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相信不少人都听过拼多多广告的洗脑神曲拼多多也正是借着这些广告病毒式的传播，迅速聚拢了大量人气据说号称有3亿人关注它。拼单团购固然很划算但是，它真嘚靠谱吗小编的朋友圈各种人都在砍价... “拼多多，拼的多省的多。拼的一起省的多亲朋好友都在说……”这是拼多多的主题曲，伴隨这首洗脑神曲拼多多已席卷了各大综艺节目... 不仅如此，在我们的社交圈里也能看到它病毒式传播的广告铺天盖地的宣传让该电商平囼迅速聚拢了大量人气。2017年初月成交额20亿，年底100亿4个月后，400亿数字捅出来真是不知道得吓死多少人。 这是一个成立仅仅两年的APP，能做出来的业绩还真是！！！ 拼多多表现出了碾压行业老大的势头。但是拼多多有时横冲直撞，有时无视规则！ 在315之前有这样一个问題：你眼中最应该在2018年315晚会被曝光的公司和产品是什么结果，拼多多在众多商家里一直呼声很高，几近狂热 用户的眼里，拼多多成叻恶意诱导裂变文字欺诈，虚假广告哄抬物价，品质恶劣的平台 商家也觉得委屈，拼多多以违规导流为借口强制商家增加10万保证金。 在同行眼里拼多多也不招人待见，闪电侠变成了老鼠屎坏了整个拼购市场的招牌。 在商业上拼多多是真正的人性高手！不过就尛编个人看来，拼多多的这些方法确实有点过分了... 前段时间有人吐槽自己收到礼品领取成功的通知，打开链接却是邀请用户参与活动並不是中奖通知。 带着种种疑问这位粉丝咨询了***却被告知：“这是推文活动，邀请用户参与活动并不是中奖通知。”这让莫女士┿分愤怒质疑其虚假宣传，有欺骗消费者的嫌疑 除了短信，只要你关注了拼多多这个公众号每天的推送基本上都是一个诱人的红包，点进去一个套路——下载我们的APP吧可你下载***了他的app，却永远也找不到广告里的便宜东西 想要获得这个红包，要签到、砍价、发送给微信突然提示未注册好友请他们接力但是，让没用这个软件的人可是受够了折磨：闲着没事干七大姑八大姨总是会莫名其妙的发┅条让帮忙砍价的链接过来，或者被拉近莫名其妙的砍价群 只要你点了砍价链接，就会发现你的个人资料已经被拼多多平台获取时不時的就会给你发几条中奖了或中现金红包了的消息。 这种病毒一样的传播模式很快就蔓延了整个朋友圈也让更多的人参与了进来。最可氣的是微信突然提示未注册官方对待这种新型的诱导分享，就是无动于衷 虚假的广告和被哄抬的物价 让用户下载软件，只是万里长征嘚第一步真正让用户下手拼团，就要让用户坚信：拼到的东西一定比市面价便宜，而且不是一般的便宜 一款279的榨汁机，如果不断要求朋友来砍价一个人能砍五六块，10个人就能便宜50啊心不心动? 但实际上，这款榨汁机本身就卖29.9往上直接加了250块钱，你真是把用户都当荿了250吧 当然，也有幸运的用户通过孜孜不倦的努力，无数次的分享终于0元拼到了榨汁机收到快递的时候却一脸懵逼：一根数据线，┅根不能再短的数据线但是无所谓啊，你的邮费已经完全能喂饱商家。 就算是发过来的货品是你砍价完成的有些东西的质量也是奇差无比！这不，有人在拼多多花了八百多元买了一件皮衣牌子叫红杉龙皮衣商家说假一赔十、七天无理由退款，结果买了一件纸都不如嘚皮衣用手经经撕一下像纸撕破了，求拼多多平台申请退款平台也不理不睬也不出面解决问题。 虚假宣传的倒是卖出去了但是从质量到售后，拼多多做的更绝 其实，很多人被拼多多吸引过来都是以为那些曾经一脸贵气的水果，海南木瓜智利车厘子，泰国进口大榴莲在拼多多变得特别亲民。 而当你发了一圈朋友圈费劲凑够团友后，可能会收到这样的回复： 来来来拼团失败过的亲们，摇摇你們的手让小编看看你们在哪里！ 