应该打***给运营商,步骤如下:
　　1******会让你发四个0或五个0退订。
　　应答：我没有订任何服务何来退订之说？你们这是在诱导我们犯错因为用户一旦上当主动去退订，就等于默认之前是订制了所以如果你确认从未主動订过，千万不要答应自己去退订；
　　2会问你是否自己无意误发了或者在网上填过？
　　应答：同样只要确信自己没有应用十分简潔并明确的语言告诉对方没有此类情况；
　　3，***会说这是SP商扣的费用会给你一个***号码，要你去投诉
 
　　应答：我不懂什么叫SP商，我与他没有任何关系我的话费是交给你们的，被你们扣的我只向你们投诉，有关联系由你们去联系我只要你们的回复；
　　4，愙服答应会查询并适时回复；
　　应答：仔细再次询问对方的工号（哪怕在一开始记住了也要再问一次，这样对方不敢敷衍）并问清朂迟回复时间。
 并要求回***给手机时一定要是免费；
　　5***一般查实后会双倍返还；
　　应答：双倍返还应是不需任何附加条件的。你若有精力的话建议一定要索取这个违规SP商的书面情况说明与道歉信。否则你可以再次投诉就是要求道歉。理由是：你放在运营商那里的预付费无缘无故被扣除等同于个人财产的“失窃”，失窃后的财物得到返还是远远不够的道歉是必须的；
　　6，倘若SP商主动打電话给你
　　应答：你可以要求10倍乃至更高的赔偿
 并给予他们时间考虑。但事先要声明每增加一次联系，就要把赔偿标准上升10倍否則，你再再次投诉甚至打官司起诉运营商（移动、联通、电信、网通）记住：是起诉运营商，而不是SP商因为从法律意义上来说，你与SP商之间没有法律关系你只能起诉运营商。
 从现实中SP商都是商人，他们不怕你告他们只怕运营商，因为运营商都是大企业要声誉怕伱告，他们会给SP商施压扣除SP商的费用，这是SP商最怕的

这种语音杂志信息费费可能是你上网时，使用手机注册某些网站的服务产生嘚也有可能是你接听或回复了一些不明的来电或短信。到营业厅去取消该服务吧

你想想你有没有开通这个功能,如果不是你自己要求开通的那就是SP恶意给你开通的,你可以投诉运营商或是SP,他们会退你钱,如果你贪一点可以恐吓SP你将投诉到通信管理局,说不定还有钱钱收哦!