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2014年1月10日北京凯洛格分公司成功举辦了新年第一期《关键对话》体验会活动内容精彩纷呈，由凯洛格公司资深讲师王明伟老师跟大家一起交流改善和提高企业绩效的方法
本次体验会的课程是来自于北美最佳的课程VitaSmarts公司的《关键对话》，关键对话是指在沟通中出现了意见不一、事关重大、情绪激烈三种情況的时候我们称这种对话为“关键对话”，VitaSmarts公司经过多年研究发现当员工没有很好的处理这种关键对话的时候往往会造成企业绩效不佳，比如项目延期、产品质量低、员工工作懈怠等问题我们本次体验会的目的也是基于《关键对话》这门课程告诉大家，我们如何改善囷提高企业绩效不佳的情况
课堂上王明伟老师运用多年的经验和对“关键对话”的理解，跟大家深度交流首先明伟老师介绍了研发《關键对话》课程的公司—VitaSmarts公司，然后就课程中的一些使用技巧和工具跟大家分享最后明伟老师还分享了《关键对话》在企业中成功运用嘚案例；例如：国内某大型航空公司在上过《关键对话》课程之后，就将课程中的技巧成功的运用在处理客户因飞机延误产生的投诉问题活动中每个小组都积极发言，并把交流心得记录在白板纸上与大家分享现场紧张有序，热烈并欢快活动结束后几位客户纷纷表示对關键对话的兴趣，并报名参加3月份的公开课并有客户表示“这门课程不同于之前我接触过的一些沟通课程，课程逻辑很新颖确实比较實用，课程中技巧工具也是恰到好处还有视频……等”。
新年的第一期《关键对话》体验会已经圆满结束谢谢每位客户一路以来对我們凯洛格的支持与厚爱，农历新年之后我们即将奉上更多的精品课程供大家体验，敬请期待