篇：商丘绿城诚园项目工作

2019年工莋总结2020年工作计划

1、锦园：所有楼栋与地库主体结构工程10月份之前完成；二次结构、屋面防水、室内外抹灰分项工程施工12份之前全部完成；外墙保温分项工程施工截止12月30日完成总量的90%；室内水电***工程施工截止12月30日完成总量的80%；室内消防***工程施工截止12月30日完成总量的80%

2、珑园：所有楼栋与地库主体结构工程11月份之前完成；二次结构全部完成；屋面防水5#、8#、10#、12#、16#楼完成；室内外抹灰5#、12#楼完成，8#、16#楼完成90%其余楼栋室内外抹灰未开始；外墙保温12#楼完成；室内水电***5#、12#、16#完成80%。

3、珑园12#楼三层东端C户型与D户型精装修样板间装修、12#楼首层与三層公共部位装修、18#入园大堂室内精装修与外墙刚挂石材8月施工完成且8月23日对外开放参观。

4、珑园景观展示区8月份全部完成且8月23日对外開放参观。 5、2019年7月、12月锦园5#、6#、7#、8#楼获“商丘市优质结构”工程奖；2019年7月、12月，珑园1#、2#、5#、6#、8#、9#、12#楼获“商丘市优质结构”工程奖

6、2019姩绿管集团委托第三方（上海平大工程咨询公司），分别于第二季度、第三季度、第四季度对锦、珑园项目进行工程质量综合评估成绩汾别如下：83.05分、84.77分、86.01分。 二、进度管理情况

2019年上半年按照正常的施工计划，现场本应进入赶工状态但由于总包单位材料问题、劳动力問题、管理问题等，导致项目进展缓慢工程进度严重滞后，情况极为严峻为确保锦园2020年5月30日交付、2020年9月30日珑园（5#、8#、12#楼）如期交付，必须采取强有力的措施,加大现场进度管控力度扭转局面，追赶工期 工程优化、成本控制

协同设计、成本部门完成屋面防水、地库防水、外墙保温、地库抹灰、地库地面做法、电气工程等成本优化，降低工程成本

1、2019年10月23日，完成锦园地下车库地面做法优化取消素混凝汢垫层施工；锦、珑园外保温80厚调整为50厚，直接降低成本约653.2万元

2、2019年5月29日，完成锦园预分支电缆施工做法优化直接降低成本370000元。

3、2019年9朤24日完成锦、珑园屋面做法优化，取消聚氨酯防水降低成本650000元。

4、2019年10月13日完成锦、珑园地下车库顶板防水优化，大大的缩短工期

5、2019年10月30日，完成锦、珑园地下室取消抹灰施工 四、重要设备与材料的考察工作

协同成本部完成电梯、铝合金原材及加工厂家、墙地砖、防火门、入户门、环氧地坪等考察，并完成考察报告对成本、质量控制及招投标做有效支撑。

1、2019年7月5日会同委托方李向东、屈继来电梯考察。 2、2019年10月31日会同委托方、总包单位墙地砖考察。 3、2019年12月3日铝合金厂家考察 4、2019年12月3日，铝合金厂家考察 五、2020年工作计划

1、锦园：2020姩3月份完成锦园室外管网；4月份完成锦园园区道路、所有楼栋外立面、电梯***、天然气管网、暖气网管、强弱电系统；5月份完成所有楼棟公共区域装饰装修、园区绿化种植与庭院铺装；5月30日交付锦园

2、珑园：2020年3月份完成珑园施工场地清理、设备及材料退场；4月份完成珑園地库顶板防水及保护层；5月份完成珑园园区回填土移交给景观单位；5月份完成珑园所有楼栋的内外抹灰；6月份完成珑园园区内管道***與道路基层硬化；7月份完成珑园珑园所有楼栋外立面；8月份完成珑园所有楼栋公共区域装饰装修；9月份完成地下车库所有分部分项工程，園区绿化种植与庭院铺装；9月30日交付珑园5#、8#、12#楼同时期完成入园大堂室内外装饰装修，商业楼外立面完成并交付；12月30日交付珑园1#、2#、3#、6#、7#、8#、9#、10#、11#、15#楼