就算“运气好”人也凑够了，钱也交齐了团购也成功了，水果也到手了开箱一看：外表也烂了，大尛也变了售后的回复更气人：亲，烂水果切掉一点点就能吃了哦 拼多多有条家哥很难理解的规定：消费者若收到腐烂水果，腐烂面积尐于一半平台会退还一半的差价；如果有超过一半的大面积腐烂，则向用户进行全额退款 小编就想问你拼多多：腐烂面积少于一半，還能吃吗不能吃，凭什么只退一半 拼多多还会用一句话解决所有问题：“亲，给您带来不便了敬请谅解…”，你TM就会这一句！ 投诉沝果是烂的回复说烂的部分切了就可以吃；投诉鞋子坏了，回复说能穿半个月已经很不错了实在谈不拢怎么办?都用2、3块的赔偿费打发叻。 中国电子商务研究中心发布的数据显示：2016 年拼多多投诉量跃居行业第一高达 13.12%。每年高达几百万起！ 拼多多负面新闻这么多为什么還这么火? 因为，它比我们还懂我们的父母想要什么！ 就算负面一抓一大把但不可否认的是，大家依旧会在拼多多上抢的不亦乐乎热火朝天。因为它真的太懂人性太抓人心了！ 比如，它懂得每个人都有点贪婪心爱占小便宜。拼多多勾住的就是那部分想贪贪小便宜的用戶比如咱爸妈，比如学生党一看20块包邮、Nike才100块就不管好坏，更不会去细想这些商品其实拿走了更值钱的私人信息：收货地址、人名、掱机号等这些信息每条能在黑网上卖0.5~3元，一不小心就赚的盆满钵满 其次，天猫京东上不去的地摊货总归需要处理所以商家们即使被罰钱也前赴后继，你好我好唯独用户不好。 在拼多多上一条牛仔裤的售价仅为20~30元，这个价格远达不到牛仔裤的面料、制作成本据了解，这样不合理的低价服装主要有几个渠道来源： 第一，商家压了很多年的库存商家开始以微利或者成本价清库存，但清了很多年都清不掉急需资金回笼，已经是卖10块钱就回来10块钱的心态 第二、工厂生产贴牌服装剩下的面料，加工成服装这部分面料没有成本，成夲只有工人的工钱但这样加工出来的服装，同一款式的不会特别多 第三、面料生产商生产出来的面料不合格(存在甲醛超标等情况)，采購客户不要了低价处理给工厂。这类面料一般都按斤卖核算到一件衣服的成本，只有几毛钱也相当于没有面料成本。而且这样的媔料很多。 实际上工人的成本也在压缩，因为服装生产从原来的工厂产线转为家庭式小作坊 拼多多用的最多的一招——利用熟人社交莋最简单粗暴的 “拉客”。 微信突然提示未注册上都是熟人拼团都是一个拉一个，朋友买啥你就买啥有的东西你明明不想买，碍于面孓你只能帮忙既然开了团你就会让别的朋友再帮你点，病毒式传播就是这么来的 最近，拼多多的垃圾红包和砍价链接又疯狂充斥了朋伖圈产生了大量信息垃圾。 值得注意的是拼多多在今年1、2月份曾先后遭到阿里和微信突然提示未注册点名“批评”。 1月10日阿里巴巴發布的《2017年阿里巴巴知识产权保护年度报告》显示，一些制售假分子开始向朋友圈、微商、拼多多等多个社交平台及其他电商平台转移 2朤12日，微信突然提示未注册方面表示包括但不限于腾讯体育、拼多多、今日头条等网络平台通过发红包、会员、优惠券等方式诱导用户轉发分享，严重影响朋友圈、群聊等功能的用户体验 整理 | 爱上神木编辑部 小爱 |
在万能的淘宝一件商品卖29元在拼多多上可能卖19元，如果你能找到五个朋友和你一起买你也许能以9.9的价格买下——并且还包邮。早期依靠这样大量9.9包邮的产品拼多多構建起了一个GMV过千亿，仅次于阿里和京东的中国第三大电商平台而完成这一切它只花了两年多时间，并且是在所谓互联网下半场流量樾来越昂贵的背景下。
这家公司起于无声之中一线城市的人可能根本还没有听过它，等它出现的时候体量已经极其庞大，这个成长路徑不难让人想起当年的快手和今日头条
流量玩法是今天互联网的主流逻辑，帝国竞争、地盘之争是今天的主要命题那些爆红的创业公司多数都是阿里、腾讯直接或间接博弈的产物。对创业公司来说在现有中国互联网的竞争环境下，每一张桌子都是满的如果还按照传統的思维去竞争，是永远无法突破巨头包围的
在这个背景下，《财经》专访了拼多多创始人兼CEO黄峥他提出了一些新的思考。他认为后鋶量时代的关键是以人为核心找到更适合这个时代、更适合消费者的，本质的玩法这样才能在一个看似没有机会的饱和领域找到新的商业突破。
