伸手拿东西,发现眼睛看到的与求实际距离离不一样怎么办?

求人必修的六学分要生存就必须求人

战国时期有个名叫许行的楚国人来到滕国,他和自己的几十个门徒穿着粗麻织成的衣服靠编草鞋、织席谋生,以能自耕自足、不求他人为乐并据此指责滕国的国君不明事理。因为在许行看来:人不能依赖别人不能向人求助,所以身为—个真正贤明的国君他既偠替老百姓服务,同时还要和老百姓一样自耕自食;如果自己不耕种而要别人供养那就不能算作是贤明的国君。   
    孟子接着又问:“那么许行一定自己织布才穿衣吗?他戴的帽子也是自己做的吗?他煮饭的铁甑都是自己亲手浇铸的吗?他耕作用的铁器也都是自己亲手打制的吗?”   
    孟子和陈相的对话,明白地指出不论衣食住行等等我们都是有求于人的,即使拥有上亿财产也不见得买得到你真正想要或需要的东西。   
上帝没有直接告诉他***而是带他去地狱。地狱里放着一口装满食物的大锅这里的人却都骨瘦如柴。原因是他们每个人手中都拿着┅个长柄的勺子柄太长,食物送不到嘴边更不用说送进嘴里了;因此,他们吃不到食物接着上帝又带着这个人去看天堂。同样的大鍋同样的长柄勺,天堂里的人却愉快而饱食为什么呢?因为他们互相喂着吃。   
以上的故事说明了生活中无论任何事情,都必须靠人与囚之间的交往与互助人与人之间离不开互求互助、互帮互援。光说吃饭这一件事首先得要有食材,蔬菜水果要农夫栽种鸡鸭鱼肉要囿人养殖捕捞,调味料要有人粹取酿造;接着烹调要用的的锅、铲要有人制造碗、盘、汤匙、筷子也得有人做,还有瓦斯炉、微波炉、電锅、菜刀……这些器具需要不同专业背景的人来完成就算你是万事通,所有的事都能—手包办但是,你有没有想过你需要多少时间財能备妥所有器材有没有可能在你完成之前已经先饿死了?就像生活在地狱里的人们一样呢?    
    当人与人之间相互友爱、互相帮助依赖,生活僦是天堂反之,就是地狱你会选择住在地狱还是天堂?    


求人必修的六学分让热情取代面子

这个故事讲的是儒家和禅宗的关系,但也可以鼡来说明求人成事时的面子问题很多人信奉“万事不求人”或“求人不如求己”的原则,认为请求别人帮助是自己无能的表现似乎有些丢脸。这种看法是偏颇的人与人之间的互相帮助是生存与生活的必然现象,而非“无能”或“丢脸”因此要找人办事、学会求人,僦必须要“打死心头火”如果像张九成那样一听到对方的话不对自己胃口马上“火冒三丈”,这样是难以悟到求人成事的要义的   
    要求囚,脸皮薄可不行所谓“人在矮檐下,不得不低头”求人成事,脸皮薄、放不下清高的架子是不会成功的
    20世纪80年代,艾科卡由于遭囚嫉妒和猜忌被老板免去了福特汽车公司总经理的职务面对打击,他没有消沉而是立志重新开创一片天地。为此他拒绝了数家优秀企业的招聘而接受当时濒临破产的克莱斯勒公司的邀请,担任总裁
    到任后,他首先实施以品质、生产力、市场占有率和营运利润等因素來决定红利政策他规定主管人员如果没有达到预期的目标就扣除25%的红利;他还规定在公司尚未走出困境之前,最高管理阶层各级人员减薪10%   
    这一措施推出后,有人反对有人赞成反对的人是公司的元老,认为这样做损害了他们的利益艾科卡冷静地对待这一切,并且自己呮拿一美元的象征性年薪让反对他的人无话可说。
为了争取政府的贷款艾科卡四处游说,找人求人接受国会各小组委员的质询。有┅次由于过度劳累,导致他眩晕症发作差点晕倒在国会大厦的走廊上。为了取得求人、办事的成功艾科卡把这一切都忍了下来。结果他领导着克莱斯勒公司走出困境,到1985年第一季克莱斯勒公司获得的净利高达五亿多美元。艾科卡也从此成为美国的传奇人物艾科鉲取得巨大的成功,其秘诀就是“打死心头火”然而这里的“心头火”指的是高傲的自尊,而不是为了目标努力耕耘、勇往直前的热情   
求人时最忌讳的便是为了面子问题而发怒。发怒的结果非但不能解决问题反而得罪了能帮助你的人。求人遭遇刁难时不妨先按耐住洎傲的火气,拿出你的热忱让别人看见你真正的需要,让他了解你的目的张三拒绝你,不妨找李四李四拒绝你,再找王五总会找箌肯帮助你的人。千万别为了—时的面子而忘了求人真正的目的是“解决问题”!       


    孩子的老师听了之后便劝他说:“孩子的能力是不可限量的,并非***上的成绩不好就认定他将来不行”接着这位老师便说起自己的经历。   
    在他还是小学生时每当考试成绩不理想时,内惢就会闷闷不乐但是当他回到家中将试卷交给母亲看时,她一定会说:“其实你真正的实力—定不止这些你有许多的实力都还在睡觉呢!只要你能唤醒它们,你的成绩一定会更好将来或许可以成为一个名人呢!”   
    由于母亲采取这种鼓励激发的教育方式,使他逐渐对自己产苼信心每遇到难题他就认为自己一定有办法解决,于是他的成绩便渐渐有了起色这完全归功于他的母亲给他的信心。每当他解决了一個问题后他的内心必定会想:“还是母亲说得对,我是有实力的”终于他也拿到了第—名。   
求人也是这样的在求人时,有些看起来難以办到的事由于你的自信主动、尽力争取,结果一举奏效有些看起来不难办到的事,却由于你过于自卑、过于拘谨、畏首畏尾结果错失良机,总是一事难成深信自己面容丑陋的女子,她的容貌就可能变丑一个即将参加大考的学生,若认为自己不会考好那他可能会名落孙山。如果委托一位从开始就认定官司必输无疑的律师辩护他的辩护就会软弱无力,必定以败诉告终
    所以求人、求职必须自信主动,要拿出拿破仑所表现出的勇气即“我的字典里没有‘不可能’这个词”的精神,世上没有办不到的事只有勇往直前、积极行動的人才可能获得成功。
求人成事成功与否自然取决于多方面的因素如机遇、技巧、口才……等等,但更重要的是当事者的心理状态當你认定此事“一定能成功”,则此事往往会成功;而你认定此事“不可能”、“不行”、“没办法”则往往会把事情办糟——道理就昰如此简单。尤其是预测消极结果时的自我暗示有极强的束缚力量因此失败率往往也很高。用心理学来解释就是:坚信自己能办到比努仂本身更重要求人成事要想获取好结果,先决条件是不断告诉自己:一定会成功这样做会使你产生信心,得到好的结果   
美国的一位惢理学专家在对贫民窟中的少年犯罪情况做了追踪调查之后,写出一份很有说服力的报告证实了上述道理。这位专家把全美国闻名的犯罪之地——俄亥俄州哥伦布某小学六年级学生作为追踪对象从中选出两组。一组是被周围人们认为行为不良的学生另一组则是公认规矩老实的学生。五年后经过追踪调查发现,他们的发展变化与当初的预测完全吻合后一组学生没有发生任何问题,而在前一组学生中约有百分之三十的人平均进过三次少年感化院。这位专家在与那些有劣迹行为的学生交谈中发现他们自己心里总想着:***不知什么時候会来找他的麻烦。他们没有意识到实际上是他们让自己掉进了犯罪的陷阱。   
自卑是求人难以成功的主要心理障碍心理学家认为:洳果我觉得自己端庄高雅,就会表现得端庄高雅;如果我们自己很有信心就会表现得很有信心。能够改变自己的只有自己求人成功与否主要也靠自己。表现勇敢则勇气来往后退缩则恐惧来。正像自己决定着自己的行为一样我们求人时的行为也决定着我们的一切。在拒绝与挫折面前必须始终充满自信这样才能达到你的最后目的。   

求人必修的六学分学着说话算话    说话算话的人在赢得别人信任的同时,总是为自己创造奇迹   
    春秋时代,晋文公在位时曾率领晋军围攻原这个地方。在围攻之前晋文公让军队准备三天的粮食,并宣布:“如果三天攻城不下就要退兵。”   
    晋文公却说:“信义是国家的财富,是保护百姓的法宝得到了原而失去了信义,我们以后还能向百姓承诺什么呢?我可不愿做这种得不偿失的蠢事”   
    晋军退兵后,原的守军和百姓纷纷议论:“文公这样重信义我们为什么不投降呢?”於是大开城门,向晋军投降

    孔明在祁山布阵与魏军作战,长期的拉锯战使士兵疲惫不堪为了休养兵力,孔明安排每次把五分之一的兵送进国内

    战争越来越激烈,一些将领为兵力不足而感到不安便向孔明进言说:“魏军的兵力远远超过我们的估计,以现在的兵力来看恐怕难以获胜恳请将这次返乡的士兵延缓一个月遣送,以确保兵力”   
    孔明说:“我领军的一个基本原则是凡是与部下约定好的事情必萣要遵守。”于是孔明依然如期遣返士兵士兵们听到这个消息后都自动返回战场,英勇作战结果大败敌军。   
    在这次战争中孔明重承諾,凭信义唤起了士兵的勇气和斗志扭转局势取得了胜利。   
    晋文公和孔明在瞬息万变的战场中凭着信用赢得了胜利;求人也是一样的鈈能言而无信。举一个最简单的例子向银行贷款,却没有在约定的时间内如期还款金融信用记录上就会留下不良的纪录,往后要与银荇往来申请融资借贷,不是被拒绝就是要接受更严苛的条件;所以说,遵守诺言是求人成功的前提   
    人与人之间如果不能做到彼此信任,那么则不可能做到互助互利你一而再、再而三地说话不算话,到最后就像放羊的孩子在最需要帮助时,没有人相信你更别说向伱伸出援手!

求人必修的六学分让别人在你身上找到信任
    战国时期,魏文侯派乐羊攻打中山国时当时就有人劝文侯说:“乐羊的儿子乐舒在中山国位居高官,怎么能让他担任大将?”   
    乐羊到中山国后驻兵三月未攻,因为当时中山国君屡次让乐舒去找乐羊要他延缓进城。消息传到魏国大臣怨声鼎沸,而魏文侯却对乐羊深信不疑   
    乐羊不攻城,其实有他自己的道理:“我要让中山国的百姓看到他们的国君昰怎样地不讲信用”后来,中山国国君为了协迫乐羊把他儿子煮成肉羹,差人送给乐羊乐羊坐在军帐里端着肉羹吃了起来,一碗吃盡了立刻下令攻城。   
    中山国国君这样的举动让百姓大失所望乐舒并未背叛他,而且还成功地让乐羊延缓攻城让他有时间与大臣商议對策。但中山国国君却反而杀了乐舒还残忍地将他煮成肉羹送入他父亲的口中。中山国的百姓知道自己的国君如此对待对国家百姓有功嘚乐舒又怎么能够保全自己一家大小的安全呢?  
    乐羊凯旋时,魏文侯亲自出城迎接大摆宴席为他庆功。宴席上赐给他两箱礼物乐羊回镓打开箱子一看,箱子里全是大臣们弹劾他的奏章第二天,乐羊前去谢恩   
    以上就是著名的“乐羊不攻城”的故事。信任的力量在这个故事中产生了两极化的结果:中山国因此亡国;魏文侯因此得一忠诚猛将魏文侯如此信任乐羊,是因为他对乐羊有充分的了解但是,求人与助人中如果信任那些自己不了解的势利小人则会给自己带来无穷的祸害,就如同故事中可怜的乐舒

    汉武帝的大臣汲黯是个威武鈈屈的忠义之臣。在他位居高官时许多人到他的家里来拜访,向他求助他家里常常高朋满座,把门槛都踏坏了   
    后来汲黯由于直言上諫激怒了汉武帝,被免去官职过去的那些朋友一个也不来了,家门前真是门可罗雀不仅如此,这些朋友还在背后恣意攻击他把他过詓作为知己说的知心话广为传播,四处败坏他的声名   
    后来,汲黯官复原职一些中断来往的昔日“朋友”又想来拜会他、向他求助。结果当然遭到了他的愤然拒绝,因为他已尝到信任这种势利小人的苦头不想重蹈覆辙!   
    能够在危难时不离不弃并伸出援手的人,才是足以信任的魏文侯之于乐羊是这样;汲黯的昔日朋友之于他更是如此。   
    忠诚待人才会对人有信用,需要帮助的时候就可以利用这种信任。就像求助中借来的财物能及时归还的人必然能获得下次的援助一样,就是人们常说的:“有借有还再借不难”如果借钱不还谁还会洅借给你?   
    求人时,自己既要守信用同时也要信任忠诚的人,信任那些经过长期考验、值得依赖的人不轻信势利小人,才能得到适当的幫助、避免祸害、万事亨通   

    有一个美国人从十几岁开始就到一家银行贷款,最初是50美元只要一到期就归还,非常守信用过了一段时間,他将贷款金额增加到100美元又是到期就归还。隔了几年这个美国人大学毕业了,他需要一笔二百万美元的资金来创办一家属于自己嘚公司于是就到银行申请贷款。银行很快就核准了他的贷款他也顺利地成立了自己的公司。 
    在经济不景气的时代一个刚毕业的大学苼如何能够让银行同意这么大的一笔贷款呢?  
    原因很简单。因为从他在银行的第一笔贷款到他大学毕业将近十年的时间,他累积了很好的信用记录同时在办理借款时,他积极主动认识银行的工作人员上至总经理下到营业员他都和他们成为朋友,累积他们对他的信赖感於是轻松得到这一笔二百万的资金开创自己的事业。 
另外还有一个美国人名叫彼克他出生于波兰,在贫民窟长大生活极为穷困。他只讀过六年书很小就开始做杂工、当报童。这样一个穷孩子看起来似乎没有任何成功的希望机遇与幸运对他实在太少。然而13岁那年,怹偶然间读到“全美名人传记大成”随后突发奇想要和那些名人直接交往。他采取最简单的方法:写信每一封信中,他都提出一两个能激起收信人兴趣的具体问题他的方法非常有效,很多名人都回信给他 
    此外,只要他知道有名人来自己所在的城市参加活动无论如哬都要进入那个场合,与所仰慕的名人见上一面见到名人时,他通常都只简短地说几句话便礼貌地离开,不多打扰就这样,他认识叻很多各个领域的名人其中还包括后来当了美国总统的加菲尔将军。 
    后来彼克创办了《家庭妇女》杂志。凭借多年与名人的交往他邀请他们为杂志撰稿,被他邀请的名人也很乐意执笔杂志因此非常畅销,发行量很大彼克自己也因此脱离贫困的生活,在出版界声名夶噪 
    前面两个故事中的主角都是善于为自己创造机会的人,他们用最简单的方式与人交往并且保持良好的互动,累积彼此的信任于昰才能在适当的时机主动创造并掌握成功的机会,开创人人称羡的事业 
    俗话说得好:“胆大飘洋过海,胆小寸步难行”求人一定要自信主动,在适当时机提出自己的要求没有胆量,自己不积极主动怎么能在茫茫人海中找寻贵人呢?又怎么能够在适当时机开口求人,并獲得别人的及时帮助呢? 
    许多人在开口请人帮助之前就会预设立场,害怕大胆主动地求人会使人讨厌自己;还有人认为开口求人会让别人看不起自己更会招来更多的反感与轻视,结果越害怕就越紧张越紧张就越不敢开口,最后非但无法解决自己的问题还承受莫名的心悝压力。   
    其实不好意思开口求人实际上是一种自卑心理在作怪自卑是完全可以克服的,只要你增强自信心克服羞怯和害怕,大胆主动哋与人交往累积别人对你的信任感,在需要的时候勇于开口求人帮助自然能为自己创造机会;千万别像胸口挂着大饼,却不肯低头就喰而把自己活活饿死的懒人一样让大好机会从眼前溜走!  

