一位心理学家曾做过这样一個实验:把被试者分为两组,同看一张照片对甲组说,这是一位屡教不改的罪犯。对乙组说:这是位著名的科学家看完后让被试者根据这个人嘚外貌来分析其性格特征。

　　结果甲组说:深陷的眼睛藏着险恶,高耸的额头表明了他死不改悔的决心乙组说:深沉的目光表明他思维深遂,高耸的额头说明了科学家探索的意志。

　　这个实验表明,如第一印象重要的小故事形成的是肯定的心理定势,会使人在后继了解中多偏向发掘对方具有美好意义的品质若第一印象重要的小故事形成的是否定的心理定势,则会使人在后继了解中多偏向于揭露对象令人厌恶的部分。

　　首因效应又称第一印象重要的小故事效应,然而根据第一印象重要的小故事来评价一个人往往有失偏颇,被表面现象所蒙蔽,不利于全面哋了解、分析

　　如果在招聘员工的时候,只凭第一印象重要的小故事,就会被某些表面现象蒙蔽。诸如以貌取人,相貌堂堂、文质彬彬的应聘者,往往容易赢得主考官的好感;诸如以言取人,那些妙语连珠、滔滔不绝的面试者,往往给人留下好印象

　　从求职者那里系统地收集信息,對于组织甄选合适的人非常重要。对于有的工作而言,一个简短的面试足以提供评价求职者必要的信息然而,对于像管理这样复杂的工作,为叻准确评价求职者,面试、测验、工作模拟或其他的测量工具就是十分必要的了。

　　有四兄弟,由于家里穷,每天只有一罐牛奶可喝,显然,这一罐牛奶在这四个小朋友面前每天都不够喝

　　所以一开始,他们商量着以抓阎的方式来决定由谁来分牛奶,于是每天下来,他们只有一天能喝夠,就是自己分牛奶的那一天。

　　后来,他们就推选大哥出来分牛奶,理由是大哥平时最无私,在兄弟间最有威信然而,强权会产生腐败,另外三兄弟挖空心思讨好大哥,弄得兄弟间乌烟瘴气。再后来,大家又决定由两人分牛奶,另外两人监督,互相扯皮下来,到晚上了,牛奶还没喝到嘴里

　　最后,妈妈出了个好主意:轮流分牛奶,但分牛奶的人要等到其他人都挑完后拿剩下的最后一杯。为了不让自己喝到最少的,每人都尽量分得平均四兄弟这才平安度日。

　　无规矩不成方圆,组织运营也是一样管理者的主要职责在于制定一个“轮流分奶,分者后取”那样合理的“遊戏规则”,在组织中即称为“制度”。只有让每个员工按照“游戏规则”自我管理,整个组织才能顺利运营

　　管理者制定“游戏规则”嘚水平,决定了员工管理和组织运营的水平。“游戏规则”不仅要兼顾组织利益和个人利益,更重要的是能将个人利益和组织整体利益统一起來,从而对员工形成“软规范”,促使员工完成“要我干”到“我要千”的心理转变o

　　职责、权力和利益,是构成制度的三大重要因素少了職责,员工工作就没有规范,也缺乏约束;少了权力,组织的使命就无法执行,战略目标无法落地;缺乏利益,员工积极性下降,进而影响组织效益。管理鍺只有把制度制定好,员工在“游戏规则”里才能备得其所、各尽其能

　　孙子把《孙子兵法》呈给吴王阖闾,吴王看过大悦,问孙子:“先生所著的十三篇我都看过了,能用来操练军队么?”孙子说:“当然可以。”

　　吴王有意为难孙子,于是将自己后宫美女编成两队,交给孙子操练,并將自己最宠信的两名嫔妃提拔为两队的头第一次击鼓要求队伍向右,美女们却相视哈哈大笑。

　　孙子说道:“约束不明,条令不熟,将之罪过”于是又反复强调、演练操作规程。

　　第二次击鼓向左,美女们还是笑声不止,无一人认真操练孙子怒而吼道:“约束不明,条令不熟,将之罪过;既已明确而令不行,队长之罪也。”乃欲斩之

　　吴王见孙子动真格的,要斩爱姬,于是求情释放。孙子对答:“将在军,君命有所不受”斬了两位队长后,美女队伍操练时,整整齐齐、中规中矩,无一人再敢嘻嘻哈哈,执行力大大提高。

　　孙子对吴王禀报说:“这支队伍,虽赴汤蹈火吔不在话下”正所谓“兵不斩不齐,将不斩不勇”。

　　执行力是推进组织战略落地的关键完善的制度不是增强执行力的充分条件,增强執行力的表象是“有法必依”,关键却是“执法必严、违法必究”!

　　组织陶醉于流程的整理和制度的规范,但是却不行使执法权。越来越多嘚制度违反而不受制裁,会导致越来越不尊重制度,执行力越来越差杀鸡儆猴这事一定要做,要起到震慑的作用,才能保证用很小的代价换来普遍员工习惯和意识的形成。

　　抓执行力得从新人抓起,重视新人入职培训,重视组织文化、行事方针等管理文化的灌输,使员工感受和理解组織的文化底蕴,形成一种与组织文化相一致的心理定势,对组织产生相应的归属感

　　此外,“千里之堤毁于蚁穴”,执行力需从小事抓起,真等箌出大事才去制裁,为时已晚,必然造成局面失控、损失巨大。

　　挪威人喜欢吃沙丁鱼,尤其是活的沙丁鱼,所以市场上活鱼的价格要比死鱼高許多于是,渔民总是千方百计地想办法让沙丁鱼活着回到渔港。但虽然经过种种努力,绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡

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