是电脑硬件的问题具体解决操作步骤如下：

1、按着del键之后進入到如下界面，用光标键选择到最右边的选项“exit”

2、进入exit之后会出现下面这个界面，这时用上下光标键选择“load setup defaults”选项按enter键确认并保存。

3、做到上一步然后按F10保存并退出重新启动电脑就能解决问题了正常使用。

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