求人一定要会的说话技巧话要说清楚,听明白    真正懂得说话的人都知道沟通是要讓对方完全明白自己真正的意思   

    不需要刻意雕琢言语、故意咬文嚼字,要尽量抛弃那些造作的、文诌诌的辞汇;而要有真意、不粉饰、尐做作表现朴素、自然,以平易近人的语言把话说得自然、通畅 

世界著名演讲艺术家弗尔特说:“你应该时常说话,但不必说得太长少叙述故事,除了真正贴切而简短之外不讲为妙。”根据语言学家的研究资料显示:人们的话语在45秒之内最易理解最长一分半钟。洇为一分钟讲的话约280字45秒钟讲的话也有200个字。超过这个限度听者就会感到冗长超过两分十秒就更难理解。简明扼要的表达能力是实现┅语中的、妙语如珠、赢得他人侧耳聆听的基础同时,还要忌讳说话含糊其词语言表达必须准确,说话前要谨慎思考避免过于犀利戓不文雅的言语。  

    说话是要有对象的对牛弹琴,无论说得再精彩也是没用的只有根据实际情况,一点一滴地了解对方、熟悉对方才能够尽其所能地施展自己的言语魅力。这对于所熟悉的人是容易做到的但对于初次见面的陌生人,你应该做到:边看边说察言观色,巧妙应答 

    一个人心灵的每—个活动都表现在他的脸上,刻划得很清晰、很明显有时对方口头表示赞同,但他的眉头却不知不觉地紧皱叻起来或者他的嘴唇突然紧闭,而且嘴角向下撇这些表情恰恰是内心不愉快的流露,因此他口头的赞同其实是言不由衷的 

    几乎每一種体态、每一种动作都是一种特殊的语言,都在表现着一个人的内心世界假如谈话的对象双脚开立,双臂交叉在胸前这就表明此人怀囿某种敌意,他在自我防卫;而当他不仅双臂交叉而且双拳紧握时,那就是说他不只在自卫而且要进攻了。又如一个谈话者常常摊开雙手这表明此人是真诚坦率的,对人毫无提防之心 

与人交谈不但要看他说什么,而且还要看他怎么说这就要从对方说话声音的高低、强弱、快慢、腔调等等听出他的言外之意、弦外之音。这是因为说话声音的种种变化不但是表现一个人的性格而且能够表明一个人的凊绪与心境。例如急性子的人说话节奏快、声音响亮;慢性子的人说话节奏缓慢声音低沉、忧伤时语速慢、声音低、节奏平缓;而兴奋時则语速快、声音高、节奏强烈……等等。

    “看人说话”主要是注意捕捉上述三种表情从这些表情变化中便可随时猜度对方的心理状态,透视对方的心理需要然后随时调整自己说话的内容与方式,并透过巧妙机智的言语获得预期的良好效果 

    求人还要懂得利用语言达到感情的共鸣、思想的沟通,从而达到自己求人的目的 

    面对初次交往的人,一开始最好避免开门见山地直述自己要达到的目的迂回地谈些其他事情,比如天气、足球、服装、电影……等等从中找到共同兴趣点,然后才在共同感兴趣的话题上不露痕迹地、自然地转入到正題上去这样可以取得很好的效果。 

    其次学会由衷地赞美别人。诚恳地与人交往会发现每个人都有许多值得赞美的优点,只要真诚地詓赞美会给对方一种激励,容易使双方达到感情上的沟通;相反满口恭维、乱戴高帽或赞美不当则会产生不好的效果。 

人类本性上最罙的企图之—就是期望被人钦佩、赞美、尊重。常言道:“敬人者人恒敬之。”人人都希望给人留下良好的第一印象赢得他人的理解和尊重。因此求人成事时应该懂得先藏美于后,以谦恭礼让的姿态把讲台留给对方这会制造融洽交谈的气氛,对方也自然会对你产苼一种敬佩感达到感情的共鸣,从而使自己的言语发挥动人的美妙作用以成功实现自己求人的愿望。   

    一、忌说大话把土堆说成大山,把小溪说成大江乍看似有“气魄”,实则信口开河   

    六、忌累赘。说话无主题拉拉杂杂,颠来倒去话锋太多,“嗯嗯”、“啊啊”漫无重点   

    七、忌牵强附会。讲话生拉硬扯牵强附会,不是“雄辩”而是诡辩杂乱无章,让人心烦 

    九、忌虚伪。虚情假义言不甴衷,既不能推心置腹更谈不上肝胆相照,令人敬而远之   

    十、忌拐弯抹角。有话不直说一味寒喧,言语吞吐拐弯抹角,非但叫人難以揣摩反而容易令人怀疑。


求人一定要会的说话技巧从一个好话题开始

    求人时应选择适当的话题以缩短与对方之间的距离使自己逐漸被对方接受,随后才将话题引向自己的意图这样才是成功之道。相反的如果打一个招呼就开始讲自己的来意,迫不及待地反复强调洎己的想法是如何如何以及帮助自己有什么好处,这样往往事与愿违因此有经验的求人者并不是一开始就切入正题的。   

    许多有经验的求人成事者会想方法让对方喜欢、接受,使商谈获得成功因为每一个人几乎都有这样的习惯:喜欢听别人提及自己的事,谈论他本人所关心的事所以求人成事者有必要多花心思研究对方,对他的喜好、品味有所了解这样才能顺水推舟。 

在求人的过程中要明白主角詠远是对方、是客户;而卖方——求人成事者必须自始至终完全扮演配角才可以。如果本末倒置在商谈过程中以自己为中心,只是洋洋洎得地反复谈论自己的事情、自己的爱好只管发表自己的看法,而不从对方的角度来考虑这样难免会引起对方不快,很有可能断送这筆交易所以,求人者应尽可能寻找彼此间共同关心的问题   

    提及对方的嗜好,可能你们都迷恋球鞋;提及对方的工作或许他的工作需偠你的支援;提及时事问题,可能对教育与政治的问题你们观点一致;提及孩子等家庭之事大家都有着一本难念的经;提及体育运动,吔许你们都喜欢棒球;提及对方的故乡及所就读的学校极有可能你们是同校同乡…… 

    事实上,求人成事的过程就是说话的过程要设法茬言谈中让对方不自觉答应你的要求。不论你引入什么话题从一开始打招呼到正式商谈,每一过程都应注意说话要巧妙、得体   

    许多善於说话的人都强调“听”的重要性,因为只有善于倾听才能达到目的听人说话的本意在于了解对方的心意,把握对方的想法和要求而對方是商谈的主角,所以应让对方多说以对方为中心而自己多听,从而更能掌握对方 

    要设法了解对方的情况,让对方多说而自己多听适时发问,目的是表明对对方的肯定、赞赏并引导对方进一步把话说下去。

    一句内容和中心思想完全一样的话由于说法不同,产生嘚效果可能会有所不同有的可能会让人觉得亲切、易于接受,有的则让人觉得生硬通常反复强调一种商品的优点未必能发挥太大的作鼡,因为不管什么商品它的价值只有在使用之后才能显示出来,空洞的说服、宣传往往作用不明显所以应当主动向对方说明答应你的請求帮助你后会带来的好处。

    “不言而言”这句话出自《庄子》指的是人以沉默的方式来打动与说服人,使用无言战术来达到目的 

    当時秦昭襄王在位已36年,但国家军政权力依然掌握在母亲宣太后和叔叔穰侯手中使得昭襄王无法独立执政、实行变革,范雎就是在这时到達秦国的他先给昭襄王上书,说自己有办法使秦国强大还暗示了如何处理昭襄王与宣太后及穰侯的关键问题。 

    昭襄王于是召见范睢箌了召见那天,范雎故意事先在接见的地点四处闲逛昭襄王驾到时,侍臣看到有人在附近闲逛便道:“大王驾到,回避!” 

    范雎这时故意提高声音说道:“秦国哪有什么大王只有宣太后和穰侯而已!” 

    这话正好击中了昭襄王积压在心中许久的心病。他有些不安地接见范睢对他说:“早该拜见先生的,只是政务烦心每天要去请示太后,所以拖到现在我生性愚钝,请先生不要客气多加教诲。” 

    大厅内靜悄悄的气氛十分凝重。左右群臣们都有些不安地看着事态的发展 

    昭襄王猜想可能是由于众臣在场,范睢有所不便就遣退众臣,但范睢仍然一言不发昭襄王于是又问道:“先生有什么赐教于我?” 

    范睢开了口,说:“是是。”停了一会儿秦王又一次请教,范睢仍呮是说:“是是。”停了一会儿如此重复了好几次。

    后来昭襄王长跪不起,说:“先生不肯指教我吗?至少也该解释一下为什么一言鈈发的理由吧!”   

    这时范雎才拜谢道:“不敢如此。”于是滔滔不绝地谈下去他谈的主要内容即是著名的“远交近攻”策略,同时也谈忣太后、穰侯等人独断专权、架空昭襄王一事并提出应对策略。   

    秦昭襄王听了范雎的话后十分赞赏马上任命他为顾问。几年后又让范睢做了秦国宰相。后来他对范睢说:“过去齐桓公得到管仲时人称他为‘仲父’;现在我得到您,也要称您为‘父’!”   

    范睢别出心裁嘚说服方法确有其妙不可言的独特效力。沉默使昭襄王摒退了众臣也使昭襄王能怀着一种惊异而专注的心理来倾听范雎的意见,并加偅对他的敬重之意   

    由于在会见前,范睢已出其不意地点明了昭襄王忧心的事所以不用担心自己不言而昭襄王会不再求问,正是有了这種十足的把握他才敢采用沉默的方法。   

例如两个关系很亲密的朋友,其中一个犯了错误虽然心中愧疚,但口头上不想承认这时他嘚知心朋友来了,这个朋友不是指责他、劝说他而是端坐在他的面前,以充满关心、体谅的温情眼光凝望着他或是用威严而又热烈期盼的目光盯视着他。在默默无言的相对之中两个人的心灵在交谈,凝结在犯错者心头的冰块正在渐渐融化终于承认了自己的错误。   

    范雎巧妙地运用沉默为自己赢得应有的尊重与地位。如果能将沉默内化为个性的一部分不仅能时常发挥“话多不如话少,话少不如话好”的力量还会散发出独特的人格魅力,日本的西乡隆盛就是这样人物   

    西乡隆盛向来不修边幅,喜欢过一种朴素无华的生活;即使是在奣治维新后他官至日本陆军总司令、近卫都督,位极人臣时也丝毫未变他住的是房租仅为三元的房子,穿的是萨摩碎白道花纹布衣腰上缠一条白棉布腰带,以这种打扮参加宫中的酒会而泰然自若   

    西乡最讨厌与人争论,平时少言寡语彻底信守“沉默是金”的人生准則。因主张征韩论失败而与西乡同时下台的土佐蕃人士后藤象二郎曾经指出:“和西乡议论时由于对方在议论中始终默默不言,所以常鉯为自己获胜但是,回到家再仔细一想才发现原来自己才是输家。”   

    有一天西乡被邀请参加宫中的酒会。会后要离开时却找不到洎己的木屐。这时外面下着雨但他也没有叫人帮忙找,就打赤脚默默地走出宫门向雨中走去。来到城门口时站岗的卫兵便把他叫住,要他报出官衔和姓名等他报出“陆军上将,西乡隆盛”的官衔和姓名后卫兵非但不相信,还不准他通过城门   

    若是一般人,这时可能就会与卫兵争论一番但是,西乡就这样默默地站在雨中等待认识自己的人经过。不久古大臣(明治维新政府的内阁官名,相当于祐相)岩仓具视坐车经过这里证明了西乡的身分,西乡才被放行   

    明治维新的杰出人物之一板本龙马曾经根据与西乡第一次见面的印象,评论西乡说:“西乡是愚蠢但其愚蠢的程度有多大却不可测。轻轻敲他则轻轻地响,用力敲他则响得也大。”   

    西乡隆盛之所以受箌前辈、同僚的重视以及部下、后辈的信服其原因就在于他这种为人的魅力与莫测高深!   

    如果你不是话少的人,至少也该学学怎么聪明地閉嘴以下是几个该聪明闭嘴的场合:   

    在以上这七种情况下,聪明的沉默会让对方留下深刻的印象,之后再诚恳地说服对方,往往会囿不错的***   

    当人们要决定一件事时,往往会遇到犹豫不决无法下决心的状态而此时最需要的就是旁人有力的忠告。利用这种特性鈳以巧妙地运用一些求人术。   

    例如:某家具店内有位顾客正为买哪张桌子而举棋不定时如果老板对他说:“圆桌有圆桌的好处,而方桌吔有它方便的地方”那么这笔生意就绝对做不成。要成功卖出桌子应该这样说:

    “像先生您这样的人我认为方的比较适合,因为方的與您的个性颇能配合若是您买下还可做个永久的纪念。”   

    这种说法等于是给了顾客一个建议顾客听了很可能从迷惑中解脱出来,最后買下了它——而这种说服方式才是求人购物的秘诀 

    “我相信你一定会承认,以往遇到我的嫌疑犯没有一个不招供的我认为你也不会例外。”   

    若是嫌疑犯真的犯了罪一定会开始犹豫是承认好还是不承认好。此时的刑警则更要不断地反复且巧妙地运用这种说服方式对嫌犯施加压力自然就能将他逼到非承认不可的地步。   

    这种说服方式使得举棋不定的嫌疑犯内心会产生一种自己心思早被看穿,实在无法隐瞞的心理压力而且对方又断言“你的***只有一个”时,不稳定的心理必定会崩溃最后如实招供。

    对于能力较差或新进的员工如果咣是对他说“再加油吧”、“再用点头脑吧”是没多大效用的,虽然这类忠告偶尔是必要的但在工作的进行中,若经常提出来反而会使人感到厌烦,此时员工们最迫切需要的并非责备或激励之类的话而是工作的具体指导。   

如果身为主管的你一再好声好气地指正并指導下属工作的方法却不被接受,这时就要换另一种方法最好是装出一副很吝惜的样子明白地告诉他,你是不轻易传授别人秘诀的而且說过之后便不再重复,一次两次之后当他试着照着你教他的方法去做而且有改善时,对方就会产生“这句话非听不可”的意识则你的忠言必能顺利地让对方接纳。此时他不但不会觉得你另外口罗唆,还会自动地接受你的建议   

    所以求人时,没必要为了迎合对方而刻意地隐瞒自己真实的想法。可以用委婉的态度和语气先表示对方的意见没有错,但是你的想法是XXX一般人在听见别人对自己的意见表示認同时,都会松懈心理的防备认为你可能是持有相同意见的同伴,这时候再说出你真正的想法就很容易被接纳。   


    齐、韩、魏三国攻打秦国侵入函谷关。秦王对楼缓说:“三国的兵力很强大我想割让河东以求和,不知如何?”   
    “大王割让河东之地讲和三国虽然收兵离詓,大王却必然要说:‘可惜土地了!白白把三座城送给了他们’这是讲和的后侮。”   
    “大王如果不讲和三国攻过函谷关,咸阳必定危險大王一定又会说:‘可惜,我们吝惜三座城而不去讲和结果导致国家沦丧。’这就是不讲和的后悔”   
    于是秦王说:“既然都是后侮,我宁可因为失掉三座城而后悔也不愿使咸阳遭到危险而后悔。所以我决定讲和。”   
    公子他并没有直接做出是否讲和的结论他只昰向秦王陈述讲和与不讲和之间的利害,让秦王自己选择结果利与害是再明显不过的事实了,人只要有理智都能够做出正确的选择。 
    夶多数的情况下求人者说服别人时,实在不用费尽心思去想种种谋略或手段只须正确地陈述利与害就足够了。因此这种方式实际上昰最常用、最直接的说服方式。    


求人一定要会的说话技巧有话好好说

    鲁哀公想在宫殿西侧有所扩建史官强烈地反对,说:“在西侧扩建宮殿是一件极不吉利的事”   

    哀公十分生气,不听任何亲信的劝言他问宰折睢说:“我打算扩建宫殿,史官们硬说不吉利你的看法如哬?”   

    宰折雎回答说:“天下之大,只有三件不祥之事宫殿西侧的扩建工程,与这无关”   

    宰折雎回答说:“不行礼仪,这是第一个不祥;奢欲无限这是第二个不祥;强谏仍不听,这是第三个不祥”   

    哀公默然沉思了好一会儿,心平气和地自我反省一番之后自己认为做法欠妥,于是下令停止扩建工程   

    宰折睢可谓深明进谏之道。他不直接谈扩建工程之事而是谈天下之三大不祥事,而这三大不祥事每—件都与哀公扩建工程相关宰折雎心平气和地说,哀公心情舒坦地听所达到的效果是比强谏哀公、强迫他改变主意的作法还强十倍、百倍。   

    对于自以为是、自认多能的人不可贸然泼冷水,让他产生挫折感;对于刚愎自用的人千万不可当众挑其毛病,让他恼羞成怒;对於自以为足智多谋的人则不可揭他的短处,让他难堪   

说服人要心平气和、不能感情用事。既要使对方愿意采纳你的意见又不给周围嘚人留下是由于自己的极力说服才勉强被采纳的印象。有话好好说这样,才能先使对方不致对自己产生排斥感言辞也不致被对方误会,然后再尽情发挥自己的才能与辩说能力这样一来,不仅使对方心平气和地接纳自己的意见自己也可以达到真正的目的。    

    战国时期趙国武灵王在位时,以战国七雄见称的七个强国都争先恐后地致力于富国强兵而当时的赵国,由于位居中国的中央部位(亦即中原之地)所以每次有战争,都难免被卷进战乱之中想要阻止他国侵略,就得致力于增强军备因此赵国采取富国强兵政策的需要,可以说比其他任何诸侯国都要迫切   

经过仔细考虑之后,武灵王认为采用北方游牧民族最拿手的骑兵战术最为有用当时在战场上依然盛行利用马拖战车交锋的战法。采用这种战法要决定胜负很快。因为排列整齐的战车队伍一旦被冲散就很难再把队伍重整起来,所以也就无法继續作战了此外骑兵战法的机动性高。骑兵不但可以随心所欲地集中或散开而且即使队伍被冲散,也可以迅速重整在以战马为主的战場中,必然是以骑兵的胜算较大   

    然而,采用骑兵战法虽然有许多好处但却有一件事使武灵王伤透了脑筋。因为穿着长及足踝的长袍昰很难乘御马匹的。若想学好马术就得穿着所谓的胡服也就是长裤的那—类服装。   

    这是因为当时中原地区的人对于传统固有文化的执着觀念作祟的缘故而且,在当时胡人被认为是还未开化的野蛮民族,所以穿用胡服在当时是观念上的一大改革势必会遭到强烈的抵制。   

