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想创业寻商机，找加盟就上Φ国创业网 奏效的搭讪方式数不胜数，但“你喜欢卡夫奇妙酱(MiracleWhip)吗?”这种问题可能很难顺利让对方打开话匣子。的确不咸不淡的沙拉酱能有什么话题性?但在市场调研中，卡夫食品营销团队却意外听到了消费者的肺腑之言调查结果显示，卡夫奇妙酱的市场反响严重两極分化大批消费者对其青睐有加，但也有很多人深恶痛绝 版权所有：中国创业网 作为应对，卡夫顺势调整广告策略决定正面展礻产品的争议性。2011年投放的广告邀请到曾出演热门剧集《泽西海岸》(JerseyShore)的PaulyD、政治评论家詹姆斯·卡维尔(JamesCarville)等一众名人对卡夫奇妙酱的味道畅所欲言。在广告中一些人对奇妙酱的美味赞不绝口，另一些人则大倒苦水声称“打死也不吃”，甚至放言若女友喜欢该款产品不惜為此和她分手。负责该产品的营销总监萨拉·布劳恩(SaraBraun)当时评论道：“我们必须正视现实卡夫奇妙酱是一款争议性产品。”公司的努力很赽收到回报：广告播放期间社交媒体相关发帖量激增631%，产品销售量增长14% 中国创业网——最具影响力的创业网络平台！中国创业门户网站！ 评估产品受欢迎程度时，营销人员却通常看重“平均”或“净”指标这可能让他们误入歧途。某款产品可能极具争议性但消費者打出的高分和低分彼此抵消，容易造成中庸的错觉在社交媒体时代，消费者的不满情绪能够迅速释放和扩散因此避免此类错误尤為重要。此外我们研究了品牌争议度与公司股价的关系，结果表明品牌争议度高的公司股票回报率较低，但股价波动幅度小风险相對低。 想创业、想赚钱就上——中国创业网