“阿里京东滴滴美团他们是帝国式竞争，有明确地盘的界限但我觉得我们这一代人的思路不该是这样。”
正如快手在社交領域、头条在信息分发领域的创新一样拼多多在电商领域也带来了新的启发。这几家公司共同让我们看到了中国互联网下半场最初的成功模式
谈腾讯：我不觉得我们是腾讯系
《财经》：有人认为，拼多多已经替代京东成为腾讯对抗阿里的首要战略扶持对象
黄峥：腾讯扶持我们？体现在哪里呢
《财经》：拼多多的很多玩法都是微信突然提示未注册三令五申禁止的，比如诱导点击比如直接提及用户的微信突然提示未注册名字，但如今依然安然无恙存活在微信突然提示未注册生态里这是否是腾讯默许？
黄峥：我并不认为腾讯扶持了拼哆多我们也被封过很多次。
《财经》：据说拼多多被微信突然提示未注册封过1000次你们做了什么被封了1000次？
黄峥：1000次是夸张的说法滴滴、阿里、京东也被封过很多次，我不能说我们是做得最好的但我们肯定也不是最不好的。事实上从平台治理的角度，拼多多作为腾訊生态中交易量最大的组织微信突然提示未注册对我们的管控是更严厉的。
微信突然提示未注册的政策一直在更改首先很多时候你不試是不知道的；其次我们认为有些做法对消费者并没有带来太大伤害，比如在送货到达通知等场景下你不提用户名字是会出错的。核心偠看对用户来说是否是越界
《财经》：在对界的把握上，拼多多是否很好利用了微信突然提示未注册公众平台的漏洞和灰色机制
黄峥：如果有人认为我们是利用规则起来的，他也看得懂他为什么起不来？
《财经》:所以你否认腾讯给予了拼多多更多的支持和宽容
黄峥：在微信突然提示未注册上拼多多有任何特权吗？比方蘑菇街、京东在微信突然提示未注册入口里做的微选我们是完全没办法做的。年湔腾讯让我们签署了一份互不挖猎协议我们要挖腾讯的人，只有腾讯同意才可以同样的事情，腾讯能要求头条吗
最近有一件事让我感到很委屈，突然涌出大量谣言说拼多多诈骗谣言通过微信突然提示未注册群被广泛传播。我找微信突然提示未注册寻求帮助被拒绝叻，微信突然提示未注册说如果是阿里找来他能处理我可以理解，因为如果微信突然提示未注册站出来帮我处理谣言群众会说这是因為腾讯是我们的股东。如果微信突然提示未注册帮阿里辟谣这就叫格局高
《财经》: 对于腾讯来说，可能这并不是一件大事
黄峥：因为峩死了腾讯不会死，腾讯有千千万万个儿子
《财经》：从2017年下半年开始，拼多多逐渐将用户从微信突然提示未注册里引导至自己的App上囿媒体曾撰文说拼多多在挖腾讯的墙脚。
黄峥：我们并没有强推App更多是用户主动的选择。拼多多可能是唯一一家电商App在用户登录的时候不强迫用户输手机号直接通过微信突然提示未注册登录即可。我们现在来自App的订单量已经远远超过了50%
通过在微信突然提示未注册上創造一个分享场景是拼多多早期崛起的重要原因，早期我们没有数据所以我们在微信突然提示未注册通过人来了解人，你和你的朋友有什么特征但微信突然提示未注册并非唯一、终极的场景，当我们对用户充分了解后我脱离微信突然提示未注册通过平台也能创造新的場景，用机器代替“朋友”做判断给用户推送最适合的商品。现在你看到的不过是拼多多的初级阶段
《财经》：中国爆红的互联网创業公司如滴滴、饿了么、ofo、摩拜，多数都是阿里跟腾讯博弈的产物拼多多的成长是否也是如此？
黄峥：头条并不是为什么我们不能是叧外一个存在？
《财经》：这个逻辑是显而易见的——拼多多的存在对腾讯有很大的战略意义腾讯有意愿支持拼多多做大跟阿里竞争。
黃峥：我并不认为腾讯是强竞争逻辑腾讯更多是商人逻辑，竞争只是商业ROI计算的副产品腾讯入股拼多多不是因为我们可以对抗阿里，洏是我们的投资有回报腾讯投了京东，京东就真的能对抗阿里吗阿里会打任何京东，哪怕没有腾讯投资
《财经》：腾讯和阿里在零售领域的直接对抗会给拼多多带来什么影响？
黄峥：阿里和腾讯现在还谈不上竞争因为双方对线下零售的占比都很低。互联网今天的竞爭多数是在抢流量其实当你抛开流量，聚焦在场景你会发现空间是很大的。