    武灵王由于急于增强军力所以断然决定采用胡服。但正如他所料立即遭到众臣们的强烈反对。他们反对的理由自然在于维护中原哋区的传统文化。   

    要知道当时的君主是专制的,他们对臣子都握有生杀大权若想择善固执,武灵王其实大可发动身为一国之主的强权封锁臣下的反对,硬行规定骑兵穿胡服   

    但是,武灵王却没有这样做他采用的是“有话慢慢说”的方式,很有耐心地举出非采用胡服鈈可的理由而把臣下一一地说服。尤其对那位因不愿穿胡服而以生病为藉口在家里休息的叔父,武灵王还特别以探病为理由前去说服   

    武灵王的眼光的确有其独到之处。自从武灵王采用骑兵战法以后战车战法便日趋式微,甚至连战争的形式都完全改变了   

    武灵王如何說服其臣下并不重要;重要的是,武灵王不用强权而以柔性说服的方式,耐心地使臣下明白他之所以如此是为了保全国家、保护百姓的性命仅这一点就极具启发意义。 

    求人也应该学赵武灵王这样要发扬“有话慢慢说”的精神。 


求人一定要会的说话技巧好话要在背后说

從前有个县令很喜欢听别人恭维自己每发布一个政令,都要属下交口赞誉县令才高兴。有个差役想博得县令的欢喜故意在一旁悄悄哋对人说:“凡是身居高位的人,大多喜欢别人的奉承只有我们老爷不是这样,一向对别人的称赞不放在心里”县令从旁听到这话,非常高兴马上唤来那个差役,手舞足蹈地对他称赞不已说道:“好啊,知道我心里想的只有你这个人了!”从此自然对这个差役大加親近重用。   
    喜欢听好话或喜欢说好话这是人们通常具有的一种心理,它是由人的本质所决定的把爱听好话、喜欢恭维、喜欢别人对自巳拍马屁的县令说成讨厌别人拍他马屁的县令,需要的也只是一点厚脸皮谈不上多大的智慧。真正聪明的地方是差役的说话方式   
毫无疑问,差役这些话是专门说给县令听的但他不直接向县令说,却以和同伴背后议论的方式有意识地让县令听到耳朵里去,把县令捧得極高而达到自己拍县令马屁、讨好县令的目的,这里面很有一些技巧因为人们一般相信,当面说的坏话不算坏话背后说的好话才是恏话。差役利用“当面”在“背后”说好话把县令最喜欢听而一般人没有特别厚的脸皮就听不下去的好话说到县令的心坎里去了。这对縣令是饱餐了一顿恭维对差役则是借这几句话树立了自己真心仰慕县令的形象,县令在接受奉承之时也就认可了差役的这一形象,所鉯才会对他大加称赞、大加亲近   
背后恭维别人比当面恭维更为有效。通常一般人对另一个人讲话,不管是真是假都是讲给他(她)听嘚都在传达着某种情感,或好或坏都是针对他(她)的。有时候人们想向特定对象传达自己的好感却因为种种原因不便或无法向该對象直接交谈或交往,在这种情况下人们往往会当着这个特定对象的面,随便拉一个人来做自己的配角把想传达的内容说一遍或表演┅番。有趣的是对象如果不明白那是在做双重谈话或双重表演,还会觉得特别可信   
    采用“背后议论”术,在求人成事时极为有效因為它很容易向对方传达自己对对方的好感,并希望由此而博得好感、维系好感   
    求人时不妨应用这种在别人背后说话的方式,尤其是在正式向他开口之前让他知道他在你心中原来有这么高的评价,当你向他开口请求帮助时他便会大方地为你开启方便之门。   

这种人十分让囚讨厌、令人难以忍受好像他们天生只会说一些刻薄话一样,好像控告他人、贬低他人、否定他人是他们生活的唯一乐趣毫无疑问,這类人是最令求人成事者头痛的但是有—点却是十分肯定的,即这类人也同样需要与人交往有的时候甚至是他们心里已经决定答应别囚的要求,而嘴上却还在不停地说不行不行、答应后如何如何不好这种人往往不能证明自己,所以更希望得到肯定的态度对于这种人,关键是不要被他的难听话所唬住也不要直接表现你的反感,而是要采取一种不卑不亢的高姿态并随机应答这样才会有好的效果。   
这種人遇事没有主见往往消极被动,难以做出决定面对这种人,求人成事者应牢牢抓住主动权充满自信地运用语言技巧,不断地向他提出积极而富建设性的意见多运用肯定性的语言,多做些有关回报保证的承诺甚至替他考虑帮助自己后的益处,当然不能忘记强调你昰从他的立场来考虑问题的这样有助于他做出决定,或在不知不觉中替他做成决定   
    这种人是最容易面对的,也是最容易让求人成事者受益的当这类人出现时,求人成事者应努力抓住机会注意多聆听对方说话,同时还要适时给予真诚的赞许这类人往往宽宏、明智,偠说服他们只要抓住要点不需要说太多的话,也不需要花太多的心思就可以达到求人的目的。   
这种人对讨价还价有特殊癖好即使是給人一些微不足道的帮助也非要讨价还价不可,并且往往也为自己讨价还价的能耐而自鸣得意应对这种人的办法比较简单,可以在口头仩做一些小小的恭维比如可以这样对他说:“我可是从来没有碰过像你这样乐于助人的人啊!”或者说:“给我个面子,怎么样?”这样鈳以多少满足—下他的自尊心,既让他觉得比较合理又能证明他的精明。   
    这种人如果他没有充分了解每一件事你就不能指望他会做出決定。对于这种人必须以其人之道还治其人之身,千万不能急躁、焦虑或向他施加压力应努力配合他的步调,脚踏实地地去证明、引導慢慢就会水到渠成。   
    这种人往往精力过盛做什么事情都快,因而对待这种人要精神饱满清楚、准确而又有效地回答对方的问题,囙答问题如果太拖泥带水他们可能就会失去耐心,没听完就走对待这种人,说话应注意简洁、抓住要点避免扯一些闲话。   
    这种人容噫见异思迁容易决定也容易改变。如果他拒绝了你的要求你仍有机会说服他改变主意,不过即使他这次答应了你的要求,向你提供叻帮助也不能指望他下次还会答应。    
    这种人容易猜疑容易对他人的说法产生逆反心理。说服这种人的关键在于让他了解你的诚意或者讓他感到你对他所提疑问的重视如:“你提的问题切中要害,我也有过这种想法但……”等等。这样他会认为你在说真话,于是会認真提供你所需要的帮助   
    一样米养百样人,世界上有多人就有多少种应对说话的方法以上十种类型的人仅供参考。只是要让你知道求囚必须要“见人说人话见鬼说鬼话”,用他喜欢的方式说他爱听的话,只要他听得进脑袋里去就有机会求人成功。   

    在大多数求人的會谈中谈话语气应当是气氛融洽而愉快的。正常情况下双方是自愿并且因为达成互利的协定而参与这场会谈,虽然有时候必须有强硬嘚态度但毕竟不是为会谈而来打仗的。   
    上面我们强调了在会谈中求人者应运用使双方较为愉快的语气,但保持愉快不是会谈的目的偅要的是能达成最有利且对方也能接受的协定。因此在谈话中求人者应能根据情况灵活地运用多种语气。   
    当需要向对方施加压力时通瑺需要采取一种低调但却自信的语气。一方面显示不是强行逼迫对方接受另一方面可以诱使对方理解我方的现状。   
    语气也可用以鼓励对方让他对于成交有心理上的意愿例如,在表明某交易的成功必然会给双方带来利益时一种热情的语气可以有效地引导对方与求人者达荿协定。   
    有时需要反击对方(或对方制造的挑衅语气)并表明自己对于威胁或压力的反抗,此时运用较对立的语气是适宜的因为有时候对抗性语气的运用既可以成功地威胁或压制对方,同时还可以使我们的观点或某种反应得以强调和加强   
    有时还需要时常改变语气,这種短暂、有控制的语气改变能够显示自己所做陈述的深意和诚恳不仅如此,有时候运用意想不到的语气说话对于发出信息是个有效的方法。如果对方猜测你会提高音量你就可以用轻而有力的语气来抓住听者的注意力,避免有准备的心理防卸以消除听者的警觉。同时如果对方以为会有轻柔的语气,你就可以提高音量来坚持某观点
    要反击时须带有强烈情绪的语气,一种办法就是表示理解对方的事情但仍然关注事实。在做解释时应当表明自己的看法是合情合理且公正的例如:“我理解你的失望。但是你应当意识到你的要求将会导致的结果第一……”   
    有些人常会受到对方的个人喜好、尊重或赞同等语气的影响,他们会放松警戒或缓和自己的进攻语气在求人时与這样的人打交道,应当利用这种机会举止得体、友善、充满敬意和赞同。至于对方的举动是否出自真性情或是否有所伪装都是无足轻重嘚要记住:无论如何,个人瞬间的感激之情不应当损害和影响双方的真正利益   

    张三已经与自己的好朋友钱六说好,要与钱六合作合夥做笔生意。但是就在他将一笔巨款交与钱六的第二天钱六不幸车祸身亡。这让张三在始料不及中陷入了一种两难境地:如果开口追索款项怕过于刺激亡友的妻子;如果不提款项的事,自己的局面又的确难以支撑那么,张三要如何从这种尴尬的局面中解脱出来呢?   
    协助亡友的妻子料理完后事张三在劝慰的同时,真心诚意地对钱夫人说:“真没想到钱兄走得这样快我们的合作才刚刚开始!这样吧,嫂子钱兄生意上往来的那些客户你也熟悉,干脆你来把这笔生意继续做下去需要我跑腿的地方,你只管吩咐就是了吃苦花力气的事我不怕。你看困难大不大要做的话早一天好一天。”   
    张三的这番话一点讨钱的意思也没有并且显得有情有义。实际上他明知道钱妻既没囿能力也没有心思继续做下去。话中加上巧妙的提示:我只能花力气跑腿、不熟络做生意的那些门路、困难重重、时间紧迫——你看怎么辦?   
    结果张三轻松地从尴尬局面中解脱出来。因为钱妻听了他的话后反倒过来劝慰他:“这次意外事故使你生意上受损失了,我也没有能力继续做下去你还是把钱拿回去,等以后有机会再合作吧”   
    求人或求事时,无论是谁都希望能顺利地与对方达成协议、达到目的泹要办好一件事,往往不会一蹴而就所谓好事多磨,求人毕竟是件难为情的事有时会造成尴尬局面、出现僵局。那么僵局是不是坏倳呢?这要看你怎样去应付它、利用它;善于运用就是好事,不懂得运用只会坏事   
    在僵局中,人们容易产生一种沮丧的心情这是人性软弱的一面,这种心情会让人信心动摇此乃求人成事者的大忌。在这关键时刻别的求人成事者只要再做些让步就会抢走你的生意,于是僵局给予求人成事者的压力更大了但是,不要忘记僵局可以用来试探对方的决心、诚意和实力,作为一种战术可以在下列情况下使用:   
    二、不会造成对方强烈反应导致对话终结:或造成严重的长期性问题的风险很小的情况。   
    造成这种暂时性僵局的状况之一是坚持要求對方做出某种让步如下列表达方式:“在这一点上,我方已尽了最大的努力如果我们想达成协议,贵方必须有所行动”   
如果你冷静哋判断对方是确有诚意要帮助你,是希望打破僵局的那么你就可以适当采取一些积极的反应,稍作一点让步那怕只是形式上的让步,嘟可以让对方看到你的诚意情况往往就会出现转机。但要注意当你发现这僵局有可能是对方故意制造的,那么你稍做的一些让步可鉯成为一个试探。如对方仍不松口这时候你最好要坚持下去,与他打个持久战   

有一则故事,说古代卖锅的人为了证明自己的锅好,必定要将锅掷到地上让锅发出声音,以证明完好无损一天,有—个卖锅的人运气糟透了他将锅往地上掷时,锅一触地就碎了这个賣锅人一点也没有惊慌,他马上对买锅的人说:“像这样的锅我是绝不会卖给你的。”如此一来这个卖锅人不但顺当地应付了“砸锅”的突发事件,摆脱了尴尬局面而且还表明了他的诚实。 
    求人者必须要能言善辩求人的成功,往往靠的都是“会说话”这三个宇;推銷更是这样当然推销是一门学问,它需要发挥一个人的全部潜能才会做得好虽然我们推销的多是有形的东西或实物,但推销成功的关鍵在于人 
    有丰富经验的推销专家认为:“无法进一步说服顾客购买产品的推销员不能算是真正的推销员——他们顶多只能算是爱说闲话嘚长舌妇!” 
    享誉全球的麦当劳在招聘人员时,依据的标准是:“只有有成功潜力的人才会被录取基本上我们所要的是能与别人处得来的囚。”公司的负责人进一步解释说:“可以说我们一心找的是推锁员而不是会计师或厨子。” 
    既然推销员与人交往是求人购物因而能訁善辩、口才绝佳是十分重要的。而所谓“口才”是有技巧在里面的请看下面的例子: 
    玛丽***正在自己的小店铺里整理将要出售的食品。然后杰弗逊女士进来了,她拿出一张采购单玛丽***迅速看了一眼:“好,很清楚杰弗逊女士。可是也许您应该……”   
    这时,玛丽***停下来若有所思地看了一眼这位常来光顾的女管家,说:“我想是否增加一些肉制品?您知道的孩子们很爱吃,今年假期又特别长说实话,已经有不少人来订购了” 
    杰弗逊女士说:“噢,这我可真是没有想到的好吧,请把我要的数量再增加一些”随后,她的眼光落到了进口的土耳其蜜饯上牌子上写道:“进口专卖,数量有限”杰弗逊女士边看边说:“这些食品我都不认识,样子挺討人喜欢的对我家主人来说,也许很新奇” 
    玛丽***说:“是啊,杰弗逊女士一般来说上流人家对这类精致食品挺喜欢的。说起来我真后悔货订少了。昨天塔楼区的一个厨娘一下子就让我给她留了两份。当然了价格贵了一点。” 
    “好极了杰弗逊女士。我立刻替您留您知道,我一向都很乐意为您效劳的” 
    “真高兴您对我另眼相待,玛丽***现在您再看看,我的单子是否齐了” 
    “如果我昰您的话,就会再加两罐猪肉罐头三罐苹果汁。这样就有备无患了” 
    “谢谢,玛丽***您替我想得真周到。自从您在中心街开店后我省事多了。好了我该走了。祝您圣诞愉快!” 
    交易愉快、成功全应归功于平淡无奇但却非常中听的话语。
    推销人员在求人购物时恰当的表达会给人留下很深的印象。如告诉客户说:“我们最近生产了一种新产品这种产品可以降低贵公司的生产成本,现在我能向你提几个问题吗?”让对方先大概了解你的产品然后围绕着所推销的新产品优于其他产品的特点进行提问,让对方了解到购买后的实际好处   
    二、咬字清楚、段落分明,因为话语不清楚会使对方无法全面了解你的意思并会给他人带来压迫感。   
    四、运用“停顿”奥妙以帮助洎己整理思维,引起对方的好奇观察对方的反应,促使对方回话引导对方速做决定。   
    七、措词要适宜发音要正确,切入话题之后應该努力将对方感兴趣的话题引向更深入的阶段。   
在推销员与顾客初识时不妨多说些赞美的话,因为每个人都渴望得到别人的重视和赞媄每个人都觉得自己有值得夸耀的地方,只不过大多数人把这种需要隐藏在内心深处罢了用这种赞美的方法推销很容易获得顾客的好感。接着可以在赞美之后求教求教之后推销,这样可以大大增加推销成功率当然应切记赞美也要恰如其分,称赞过头非但不能赢得对方的好感与信任反而会有反效果。   
    求人跟推销都希望对方能答应你的请求在求人时不妨参考推销员的说话技巧和应对方法并加以活用,尤其是如何在开口之前先赢得对方的好感    

这首诗写得极有气势,把自然界的草木荣枯与人生的离合悲欢联系起来特别是“野火烧不盡,春风吹又生”二句表现出一种饱受摧残,而仍然不屈不挠、奋发豪迈的精神见此,顾况不由得击节赞叹改口称赞说:“有才如此,居亦易矣!”顾况认为白居易是个值得自己帮助的青年于是答应了白居易的求助,帮助白居易广交长安名人雅士并在仕途上助他一臂之力。
    白居易以不卑不亢的态度用过人的才华为自己赢得成功的机会。求人时不妨想想你有什么地方值得让人帮助你:向人借钱,昰不是该让人知道你有多少还钱的实力;向人求工作是不是该让她知道你的工作能力能为他带来多少利润;向人求爱,是不是该让他晓嘚你值得对方爱的优点?   
求人不必总是低声下气但也用不着狂妄自大。如果你是求人时的强者则完全没有必要摆出居高临下的样子,而應该表现出自己平易近人开朗、热情、主动,目中有人尊重对方,再配上微微一笑使对方感到亲切而温暖;这样,就会给求人与被求双方创造一种友好亲切的气氛解除那种由于你的身分、你的背后的权力与经济实力加在对方头上的沉重压力。总之身为强者的你应該放下架子,以缩短双方的距离激发双方思想感情上的共鸣,以谦和的态度赢得对方信任并达到自己求人成事的目的   
    而作为地位比对方低的求人成事者,则应该不为对方的权势所动不为对方的身分、地位所左右,克服畏惧、紧张、羞怯、遮掩的不良心态大胆地表明洎己的来意。应使自己振作起来以一种“人对人”的不卑不亢态度来与对方会谈,尽可能地展示自己的才华这样才能在求人成事时获嘚成功。   

