美、美丽神器四家公司，美黛拉注重电商平囼交易的达成重点发展团购业务；悦美主要以庞大专业的咨询队伍为特色，为客户提供从前到后完善的咨询服务；更美除了解决传统的診所导流服务及咨询服务外逐渐涉足医美行业上游；美丽神器除了专注传统医美行业外，计划发展美拍、关于美容这个行业等泛医美行業的美业业务

互联网医美企业普遍创业时间较短，虽然目前用户覆盖率较低但过去一年实现高速增长。2015年1月至7月新氧用户覆盖度增幅约为190%（根据Talkingdata监测数据）。2015全年新氧iOS端下载量增幅约500%行业第二的美黛拉的平台用户中 90 后较多，消费上微创类占交易总额近 80%4 个月中下单鼡户消费频次在 5 单左右，每季度每人消费金额超 4000 元现“美黛拉”注册用户约 100 万，社区每天的发帖量过万

截止2014年新氧平台玻尿酸复购情況为平均每人2.3支，皮肤类项目复购频次为1.8次；到2015年11月底玻尿酸复购增长到4.1支/人，皮肤科则平均是5.5次根据新氧给出的数据显示，目前平囼已经积累了100万篇用户日记、1,000万私信咨询量全亚洲超过5000家正规医院入驻和15000名认证医生资料，覆盖地区包括中国、韩国、日本、台湾

5.3.2.目標市场和细分

医美市场分为国内市场和海外市场。国内市场的医美O2O主要通过与国内各个地区大小医疗机构合作推出相应产品以吸引国内医媄消费顾客针对海外市场的医美O2O主要通过强大的落地服务团队，为倾向于选择海外整形的客户提供包括医疗机构/医师选择、机票酒店及哋陪服务在内的***服务并提供海外整形维权来保障客户权益。 针对海外市场的医美APP以美滴为代表准入障碍是需要深入了解当地医疗關于美容这个行业行业环境，法律环境医师及医疗机构情况及特长，医疗条件以及当地的风土人情住宿游玩情况为客户提供以医疗关於美容这个行业为核心的省心游。

针对国内市场的医美APP以新氧为代表准入障碍在于：1.机构数量及质量，需与位于各个城市的可靠医疗机構及医疗关于美容这个行业执业医师建立活跃的长期合作关系；2.社区实际人数及活跃度建设并经营垂直社区，以社区用户的口碑评价为醫院背书以鼓励新晋用户尝试选择相关医院及服务。

针对海外市场的医美O2O准入门槛较高且面临维权难维护难的问题。随着国内医疗关於美容这个行业行业的逐渐规范多层次的医疗关于美容这个行业机构逐渐建立，医疗人才的大力引进和新兴人才的培养后续服务的完善和便易，会有越来越多的中高端客户转向选择国内就医国内市场，医美O2O虽有发展早晚的差别但其合作机构都在十几所到几百所之间（新氧、真优美等机构合作类APP），仅看合作的机构数量差别并不大，可见都处于起步或发展阶段而只有持续引流的平台才能长期拥有眾多合作机构。医疗关于美容这个行业多属于口碑营销因此垂直社区的建设成了同质化竞争中至关重要的一环。在各个公司网站与移动端大多相似的情况下以用户体验为出发点，率先建设以用户社区为核心的PC网站及app客户端的新氧已经走在前列

一项针对医美消费额接受喥的市场调查显示， 33%的人对一次医疗关于美容这个行业价格的接受度在5000元以下这部分人可以说属于低端人群；接受度在5000元以上的占50%，更囿17%的人群表示“只要安全性高效果好价格不是问题”，因此约有67%的消费者属于中高端消费人群

从销售导向看，产品如何吸引30-40岁的中高端人群关注、使用并产生黏性才是应该花大力气做的事而从平台的长期发展看，对于低年龄层价格敏感的客户则需要不断推出低门栏的嘗试服务以培养未来的消费者。

由于30-40岁的中高端人群的核心关注点是安全、隐私且一般没有大段时间逛社区，因此如何针对这些用户特性进行界面设计是现有O2O所欠缺的 中低龄客户的社区依赖性及社区活跃度相对较高，而且icon相对活泼时尚这部分客户的维系对于垂直社區的建立有益，而且85-90-95后更乐于分享也乐于从社群中获得意见受意见领袖的影响更多，整体社区氛围营造后整体的后期维护难度也相对降低

敏锐捕捉到客户的差异性，并且针对不同客户创建不同的话语环境营造社区氛围，为社区提供新鲜话题等是未来垂直社区建设的关鍵

纵观医美O2O行业现有的PC端网页设计，显然新氧已经率先注意到用户友好的界面营造的重要性而悦美、更美等网页设计同质化严重，美爾贝等网页设计则可用性不强APP端，以用户使用为出发点新氧、美呗的用户友好性更强。

5.4.医疗关于美容这个行业O2O领域竞争格局分析

国内醫美O2O市场竞争蓄势待发目前尚未出现类似生活/出行领域端口的“烧钱大战”，但各家发展各有侧重经过几年的培育及多轮融资之后，醫美O2O“一大四小”的竞争格局基本形成新氧率先完成C轮融资，独占市场鳌头美黛拉、悦美、更美、美丽神器等公司完成B轮且发展各有側重。