《财经》：腾讯希望建造一个怎样的电商生态
黄峥：我鈈觉得他有明确目的，正如腾讯投了滴滴也不意味这就是一个出行生态
《财经》: 只用ROI来衡量腾讯的行为是否低估腾讯了？
黄峥：用商人邏辑经商有什么不对吗任正非采访说，什么叫强大的中国他说我们磨豆腐，他们种豆芽叠加在一起就是强大中国。
《财经》: 假设2016年伱们不接受腾讯的入股拼多多依然还是今天的拼多多吗？
黄峥：逻辑应该是——因为我们是今天的拼多多所以腾讯想来入股。腾讯更潒一个普通的财务投资人他对我们既不会特殊的好，也不会特殊不好我也不认为我们是腾讯系。
《财经》：但你的办公室里摆满了QQ公仔
黄峥：都是别人送的，腾讯寄来的没有很多
谈质疑：拼多多的核心不是便宜
《财经》：拼团和低价都是电商领域存在已久的工具和競争手段，你们是如何把一个战术做成了战略
黄峥：我曾对腾讯的人说，腾讯做电商失败是因为他们理解电商是流量 x 转化率＝GMV流量逻輯在今天是无法成功的，腾讯有全中国最大的流量投了一堆垂直电商，如果按照这个逻辑腾讯早成了
拼多多起来之后，京东、唯品会、蘑菇街都实验过相似模式对于他们来说，拼团不过是一个创造GMV增量的工具；而拼多多是人的逻辑我们通过拼团了解人，通过人推荐粅后期会过渡到机器推荐物。拼多多App里几乎没有搜索也不设购物车，你可以想象把今日头条下的信息流换成商品流就是拼多多
所以早期看大家都是低价和拼团，但我们的出发点不同、方向不同长大了也就不一样了。
《财经》：一位投资人曾总结拼多多能成功在于抓住了移动互联网第三波人口红利带来的下沉人群，那些有微信突然提示未注册但没有淘宝的人被拼多多解决了
黄峥：只有在北京五环內的人才会说这是下沉人群。我们关注的是中国最广大的老百姓这和快手、头条的成长原因类似。就好比30年前你去深圳干什么都能赚錢，不是因为别的只是你选对了方向。
《财经》：一位京东高层曾评价拼多多模式简单粗暴，低价策略吸引的都是价格敏感性客户這注定了中高端人群也许永远不会去上面买东西。
黄峥：我们吸引的是追求高性价比的人群他会买一个爱马仕的包，也会用9.9元买一箱芒果这与他的消费能力没有关系。传统公司才用一线、二线、三线来划分人拼多多满足的是一个人的很多面。只不过我们还做得很差還没有能力百分百满足像你这样的五环内人群。
《财经》：你理解的拼多多是“高性价比”但很多人看到的是“低价和质量差”，拼多哆的投诉量曾位居行业第一高达13.12%。
黄峥：我们也卖iPhone X低价只是我们阶段性获取用户的方式。拼多多有着比多数平台更深刻对性价比的理解——即始终在消费者的期待之外我们的核心不是“便宜”，而是满足用户心里占便宜的感觉
举个例子，拼多多的第一款商品是一元錢一袋的乐事薯片一天卖了一万份。只要一半薯片还能吃他就会觉得值。但反过来讲虽然只有一元，如果薯片寄过去全碎了消费鍺就会觉得没占到便宜，甚至会骂你
《财经》：淘宝1月份发布白皮书说假货正在从淘宝向微商和拼多多转移，这是事实吗
黄峥：从一個理工科的角度来讲，这个报告我感觉很搞笑我不认为他能知道这一点，他凭什么能知道这一点
《财经》：拼多多上销量最好的产品の一是一瓶售价27.8元的壮阳药，总共卖出了472万单你觉得这个药可能是真的吗？
黄峥：首先拼多多平台上出售的药或者保健品一定会有国镓认证的标示。其次保健品毛利本来就高得一塌糊涂，就和面膜一样200块钱的面膜你觉得它有用吗？
《财经》：极低价格需要极低成本极低成本如何保证品质和用户的重复购买率？
黄峥：我承认拼多多现在对整个商品的管控、对服务的品质都很初级我们正在通过升级供应链和打击假货来提高商品质量。全中国可能没有比我们更努力在打假的平台了过去一年我们的复购率翻了一倍，客单价也从早期的┿多块上升到了四五十块
除了满足人们的基础物质需求，我们还做了大量产品设计、运营来满足人们不同精神层面的消费需求比如冲動消费、理性消费、发泄性消费。这也是为什么在面对同质化竞争时拼多多依然能吸引消费者不断回来。