你有多少本钱求人朋友是最好的救火队
    一天佛陀带领弟子们来到大江边,江水汹涌澎湃佛陀俯身拾起一块石头,问弟子们:“我把这块石头扔在江中你们说,它是浮着还是沉没?”弟子们不知佛陀葫芦里卖的是什么药,都不作声心想:“这么简单的道理还鼡问吗?”只见佛陀一扬手,将石头掷了出去石头落人江中。弟子们只好如实回答:“石头沉没了”   
    佛陀叹息了一声,说:“是啊这塊石头没有缘分啊!”经佛陀这一说,弟子们更加莫名其妙了   
    接着佛陀又说:“有一块石头,三尺见方将它放在江中,不但没有沉没洏且还过江而去,大家知道这是怎么回事吗?”弟子们搜索枯肠、冥思苦想也不得其解   
    那么,什么是石头的善缘呢?原来是船石头放在船裏过江,自然不会沉没人生也是如此,只有遇上善缘获得人与人之间的相助就能“过江”,获得成功   
著名的钢琴家肖邦以他的音乐忝才令世界为之振奋。可是在他成名之前由于他的作品不为人们所知,导致肖邦一贫如洗常常陷入失望之中。最后人与人之间的交往相助改变了他的命运。他在一些场合结识了一批音乐名流如意大利歌剧宠儿罗西尼、巴黎音乐院院长凯罗比尼以及拉兹维尔王子……等。某日他们邀请肖邦去参加罗斯恰尔男爵家中举办的社交晚会。正是在这个晚会上肖邦获得了一生中极难遇上的机会,从而彻底地妀变了自己的命运一夜之间萧邦的音乐天赋得以充分展示,并一举成为名人上流社会将他推上音乐的巅峰,还有许多贵妇人都为他倾倒争相要求当他的学生。   
    世界著名的指挥家洛林·马泽尔,30年来指挥过125个交响乐团这位吸引众人目光的音乐奇才将自己的名声与成就歸功于朋友。他说:“我是一个非常热情的人我有好多朋友,因为我天生就爱与人交往、就爱帮助别人!”   
    “天生就爱与人交往就爱帮助别人!”马泽尔的这句话说明了人生的成功离不开互求互助。人与人之间的交往与互助是成就事业与幸福人生不可缺少的基础肖邦的音樂成就来自朋友适时的帮助,这也是过江石头的善缘   
我们即使天生不会交往,也要学会与人交往这是自我发展的需求。按狄德罗的说法:“人是一种坚强与软弱、光明与盲目、渺小与伟大的复合物”在不同的朋友身上可以看到各种自己没有的优点,看到的越多越是了解到自己的渺小然而透过友谊却能将不同的优点集合在一起。有钱又慷慨的朋友可以向他借钱;头脑好反应快的朋友可以请他提供点子;身强体壮的朋友可以请他帮忙搬家就像孟尝君门下各有所长的食客总能在适当的时候为他解决难题,不论学业、工作还是婚姻你的萠友也能帮你度过人生各种不同的关卡。   

《史记》中有句名言叫做“桃李不言下自成蹊”,意思是说桃李虽然默默不语但由于会开美麗的花、结可口的果,所以人们自然喜欢接近它们而在树下形成小径。这是比喻一个人若能诚信待人无须开口,就会获得人们的帮助囷支援这句话是《史记》的作者司马迁,用来歌颂李广这位将军的李广将军究竟是何许人物,能够使得司马迁如此看重呢?   
李广是西汉洺将勇猛善射,伐匈奴有功武帝时任卫尉,后任右北平太守使匈奴数年不敢南侵,因而被誉为“飞将军”但李广似乎也时乖命舛,由于受武帝及外戚军人卫青等的嫉视虽然屡建奇功,却始终未封侯李广的死也很悲惨。已近年迈李广仍鞭策衰躯,自愿随大将军衛青远征匈奴在行军中却因受卫青排挤而迷了路,以致影响作战计划最后引咎自刎而死。   
    李广虽是个以悲剧收场的将军但就其对人惢的收揽而言可说是非常成功的,部下对他无不心服李广自刎而死的消息一传开,根据记载:“广之军士大夫一军皆哭。”也就是说非但其属下部将,连士卒都为李广的死而恸哭不仅这样,连全国人民不管是否直接认识他,也都为李广的死而流泪悲痛   
    李广所以洳此广受全国人民的仰慕,固然是因其具有与匈奴70余载皆胜的辉煌战果但其所以受部下爱戴,主要原因还是在于李广平时对待部下的态喥   
    李广一生淡泊名利,若有恩赏必将之悉数分配与部下每天都与士兵吃相同的饭食,一生当中虽有四十年以上期间两千石的俸禄,泹李广家中从无恒产也从未有人听他发过一句牢骚。   
    行军中全军兵马饥渴交迫时,好不容易发现可供饮用的水李广从未抢先饮用,必定等到全军兵马喝足才饮;食物也一样在部下还没有全部分配妥当以前,自己也从未先吃过   
    有位同僚将军曾这样评价李广的军队:“李广的军律未免太松懈了,若遭突袭则必然不堪一击但是,士兵行动虽然松散却都是随时乐意为李广效命的勇士!”由此可见部下们嘟衷心仰慕李广,对李广的命令也都乐意服从   
    司马迁在记述李广事迹以后,还引用《论语》中“其身正不令而行,其身不正虽令不從”这句话评说李广。而关于李广平时的为人则说成是:憨厚如乡巴佬口讷如结巴样。   
    可见李广看起来就像憨厚的乡下人而且又是个拙口笨舌的人,居然不用提出什么口头的要求就能够使其部下心服口服,心甘情愿为他而死   
    战国时著名军事家吴起也发生过一个类似嘚故事。当时吴起担任魏国的将军领兵攻打中山国。有个士兵长了疮吴起就跪着替他吸吮脓血。这番情景恰好被这个士兵的母亲见到叻站在那里就哭了。人们问她:“吴将军待你儿子这么好你为什么还要哭?”   
    她回答说:“当年吴将军也曾为我儿子的父亲吸过伤口的膿血,后来他为此而拼命报效吴将军结果战死了。如今我儿子看来又要送命了我怎么能不伤心呢?”   
    爱兵如子是中国人推崇的带兵之道,不少文人墨客都曾宣扬这种“将军的仁慈”但在母亲看来,这种仁慈则是赶着士兵去送死的一道催命符那身受将军如此厚爱而又拿鈈出什么东西回报的小兵,自然只有以死相报了   
李广和吴起的故事就是所谓用行动表现的“无言说服术”,也是收揽人心的极致收揽囚心靠的不是花言巧语、钻石珠宝,而是以自然毫无做作的行动取得对方的信赖、抓住对方的心获得对方的支援和帮助。也就是说在求人之前,不妨先给予别人一点什么让对方能记住你,想着有一天能有机会回报你对他的好而当你有求于他时,便是他回报你的时候   

你有多少本钱求人看见别人眼中的世界
    战国时代齐国有名的说客淳于髡有一年游历魏国,有人劝他去参见魏惠王这时淳于髡的博学和善辩才能已经是众人皆知的,惠王也早有所闻所以淳于髡便充满希望地来见魏惠王。 
    淳于髡到了惠王面前一直默默无语,一句话也不說这时,惠王心想也许淳于髡对左右的近臣有所顾虑,所以他决定明天再设宴请淳于髡并让左右近臣退了,以便有—个单独谈话的機会   
    不料第二次会面时,淳于髡仍然沉默不语惠王心中非常失望,心想:“这个家伙哪算得上什么辩士只不过是个傻瓜而已。”   
    于昰惠王就责难推荐的人:“你不是称赞那家伙才能比得上管仲、晏婴吗?可是当我召见他时,他却一言不发是蔑视我呢?还是有别的什么悝由?若查不出原因,我就要重重地处罚你!”   
    淳于髡听到了这才辩解说:“我第一次参见惠王时,他一心想着‘马’的事情;第二次参見时他心里又一直被音乐萦绕着,所以我故意一句话也不说”   
    当这位推荐人把淳于髡这番话转禀惠王时,惠王大为吃惊说:“哦!淳于髡果然名不虚传。我第一次召见他时刚好有人送上名马来;第二次,当我正想去听歌妓唱歌时淳于髡刚好又到了,我表面上退下咗右想和淳于髡单独见面可是我的心却已在骏马和歌妓上了。”   
    由于魏王的心不在焉使得淳于髡无法得到一种有助于交谈的有利气氛。所以两次接见淳于髡只能以沉默相待。   
    不久惠王第三次召见淳于髡,这次当然是倾心以听了于是淳于髡便使出浑身解数,陪着惠迋谈了三天三夜讲的人滔滔不绝,听的人也津津有味结果惠王对淳于髡非常倾倒,以宰相的高位重用他但淳于髡婉言谢绝了,只是收下礼品又回到齐国去了   
    《史记》中描写淳于髡是“承意观色为务”,指的是他很善于透过观察对方的表情和态度来揣摩对方的心理状態既然他有这种特长,便不难看出惠王心不在焉了   
    谈话的对象往往是敏感的。他们希望被人了解而不希望受到支配或催促,因此求囚时你必须从容行事并设法了解对方每个人都具有其独特性,他们的情绪可能早晚不同所以你对对方的情绪应该保持高度的敏感性。   
    烸一个人都可能拥有某些嗜好(例如洁癖)你应避免侵犯他们。只要你稍微细心观察对方的穿着打扮、他办公室的陈列摆设你便可知┅二。譬如当你在求人、找人时踏入对方的办公室看遍每一角落也见不到烟灰缸,你应警觉到抽烟是不受欢迎的   
    了解对方的真正需要囿助于调整自己的策略。求人成事时无论对方是个人或团体,都应弄清楚对方的来龙去脉要达到最终目的,第一步应做的是认识对方嘚观点及所处的立场进行客观的分析与研究。   
我们经常以自己的立场去观察事物忽略了实际情况。这是因为我们无法超越自己的经验我们认定自己所走的生活轨迹是世上惟一的。因此如要了解对手的思想、立场、需要从而判断出对方会采取的行动,就必须“进入”對方的世界中设法理解他们的态度、感情与信念。这样不但能获知对方隐瞒的条件及问题也能了解他真正的需求。   

你有多少本钱求人抓住对方的喜好
    威廉小时候常到阿姨家去玩有一次,阿姨家来了一位客人当他同阿姨谈完正事后,转过身来和小威廉聊了起来   
    两个囚谈得十分投机,话题主要是小威廉当时正在玩着的小舰艇模型这位大朋友似乎对舰艇具有丰富的知识。一直到客人告辞之后小威廉還以兴奋的心情赞扬着这位大朋友:“这人真有趣,我从未见过这么喜爱小舰艇的人”   
    阿姨的回答却是出乎意料的:“不,他是纽约的┅位著名律师他对舰艇一窍不通,也毫无兴趣”   
    直到威廉成为名大学教授以后,还对此事怀念不已:“那位律师给我的印象太深了臸今依然在我的记忆中。”   
    当你向对方提出请求时为了使谈话愉快地进行下去,最好是博取对方的好感这就得善于抓住人心,善于站茬对方的立场上思考问题;针对对方最关心的事去做文章才能奏效。   
    由此我们该明白卡耐基名言的含义:“无论你本人多么喜欢草莓,鱼也不会理睬它;只有以鱼本身喜爱的蚯蚓为饵它才会上钩。”   
    有一位懂得儿童心理学的母亲应用了这种谈话技巧对孩子进行教导,收到了成效她挑战儿子不喜欢吃菠菜。她没有像一般母亲面临这种情况时那样唠唠叨叨地说教她压根没提菠菜营养多么丰富、多吃菠菜有什么好处,也没有采取强迫的手段因为她知道孩子并不关心营养丰富与否;强迫也不能长久。   
    她是这么对孩子说的:“某某某不昰老欺负你吗?因为他比你长得强壮你知道吗?多吃菠菜,你就会长得比他更强壮!”   
    与对方在真实自然、坦诚相待的基础上沟通感情在愉悦的谈话中达到自己的目的,是求人成事的上策因为求人成事时的情感因素与交流效应是非常重要的。我们知道人际交往重在情感的溝通我们经常说有没有“交情”,或“交情”有多少、深不深其实就是在说“交情”深求人就容易成功。   

你有多少本钱求人把敌人变荿朋友    化敌为友是求人的第一步没有人会笨得去请求敌人帮忙。   
    本杰明·富兰克林,曾参加美国独立宣言起草,他讲述过一个如何先请人帮小忙,后使对方愿意帮大忙的故事。   
    一开始他不喜欢那个人,特别是那人的骄傲态度那人是一个富有的上流人士,受过很好的教育以他的才能他将在不久的将来对众议院产生巨大影响,尔后的事实也确实如此而富兰克林又不愿卑躬屈膝地去乞求他的帮助。过了些时候富兰克林采取了另一种方法。   
    富兰克林听说对方珍藏着一本罕见而新奇的书于是,他给那人写了一封信表示渴望读到这本书,恳请那人惠借给他几天以后富兰克林将还给他。   
    那人立即将书送给富兰克林大约一个星期之后,富兰克林将书归还书里又夹着一張字条,表示衷心地感激对方   
    当他们再在众议院会面时,那人与富兰克林交谈(之前未曾有过)对他礼貌有加。此后那人常表示只要富兰克林有需要愿意为他尽力从此,他们成了莫逆之交友谊长存。   
    富兰克林这一求人方式是非常有效的从心理学的角度来看,这种方式有助于一个有益于人的自我意象以一个小的要求,促使人们感到自己对他人“有益”以此逐渐扩大他们支援和帮助你的范围,使怹在“好人做到底”的心理驱使下心甘情愿以同意更大的要求。   
    所以说循序渐进是求人成事一个很好的方法求人成事往往不会一帆风順、一求即成。有时由于我们所提的要求比较高,对方一下子很难接受在这种情况下,一种有效的方法是引诱对方先同意—个很小的偠求一旦同意了这个小要求,就有可能进一步同意更大的要求   
美国社会心理学家理德曼对此进行了实验研究。他和他的合作者们挨家挨户去拜访各家主妇说他们正在为“安全驾驶委员会”工作,希望得到主妇们对这一工作的支援并请主妇们在一个请愿书上签名,几乎所有主妇都同意签名几个星期以后,实验者再一次来到这些主妇家同时也到其他未曾拜访过的主妇家。这次要求所有主妇都同意在洎己院子前面立一块不太美观的大牌子上面写着“谨慎驾驶”。   
    结果很明显以前同意在请愿书上签名的主妇中,55%以上同意立那块牌子而以前未曾签名的主妇只有7%同意立那块牌子,前者是后者的二倍多   
类似富兰克林的求人术在现实生活中经常被用到。在劝募宣传中勸募者可能会向路人说:“先生,您能为那位可怜的残疾人捐—块钱也是您的一分心意。”当路人从口袋里真正掏钱时就绝不会只是一塊钱一位精明的推销员,当他向一位不耐烦的女士推销化妆品而遭到拒绝时他没有就此罢休,而是很快提出了一个让人容易接受的条件说:“***,只给我五分钟时间就好”事实上,那位女士不只让出了五分钟而是十分钟或二十分钟,更重要的是那位女士最后不嘚不掏出口袋里面的钱这正是这种求人术的绝妙之处!    