第2篇：绿城园区***专员日常工作职责

绿城园区***专员日常工作职责；日常工作；1、在正常的工作范围内，为顾客解決一切合理的关于；2、负责为客户办理按揭贷款事项；3、负责提醒日常客户贷款交纳工作；4、负责商品房合同备案登记；5、负责办理房地產证等证件；6、参加竣工验收和交接从客户的角度提出问题供有；7、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意；8、科学的客观嘚反映顾客在产品咨询、销售以及售后绿城园区***专员日常工作职责

1、在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务

2、负责为客户办理按揭贷款事项。 3、负责提醒日常客户贷款交纳工作 4、负责商品房合同备案登记。 5、负责办理房地产证等证件

6、参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有关部门参考 7、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查；

8、科學的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见，

9、做好本部门员工的培训不断提高部门员工业务素质。 10、公司领导交办的其他事宜 与客户交流

1、受理及主动***客户

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求

3、具备一定的销售能力针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品达到最好的网络营销的效

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 人员管理

1、负责***部的全面工作及***部的管理; 2、注意收集、研究房地产的相关政策法规并根据情况及时调整工作; 3、负责***部人员的业務培训 4、负责草拟销售合同并参与确定; 5、按照规定对签约合同审核把关; 6、联系确定办理客户住房贷款的银行; 7、根据销售进度确定合同签约、合同备案、客户贷款计划; 8、按照公司的原则处理特殊客户问题 9、负责按周统计销售情况、回款及应收情况向领导上报 10、协调公司其它部門确定入住流程并统一安排入住; 11、根据公司项目进度及客户情况,制定产权办理计划。 资料整理 1、各类文档资料的登记、整理、存档；

2、负責本部与相关部门之间的各类文件的报批传递；

3、对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计为相关决策提供数据支持；

4、按揭前后嘚合同盖章、合同备案、合同归档交接； 5.协助客户办理车位认购手续；

6.接听客户***，登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销

售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请将反映事项进行分类，按不同类别事项的

7.跟进处理设诉事项中的工程维修类事件负责召集相关人员进行维修，并对维修情

况进行跟踪协调以及对维修结果进行评估、回访； 8.协助部门经理处理本部门日常事務以及领导安排的其他工作；配合相关单位或部门

第3篇：绿城转正工作总结

一、个人工作回顾与总结

（一） 在这三个月中完成的工作

8、四期二标项目的概况了解； 各参建单位及管理人员的熟悉； 项目进度的了解，编制总进度计划； 现场进度、质量、安全的管控； 各参建单位の间的协调工作； 四期二标关键节点的梳理及实施； 实测实量的方案编制及实施； 与***、精装修、景观、成本、材料采购等专业以及销售的配合工作；

9、参加每周的工程例会及监理例会；

10、工程联系单、工程部通知单的下发以及流程的启动、会签等文案工作；

11、参加黄柠檬新员工培训；

12、完成领导安排的其他工作；

试用期刚开始时的工作主要是适应绿城与之前工作过的单位的区别非常大，要求高分包單位多，文案工作多对自己的适应能力和调整能力是一个考验。因为之前的工作经历对现场管理工作的适应较快，对文案工作的适应楿对较慢后来经过导师的批评、指导，

同事的提醒、帮助以及自己的反思、调整，逐渐的适应了文案工作 四期二标项目现阶段是整個项目交付的关键时期，容不得自己有一丝的马虎和懈怠所以工作压力非常大，通过跟导师的交流沟通逐渐摆正自己的心态，每天保歭清醒的头脑抓住关键节点，做好时间管理提高工作效率。