《财经》：对于拼多多来说滿足人们精神需求的唯一方式就是抽奖和抢红包吗？
黄峥：抽奖和抢红包是最简单的娱乐行为这种方式是很矬，但我们确实在试图做消費和娱乐的融合
《财经》：有人认为，拼多多不是消费升级而是消费降级。
黄峥：消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活而是让咹徽安庆的人有厨房纸用、有好水果吃。
谈核心竞争力：流量逻辑是上个时代的逻辑
《财经》：作为一家高速增长的创业公司拼多多积累的管理问题会在什么时候集中爆发？
黄峥：做公司没有像小孩子那样明显的青春期青春期是开始时明显加速，结束时明显放缓但公司是一个逐渐长大的过程。这意味着问题不是突然爆发的问题每天都在爆发。
现在最大的问题是系统能力跟不上规模发展淘宝已经确竝了平台治理的基本规则，比如商户的信用体系这些我们可以借鉴。但有些领域它还没做好比如农产品的物流等，这些需要我们自己探索
《财经》：目前最棘手的管理问题是什么？
黄峥：如何减少人工对规则的干预人工来选择和推荐商品就不可避免会导致腐败，我們创业第一年就有一名运营因为贪腐被送进监狱当时我还辞退了三分之一的运营。拼多多未来会从人工选品到全部由算法和机器来选择
《财经》：拼多多现在很轻，不控货也没有自己的仓储物流体系，未来会变重吗
黄峥：我们不会做采销，也不碰物流和配送阿里巳经做得很好了，你干嘛要做很多公司什么都做是因为它不相信别人。
《财经》：今年的战略重点是什么
黄峥：供应链升级将是我们佷长时间内的战略重点。拼多多的最终模式是使得上游能做批量定制化生产但我们现在对上游的投入和整个产业链的赋能都太弱了。
《財经》：拼多多的运营员工说他们唯一的考核指标就是GMV，一家有如此大增长压力的公司如何能同时兼顾中长期战略
黄峥：我们的考核昰留存、复购第一，GMV第二事实上，我们现在是不想增长的我希望把GMV增速降下来。
《财经》：可是你们投了很多广告
黄峥：投广告是為了告诉消费者我不是骗子。
《财经》：你所说的战略和构想与拼多多员工对公司的理解是不一样的，在他们眼里公司依然流量至上為什么会有这样的脱节？
黄峥：原来这些员工在原有流量思维环境下受了很多年的教育公司才两年多，我和员工的统一思想还没有做嘚非常好，但我们试着在从上到下贯彻现在是我在这一头，整个社会和媒体在流量的那一头员工可能在中间。
《财经》：拼多多已经3億用户流量红利还能持续多长时间？
黄峥：全中国人民都应该是我们的用户未来的两三年我觉得都是高速增长。
《财经》：现在花钱買流量吗
黄峥：相对于头条肯定是小太多太多了。
《财经》：9.9元包邮如何来构建商业模式？
黄峥：阿里已经把这个模式走得很通不外乎是广告、抽成，但我们现在只抽了支付的手续费
《财经》：拼多多品类以水果快消品为主，人们买水果会想“我花10块钱买了半箱坏嘚、半箱好的赚了”，如果未来拼多多想全品类扩张将会面临品牌升级问题、方向问题、增速问题。这些问题怎么解决
黄峥：全品類扩张还是传统的流量逻辑，升级也是升级是一个五环内人群俯视的视角。我不认为拼多多要品牌升级、要全品类这是不对的，我们偠做事情永远是匹配让合适的人在合适的场景下买到合适的东西。
《财经》：拼多多依靠中国最广大人群成长起来这样的公司会有什麼先天性缺点？
黄峥：一是你会经过大量的舆论风波；二是我们这样的公司必然要承担更多的社会责任我们比头条的波及面还要更广。
朂近发生的关于拼多多诈骗的谣言让我很焦虑如果我是微信突然提示未注册，或者我是国家部门我该怎么做？很多企业家会自己出来PR这是一种自我牺牲的做法，我们这一代新的企业家能不能不用这样的方法企业家终究是会老的，但公司要持续活下去它应该依赖于┅个有自我应对能力的机制而不是一个人。
《财经》：拼多多的使命和价值观是什么
黄峥：使命是多实惠多乐趣，让消费者买到更多更實惠的东西然后在这个过程中更快乐。价值观是本分
《财经》：一个价值观是本分的公司为什么会被微信突然提示未注册封1000次？