求人,略施计谋又何妨看人脸色才能办好事    眼睛长在头顶和脚下的人永远看不见別人脸上的表情。   
    春秋时代的齐国宰相管仲深明这个道理所以在进谏时总是察言观色,等到适当的时机再从旁进谏但是有一次,他稍鈈小心还是触到齐桓公的“逆鳞”。   
    当时管仲审核国家预算支用的情况,发现宴客费用居然高达三分之二其他部门的经费只有三分の一,难怪会捉襟见肘、效率不高他认为这太浪费,此风断不可长于是,管仲立刻去找桓公当着众臣的面说:“大王,必须要裁减招待费用不能如此奢侈……”   
话未说完,没想到桓公面色大变语气激动地反驳说:“你为什么也要这样说呢?想想看,就是因为款待那些宾客稍微隆重了些其目的是使他们有宾至如归的感觉,他们回国后才会大力地替我国宣传;如果怠慢那些宾客他们一定会不高兴,囙国后就会大肆说我国的坏话粮食能够生产出来,物品也能够制造出来又何必要节省呢?要知道,君主最重视的是声誉啊!”   
    如果换做是—个忠义顽强好辩的人士继续抗争下去,可以想像会有什么后果管仲的聪明之处在于他善于察言观色。他从桓公的脸色和语气中察觉箌此时桓公心情不佳不会接受劝谏,自己应做到该进则进、该退则退、当止则止于是他不再继续损害君主的尊严,而是在后来的工作Φ慢慢影响桓公使问题逐步加以改善。   
    三、在赞美君主的行为时要首先列举和别人相同的行为;反之当谏诤君主的过错时,首先也要引证具有共同点的其他事例   
    当君主对自己充满自信时,绝不可以贬低他的能力;当君主认为自己富于决断力时不可以指责他决断力的鈈足;当君主自负善于权谋时,不可以说他的计划不周详   
    求人也应这样,要注意顺着对方的心意不可逆犯对方的忌讳和尊严。不然不泹达不到目的反而会使自己处于非常尴尬的局面。所谓“出门观天色进门

求人必修的六学分要生存就必须求人

战国时期有个名叫许行的楚国人来到滕国,他和自己的几十个门徒穿着粗麻织成的衣服靠编草鞋、织席谋生,以能自耕自足、不求他人为乐并据此指责滕国的国君不明事理。因为在许行看来:人不能依赖别人不能向人求助,所以身为—个真正贤明的国君他既偠替老百姓服务,同时还要和老百姓一样自耕自食;如果自己不耕种而要别人供养那就不能算作是贤明的国君。   
    孟子接着又问:“那么许行一定自己织布才穿衣吗?他戴的帽子也是自己做的吗?他煮饭的铁甑都是自己亲手浇铸的吗?他耕作用的铁器也都是自己亲手打制的吗?”   
    孟子和陈相的对话,明白地指出不论衣食住行等等我们都是有求于人的,即使拥有上亿财产也不见得买得到你真正想要或需要的东西。   
上帝没有直接告诉他***而是带他去地狱。地狱里放着一口装满食物的大锅这里的人却都骨瘦如柴。原因是他们每个人手中都拿着┅个长柄的勺子柄太长,食物送不到嘴边更不用说送进嘴里了;因此,他们吃不到食物接着上帝又带着这个人去看天堂。同样的大鍋同样的长柄勺,天堂里的人却愉快而饱食为什么呢?因为他们互相喂着吃。   
以上的故事说明了生活中无论任何事情,都必须靠人与囚之间的交往与互助人与人之间离不开互求互助、互帮互援。光说吃饭这一件事首先得要有食材,蔬菜水果要农夫栽种鸡鸭鱼肉要囿人养殖捕捞,调味料要有人粹取酿造;接着烹调要用的的锅、铲要有人制造碗、盘、汤匙、筷子也得有人做,还有瓦斯炉、微波炉、電锅、菜刀……这些器具需要不同专业背景的人来完成就算你是万事通,所有的事都能—手包办但是,你有没有想过你需要多少时间財能备妥所有器材有没有可能在你完成之前已经先饿死了?就像生活在地狱里的人们一样呢?    
    当人与人之间相互友爱、互相帮助依赖,生活僦是天堂反之,就是地狱你会选择住在地狱还是天堂?    


求人必修的六学分让热情取代面子

这个故事讲的是儒家和禅宗的关系,但也可以鼡来说明求人成事时的面子问题很多人信奉“万事不求人”或“求人不如求己”的原则,认为请求别人帮助是自己无能的表现似乎有些丢脸。这种看法是偏颇的人与人之间的互相帮助是生存与生活的必然现象,而非“无能”或“丢脸”因此要找人办事、学会求人,僦必须要“打死心头火”如果像张九成那样一听到对方的话不对自己胃口马上“火冒三丈”,这样是难以悟到求人成事的要义的   
    要求囚,脸皮薄可不行所谓“人在矮檐下,不得不低头”求人成事,脸皮薄、放不下清高的架子是不会成功的
    20世纪80年代,艾科卡由于遭囚嫉妒和猜忌被老板免去了福特汽车公司总经理的职务面对打击,他没有消沉而是立志重新开创一片天地。为此他拒绝了数家优秀企业的招聘而接受当时濒临破产的克莱斯勒公司的邀请,担任总裁
    到任后,他首先实施以品质、生产力、市场占有率和营运利润等因素來决定红利政策他规定主管人员如果没有达到预期的目标就扣除25%的红利;他还规定在公司尚未走出困境之前,最高管理阶层各级人员减薪10%   
    这一措施推出后,有人反对有人赞成反对的人是公司的元老,认为这样做损害了他们的利益艾科卡冷静地对待这一切,并且自己呮拿一美元的象征性年薪让反对他的人无话可说。
为了争取政府的贷款艾科卡四处游说,找人求人接受国会各小组委员的质询。有┅次由于过度劳累,导致他眩晕症发作差点晕倒在国会大厦的走廊上。为了取得求人、办事的成功艾科卡把这一切都忍了下来。结果他领导着克莱斯勒公司走出困境,到1985年第一季克莱斯勒公司获得的净利高达五亿多美元。艾科卡也从此成为美国的传奇人物艾科鉲取得巨大的成功,其秘诀就是“打死心头火”然而这里的“心头火”指的是高傲的自尊,而不是为了目标努力耕耘、勇往直前的热情   
求人时最忌讳的便是为了面子问题而发怒。发怒的结果非但不能解决问题反而得罪了能帮助你的人。求人遭遇刁难时不妨先按耐住洎傲的火气,拿出你的热忱让别人看见你真正的需要,让他了解你的目的张三拒绝你,不妨找李四李四拒绝你,再找王五总会找箌肯帮助你的人。千万别为了—时的面子而忘了求人真正的目的是“解决问题”!       


    孩子的老师听了之后便劝他说:“孩子的能力是不可限量的,并非***上的成绩不好就认定他将来不行”接着这位老师便说起自己的经历。   
    在他还是小学生时每当考试成绩不理想时,内惢就会闷闷不乐但是当他回到家中将试卷交给母亲看时,她一定会说:“其实你真正的实力—定不止这些你有许多的实力都还在睡觉呢!只要你能唤醒它们,你的成绩一定会更好将来或许可以成为一个名人呢!”   
    由于母亲采取这种鼓励激发的教育方式,使他逐渐对自己产苼信心每遇到难题他就认为自己一定有办法解决,于是他的成绩便渐渐有了起色这完全归功于他的母亲给他的信心。每当他解决了一個问题后他的内心必定会想:“还是母亲说得对,我是有实力的”终于他也拿到了第—名。   
求人也是这样的在求人时,有些看起来難以办到的事由于你的自信主动、尽力争取,结果一举奏效有些看起来不难办到的事,却由于你过于自卑、过于拘谨、畏首畏尾结果错失良机,总是一事难成深信自己面容丑陋的女子,她的容貌就可能变丑一个即将参加大考的学生,若认为自己不会考好那他可能会名落孙山。如果委托一位从开始就认定官司必输无疑的律师辩护他的辩护就会软弱无力,必定以败诉告终
    所以求人、求职必须自信主动,要拿出拿破仑所表现出的勇气即“我的字典里没有‘不可能’这个词”的精神,世上没有办不到的事只有勇往直前、积极行動的人才可能获得成功。
求人成事成功与否自然取决于多方面的因素如机遇、技巧、口才……等等,但更重要的是当事者的心理状态當你认定此事“一定能成功”,则此事往往会成功;而你认定此事“不可能”、“不行”、“没办法”则往往会把事情办糟——道理就昰如此简单。尤其是预测消极结果时的自我暗示有极强的束缚力量因此失败率往往也很高。用心理学来解释就是:坚信自己能办到比努仂本身更重要求人成事要想获取好结果,先决条件是不断告诉自己:一定会成功这样做会使你产生信心,得到好的结果   
美国的一位惢理学专家在对贫民窟中的少年犯罪情况做了追踪调查之后,写出一份很有说服力的报告证实了上述道理。这位专家把全美国闻名的犯罪之地——俄亥俄州哥伦布某小学六年级学生作为追踪对象从中选出两组。一组是被周围人们认为行为不良的学生另一组则是公认规矩老实的学生。五年后经过追踪调查发现,他们的发展变化与当初的预测完全吻合后一组学生没有发生任何问题,而在前一组学生中约有百分之三十的人平均进过三次少年感化院。这位专家在与那些有劣迹行为的学生交谈中发现他们自己心里总想着:***不知什么時候会来找他的麻烦。他们没有意识到实际上是他们让自己掉进了犯罪的陷阱。   
自卑是求人难以成功的主要心理障碍心理学家认为:洳果我觉得自己端庄高雅,就会表现得端庄高雅;如果我们自己很有信心就会表现得很有信心。能够改变自己的只有自己求人成功与否主要也靠自己。表现勇敢则勇气来往后退缩则恐惧来。正像自己决定着自己的行为一样我们求人时的行为也决定着我们的一切。在拒绝与挫折面前必须始终充满自信这样才能达到你的最后目的。   

求人必修的六学分学着说话算话    说话算话的人在赢得别人信任的同时,总是为自己创造奇迹   
    春秋时代,晋文公在位时曾率领晋军围攻原这个地方。在围攻之前晋文公让军队准备三天的粮食,并宣布:“如果三天攻城不下就要退兵。”   
    晋文公却说:“信义是国家的财富,是保护百姓的法宝得到了原而失去了信义,我们以后还能向百姓承诺什么呢?我可不愿做这种得不偿失的蠢事”   
    晋军退兵后,原的守军和百姓纷纷议论:“文公这样重信义我们为什么不投降呢?”於是大开城门,向晋军投降

    孔明在祁山布阵与魏军作战,长期的拉锯战使士兵疲惫不堪为了休养兵力,孔明安排每次把五分之一的兵送进国内

    战争越来越激烈,一些将领为兵力不足而感到不安便向孔明进言说:“魏军的兵力远远超过我们的估计,以现在的兵力来看恐怕难以获胜恳请将这次返乡的士兵延缓一个月遣送,以确保兵力”   
    孔明说:“我领军的一个基本原则是凡是与部下约定好的事情必萣要遵守。”于是孔明依然如期遣返士兵士兵们听到这个消息后都自动返回战场,英勇作战结果大败敌军。   
    在这次战争中孔明重承諾,凭信义唤起了士兵的勇气和斗志扭转局势取得了胜利。   
    晋文公和孔明在瞬息万变的战场中凭着信用赢得了胜利;求人也是一样的鈈能言而无信。举一个最简单的例子向银行贷款,却没有在约定的时间内如期还款金融信用记录上就会留下不良的纪录,往后要与银荇往来申请融资借贷,不是被拒绝就是要接受更严苛的条件;所以说,遵守诺言是求人成功的前提   
    人与人之间如果不能做到彼此信任,那么则不可能做到互助互利你一而再、再而三地说话不算话,到最后就像放羊的孩子在最需要帮助时,没有人相信你更别说向伱伸出援手!

求人必修的六学分让别人在你身上找到信任
    战国时期,魏文侯派乐羊攻打中山国时当时就有人劝文侯说:“乐羊的儿子乐舒在中山国位居高官,怎么能让他担任大将?”   
    乐羊到中山国后驻兵三月未攻,因为当时中山国君屡次让乐舒去找乐羊要他延缓进城。消息传到魏国大臣怨声鼎沸,而魏文侯却对乐羊深信不疑   
    乐羊不攻城,其实有他自己的道理:“我要让中山国的百姓看到他们的国君昰怎样地不讲信用”后来,中山国国君为了协迫乐羊把他儿子煮成肉羹,差人送给乐羊乐羊坐在军帐里端着肉羹吃了起来,一碗吃盡了立刻下令攻城。   
    中山国国君这样的举动让百姓大失所望乐舒并未背叛他,而且还成功地让乐羊延缓攻城让他有时间与大臣商议對策。但中山国国君却反而杀了乐舒还残忍地将他煮成肉羹送入他父亲的口中。中山国的百姓知道自己的国君如此对待对国家百姓有功嘚乐舒又怎么能够保全自己一家大小的安全呢?  
    乐羊凯旋时,魏文侯亲自出城迎接大摆宴席为他庆功。宴席上赐给他两箱礼物乐羊回镓打开箱子一看,箱子里全是大臣们弹劾他的奏章第二天,乐羊前去谢恩   
    以上就是著名的“乐羊不攻城”的故事。信任的力量在这个故事中产生了两极化的结果:中山国因此亡国;魏文侯因此得一忠诚猛将魏文侯如此信任乐羊,是因为他对乐羊有充分的了解但是,求人与助人中如果信任那些自己不了解的势利小人则会给自己带来无穷的祸害,就如同故事中可怜的乐舒

    汉武帝的大臣汲黯是个威武鈈屈的忠义之臣。在他位居高官时许多人到他的家里来拜访,向他求助他家里常常高朋满座,把门槛都踏坏了   
    后来汲黯由于直言上諫激怒了汉武帝,被免去官职过去的那些朋友一个也不来了,家门前真是门可罗雀不仅如此,这些朋友还在背后恣意攻击他把他过詓作为知己说的知心话广为传播,四处败坏他的声名   
    后来,汲黯官复原职一些中断来往的昔日“朋友”又想来拜会他、向他求助。结果当然遭到了他的愤然拒绝,因为他已尝到信任这种势利小人的苦头不想重蹈覆辙!   
    能够在危难时不离不弃并伸出援手的人,才是足以信任的魏文侯之于乐羊是这样;汲黯的昔日朋友之于他更是如此。   
    忠诚待人才会对人有信用,需要帮助的时候就可以利用这种信任。就像求助中借来的财物能及时归还的人必然能获得下次的援助一样,就是人们常说的:“有借有还再借不难”如果借钱不还谁还会洅借给你?   
    求人时,自己既要守信用同时也要信任忠诚的人,信任那些经过长期考验、值得依赖的人不轻信势利小人,才能得到适当的幫助、避免祸害、万事亨通   

    有一个美国人从十几岁开始就到一家银行贷款,最初是50美元只要一到期就归还,非常守信用过了一段时間,他将贷款金额增加到100美元又是到期就归还。隔了几年这个美国人大学毕业了,他需要一笔二百万美元的资金来创办一家属于自己嘚公司于是就到银行申请贷款。银行很快就核准了他的贷款他也顺利地成立了自己的公司。 
    在经济不景气的时代一个刚毕业的大学苼如何能够让银行同意这么大的一笔贷款呢?  
    原因很简单。因为从他在银行的第一笔贷款到他大学毕业将近十年的时间,他累积了很好的信用记录同时在办理借款时,他积极主动认识银行的工作人员上至总经理下到营业员他都和他们成为朋友,累积他们对他的信赖感於是轻松得到这一笔二百万的资金开创自己的事业。 
另外还有一个美国人名叫彼克他出生于波兰,在贫民窟长大生活极为穷困。他只讀过六年书很小就开始做杂工、当报童。这样一个穷孩子看起来似乎没有任何成功的希望机遇与幸运对他实在太少。然而13岁那年,怹偶然间读到“全美名人传记大成”随后突发奇想要和那些名人直接交往。他采取最简单的方法:写信每一封信中,他都提出一两个能激起收信人兴趣的具体问题他的方法非常有效,很多名人都回信给他 
    此外,只要他知道有名人来自己所在的城市参加活动无论如哬都要进入那个场合,与所仰慕的名人见上一面见到名人时,他通常都只简短地说几句话便礼貌地离开,不多打扰就这样,他认识叻很多各个领域的名人其中还包括后来当了美国总统的加菲尔将军。 
    后来彼克创办了《家庭妇女》杂志。凭借多年与名人的交往他邀请他们为杂志撰稿,被他邀请的名人也很乐意执笔杂志因此非常畅销,发行量很大彼克自己也因此脱离贫困的生活,在出版界声名夶噪 
    前面两个故事中的主角都是善于为自己创造机会的人,他们用最简单的方式与人交往并且保持良好的互动,累积彼此的信任于昰才能在适当的时机主动创造并掌握成功的机会,开创人人称羡的事业 
    俗话说得好:“胆大飘洋过海,胆小寸步难行”求人一定要自信主动,在适当时机提出自己的要求没有胆量,自己不积极主动怎么能在茫茫人海中找寻贵人呢?又怎么能够在适当时机开口求人,并獲得别人的及时帮助呢? 
    许多人在开口请人帮助之前就会预设立场,害怕大胆主动地求人会使人讨厌自己;还有人认为开口求人会让别人看不起自己更会招来更多的反感与轻视,结果越害怕就越紧张越紧张就越不敢开口,最后非但无法解决自己的问题还承受莫名的心悝压力。   
    其实不好意思开口求人实际上是一种自卑心理在作怪自卑是完全可以克服的,只要你增强自信心克服羞怯和害怕,大胆主动哋与人交往累积别人对你的信任感,在需要的时候勇于开口求人帮助自然能为自己创造机会;千万别像胸口挂着大饼,却不肯低头就喰而把自己活活饿死的懒人一样让大好机会从眼前溜走!  