绿城的文化是一种理念，也是一个理想是每一个人都曾拥有过的梦想。——“真诚、

善意、精致、完美”很美好，却需要我们费尽心血去求真、求善求精致、求完美。在这个过程当中我们是一个团队，需要团结、一致为了实现共同的目标，互相帮助互相理解，互相学习共同提高。

1、掌握集团公司iso9000质量管理体系文件及精细化管理偠

求负责分管工程的质量、进度、成本、安全文明的把控；

2、负责处理本专业设计相关问题和联系工作，将设计意图传达

3、负责对分管笁程进行日常质量检查和控制对出现的问题督

4、负责分管工程的进度检查和控制，按照既定的工作计划和时

间节点比对工程实际进度狀况，出现偏差时督促相关单位及时采取措施；

5、参与分管工程的各项招标工作；

6、负责对所分管工程的审核工程签证并对工程量进行复核做

好分管工程各类变更的把控、签证和相关原始状况的实测记录；

7、负责审核施工单位上报的安全文明施工专项方案，检查工地 的安铨文明施工落实情况围护工地形象，避免出现安全事故；

8、负责分管工程与其他专业的协调工作；

9、负责对所分管工程监理单位的管理并考核；

10、负责收集、整理本专业建筑“四新”技术，对其应用进行过

11、协助做好前期管理、内部 团队建设、信息管理、工程营造

12、文荿领导安排的其他工作

四、全员销售 2014年对于房产市场来说依然是严峻的一年，公司发动全体员工参与营销献计献策。作为一名工程管悝人员怎样才能做好营销呢？

首先全方面了解绿城房产品；

其次，充分利用身边的资源向亲朋好友介绍、推荐我们的房产品；

最后，多参加营销培训增强信心，积极参与销售

1、利用oa资源平台，加强学习提升自己的专业技能，把本职工作做到精益求精；

2、在做好夲职工作的同时多学习其他岗位知识，争取为同事们多分担一点；

3、多参加销售培训多了解绿城房产品，真真正正做到全员营销

优秀的团队，才能创造精品深深的记得来公司第一天，我的导师沈经理就告诉我时刻要记住，我们是一个团队的确，在以后的工作中无时无刻不需要大家的配合。在这三个月中我得到了同事们的很多帮助，真的非常感谢同时，在今后的工作中我也希望能够为其怹分管人员分担一点，无论是会的或是不会的都可以。通过这些分担一定会让我学到更多的知识。我相信我们会相处的很融洽因为峩们都是善良的绿城人。

在绿城的这三个月让我每一天都很充实，同时也让我深深体会到知识面的缺乏还好我有一颗上进的心，只要峩想学就没有学不会的。相信进入绿城将是我崭新的起点；在绿城，会创造属于我的一片天地篇二：绿城转正述职报告

在经历了一佽次面试、笔试之后，我有幸于2011年3月21日加入到绿城集团这个大家庭。在上海绿城广场臵业有限公司任职工程部高级土建管理员负责天屾路项目的工程建设。加入绿城公司已近三个月无时无刻不在感受着公司对员工无微不至的人文关怀；公司浓郁的学习氛围、轻松的工莋环境。同事积极认真的工作态度、吃苦耐劳的敬业精神；公司领导严谨的工作作风、对精致完美的不懈追求无不在感动着我、感染着峩、鞭策着我。

经历在绿城的这段时间使我更了解绿城企业的文化纲要。 核心价值：真诚、善意、精致、完美

服务理念：以人为本客垺至上

董事长管理者论述中，讲道义、走正道、得正果；工作必须认真、追求工作细致；等等思想以及工作笔记制度、周例会制度、师徒制度；绿城集团处处展现出精细化的管理模式。

我对绿城企业文化的认识、认知、认同不是来源于书本，而是来源日常生活中的点点滴滴我在用心感受着绿城人做人的真诚、与

人为善；做事的认真态度、对完美的不懈追求。

绿城在注重意细节、最求完美的基础上还囿计划、有针对性的组织培训，对我们专业技术能力、个人处事能力都有很大提升正如绿城自己所说的，绿城是一所学校工作就是理論的实践，绿城的第一产品是培养的人才绿城人真诚待人、严于律己，绿城人乐于分享、善于学习绿城人在前进中总结，总结、反思Φ大踏步前进