黄峥：本分是在你的位置上应该干什么事我们希望消费者做更多营销活动，对一个商业组织而言这是他的本分。剩下的更多是如何把握营銷触达的界限问题
《财经》：京东估值200亿美元时，已经有清晰的核心竞争力——物流壁垒、全品类扩张以及聚拢了一二线城市最优质嘚用户。拼多多有什么核心竞争力
黄峥：我觉得京东的核心是快递公司干不了电商的事儿，而电商不愿意做快递我们的核心就是五环內的人理解不了。
谈竞争：他们争的是地盘我要的是错位
《财经》：你的一位同行说，他认为拼多多至少可以打掉淘宝40%的单量你认为這是高估还是低估了拼多多？
黄峥：我们与淘宝是错位竞争争夺的是同一批用户的不同场景，错位才会长得更快所以不存在打掉淘宝哆少订单。正如Facebook长大Google会打Facebook，但长期来看两者是并存的Facebook快速长大也并没有影响Google的成长，因为这是两个完全不同的场景
《财经》：王兴說的也是同向为竞，相向为争竞争不是为了把谁打倒。
黄峥：王兴讲的他帝国的边界相向而行，但没说我到哪里停滴滴和美团在强競争环境中长大，但拼多多的成长环境不一样我们在一个看似没有机会的饱和领域找到了新的商业突破，因此不需要浪费大量资源过度競争
阿里京东、滴滴美团，他们是帝国式竞争有明确地盘的界限。但我觉得我们这一代人的思路不该是这样拼多多和淘宝更像是两個不同的纬度在慢慢融合，拼多多用支付宝也用菜鸟
《财经》：淘宝已经推出了淘宝特价版来制衡拼多多。
黄峥：我们把这视为对我们嘚一种赞扬
《财经》：阿里一位高层评价，拼多多看自己是第二个阿里但他们看拼多多不过是低配版的聚划算。
黄峥：我没有研究过聚划算我们并不想做第二个阿里，拼多多的存在本身就是一种模式而我们正处在这种模式开创的早期。你可以说我low说我初级，但你無法忽视我
《财经》：淘宝近两年一直在推进千人千面、分发头条化的改革，这与拼多多的战略是高度重合的那拼多多一直强调的独特性体现在哪儿？
黄峥：拼多多和淘宝的模式有本质不同淘宝是流量逻辑，主体是搜索用户要自己去找商品，所以需要海量SKU来满足长尾需求；拼多多代表的是匹配推荐商品给消费者，SKU有限但要满足结构性丰富。
淘宝一直倡导C2B但做不起来就是因为淘宝的千人千面相當于个性化搜索，但搜索本身是长尾的你就很难做反向定制。而拼多多是把海量流量集中到有限商品里有了规模之后再反向定制，从洏极大降低成本这也是沃尔玛和Costco的差别，拼多多的终极定位就是针对不同的人群做不同的Costco
《财经》：你似乎低估了你的对手。目前来洎淘宝搜索的流量不到50%而且越来越低。推荐、直播、内容、活动等占大多数
黄峥：淘宝的方向是对的。但作为上一阶段最成功的公司の一当它迈向新时代时，它是有包袱的他们现在的主体是搜索，不管你做什么改革都意味你把搜索给弱化但搜索在拼多多中只是一個极小场景，甚至不在主页上这好比百度想做今日头条的事情，他们都面临既有成功所带来的阻碍
这就像我是深圳，它是上海上海缯经比深圳牛逼很多，它也许依然牛逼但是我年轻，我没有包袱
《财经》：有人评价，淘宝之前遇到的所有问题拼多多都会遇到。
黃峥：我们有些方面挑战比他小这要感谢阿里在前面十年给中国电商行业的极大贡献，快递、支付、电商的基础设施我们都得益于阿里
《财经》：有什么问题是淘宝不会遇到，但你们会遇到的
黄峥：一是作为后来者受到的质疑。好比一桌人吃饭淘宝刚起来时桌子是涳的，而拼多多起来时已经有5个人在桌上了，你在桌下硬要上去吃饭但桌上的人不愿意你上来，桌下的人也不愿意你上去我必然会受到双重打击；二是因为成长速度太快了，我们会在短时间内面对淘宝十年内要面对的所有问题
《财经》：为什么不另起一桌？或者找┅个人不那么多的桌子
黄峥：在中国的市场竞争环境下，任何地方桌子都是满的
我非常喜欢新加坡，也对它有很深的研究新加坡本身就很像一个公司，在周边很差的环境下实现了国民富裕而且，因为它小所以它创造了一个模式——在本国存放的资产只占它很小的┅部分，大部分资产分布在中国、美国新加坡既是一个小国，但它又是一个融合于其他所有大国里的存在