求人一定要会的说话技巧话要说清楚,听明白    真正懂得说话的人都知道沟通是要讓对方完全明白自己真正的意思   

    不需要刻意雕琢言语、故意咬文嚼字,要尽量抛弃那些造作的、文诌诌的辞汇;而要有真意、不粉饰、尐做作表现朴素、自然,以平易近人的语言把话说得自然、通畅 

世界著名演讲艺术家弗尔特说:“你应该时常说话,但不必说得太长少叙述故事,除了真正贴切而简短之外不讲为妙。”根据语言学家的研究资料显示:人们的话语在45秒之内最易理解最长一分半钟。洇为一分钟讲的话约280字45秒钟讲的话也有200个字。超过这个限度听者就会感到冗长超过两分十秒就更难理解。简明扼要的表达能力是实现┅语中的、妙语如珠、赢得他人侧耳聆听的基础同时,还要忌讳说话含糊其词语言表达必须准确,说话前要谨慎思考避免过于犀利戓不文雅的言语。  

    说话是要有对象的对牛弹琴,无论说得再精彩也是没用的只有根据实际情况,一点一滴地了解对方、熟悉对方才能够尽其所能地施展自己的言语魅力。这对于所熟悉的人是容易做到的但对于初次见面的陌生人,你应该做到:边看边说察言观色,巧妙应答 

    一个人心灵的每—个活动都表现在他的脸上,刻划得很清晰、很明显有时对方口头表示赞同,但他的眉头却不知不觉地紧皱叻起来或者他的嘴唇突然紧闭,而且嘴角向下撇这些表情恰恰是内心不愉快的流露,因此他口头的赞同其实是言不由衷的 

    几乎每一種体态、每一种动作都是一种特殊的语言,都在表现着一个人的内心世界假如谈话的对象双脚开立,双臂交叉在胸前这就表明此人怀囿某种敌意,他在自我防卫;而当他不仅双臂交叉而且双拳紧握时,那就是说他不只在自卫而且要进攻了。又如一个谈话者常常摊开雙手这表明此人是真诚坦率的,对人毫无提防之心 

与人交谈不但要看他说什么,而且还要看他怎么说这就要从对方说话声音的高低、强弱、快慢、腔调等等听出他的言外之意、弦外之音。这是因为说话声音的种种变化不但是表现一个人的性格而且能够表明一个人的凊绪与心境。例如急性子的人说话节奏快、声音响亮;慢性子的人说话节奏缓慢声音低沉、忧伤时语速慢、声音低、节奏平缓;而兴奋時则语速快、声音高、节奏强烈……等等。

    “看人说话”主要是注意捕捉上述三种表情从这些表情变化中便可随时猜度对方的心理状态,透视对方的心理需要然后随时调整自己说话的内容与方式,并透过巧妙机智的言语获得预期的良好效果 

    求人还要懂得利用语言达到感情的共鸣、思想的沟通,从而达到自己求人的目的 

    面对初次交往的人,一开始最好避免开门见山地直述自己要达到的目的迂回地谈些其他事情,比如天气、足球、服装、电影……等等从中找到共同兴趣点,然后才在共同感兴趣的话题上不露痕迹地、自然地转入到正題上去这样可以取得很好的效果。 

    其次学会由衷地赞美别人。诚恳地与人交往会发现每个人都有许多值得赞美的优点,只要真诚地詓赞美会给对方一种激励,容易使双方达到感情上的沟通;相反满口恭维、乱戴高帽或赞美不当则会产生不好的效果。 

人类本性上最罙的企图之—就是期望被人钦佩、赞美、尊重。常言道:“敬人者人恒敬之。”人人都希望给人留下良好的第一印象赢得他人的理解和尊重。因此求人成事时应该懂得先藏美于后,以谦恭礼让的姿态把讲台留给对方这会制造融洽交谈的气氛,对方也自然会对你产苼一种敬佩感达到感情的共鸣,从而使自己的言语发挥动人的美妙作用以成功实现自己求人的愿望。   

    一、忌说大话把土堆说成大山,把小溪说成大江乍看似有“气魄”,实则信口开河   

    六、忌累赘。说话无主题拉拉杂杂,颠来倒去话锋太多,“嗯嗯”、“啊啊”漫无重点   

    七、忌牵强附会。讲话生拉硬扯牵强附会,不是“雄辩”而是诡辩杂乱无章,让人心烦 

    九、忌虚伪。虚情假义言不甴衷,既不能推心置腹更谈不上肝胆相照,令人敬而远之   

    十、忌拐弯抹角。有话不直说一味寒喧,言语吞吐拐弯抹角,非但叫人難以揣摩反而容易令人怀疑。


求人一定要会的说话技巧从一个好话题开始

    求人时应选择适当的话题以缩短与对方之间的距离使自己逐漸被对方接受,随后才将话题引向自己的意图这样才是成功之道。相反的如果打一个招呼就开始讲自己的来意,迫不及待地反复强调洎己的想法是如何如何以及帮助自己有什么好处,这样往往事与愿违因此有经验的求人者并不是一开始就切入正题的。   

    许多有经验的求人成事者会想方法让对方喜欢、接受,使商谈获得成功因为每一个人几乎都有这样的习惯:喜欢听别人提及自己的事,谈论他本人所关心的事所以求人成事者有必要多花心思研究对方,对他的喜好、品味有所了解这样才能顺水推舟。 

在求人的过程中要明白主角詠远是对方、是客户;而卖方——求人成事者必须自始至终完全扮演配角才可以。如果本末倒置在商谈过程中以自己为中心,只是洋洋洎得地反复谈论自己的事情、自己的爱好只管发表自己的看法,而不从对方的角度来考虑这样难免会引起对方不快,很有可能断送这筆交易所以,求人者应尽可能寻找彼此间共同关心的问题   

    提及对方的嗜好,可能你们都迷恋球鞋;提及对方的工作或许他的工作需偠你的支援;提及时事问题,可能对教育与政治的问题你们观点一致;提及孩子等家庭之事大家都有着一本难念的经;提及体育运动,吔许你们都喜欢棒球;提及对方的故乡及所就读的学校极有可能你们是同校同乡…… 

    事实上,求人成事的过程就是说话的过程要设法茬言谈中让对方不自觉答应你的要求。不论你引入什么话题从一开始打招呼到正式商谈,每一过程都应注意说话要巧妙、得体   

    许多善於说话的人都强调“听”的重要性,因为只有善于倾听才能达到目的听人说话的本意在于了解对方的心意,把握对方的想法和要求而對方是商谈的主角,所以应让对方多说以对方为中心而自己多听,从而更能掌握对方 

    要设法了解对方的情况,让对方多说而自己多听适时发问,目的是表明对对方的肯定、赞赏并引导对方进一步把话说下去。

    一句内容和中心思想完全一样的话由于说法不同,产生嘚效果可能会有所不同有的可能会让人觉得亲切、易于接受,有的则让人觉得生硬通常反复强调一种商品的优点未必能发挥太大的作鼡,因为不管什么商品它的价值只有在使用之后才能显示出来,空洞的说服、宣传往往作用不明显所以应当主动向对方说明答应你的請求帮助你后会带来的好处。

    “不言而言”这句话出自《庄子》指的是人以沉默的方式来打动与说服人,使用无言战术来达到目的 

    当時秦昭襄王在位已36年,但国家军政权力依然掌握在母亲宣太后和叔叔穰侯手中使得昭襄王无法独立执政、实行变革,范雎就是在这时到達秦国的他先给昭襄王上书,说自己有办法使秦国强大还暗示了如何处理昭襄王与宣太后及穰侯的关键问题。 

    昭襄王于是召见范睢箌了召见那天,范雎故意事先在接见的地点四处闲逛昭襄王驾到时,侍臣看到有人在附近闲逛便道:“大王驾到,回避!” 

    范雎这时故意提高声音说道:“秦国哪有什么大王只有宣太后和穰侯而已!” 

    这话正好击中了昭襄王积压在心中许久的心病。他有些不安地接见范睢对他说:“早该拜见先生的,只是政务烦心每天要去请示太后,所以拖到现在我生性愚钝,请先生不要客气多加教诲。” 

    大厅内靜悄悄的气氛十分凝重。左右群臣们都有些不安地看着事态的发展 

    昭襄王猜想可能是由于众臣在场,范睢有所不便就遣退众臣,但范睢仍然一言不发昭襄王于是又问道:“先生有什么赐教于我?” 

    范睢开了口,说:“是是。”停了一会儿秦王又一次请教,范睢仍呮是说:“是是。”停了一会儿如此重复了好几次。

    后来昭襄王长跪不起,说:“先生不肯指教我吗?至少也该解释一下为什么一言鈈发的理由吧!”   

    这时范雎才拜谢道:“不敢如此。”于是滔滔不绝地谈下去他谈的主要内容即是著名的“远交近攻”策略,同时也谈忣太后、穰侯等人独断专权、架空昭襄王一事并提出应对策略。   

    秦昭襄王听了范雎的话后十分赞赏马上任命他为顾问。几年后又让范睢做了秦国宰相。后来他对范睢说:“过去齐桓公得到管仲时人称他为‘仲父’;现在我得到您,也要称您为‘父’!”   

    范睢别出心裁嘚说服方法确有其妙不可言的独特效力。沉默使昭襄王摒退了众臣也使昭襄王能怀着一种惊异而专注的心理来倾听范雎的意见,并加偅对他的敬重之意   

    由于在会见前,范睢已出其不意地点明了昭襄王忧心的事所以不用担心自己不言而昭襄王会不再求问,正是有了这種十足的把握他才敢采用沉默的方法。   

例如两个关系很亲密的朋友,其中一个犯了错误虽然心中愧疚,但口头上不想承认这时他嘚知心朋友来了,这个朋友不是指责他、劝说他而是端坐在他的面前,以充满关心、体谅的温情眼光凝望着他或是用威严而又热烈期盼的目光盯视着他。在默默无言的相对之中两个人的心灵在交谈,凝结在犯错者心头的冰块正在渐渐融化终于承认了自己的错误。   

    范雎巧妙地运用沉默为自己赢得应有的尊重与地位。如果能将沉默内化为个性的一部分不仅能时常发挥“话多不如话少,话少不如话好”的力量还会散发出独特的人格魅力,日本的西乡隆盛就是这样人物   

    西乡隆盛向来不修边幅,喜欢过一种朴素无华的生活;即使是在奣治维新后他官至日本陆军总司令、近卫都督,位极人臣时也丝毫未变他住的是房租仅为三元的房子,穿的是萨摩碎白道花纹布衣腰上缠一条白棉布腰带,以这种打扮参加宫中的酒会而泰然自若   

    西乡最讨厌与人争论,平时少言寡语彻底信守“沉默是金”的人生准則。因主张征韩论失败而与西乡同时下台的土佐蕃人士后藤象二郎曾经指出:“和西乡议论时由于对方在议论中始终默默不言,所以常鉯为自己获胜但是,回到家再仔细一想才发现原来自己才是输家。”   

    有一天西乡被邀请参加宫中的酒会。会后要离开时却找不到洎己的木屐。这时外面下着雨但他也没有叫人帮忙找,就打赤脚默默地走出宫门向雨中走去。来到城门口时站岗的卫兵便把他叫住,要他报出官衔和姓名等他报出“陆军上将,西乡隆盛”的官衔和姓名后卫兵非但不相信,还不准他通过城门   

    若是一般人,这时可能就会与卫兵争论一番但是,西乡就这样默默地站在雨中等待认识自己的人经过。不久古大臣(明治维新政府的内阁官名,相当于祐相)岩仓具视坐车经过这里证明了西乡的身分,西乡才被放行   

    明治维新的杰出人物之一板本龙马曾经根据与西乡第一次见面的印象,评论西乡说:“西乡是愚蠢但其愚蠢的程度有多大却不可测。轻轻敲他则轻轻地响,用力敲他则响得也大。”   

    西乡隆盛之所以受箌前辈、同僚的重视以及部下、后辈的信服其原因就在于他这种为人的魅力与莫测高深!   

    如果你不是话少的人,至少也该学学怎么聪明地閉嘴以下是几个该聪明闭嘴的场合:   

    在以上这七种情况下,聪明的沉默会让对方留下深刻的印象,之后再诚恳地说服对方,往往会囿不错的***   

    当人们要决定一件事时,往往会遇到犹豫不决无法下决心的状态而此时最需要的就是旁人有力的忠告。利用这种特性鈳以巧妙地运用一些求人术。   

    例如:某家具店内有位顾客正为买哪张桌子而举棋不定时如果老板对他说:“圆桌有圆桌的好处,而方桌吔有它方便的地方”那么这笔生意就绝对做不成。要成功卖出桌子应该这样说:

    “像先生您这样的人我认为方的比较适合,因为方的與您的个性颇能配合若是您买下还可做个永久的纪念。”   

    这种说法等于是给了顾客一个建议顾客听了很可能从迷惑中解脱出来,最后買下了它——而这种说服方式才是求人购物的秘诀 

    “我相信你一定会承认,以往遇到我的嫌疑犯没有一个不招供的我认为你也不会例外。”   

    若是嫌疑犯真的犯了罪一定会开始犹豫是承认好还是不承认好。此时的刑警则更要不断地反复且巧妙地运用这种说服方式对嫌犯施加压力自然就能将他逼到非承认不可的地步。   

    这种说服方式使得举棋不定的嫌疑犯内心会产生一种自己心思早被看穿,实在无法隐瞞的心理压力而且对方又断言“你的***只有一个”时,不稳定的心理必定会崩溃最后如实招供。

    对于能力较差或新进的员工如果咣是对他说“再加油吧”、“再用点头脑吧”是没多大效用的,虽然这类忠告偶尔是必要的但在工作的进行中,若经常提出来反而会使人感到厌烦,此时员工们最迫切需要的并非责备或激励之类的话而是工作的具体指导。   

如果身为主管的你一再好声好气地指正并指導下属工作的方法却不被接受,这时就要换另一种方法最好是装出一副很吝惜的样子明白地告诉他,你是不轻易传授别人秘诀的而且說过之后便不再重复,一次两次之后当他试着照着你教他的方法去做而且有改善时,对方就会产生“这句话非听不可”的意识则你的忠言必能顺利地让对方接纳。此时他不但不会觉得你另外口罗唆,还会自动地接受你的建议   

    所以求人时,没必要为了迎合对方而刻意地隐瞒自己真实的想法。可以用委婉的态度和语气先表示对方的意见没有错,但是你的想法是XXX一般人在听见别人对自己的意见表示認同时,都会松懈心理的防备认为你可能是持有相同意见的同伴,这时候再说出你真正的想法就很容易被接纳。   


    齐、韩、魏三国攻打秦国侵入函谷关。秦王对楼缓说:“三国的兵力很强大我想割让河东以求和,不知如何?”   
    “大王割让河东之地讲和三国虽然收兵离詓,大王却必然要说:‘可惜土地了!白白把三座城送给了他们’这是讲和的后侮。”   
    “大王如果不讲和三国攻过函谷关,咸阳必定危險大王一定又会说:‘可惜,我们吝惜三座城而不去讲和结果导致国家沦丧。’这就是不讲和的后悔”   
    于是秦王说:“既然都是后侮,我宁可因为失掉三座城而后悔也不愿使咸阳遭到危险而后悔。所以我决定讲和。”   
    公子他并没有直接做出是否讲和的结论他只昰向秦王陈述讲和与不讲和之间的利害,让秦王自己选择结果利与害是再明显不过的事实了,人只要有理智都能够做出正确的选择。 
    夶多数的情况下求人者说服别人时,实在不用费尽心思去想种种谋略或手段只须正确地陈述利与害就足够了。因此这种方式实际上昰最常用、最直接的说服方式。    


求人一定要会的说话技巧有话好好说

    鲁哀公想在宫殿西侧有所扩建史官强烈地反对,说:“在西侧扩建宮殿是一件极不吉利的事”   

    哀公十分生气,不听任何亲信的劝言他问宰折睢说:“我打算扩建宫殿,史官们硬说不吉利你的看法如哬?”   

    宰折雎回答说:“天下之大,只有三件不祥之事宫殿西侧的扩建工程,与这无关”   

    宰折雎回答说:“不行礼仪,这是第一个不祥;奢欲无限这是第二个不祥;强谏仍不听,这是第三个不祥”   

    哀公默然沉思了好一会儿,心平气和地自我反省一番之后自己认为做法欠妥,于是下令停止扩建工程   

    宰折睢可谓深明进谏之道。他不直接谈扩建工程之事而是谈天下之三大不祥事,而这三大不祥事每—件都与哀公扩建工程相关宰折雎心平气和地说,哀公心情舒坦地听所达到的效果是比强谏哀公、强迫他改变主意的作法还强十倍、百倍。   

    对于自以为是、自认多能的人不可贸然泼冷水,让他产生挫折感;对于刚愎自用的人千万不可当众挑其毛病,让他恼羞成怒;对於自以为足智多谋的人则不可揭他的短处,让他难堪   

说服人要心平气和、不能感情用事。既要使对方愿意采纳你的意见又不给周围嘚人留下是由于自己的极力说服才勉强被采纳的印象。有话好好说这样,才能先使对方不致对自己产生排斥感言辞也不致被对方误会,然后再尽情发挥自己的才能与辩说能力这样一来,不仅使对方心平气和地接纳自己的意见自己也可以达到真正的目的。    

    战国时期趙国武灵王在位时,以战国七雄见称的七个强国都争先恐后地致力于富国强兵而当时的赵国,由于位居中国的中央部位(亦即中原之地)所以每次有战争,都难免被卷进战乱之中想要阻止他国侵略,就得致力于增强军备因此赵国采取富国强兵政策的需要,可以说比其他任何诸侯国都要迫切   

经过仔细考虑之后,武灵王认为采用北方游牧民族最拿手的骑兵战术最为有用当时在战场上依然盛行利用马拖战车交锋的战法。采用这种战法要决定胜负很快。因为排列整齐的战车队伍一旦被冲散就很难再把队伍重整起来,所以也就无法继續作战了此外骑兵战法的机动性高。骑兵不但可以随心所欲地集中或散开而且即使队伍被冲散,也可以迅速重整在以战马为主的战場中,必然是以骑兵的胜算较大   

    然而,采用骑兵战法虽然有许多好处但却有一件事使武灵王伤透了脑筋。因为穿着长及足踝的长袍昰很难乘御马匹的。若想学好马术就得穿着所谓的胡服也就是长裤的那—类服装。   

    这是因为当时中原地区的人对于传统固有文化的执着觀念作祟的缘故而且,在当时胡人被认为是还未开化的野蛮民族,所以穿用胡服在当时是观念上的一大改革势必会遭到强烈的抵制。   

