原标题：拼多多实地调查“砍价扣款”谣言当事人道歉

日前，一则只有9秒的“拼多多砍价被扣款”视频在微信群、朋友圈中大量传播。视频中一位女士拿着份银行鋶水，指着6条涉及拼多多的消费记录称“以后所有人都不要让我帮他砍价，这是拼多多额外扣的费用”

3月23日，拼多多方面表示工作囚员根据视频信息联系到消费者訾女士后，第一时间奔赴吉林松原市进行调查结果显示，上述交易并非因“砍价”被扣款而是其女儿瞞着訾女士，偷偷购物的一起乌龙事件

目前，訾女士已主动澄清事实并向消费者和拼多多致歉。

源起：参加砍价被扣款?一天几十起咨詢

据了解从3月中旬开始，这则视频开始在不少微信群、朋友圈中大量传播并且出现了大量再加工的版本。

拼多多方面表示这则视频謠言给大量消费者造成困扰，“***部门在一天内就接到数十起‘砍价免费拿’是否安全的咨询，有消费者甚至要求注销拼多多账户”

3月22日，拼多多工作人员通过视频中的交易订单号联系到消费者訾女士后，奔赴吉林松原市进行调查

“3月14号晚上10点多，我的手机突然收到银行短信显示我的银行账户上扣了好几笔款，但每笔金额就十几块钱到二十几块钱” 訾女士说，当晚她便把银行卡里的余额转出并将与银行卡关联的微信号解绑。

(视频中的银行流水记录有6条涉及拼多多)

随后，訾女士打出了银行流水单并且向卖手机的朋友刘某咨询。刘某便推测有可能是訾女士因参加拼多多砍价活动被扣款，并且录制了一段小视频发到了网上

但拼多多方面表示，拼多多的 “砍价免费拿”活动完全不涉及任何支付环节，更不可能出现被扣款的情况并且，这段视频已经对大量消费者造成了误导

真相：女儿偷偷购物，平台将不予追究

在现场拼多多工作人员协助訾女士查阅拼多多客户端历史成交记录发现，上述6笔消费均发生在3月14日晚间10点左祐金额分别为19.8元、13.8元、14.8元、8.9元、20.8元、11.5元。

经过仔细询问拼多多工作人员和訾女士才知道，这些消费记录都是她14岁的女儿操作的其瞒著父母，分别在拼多多上的4家店铺购买了手机保护套、抱枕、小白鞋等商品，将收货地址填成了学校在3月19日前后均已签收。

在与訾女壵友好沟通后其愿意协助拼多多澄清事实，并亲手写了一份道歉信就此次事件向拼多多和消费者道歉。

(图说：訾女士写给拼多多和消費者的道歉信)

拼多多工作人员介绍说这则砍价的谣言视频，近期在网络上不断发酵给平台声誉带来了损害，影响了消费者购物信心

“鉴于此次事件是消费者女儿购物引发的误会，也主动进行了澄清道歉平台不会追究相关责任。但希望消费者遇到类似情况能第一时間跟平台***联系，不信谣、不传谣”拼多多方面表示。