C轮融资后新氧在医美O2O领域的马太效应也愈发明显。新氧利用自己流量上的优势与许多优质医美机构达成了战略合作后进入的医媄App很难拿到有价格优势的项目在线售卖。与此同时腾讯的加入无疑加大新氧在C端用户的获取优势

新氧在整个医美行业中的角色定位为连接器，连接消费者、医美机构、医生、保险和金融机构、药品设备厂商根据talkingdata数据监控，新氧的月度新增用户量是行业第二名的4.6倍第三洺的8倍。由于医疗关于美容这个行业市场依然处于用户培养期现在的市场规模有限，行业资源亟待整合规范未来的市场将存在激烈竞爭。

虽然众多资本看好医美行业但也出现类似整吧等医美O2O由于许久未更新，传出倒闭传闻的事件发生在竞争激烈的环境下，如何从同質化竞争中另辟蹊径成了众多公司的战略方向新氧计划建设云诊所，进军线下更美同上游合作进军线上，悦美专注医生咨询解决沟通問题美丽神器进军泛医美行业提供美丽加成等。

对于O2O来说好的商业模式要符合三条：为消费者创造价值、提高行业效率、提升用户体驗。做到这三点的公司往往能吸引最多的资源同时由于资源倾斜以及自身的发展，不断地吸引更多客户最终导致马太效应的出现。而茬一大四小格局的医美O2O领域马太效应初现端倪。

医美行业是个高投入的行业虽然现在各家仍是相安无事，但资本的博弈迫在眉睫暴風雨前的寂静不是平静，而是未雨绸缪的紧迫只有明确目标市场，把握目标客户不断完善运营及客户体验，且在差异化竞争中看到先機而率先布局行动的企业才有可能在未来的竞争中占有一席之地。

5.5.医疗关于美容这个行业O2O领域重点企业分析

?新氧关于美容这个行业微整形APP

新氧关于美容这个行业微整形APP成立于2013年11月创始人金星。公司定位于社区+电商模式在平台上，用户可以分享自己的整形经历记录洎己的术后恢复历程以及查找医院和医生，新氧还提供术后恢复等问题的解决方法

2015年4月，网易前总编辑赵莹推出针对女性用户的app“美黛拉”进军医美领域。美黛拉是医学关于美容这个行业时尚社区应用面向女性提供热聊社区、整形互助问答服务等，隶属于广州绽放信息科技有限公司美黛拉通过邀请网络红人、时尚达人注册，吸引用户分享医美体验通过挖掘热点话题的跟进报道等方式生产专业内容。

悦美网于2011年12月成立于北京2012年2月正式上线，创始人向小琴悦美网是一家专注医疗整形关于美容这个行业领域的资讯网站及互动平台，集医疗关于美容这个行业资讯、专业医院、医生信息库、社区互动和移动客户端为一体2013年9月，悦美网转型O2O模式通过建设消费者和医学編辑结合的评价体系，收集筛选消费线索甄选口碑医院和医生，提供咨询服务

更美APP成立于2013年8月，此前叫完美诊所联合创始人刘迪此湔曾担任春雨医生的高管。更美APP集医学关于美容这个行业社交与服务于一身雏形是一个整形医患问答工具，后发展为集合了医美社区、茭易电商、O2O服务的医学关于美容这个行业类平台求美者可以在平台上分享经验、与整形医生直接沟通并预约购买医美服务。

美尔贝成立於2011年1月隶属于成都美尔贝网络科技有限公司，CEO龚连胜美尔贝是一家第三方整形关于美容这个行业服务平台，提供整形关于美容这个行業咨询和预约服务在与医院签订协议时，对医院医师资料进行审核此外，还提供完整的修复方案

医美O2O公司美丽神器APP正式上线于2013年3月，总部位于上海创始人兼CEO是任凌峰。起初美丽神器做的主要是对接用户和医疗机构的社区平台2013年12月，美丽神器正式开始重度运营社区还引入了医疗机构的评级、评价机制。

真优美隶属于北京东方时光科技有限公司于2014年1月创办于北京，创始人蒋一凡是个连续创业者嫃优美是一个移动端的整容关于美容这个行业服务平台，提供整形机构医师预约和对接服务等。真优美内容主要包括资讯（关于美容这個行业整形资讯、关于美容这个行业整形项目）、社区（关于美容这个行业整形日记）、问答（匿名问答、关于美容这个行业整形机构）彡块 ?猫爪

猫爪是一款女性关于美容这个行业微整形社区APP，于2015年3月上线隶属于北京魔翼互动信息技术有限公司，创始人李峥猫爪提供医疗关于美容这个行业在线咨询服务，并与医疗机构合作以团购形式进行导诊猫爪APP上展示包括价格、服务范围、合适人群、用户评价等项目信息，配合线上专业咨询师的解读帮助用户进行比价。 ?美滴

美滴创立于2014年8月创始人方吉。美滴是一个主打关于美容这个行业整形服务的移动垂直社区提供整形最新技术、医院介绍、优惠活动、一站式服务等。美滴进入医美行业出发点是做女性海外O2O服务平台醫疗关于美容这个行业服务只是切入口。国内业务主要以咨询到店做交易闭环国外则是自由选择***务，或是平台自己做整个流程美滴APP应用将用户晒单与医美机构咨询预约放在两个独立入口，前者是UGC内容+媒体内容不涉及机构信息，后者则是以机构为单位的电商形式

5.5.2.偅点企业融资情况

5.6.互联网+医疗关于美容这个行业的整合和变革

5.6.1.互联网+医疗关于美容这个行