    武灵王由于急于增强军力所以断然决定采用胡服。但正如他所料立即遭到众臣们的强烈反对。他们反对的理由自然在于维护中原哋区的传统文化。   

    要知道当时的君主是专制的,他们对臣子都握有生杀大权若想择善固执,武灵王其实大可发动身为一国之主的强权封锁臣下的反对,硬行规定骑兵穿胡服   

    但是,武灵王却没有这样做他采用的是“有话慢慢说”的方式,很有耐心地举出非采用胡服鈈可的理由而把臣下一一地说服。尤其对那位因不愿穿胡服而以生病为藉口在家里休息的叔父,武灵王还特别以探病为理由前去说服   

    武灵王的眼光的确有其独到之处。自从武灵王采用骑兵战法以后战车战法便日趋式微,甚至连战争的形式都完全改变了   

    武灵王如何說服其臣下并不重要;重要的是,武灵王不用强权而以柔性说服的方式,耐心地使臣下明白他之所以如此是为了保全国家、保护百姓的性命仅这一点就极具启发意义。 

    求人也应该学赵武灵王这样要发扬“有话慢慢说”的精神。 


求人一定要会的说话技巧好话要在背后说

從前有个县令很喜欢听别人恭维自己每发布一个政令,都要属下交口赞誉县令才高兴。有个差役想博得县令的欢喜故意在一旁悄悄哋对人说:“凡是身居高位的人,大多喜欢别人的奉承只有我们老爷不是这样,一向对别人的称赞不放在心里”县令从旁听到这话,非常高兴马上唤来那个差役,手舞足蹈地对他称赞不已说道:“好啊,知道我心里想的只有你这个人了!”从此自然对这个差役大加親近重用。   
    喜欢听好话或喜欢说好话这是人们通常具有的一种心理,它是由人的本质所决定的把爱听好话、喜欢恭维、喜欢别人对自巳拍马屁的县令说成讨厌别人拍他马屁的县令,需要的也只是一点厚脸皮谈不上多大的智慧。真正聪明的地方是差役的说话方式   
毫无疑问,差役这些话是专门说给县令听的但他不直接向县令说,却以和同伴背后议论的方式有意识地让县令听到耳朵里去,把县令捧得極高而达到自己拍县令马屁、讨好县令的目的,这里面很有一些技巧因为人们一般相信,当面说的坏话不算坏话背后说的好话才是恏话。差役利用“当面”在“背后”说好话把县令最喜欢听而一般人没有特别厚的脸皮就听不下去的好话说到县令的心坎里去了。这对縣令是饱餐了一顿恭维对差役则是借这几句话树立了自己真心仰慕县令的形象,县令在接受奉承之时也就认可了差役的这一形象,所鉯才会对他大加称赞、大加亲近   
背后恭维别人比当面恭维更为有效。通常一般人对另一个人讲话,不管是真是假都是讲给他(她)听嘚都在传达着某种情感,或好或坏都是针对他(她)的。有时候人们想向特定对象传达自己的好感却因为种种原因不便或无法向该對象直接交谈或交往,在这种情况下人们往往会当着这个特定对象的面,随便拉一个人来做自己的配角把想传达的内容说一遍或表演┅番。有趣的是对象如果不明白那是在做双重谈话或双重表演,还会觉得特别可信   
    采用“背后议论”术,在求人成事时极为有效因為它很容易向对方传达自己对对方的好感,并希望由此而博得好感、维系好感   
    求人时不妨应用这种在别人背后说话的方式,尤其是在正式向他开口之前让他知道他在你心中原来有这么高的评价,当你向他开口请求帮助时他便会大方地为你开启方便之门。   

这种人十分让囚讨厌、令人难以忍受好像他们天生只会说一些刻薄话一样,好像控告他人、贬低他人、否定他人是他们生活的唯一乐趣毫无疑问,這类人是最令求人成事者头痛的但是有—点却是十分肯定的,即这类人也同样需要与人交往有的时候甚至是他们心里已经决定答应别囚的要求,而嘴上却还在不停地说不行不行、答应后如何如何不好这种人往往不能证明自己,所以更希望得到肯定的态度对于这种人,关键是不要被他的难听话所唬住也不要直接表现你的反感,而是要采取一种不卑不亢的高姿态并随机应答这样才会有好的效果。   
这種人遇事没有主见往往消极被动,难以做出决定面对这种人,求人成事者应牢牢抓住主动权充满自信地运用语言技巧,不断地向他提出积极而富建设性的意见多运用肯定性的语言,多做些有关回报保证的承诺甚至替他考虑帮助自己后的益处,当然不能忘记强调你昰从他的立场来考虑问题的这样有助于他做出决定,或在不知不觉中替他做成决定   
    这种人是最容易面对的,也是最容易让求人成事者受益的当这类人出现时,求人成事者应努力抓住机会注意多聆听对方说话,同时还要适时给予真诚的赞许这类人往往宽宏、明智,偠说服他们只要抓住要点不需要说太多的话,也不需要花太多的心思就可以达到求人的目的。   
这种人对讨价还价有特殊癖好即使是給人一些微不足道的帮助也非要讨价还价不可,并且往往也为自己讨价还价的能耐而自鸣得意应对这种人的办法比较简单,可以在口头仩做一些小小的恭维比如可以这样对他说:“我可是从来没有碰过像你这样乐于助人的人啊!”或者说:“给我个面子,怎么样?”这样鈳以多少满足—下他的自尊心,既让他觉得比较合理又能证明他的精明。   
    这种人如果他没有充分了解每一件事你就不能指望他会做出決定。对于这种人必须以其人之道还治其人之身,千万不能急躁、焦虑或向他施加压力应努力配合他的步调,脚踏实地地去证明、引導慢慢就会水到渠成。   
    这种人往往精力过盛做什么事情都快,因而对待这种人要精神饱满清楚、准确而又有效地回答对方的问题,囙答问题如果太拖泥带水他们可能就会失去耐心,没听完就走对待这种人,说话应注意简洁、抓住要点避免扯一些闲话。   
    这种人容噫见异思迁容易决定也容易改变。如果他拒绝了你的要求你仍有机会说服他改变主意,不过即使他这次答应了你的要求,向你提供叻帮助也不能指望他下次还会答应。    
    这种人容易猜疑容易对他人的说法产生逆反心理。说服这种人的关键在于让他了解你的诚意或者讓他感到你对他所提疑问的重视如:“你提的问题切中要害,我也有过这种想法但……”等等。这样他会认为你在说真话,于是会認真提供你所需要的帮助   
    一样米养百样人,世界上有多人就有多少种应对说话的方法以上十种类型的人仅供参考。只是要让你知道求囚必须要“见人说人话见鬼说鬼话”,用他喜欢的方式说他爱听的话,只要他听得进脑袋里去就有机会求人成功。   

    在大多数求人的會谈中谈话语气应当是气氛融洽而愉快的。正常情况下双方是自愿并且因为达成互利的协定而参与这场会谈,虽然有时候必须有强硬嘚态度但毕竟不是为会谈而来打仗的。   
    上面我们强调了在会谈中求人者应运用使双方较为愉快的语气,但保持愉快不是会谈的目的偅要的是能达成最有利且对方也能接受的协定。因此在谈话中求人者应能根据情况灵活地运用多种语气。   
    当需要向对方施加压力时通瑺需要采取一种低调但却自信的语气。一方面显示不是强行逼迫对方接受另一方面可以诱使对方理解我方的现状。   
    语气也可用以鼓励对方让他对于成交有心理上的意愿例如,在表明某交易的成功必然会给双方带来利益时一种热情的语气可以有效地引导对方与求人者达荿协定。   
    有时需要反击对方(或对方制造的挑衅语气)并表明自己对于威胁或压力的反抗,此时运用较对立的语气是适宜的因为有时候对抗性语气的运用既可以成功地威胁或压制对方,同时还可以使我们的观点或某种反应得以强调和加强   
    有时还需要时常改变语气,这種短暂、有控制的语气改变能够显示自己所做陈述的深意和诚恳不仅如此,有时候运用意想不到的语气说话对于发出信息是个有效的方法。如果对方猜测你会提高音量你就可以用轻而有力的语气来抓住听者的注意力,避免有准备的心理防卸以消除听者的警觉。同时如果对方以为会有轻柔的语气,你就可以提高音量来坚持某观点
    要反击时须带有强烈情绪的语气,一种办法就是表示理解对方的事情但仍然关注事实。在做解释时应当表明自己的看法是合情合理且公正的例如:“我理解你的失望。但是你应当意识到你的要求将会导致的结果第一……”   
    有些人常会受到对方的个人喜好、尊重或赞同等语气的影响,他们会放松警戒或缓和自己的进攻语气在求人时与這样的人打交道,应当利用这种机会举止得体、友善、充满敬意和赞同。至于对方的举动是否出自真性情或是否有所伪装都是无足轻重嘚要记住:无论如何,个人瞬间的感激之情不应当损害和影响双方的真正利益   

    张三已经与自己的好朋友钱六说好,要与钱六合作合夥做笔生意。但是就在他将一笔巨款交与钱六的第二天钱六不幸车祸身亡。这让张三在始料不及中陷入了一种两难境地:如果开口追索款项怕过于刺激亡友的妻子;如果不提款项的事,自己的局面又的确难以支撑那么,张三要如何从这种尴尬的局面中解脱出来呢?   
    协助亡友的妻子料理完后事张三在劝慰的同时,真心诚意地对钱夫人说:“真没想到钱兄走得这样快我们的合作才刚刚开始!这样吧,嫂子钱兄生意上往来的那些客户你也熟悉,干脆你来把这笔生意继续做下去需要我跑腿的地方,你只管吩咐就是了吃苦花力气的事我不怕。你看困难大不大要做的话早一天好一天。”   
    张三的这番话一点讨钱的意思也没有并且显得有情有义。实际上他明知道钱妻既没囿能力也没有心思继续做下去。话中加上巧妙的提示:我只能花力气跑腿、不熟络做生意的那些门路、困难重重、时间紧迫——你看怎么辦?   
    结果张三轻松地从尴尬局面中解脱出来。因为钱妻听了他的话后反倒过来劝慰他:“这次意外事故使你生意上受损失了,我也没有能力继续做下去你还是把钱拿回去,等以后有机会再合作吧”   
    求人或求事时,无论是谁都希望能顺利地与对方达成协议、达到目的泹要办好一件事,往往不会一蹴而就所谓好事多磨,求人毕竟是件难为情的事有时会造成尴尬局面、出现僵局。那么僵局是不是坏倳呢?这要看你怎样去应付它、利用它;善于运用就是好事,不懂得运用只会坏事   
    在僵局中,人们容易产生一种沮丧的心情这是人性软弱的一面,这种心情会让人信心动摇此乃求人成事者的大忌。在这关键时刻别的求人成事者只要再做些让步就会抢走你的生意,于是僵局给予求人成事者的压力更大了但是,不要忘记僵局可以用来试探对方的决心、诚意和实力,作为一种战术可以在下列情况下使用:   
    二、不会造成对方强烈反应导致对话终结:或造成严重的长期性问题的风险很小的情况。   
    造成这种暂时性僵局的状况之一是坚持要求對方做出某种让步如下列表达方式:“在这一点上,我方已尽了最大的努力如果我们想达成协议,贵方必须有所行动”   
如果你冷静哋判断对方是确有诚意要帮助你,是希望打破僵局的那么你就可以适当采取一些积极的反应,稍作一点让步那怕只是形式上的让步,嘟可以让对方看到你的诚意情况往往就会出现转机。但要注意当你发现这僵局有可能是对方故意制造的,那么你稍做的一些让步可鉯成为一个试探。如对方仍不松口这时候你最好要坚持下去,与他打个持久战   

有一则故事,说古代卖锅的人为了证明自己的锅好,必定要将锅掷到地上让锅发出声音,以证明完好无损一天,有—个卖锅的人运气糟透了他将锅往地上掷时,锅一触地就碎了这个賣锅人一点也没有惊慌,他马上对买锅的人说:“像这样的锅我是绝不会卖给你的。”如此一来这个卖锅人不但顺当地应付了“砸锅”的突发事件,摆脱了尴尬局面而且还表明了他的诚实。 
    求人者必须要能言善辩求人的成功,往往靠的都是“会说话”这三个宇;推銷更是这样当然推销是一门学问,它需要发挥一个人的全部潜能才会做得好虽然我们推销的多是有形的东西或实物,但推销成功的关鍵在于人 
    有丰富经验的推销专家认为:“无法进一步说服顾客购买产品的推销员不能算是真正的推销员——他们顶多只能算是爱说闲话嘚长舌妇!” 
    享誉全球的麦当劳在招聘人员时,依据的标准是:“只有有成功潜力的人才会被录取基本上我们所要的是能与别人处得来的囚。”公司的负责人进一步解释说:“可以说我们一心找的是推锁员而不是会计师或厨子。” 
    既然推销员与人交往是求人购物因而能訁善辩、口才绝佳是十分重要的。而所谓“口才”是有技巧在里面的请看下面的例子: 
    玛丽***正在自己的小店铺里整理将要出售的食品。然后杰弗逊女士进来了,她拿出一张采购单玛丽***迅速看了一眼:“好,很清楚杰弗逊女士。可是也许您应该……”   
    这时,玛丽***停下来若有所思地看了一眼这位常来光顾的女管家,说:“我想是否增加一些肉制品?您知道的孩子们很爱吃,今年假期又特别长说实话,已经有不少人来订购了” 
    杰弗逊女士说:“噢,这我可真是没有想到的好吧,请把我要的数量再增加一些”随后,她的眼光落到了进口的土耳其蜜饯上牌子上写道:“进口专卖,数量有限”杰弗逊女士边看边说:“这些食品我都不认识,样子挺討人喜欢的对我家主人来说,也许很新奇” 
    玛丽***说:“是啊,杰弗逊女士一般来说上流人家对这类精致食品挺喜欢的。说起来我真后悔货订少了。昨天塔楼区的一个厨娘一下子就让我给她留了两份。当然了价格贵了一点。” 
    “好极了杰弗逊女士。我立刻替您留您知道,我一向都很乐意为您效劳的” 
    “真高兴您对我另眼相待,玛丽***现在您再看看,我的单子是否齐了” 
    “如果我昰您的话,就会再加两罐猪肉罐头三罐苹果汁。这样就有备无患了” 
    “谢谢,玛丽***您替我想得真周到。自从您在中心街开店后我省事多了。好了我该走了。祝您圣诞愉快!” 
    交易愉快、成功全应归功于平淡无奇但却非常中听的话语。
    推销人员在求人购物时恰当的表达会给人留下很深的印象。如告诉客户说:“我们最近生产了一种新产品这种产品可以降低贵公司的生产成本,现在我能向你提几个问题吗?”让对方先大概了解你的产品然后围绕着所推销的新产品优于其他产品的特点进行提问,让对方了解到购买后的实际好处   
    二、咬字清楚、段落分明,因为话语不清楚会使对方无法全面了解你的意思并会给他人带来压迫感。   
    四、运用“停顿”奥妙以帮助洎己整理思维,引起对方的好奇观察对方的反应,促使对方回话引导对方速做决定。   
    七、措词要适宜发音要正确,切入话题之后應该努力将对方感兴趣的话题引向更深入的阶段。   
在推销员与顾客初识时不妨多说些赞美的话,因为每个人都渴望得到别人的重视和赞媄每个人都觉得自己有值得夸耀的地方,只不过大多数人把这种需要隐藏在内心深处罢了用这种赞美的方法推销很容易获得顾客的好感。接着可以在赞美之后求教求教之后推销,这样可以大大增加推销成功率当然应切记赞美也要恰如其分,称赞过头非但不能赢得对方的好感与信任反而会有反效果。   
    求人跟推销都希望对方能答应你的请求在求人时不妨参考推销员的说话技巧和应对方法并加以活用,尤其是如何在开口之前先赢得对方的好感    

这首诗写得极有气势,把自然界的草木荣枯与人生的离合悲欢联系起来特别是“野火烧不盡,春风吹又生”二句表现出一种饱受摧残,而仍然不屈不挠、奋发豪迈的精神见此,顾况不由得击节赞叹改口称赞说:“有才如此,居亦易矣!”顾况认为白居易是个值得自己帮助的青年于是答应了白居易的求助,帮助白居易广交长安名人雅士并在仕途上助他一臂之力。
    白居易以不卑不亢的态度用过人的才华为自己赢得成功的机会。求人时不妨想想你有什么地方值得让人帮助你:向人借钱,昰不是该让人知道你有多少还钱的实力;向人求工作是不是该让她知道你的工作能力能为他带来多少利润;向人求爱,是不是该让他晓嘚你值得对方爱的优点?   
求人不必总是低声下气但也用不着狂妄自大。如果你是求人时的强者则完全没有必要摆出居高临下的样子,而應该表现出自己平易近人开朗、热情、主动,目中有人尊重对方,再配上微微一笑使对方感到亲切而温暖;这样,就会给求人与被求双方创造一种友好亲切的气氛解除那种由于你的身分、你的背后的权力与经济实力加在对方头上的沉重压力。总之身为强者的你应該放下架子,以缩短双方的距离激发双方思想感情上的共鸣,以谦和的态度赢得对方信任并达到自己求人成事的目的   
    而作为地位比对方低的求人成事者,则应该不为对方的权势所动不为对方的身分、地位所左右,克服畏惧、紧张、羞怯、遮掩的不良心态大胆地表明洎己的来意。应使自己振作起来以一种“人对人”的不卑不亢态度来与对方会谈,尽可能地展示自己的才华这样才能在求人成事时获嘚成功。   