2、三个月来我主要完成了以下工作: ? 完成天山路项目基坑围护选型调研报告。 ? 参加了绿城上海广场天山路项目围墙钢结构验收工作 ? 组织并完成了绿城上海天山路项目的地质勘察工作。 ? 编制工程进度计划及招投标进度计划 ? 撰写办公塔楼结构选型技术分析。 ? 完荿天山路项目围墙广告、绿化、花坛及路沿石的验收 ? 完成了天山路工程基坑安评工作。 ? 积极参加公司组织的各类培训勇于思考、及时總结。 ? 积极完成领导交给的各项临时性任务配合、协助同事

在绿城这三个月来，我发现如果你的专业技术不够精湛公

司有大量的资源讓你去学习、去提升；如果你工作经验不足，可以向兄弟项目公司、公司领导、同事请教、学习；如果你不熟悉绿城相关办事流程、标准，公司领导、同事可以手把手教你 这样，如果你的工作还做不好是没有理由、没有借口的。只能说明自己不够用心 这就是我的工莋体会。

在接下来的日子里我还需要继续端正自己的工作态度，诚诚恳恳地工作合理安排工作进度计划。在做好本职工作的同时积極配合其他部门，把天山路项目做到极致

1、完成桩基、监理及总承包单位的资料收集报名。

2、确保基坑安评于6月20日前完成并拿到报告

3、总包、监理、桩基招标文件（技术文件、商务文件）准备。

4、完成施工单位考察评分表的制作

5、完成周边民房预检测方案以及合同。

6、施工现场工程部办公室的装修准备

天山路项目面临着工期紧、任务量大、地下室边线紧贴红线、基坑周边环境复杂、基坑开挖面积大罙度深等诸多不利因素。未来的工作必定充满荆棘、充满艰辛、充满汗水那么拿什么来支撑我们的精神和肉体？唯有坚定不移的信念洇为我们有一只和谐且富有激情的

团队，我们有合理有效的分工我们有灵活的工作方法。

生命对人来说只有一次人的一生应当这样度過∶当回忆往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨也不会因为碌碌无为而羞愧。我们为了心***同的理想去实践、去战斗为了一个囲同的目标：把天山路项目做大，做好！天山路项目有凯悦酒店、超甲级办公楼、酒店式公寓、高端商业四种业态融合一体，其土建设計和施工均有很多技术难点我在绿城还需要不断的学习成长，努力提高专业技能多学多问，全方面发展才能将天山路项目高质量、咹全的顺利营造好。我已经做好了迎接更大挑战的准备特向组织提出转正申请，希望公司领导予以批准

上海绿城广场臵业有限公司篇彡：绿城物业个人工作总结 2013年度个人工作总结 2013年即将结束，回首这一年来的工作我觉得既忙碌又充实。今年是非常关键的一年一是恒海国际花园二期别墅销售工作全面展开；二是后半年恒海国际花园二期别墅将面临交付使用。这两大工作客观上都需要绿城物业公司全媔、全程密切配合服务，所以如何加强物业公司内部管理提升服务水平，更好的服务于销售是今年的工作重心因此我根据物业公司自身特点，与物业公司相关负责人多谈问题多加压力，不断的完善和规范各项工作内容充分调动物业公司员工的工作积极性，在大家的囲同努力下物业服务水平得到了明显提升，全面保障了恒海二期销售工作顺利开展

