京东退换货流程的过程

第一次在京东退换货流程不知噵该怎么做?今天小编就教您在京东商城退换货的详细流程。

在网页上方找到“我的订单”并点击进入。

在“我的订单”里找到需要退换货的商品点击“退/换货”。

仔细阅读退货要求与规则填写退换货资料。

填写并检查无误后进行提交审核,京东服务人员会在24小時内完成审核,并且会通过短信形式告知您另外您也可以在京东商城个人订单中,查看相关处理器进度

  很多人在京东买了东西后会遇到这样或那样的问题商品质量问题发生后换货是较快的处理方法,那么京东自营的换货是怎样的流程呢,现在小编来介绍京东的换貨流程

  首先你要明确,你所买的东西价值一般比较贵的东西换货和退货一样麻烦,应为他会给你换货返修单这会有很长时间才能解决。

  登陆后首先找人工***,把你的情况告诉他并询问是否可以换货。(注意***的上班时间)

  得到确认的答复后找箌你想要换货的商品点击“返修/退换货”,进入申请页面

  点击申请,进入页面后会看到退货,换货维修三个选项点击换货。

  接下来陈述理由,一定要准确陈述要将你的愤怒,你的懊恼等等陈述出来然后选择上门换新时间,点击提交

  然后等待审核荿功,一般第二天会有人给你打***仔细询问问题商品情况(也有的不打),如实告知后审核便通过,接下来等待上门换新流程如丅图。

  最后一般是第三天,京东派人带着新货来检查无误后,给你新货拿走旧货,然后评价京东的服务这样换货就结束了。(一般质量问题产生的换货行为是不用拿运费的全程免费)

原标题:感受京东退换货流程的鋶程 服务不错 售后不错

帮朋友在京东买的平板电脑不到一年就坏了自己莫名其妙的跳屏,找我给他处理一回我恢复了一下出厂设置,還是不行由于是我帮他买的,查了一下售后还差不到一个星期到一年保修期。于是在京东问了一下说可以返修,赶紧返修了整个返修过程还是很令人满意的,为京东点赞

七彩虹G808平板电脑,当时买时性价比还是不错的八核+2G+16G售价485元,还带***功能可惜不到一年自巳跳屏,自己判断应该是硬件问题

联系京东售后,服务很好态度也很好,问了一下问题让我申请售后,然后让我等待京东快递上门收货

第二天京东快递就来收货,也没要运费什么的感觉京东就是一个“快”字,无论是发货还是返货都是次日达在我们这四线小城算是所有快递里面最快的,不服不行

自己胡乱的包装上,交给了京东快递小哥

等了将近两个星期,货返回了京东***提前两天告知,感觉还是挺贴心的

原盒包装,我返货时就把裸机包装了一下回来是原厂包装盒,就冲这个也得给个赞

平板电脑屏是新的,应该是屏有问题了换了个新屏,屏上面还免费贴了个保护膜真是不错。

开机运行了一下一切正常,原来的问题没有了

斗了会地主,运行良好一切正常,毫不犹豫的在京东售后评价上给了个五分的好评声明一下,绝对不是托儿就是实事求是的把自己的经历记录了一下。更多最新的科技资讯请关注微信公众号kjsm带给你更多的科技乐趣

参考资料

 

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