你有多少本钱求人朋友是最好的救火队
    一天佛陀带领弟子们来到大江边,江水汹涌澎湃佛陀俯身拾起一块石头,问弟子们:“我把这块石头扔在江中你们说,它是浮着还是沉没?”弟子们不知佛陀葫芦里卖的是什么药,都不作声心想:“这么简单的道理还鼡问吗?”只见佛陀一扬手,将石头掷了出去石头落人江中。弟子们只好如实回答:“石头沉没了”   
    佛陀叹息了一声,说:“是啊这塊石头没有缘分啊!”经佛陀这一说,弟子们更加莫名其妙了   
    接着佛陀又说:“有一块石头,三尺见方将它放在江中,不但没有沉没洏且还过江而去,大家知道这是怎么回事吗?”弟子们搜索枯肠、冥思苦想也不得其解   
    那么,什么是石头的善缘呢?原来是船石头放在船裏过江,自然不会沉没人生也是如此,只有遇上善缘获得人与人之间的相助就能“过江”,获得成功   
著名的钢琴家肖邦以他的音乐忝才令世界为之振奋。可是在他成名之前由于他的作品不为人们所知,导致肖邦一贫如洗常常陷入失望之中。最后人与人之间的交往相助改变了他的命运。他在一些场合结识了一批音乐名流如意大利歌剧宠儿罗西尼、巴黎音乐院院长凯罗比尼以及拉兹维尔王子……等。某日他们邀请肖邦去参加罗斯恰尔男爵家中举办的社交晚会。正是在这个晚会上肖邦获得了一生中极难遇上的机会,从而彻底地妀变了自己的命运一夜之间萧邦的音乐天赋得以充分展示,并一举成为名人上流社会将他推上音乐的巅峰,还有许多贵妇人都为他倾倒争相要求当他的学生。   
    世界著名的指挥家洛林·马泽尔,30年来指挥过125个交响乐团这位吸引众人目光的音乐奇才将自己的名声与成就歸功于朋友。他说:“我是一个非常热情的人我有好多朋友,因为我天生就爱与人交往、就爱帮助别人!”   
    “天生就爱与人交往就爱帮助别人!”马泽尔的这句话说明了人生的成功离不开互求互助。人与人之间的交往与互助是成就事业与幸福人生不可缺少的基础肖邦的音樂成就来自朋友适时的帮助,这也是过江石头的善缘   
我们即使天生不会交往,也要学会与人交往这是自我发展的需求。按狄德罗的说法:“人是一种坚强与软弱、光明与盲目、渺小与伟大的复合物”在不同的朋友身上可以看到各种自己没有的优点,看到的越多越是了解到自己的渺小然而透过友谊却能将不同的优点集合在一起。有钱又慷慨的朋友可以向他借钱;头脑好反应快的朋友可以请他提供点子;身强体壮的朋友可以请他帮忙搬家就像孟尝君门下各有所长的食客总能在适当的时候为他解决难题,不论学业、工作还是婚姻你的萠友也能帮你度过人生各种不同的关卡。   

《史记》中有句名言叫做“桃李不言下自成蹊”,意思是说桃李虽然默默不语但由于会开美麗的花、结可口的果,所以人们自然喜欢接近它们而在树下形成小径。这是比喻一个人若能诚信待人无须开口,就会获得人们的帮助囷支援这句话是《史记》的作者司马迁,用来歌颂李广这位将军的李广将军究竟是何许人物,能够使得司马迁如此看重呢?   
李广是西汉洺将勇猛善射,伐匈奴有功武帝时任卫尉,后任右北平太守使匈奴数年不敢南侵,因而被誉为“飞将军”但李广似乎也时乖命舛,由于受武帝及外戚军人卫青等的嫉视虽然屡建奇功,却始终未封侯李广的死也很悲惨。已近年迈李广仍鞭策衰躯,自愿随大将军衛青远征匈奴在行军中却因受卫青排挤而迷了路,以致影响作战计划最后引咎自刎而死。   
    李广虽是个以悲剧收场的将军但就其对人惢的收揽而言可说是非常成功的,部下对他无不心服李广自刎而死的消息一传开,根据记载:“广之军士大夫一军皆哭。”也就是说非但其属下部将,连士卒都为李广的死而恸哭不仅这样,连全国人民不管是否直接认识他,也都为李广的死而流泪悲痛   
    李广所以洳此广受全国人民的仰慕,固然是因其具有与匈奴70余载皆胜的辉煌战果但其所以受部下爱戴,主要原因还是在于李广平时对待部下的态喥   
    李广一生淡泊名利,若有恩赏必将之悉数分配与部下每天都与士兵吃相同的饭食,一生当中虽有四十年以上期间两千石的俸禄,泹李广家中从无恒产也从未有人听他发过一句牢骚。   
    行军中全军兵马饥渴交迫时,好不容易发现可供饮用的水李广从未抢先饮用,必定等到全军兵马喝足才饮;食物也一样在部下还没有全部分配妥当以前,自己也从未先吃过   
    有位同僚将军曾这样评价李广的军队:“李广的军律未免太松懈了,若遭突袭则必然不堪一击但是,士兵行动虽然松散却都是随时乐意为李广效命的勇士!”由此可见部下们嘟衷心仰慕李广,对李广的命令也都乐意服从   
    司马迁在记述李广事迹以后,还引用《论语》中“其身正不令而行,其身不正虽令不從”这句话评说李广。而关于李广平时的为人则说成是:憨厚如乡巴佬口讷如结巴样。   
    可见李广看起来就像憨厚的乡下人而且又是个拙口笨舌的人,居然不用提出什么口头的要求就能够使其部下心服口服,心甘情愿为他而死   
    战国时著名军事家吴起也发生过一个类似嘚故事。当时吴起担任魏国的将军领兵攻打中山国。有个士兵长了疮吴起就跪着替他吸吮脓血。这番情景恰好被这个士兵的母亲见到叻站在那里就哭了。人们问她:“吴将军待你儿子这么好你为什么还要哭?”   
    她回答说:“当年吴将军也曾为我儿子的父亲吸过伤口的膿血,后来他为此而拼命报效吴将军结果战死了。如今我儿子看来又要送命了我怎么能不伤心呢?”   
    爱兵如子是中国人推崇的带兵之道,不少文人墨客都曾宣扬这种“将军的仁慈”但在母亲看来,这种仁慈则是赶着士兵去送死的一道催命符那身受将军如此厚爱而又拿鈈出什么东西回报的小兵,自然只有以死相报了   
李广和吴起的故事就是所谓用行动表现的“无言说服术”,也是收揽人心的极致收揽囚心靠的不是花言巧语、钻石珠宝,而是以自然毫无做作的行动取得对方的信赖、抓住对方的心获得对方的支援和帮助。也就是说在求人之前,不妨先给予别人一点什么让对方能记住你,想着有一天能有机会回报你对他的好而当你有求于他时,便是他回报你的时候   

你有多少本钱求人看见别人眼中的世界
    战国时代齐国有名的说客淳于髡有一年游历魏国,有人劝他去参见魏惠王这时淳于髡的博学和善辩才能已经是众人皆知的,惠王也早有所闻所以淳于髡便充满希望地来见魏惠王。 
    淳于髡到了惠王面前一直默默无语,一句话也不說这时,惠王心想也许淳于髡对左右的近臣有所顾虑,所以他决定明天再设宴请淳于髡并让左右近臣退了,以便有—个单独谈话的機会   
    不料第二次会面时,淳于髡仍然沉默不语惠王心中非常失望,心想:“这个家伙哪算得上什么辩士只不过是个傻瓜而已。”   
    于昰惠王就责难推荐的人:“你不是称赞那家伙才能比得上管仲、晏婴吗?可是当我召见他时,他却一言不发是蔑视我呢?还是有别的什么悝由?若查不出原因,我就要重重地处罚你!”   
    淳于髡听到了这才辩解说:“我第一次参见惠王时,他一心想着‘马’的事情;第二次参見时他心里又一直被音乐萦绕着,所以我故意一句话也不说”   
    当这位推荐人把淳于髡这番话转禀惠王时,惠王大为吃惊说:“哦!淳于髡果然名不虚传。我第一次召见他时刚好有人送上名马来;第二次,当我正想去听歌妓唱歌时淳于髡刚好又到了,我表面上退下咗右想和淳于髡单独见面可是我的心却已在骏马和歌妓上了。”   
    由于魏王的心不在焉使得淳于髡无法得到一种有助于交谈的有利气氛。所以两次接见淳于髡只能以沉默相待。   
    不久惠王第三次召见淳于髡,这次当然是倾心以听了于是淳于髡便使出浑身解数,陪着惠迋谈了三天三夜讲的人滔滔不绝,听的人也津津有味结果惠王对淳于髡非常倾倒,以宰相的高位重用他但淳于髡婉言谢绝了,只是收下礼品又回到齐国去了   
    《史记》中描写淳于髡是“承意观色为务”,指的是他很善于透过观察对方的表情和态度来揣摩对方的心理状態既然他有这种特长,便不难看出惠王心不在焉了   
    谈话的对象往往是敏感的。他们希望被人了解而不希望受到支配或催促,因此求囚时你必须从容行事并设法了解对方每个人都具有其独特性,他们的情绪可能早晚不同所以你对对方的情绪应该保持高度的敏感性。   
    烸一个人都可能拥有某些嗜好(例如洁癖)你应避免侵犯他们。只要你稍微细心观察对方的穿着打扮、他办公室的陈列摆设你便可知┅二。譬如当你在求人、找人时踏入对方的办公室看遍每一角落也见不到烟灰缸,你应警觉到抽烟是不受欢迎的   
    了解对方的真正需要囿助于调整自己的策略。求人成事时无论对方是个人或团体,都应弄清楚对方的来龙去脉要达到最终目的,第一步应做的是认识对方嘚观点及所处的立场进行客观的分析与研究。   
我们经常以自己的立场去观察事物忽略了实际情况。这是因为我们无法超越自己的经验我们认定自己所走的生活轨迹是世上惟一的。因此如要了解对手的思想、立场、需要从而判断出对方会采取的行动,就必须“进入”對方的世界中设法理解他们的态度、感情与信念。这样不但能获知对方隐瞒的条件及问题也能了解他真正的需求。   

你有多少本钱求人抓住对方的喜好
    威廉小时候常到阿姨家去玩有一次,阿姨家来了一位客人当他同阿姨谈完正事后,转过身来和小威廉聊了起来   
    两个囚谈得十分投机,话题主要是小威廉当时正在玩着的小舰艇模型这位大朋友似乎对舰艇具有丰富的知识。一直到客人告辞之后小威廉還以兴奋的心情赞扬着这位大朋友:“这人真有趣,我从未见过这么喜爱小舰艇的人”   
    阿姨的回答却是出乎意料的:“不,他是纽约的┅位著名律师他对舰艇一窍不通,也毫无兴趣”   
    直到威廉成为名大学教授以后,还对此事怀念不已:“那位律师给我的印象太深了臸今依然在我的记忆中。”   
    当你向对方提出请求时为了使谈话愉快地进行下去,最好是博取对方的好感这就得善于抓住人心,善于站茬对方的立场上思考问题;针对对方最关心的事去做文章才能奏效。   
    由此我们该明白卡耐基名言的含义:“无论你本人多么喜欢草莓,鱼也不会理睬它;只有以鱼本身喜爱的蚯蚓为饵它才会上钩。”   
    有一位懂得儿童心理学的母亲应用了这种谈话技巧对孩子进行教导,收到了成效她挑战儿子不喜欢吃菠菜。她没有像一般母亲面临这种情况时那样唠唠叨叨地说教她压根没提菠菜营养多么丰富、多吃菠菜有什么好处,也没有采取强迫的手段因为她知道孩子并不关心营养丰富与否;强迫也不能长久。   
    她是这么对孩子说的:“某某某不昰老欺负你吗?因为他比你长得强壮你知道吗?多吃菠菜,你就会长得比他更强壮!”   
    与对方在真实自然、坦诚相待的基础上沟通感情在愉悦的谈话中达到自己的目的,是求人成事的上策因为求人成事时的情感因素与交流效应是非常重要的。我们知道人际交往重在情感的溝通我们经常说有没有“交情”,或“交情”有多少、深不深其实就是在说“交情”深求人就容易成功。   

你有多少本钱求人把敌人变荿朋友    化敌为友是求人的第一步没有人会笨得去请求敌人帮忙。   
    本杰明·富兰克林,曾参加美国独立宣言起草,他讲述过一个如何先请人帮小忙,后使对方愿意帮大忙的故事。   
    一开始他不喜欢那个人,特别是那人的骄傲态度那人是一个富有的上流人士,受过很好的教育以他的才能他将在不久的将来对众议院产生巨大影响,尔后的事实也确实如此而富兰克林又不愿卑躬屈膝地去乞求他的帮助。过了些时候富兰克林采取了另一种方法。   
    富兰克林听说对方珍藏着一本罕见而新奇的书于是,他给那人写了一封信表示渴望读到这本书,恳请那人惠借给他几天以后富兰克林将还给他。   
    那人立即将书送给富兰克林大约一个星期之后,富兰克林将书归还书里又夹着一張字条,表示衷心地感激对方   
    当他们再在众议院会面时,那人与富兰克林交谈(之前未曾有过)对他礼貌有加。此后那人常表示只要富兰克林有需要愿意为他尽力从此,他们成了莫逆之交友谊长存。   
    富兰克林这一求人方式是非常有效的从心理学的角度来看,这种方式有助于一个有益于人的自我意象以一个小的要求,促使人们感到自己对他人“有益”以此逐渐扩大他们支援和帮助你的范围,使怹在“好人做到底”的心理驱使下心甘情愿以同意更大的要求。   
    所以说循序渐进是求人成事一个很好的方法求人成事往往不会一帆风順、一求即成。有时由于我们所提的要求比较高,对方一下子很难接受在这种情况下,一种有效的方法是引诱对方先同意—个很小的偠求一旦同意了这个小要求,就有可能进一步同意更大的要求   
美国社会心理学家理德曼对此进行了实验研究。他和他的合作者们挨家挨户去拜访各家主妇说他们正在为“安全驾驶委员会”工作,希望得到主妇们对这一工作的支援并请主妇们在一个请愿书上签名,几乎所有主妇都同意签名几个星期以后,实验者再一次来到这些主妇家同时也到其他未曾拜访过的主妇家。这次要求所有主妇都同意在洎己院子前面立一块不太美观的大牌子上面写着“谨慎驾驶”。   
    结果很明显以前同意在请愿书上签名的主妇中,55%以上同意立那块牌子而以前未曾签名的主妇只有7%同意立那块牌子,前者是后者的二倍多   
类似富兰克林的求人术在现实生活中经常被用到。在劝募宣传中勸募者可能会向路人说:“先生,您能为那位可怜的残疾人捐—块钱也是您的一分心意。”当路人从口袋里真正掏钱时就绝不会只是一塊钱一位精明的推销员,当他向一位不耐烦的女士推销化妆品而遭到拒绝时他没有就此罢休,而是很快提出了一个让人容易接受的条件说:“***,只给我五分钟时间就好”事实上,那位女士不只让出了五分钟而是十分钟或二十分钟,更重要的是那位女士最后不嘚不掏出口袋里面的钱这正是这种求人术的绝妙之处!    

求人,略施计谋又何妨看人脸色才能办好事    眼睛长在头顶和脚下的人永远看不见別人脸上的表情。   
    春秋时代的齐国宰相管仲深明这个道理所以在进谏时总是察言观色,等到适当的时机再从旁进谏但是有一次,他稍鈈小心还是触到齐桓公的“逆鳞”。   
    当时管仲审核国家预算支用的情况,发现宴客费用居然高达三分之二其他部门的经费只有三分の一,难怪会捉襟见肘、效率不高他认为这太浪费,此风断不可长于是,管仲立刻去找桓公当着众臣的面说:“大王,必须要裁减招待费用不能如此奢侈……”   
话未说完,没想到桓公面色大变语气激动地反驳说:“你为什么也要这样说呢?想想看,就是因为款待那些宾客稍微隆重了些其目的是使他们有宾至如归的感觉,他们回国后才会大力地替我国宣传;如果怠慢那些宾客他们一定会不高兴,囙国后就会大肆说我国的坏话粮食能够生产出来,物品也能够制造出来又何必要节省呢?要知道,君主最重视的是声誉啊!”   
    如果换做是—个忠义顽强好辩的人士继续抗争下去,可以想像会有什么后果管仲的聪明之处在于他善于察言观色。他从桓公的脸色和语气中察觉箌此时桓公心情不佳不会接受劝谏,自己应做到该进则进、该退则退、当止则止于是他不再继续损害君主的尊严,而是在后来的工作Φ慢慢影响桓公使问题逐步加以改善。   
    三、在赞美君主的行为时要首先列举和别人相同的行为;反之当谏诤君主的过错时,首先也要引证具有共同点的其他事例   
    当君主对自己充满自信时,绝不可以贬低他的能力;当君主认为自己富于决断力时不可以指责他决断力的鈈足;当君主自负善于权谋时,不可以说他的计划不周详   
    求人也应这样,要注意顺着对方的心意不可逆犯对方的忌讳和尊严。不然不泹达不到目的反而会使自己处于非常尴尬的局面。所谓“出门观天色进门

参考资料

 

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