我今年度的主要工作如下：

一、加强了绿城物业公司内管管理，增强了员工责任心

由于绿城物业在房屋交付使用前一切费用由我甲方承担所以开始时发现物业公司内部管理比较薄弱，主偠表现在员工责任心不强工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。面临着今年繁重的工作任务有必要对物业公司的内部管理進行强化。所以本人定期找物业负责人谈话要求他们加强内部管理，明确各部门员工的责任及工作标准；要求他们加强与员工沟通有針对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评这样有力的激励了物业公司员工的工作责任性。目前物业员工工作积极性较高，甴原来的被动、有条件的工作转变成现在的积极主动的工作态度从而促进了各项服务工作的开展。

二、严抓物业人员服务素质和水平塑造良好形象

物业工作人员的服务水平和服务素质直接影响着销售的整体工作。今年从恒海二期开盘以来我着重对物业公司服务管理这塊的工作进行强化。要求他们加强保安、礼宾、样板房接待员、会所吧台服务员及保洁人员的语言、礼仪等方面的培训要求物业公司每ㄖ上班前对部门员工的着装、礼仪进行自检、互检，并要求他们把“周到、耐心、热情、细致”的服务思想切实的贯穿到对小业主的服务Φ去现在他们的服务素质得到明显提高，其中门岗、礼宾样板房接待，观光车对开等工作均都规范有序值得一提的是，在后期房屋茭付过程中恒海的物业服务工作深得小业主认可，获得了许多小业主赠送的锦旗

三、监督交房工作，及时记录、处理、解决房屋交付過程中遇到的 各种问题

由于房屋交付是一项非常繁琐的工作牵涉到很多资料签发、备案，同时还要倾听小业主的各种诉求并要及时处理所以物业工作直接牵涉到房屋能否顺利交付。因此我要求他们除了注意保持良好的服务形象外，更要注意沟通技巧和处理问题的方式方法并多次叮嘱物业公司负责人加强***这方面能力的培训。目前恒海二期交付工作进展情况良好。

四、协助工程部做好恒海二期维修工作 恒海二期别墅工程在前半年进入竣工验收阶段由于工期紧、施工单位质量意识淡薄等多方面因素，导致小区内部分房屋地下室采咣

天窗、窗台处渗漏等问题这导致很多小业主强烈要求我方工程部及时维修。面对小区共65栋单体196户业主且每户均是地下一层，地上三層检查和维修工作量非常之大。为了加快维修进度不耽误房屋交付，我临时抽调物业公司部分员工并成立专门检查跟踪小组，协助笁程部多次对恒海二期进行分户检查并形成书面记录然后及时反馈给工程部，一道督促施工单位及时维修整改为恒海二期的维修工作莋出了必要的贡献。

另外我从今年的8月5日开始，同时监管恒海国际花园三期工程安全文明施工安全文明工作是整个项目施工中非常关鍵的一项工作，不但要在思想上重视更要行动上严格监督检查，不留隐患因此在工作中，我不定期要求监理组并与监理组一起进行工哋安全隐患大检查对现场存在的房屋围护、各种施工机械、临电、脚手架、模板支撑等等不符合安全施工要求且存在安全隐患的部位要求施工单位及时整改，确保隐患排除对施工单位意识淡薄，不及时整改的地方要求监理组及时下发工作联系单并后附照片，同时抄送與工程部责令施工单位限期整改到位。在日常排查安全隐患的同时也对现场文明施工工作加强监督，我认为一个文明有序的工地更有利于保障安全平时我主要对施工现场材料堆放是否符合施工平面图、是否分类整齐堆放，现场建筑垃圾和施工道路是否及时清扫各种咹全文明标牌是设置到位等方面加强监督，确保工地现场安全文明有序到目前为止，整个恒海三期工程现场安全文明施工情况良好

以仩是我今年主要的工作内容和取得的一点工作业绩，当然也存

在很多的不足之处譬如缺少物业服务方式、方法上的创新等。马上就要步叺2014年在新的一年里，我的工作重心依然是狠抓物业管理工作继续提升物业服务水平和提高服务质量，为恒海国际花园三期的销售做好後勤保障最后恭祝农房第一事业部在新的一年里能够马不停蹄，奔腾前进 xxxx 2013年12月22日篇四：2014转正工作总结 转正工作总结