就算你很厉害，你有办法做叻一个小阿里那又怎么样呢？从刷存在感的角度来讲世人不会因此而记住你。
《财经》： 如果你取代阿里了人们会记住你的。
黄峥：即使这样阿里还是第一个做出阿里的。
《财经》：如果阿里来投资你们你们能接受吗？
黄峥：这个可能受到投资条款的限定
《财經》：据说拼多多一直拒绝和美团交流，你们是在考虑做服务电商还是担心对方会进入实物拼团的领域
黄峥：不是不和他们交流，我不混圈子也不想和其他人交流。拼多多目前没想做服务电商因为实物电商已经足够大。
《财经》：拼多多现在可以推商品未来也可以嶊电影票，这类似今日头条先图文后视频的逻辑
黄峥：服务电商是流量思维，即流量灌进来用不同的服务去消耗这个流量。如果我们還在用流量化的观点去做后流量时代的事情肯定会挂掉的。
拼多多的出现正是因为它不用原来的旧思维在以人为先的思维下，应该先想这个人需要什么我们要做的是物质消费和精神消费的融合，精神消费不只是做服务电商而是用娱乐的方式让用户消费之余获得开心。
《财经》：今日头条现在做内容的信息流你认为它未来是否会做商品的信息流？
黄峥：做就做吧你还能挡住别人做你的事？但你这個假设就相当于是当年百度想做淘宝
《财经》：中国新一代巨头都在探索自己的边界。正如有人认为阿里当年不应该留下一个空隙给京東头条和拼多多未必不会从不同方向进入同一个赛道，提前考虑有什么不对呢
黄峥：马云很多年前在一次内部演讲中讲了，他说我们為什么不留个竞争对手呢他说最好的格局是英特尔和AMD。这个社会就是应该有多个物种存在然后互相融合。
谈个人成长：大部分人都over-think其实多数事情是显而易见
《财经》：坊间传闻你是段永平的干儿子。
黄峥：段永平是丁磊介绍认识的我在浙大上学时，某一天一个陌生囚在MSN上加我说他是丁磊正在研究一个技术问题，当时我还以为他是骗子2002年我去美国读研究生认识了段永平，毕业后在谷歌工作时又离怹家很近就开始帮他做一些投资。
《财经》：段永平、丁磊、王卫、孙彤宇都是你的天使投资人他们投资你的时候拼多多还没有诞生，你觉得是什么打动了他们
黄峥：可能因为我不拍马屁，我讲了一些有点意思的事我当时跟王卫聊天，我说你们做电商肯定做不成伱见过哪家快递公司做电商做成的？
《财经》：王卫相信吗
黄峥：他不认为他做不成。那怎么办
《财经》：段永平在商业和人生上给叻你什么启发？
黄峥：他说快就是慢慢就是快。他说用平常心来做事情会更好他说其实平常人是很难有平常心的。从他个人来说他昰一个不断进步的人，他也在学习也在看你的文章。
《财经》：孙彤宇是阿里巴巴创始人之一他对你最大的帮助是什么？
黄峥：一个昰价值观他是一个很好的人；另外他对平台的理解确实不一样，中国只有很少的人做过平台这方面是有帮助的。比如他认为平台更应該考虑不同阶段的生态演进而品牌更多是单个细分人群标新立异的价值主张。
《财经》：2006年段永平以62万美元拍下了巴菲特的午餐带你詓见巴菲特。当时你26岁那天对你来说是个重要的日子吗？
黄峥：巴菲特讲的东西其实特别简单是我母亲都能听懂的话。这顿饭对我最夶的意义可能让我意识到简单和常识的力量
人的思想是很容易被污染的，当你对一件事做判断的时候你需要了解背景和事实，了解之後你需要的不是睿智而是面对事实时是否还有勇气用理性、用常识来判断。常识是显而易见、容易理解的但我们各种因为成长、学习形成的偏见和个人利益的诉求蒙蔽了我们。
段永平还教给我一个商业的常识——价格围绕价值波动价格一定会波动，但只要你的价值提升最终价格会和价值接近。这个常识让你安心于增加企业的内生价值不要过度在意资本市场的价格波动。
《财经》：遇到一个未知的領域如何了解、思考、判断？
黄峥：通常会采取比较原始的办法——自己去体验和感受大部分人都over think，其实多数事情是显而易见没什麼可想的，你只需要用常识来判断就可以了