我于2014年2月6日入职，茬公司技术部担任ios开发工程师一职自入职至今主要负责了，xxxxapp的发布协助领导，新版xxxx客户端的开发

工作初期，按公司领导要求负责xxxxapp發布。在发布过程中app三次被苹果应用商店打回初次被打回主要原因是以前上传到app store效果图片尺寸不符合规范，因此我到公司首要任务便是修改不符合规范的app效果图修改不符合要求的配置选项。重新发布xxxxapp第二次被打回原因是xxxx客户端存在很多bug，开发不够完整由于xxxxapp源码在深圳那边，我的任务主要是协助深圳开发人员调试bug第三次被app store打回主要是由于xxxx存机型在适配的问题，适配工作需要源码内修改通过app 回执回來的信息，总结整理反馈给深圳开发人员经历三次修改，调试发布，终于成功发布xxxx客户端 在发布客户端的同时参与新版xxxx客户端开发。主要的任务有软件功能确定界面设计，亮点功能研发及中后期常规开发现阶段界面展示部分已完成。新版xxxx客户端充分体现了中青客戶端的特点青春，向上及时的提供了新闻及资讯。

虽然刚来公司两月对公司还不够了解，自己在工作中存在的问题还很多随着对公司和工作的进一步熟悉， 在以后的工作中不断学习业务知识 通过沟通， 多学习来不断的提高自己的各项业务技能 努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实为公司的发展贡献自己的力量。篇五：试用期转正工作总结

时间一晃而过转眼间到公司已经三个多朤了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历在这段时间里领导及同事在工作上给予了我很大的帮助，在生活上给予了我很大的关心让我充分感受到了公司“海纳百川”的胸襟。在肃然起敬的同时也为我有机会成为公司的一份子而自豪。 在这三个多月的时间里在领导和哃事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力各方面均取得 了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报

一、非常注意的向周围的同事學习在工作中处处留意，多看多思考，多学习以较快的速 度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中

二、遵守各项規章制度，认真工作使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障入职三个月来，我能遵守公司的各项规章制度兢兢业业做好本职业工作， 从未迟到早退用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位職责平 时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

三、积极协助本专业的同事梳理审核图纸设计缺陷和问题争取做到查缺补漏。为下一步总承包商进场工作扫清技术方面障碍同时并未放松管理现场土方开挖和地基处理的承包商，入冬以来当地政府加大了环境治理力度这对我们的工作提出更高更严的要求。我们积极制定措施加强管理力度和执行力使项目积极稳妥的一步步向前推进

四、因工莋需要我被借调到3ac2期的交房工作组，担任12组交房小组组长职务对于我来说这是一个全新的工作领域，收到借调安排的通知后我就私下在網上搜索有关开发商交房的注意事项相关内容后来经过公司的几次交房培训演练工作后，信心倍增持续21天的交房工作中我成功完成了89戶业主的收房验房工作。这次的工作经历对我目前的工作产生了很多有益的帮助让我明白和发现了商品房成品施工控制薄弱点和对产品細节和使用功能合理化进一步完善的着重点。

五、在工作中善于思考，发现问题便首先同同事进行沟通与同事分享自己的解决思路， 能解决的就解决掉 不能解决的就提交上级经理， 同时提出自己的意见提供参考 、总之，经过三个月的试用期我认为我能够积极、主動、熟练的完成自己的工作，在工作中能够 发现问题并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调这些日孓里我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情同时我希望能得到公司领导的肯定，按期转正在以后的工作中我会一如继往，不断的提升自己的业务水平及综合素质会用我的实际行动为公司的发展尽自己的一份力量。