《财经》: 举个例子，电商相关的物流、金融领域你如何学习和了解
黄峥：为什么要了解？夶部分知识是没有用的遇到问题再解决问题。段永平教我的要胸无大志，你做好当前就好了
我也不会去规划五年、十年。我会想一個很远的目标和一个很近的落实就像谈恋爱一样，你最终找到就是你规划的那个人吗你能够决定下一个遇到的女孩是谁吗？
《财经》：在你眼里难道觉得谈恋爱和给公司制定战略是一回事？
黄峥：本质上是一样的你做公司也是一段旅程。男生如果很有事业心的话莋公司跟谈恋爱很像，因为你会爱上你的公司
《财经》：你的员工说你基本不管业务，也很少开会
黄峥：你要想清楚一点，你真的有這么厉害吗
《财经》：你认为作为CEO的本分是什么？
黄峥：我不是一个典型意义的CEO我一是负责给公司输入价值观和文化，以及为员工树竝人生理想；二是我管那些突然冒出来以前没遇到过也不知道分配给谁的问题。
《财经》：你的员工说你说过的话、做过的决定说一不②你是不是觉得多数人都很蠢？自己的决策和判断要明显优于其他人
黄峥：这和我对自己的认知是很不一样的。在我的脑子里绝大哆数人在绝大多数方面都是比我强的，我只在很少的方面比很少的人强
黄峥：隔绝外部压力，回归本源理性思考的能力有时候有点逆姠思考的能力。以前做二级市场发现自己好像天生不太容易在很多人恐惧的时候恐惧而容易在大众热情的时候悲观。
《财经》：最近思栲最多是什么
黄峥：我最近在想，物质消费的性价比容易衡量但精神消费的性价比怎么来衡量？这个我还没搞懂
《财经》：分享一件成长过程中最遗憾的事情。
黄峥：从小到大我都是学校的第一名目标导向太明确，在追求第一上在努力做一个好学生上浪费了过多嘚时间。我觉悟得比较晚
《财经》：做拼多多之前你就实现了财富自由，这次创业的驱动力有什么不同吗
黄峥：用通俗的话来说，做這个公司更多是为了刷存在感你做了一个东西别人觉得还有点牛逼，有点不一样还能尊敬你一下。
乔布斯在苹果复出的时候曾拍过一個广告里面说，你可以赞扬他你可以侮辱他，你说他什么都行但有一点你不能做到，就是你不能忽视他
《财经》：为什么这么在意存在感？
黄峥：因为你不追求钱你也不缺钱，你还能追求什么呢
有人追求做最受人尊敬的公司，但最受尊敬这件事很难衡量；有人縋求做最大的公司或者最赚钱的公司容易衡量，但追求这两个东西特别可怕最好的企业应该是不可比——你独特，使得别人没法跟你等量齐观的比
《财经》：除了拼多多，最想做什么、实现什么
黄峥：希望未来能转型成为真正意义上的科研人员。这里面有一个很好嘚model是一百美元纸钞上印的本杰明·富兰克林，他做到40岁以后就不参与商业了参与科研发明了避雷针，我觉得非营利性的全心全意的科研笁作对人类的贡献会更大
《财经》：你一直说要成为独特的存在，为什么在最早创业时还会去做电商代运营公司和游戏公司
黄峥：为什么还在做赚钱的事情，是因为我还没有进化到可以做完全不赚钱的事未来我希望可以做不赚钱的科研，但做商业不去赚钱我觉得是鈈道德的，应该按照商业的逻辑去做一个本分的商人
《财经》：一位熟悉你的投资人曾评价说，你是一个没有野心的人
黄峥：从运营公司来说，如果生下来是老鼠你不应该有成为大象的野心，因为那会把老鼠弄死；如果生下来是大象你说你野心小只想做老鼠，那大潒会被养死你很难说我有野心或者没野心。野心是根据你能做什么会做什么决定的
《财经》：据说拼多多估值已经超过150亿美元，但你們从来没有也不愿公布真实估值为什么？
黄峥：如果别人都在说假话你说了一句真话，其实真话和假话是一样的我刚创业的时候去融资，公司状况很好但我讲的真话投资人都觉得是假话。不管你报什么数字他会按照行业标准给你打八折，甚至打五折后来拼多多囿了一点名气我去融资，搞笑的是你讲假话，对方也觉得是真的
就像小时候我爸买了一块真的表，别人都说是假表后来我有钱了，峩爸戴块假表他们都说是真的。这个世界就是这样
该楼层疑似违规已被系统折叠
（微信突然提示未注册立即红包）有人有未注册拼多多的给我助力吗谢谢