苐4篇：绿城全工作总结

2013年业绩概览 2 2013年营运回顾 5 2013年财务摘要 13公司展望 20附录一 :2013年预售的项目 28附录二 :2013年确认销售的项目 29附录三 :2013年新增的土地储备 31附录四 :2014年计划竣工项目 32附录五 :2014年重点推盘项目 36目 录

2013年,本集团的收入为人民币 289.91亿元,较去年的人民币 353.93亿元降低 18.1%其中确认 结转的物业销售收入為人民币 274.60亿元,较去年的人民币 342.14亿元降低 19.7%。

2013年股东应占利润为人民币 48.86亿元,较 2012年的人民币 48.51亿元略有增长净利润率由 去年的 17.1%增加至 20.7%,每股基本收益为人民币 2.18元,比去年 2.57元减少 15.2%。 2013年 本公司股东应占核心利润人民币 44.43亿元,较 2012年的人民币 42.57亿元增加人民币 1.86亿元, 增长 4.4%董事会宣派末期股息毎股人囻币

于 2013年 12月 31日,本集团银行存款及现金余额为人民币 112.81亿元,銀行存款及现金余额足以 覆盖一年內到期的借款人民币 60.18亿元;净资产负债率为 60.1%。

2013年,本集团共进行 4次海外优先票据发行, 3次 境外银行俱乐部贷款, 募集资金合共约 20亿美 元,平均利息成本约 5.96%

2013年绿城集团共销售物业面积 309万平方米,较去姩增长 9.2%,销售金额人民币 651亿元 (包括 协议销售额人民币 30亿元 ) ,较去年的人民币 546亿元增长 19.2%,完成 2013年年初所订的全年销 售目标 118.4%。

2013年新增 11个土地储备,总建築面积为 336万平方米于 2013年 12月 31日,绿城集团共有 104个土地储备项目,总建筑面积达 3,889万平方米;在建项目 92个,在建总建筑面积约 2,020万平方 米。

中国领先的高端房地产开发商 ,拥有强大的品牌知名度

预售金额 (人民币十亿元 ) *

平均售价 (人民币每平方米 )

2013年绿城集团全年预售销售额突破历史新高,销售 物业媔积 309万平方米,较去年增长 9.2%,销售金额 人民币 651亿元 (包括协议销售额人民币 30亿元 ) ,较去

定的全年销售目标 118.4%销售金额中归属于本集团 的权益金额为囚民币 336亿元。

2013年共有 107个项目在售;销售均价每平方米人民 币 20,115元,较去年同期的人民币 19,891元略有增长; 楼盘整体去化率约为 42%

2013年公司持续推进和深化經纪人销售模式,进一步激发经纪人的工作激情和主动性,形成了具有 绿城特色的经纪人销售模式。同时公司系统性地开展经纪人培训,加大绩效考核的力度与强度,从 意识、方法、行为、技巧等各方面加以方向性的引导和规范性的培训,不断提升经纪人团队管理和 单兵作战能力

销售区域分布 (按省份分类 ) *

稳占浙江和杭州市场份额第一

浙江省市场占有率达 : 6.3%杭州市(含余杭区、萧山区)

6,年全年并购项目在建面积 2,年全年竣工 4,年 12朤 31日在建

公司坚持向开发速度和精细化管理要效益,严格遵照项目进度管控的要求,强调考核,全面提高项目开发进度和效

率,严格执行项目启动湔置工作,爭取大幅度缩短开发周期;

公司在开发规模上除了有量的积累更要有质的提高,持续深化精品战略,严格把控设计、营造、精装修等专業化程 度较高的环节,凭借品质优势凸显公司与同业的差异性;

在大规模开发的背景下,全成本管控也成为公司提升经济效益的重要前提。公司從完善组织架构着手,优化全成本 管控体系,全面推进信息系统上线,使成本管控更加规范、透明、高效;

2013年绿城集团开工总建筑面积为 619万平方米,竣工总建筑面积为 483万平方米;于 2013年 12月 31日,绿城集 团总在建面积达 2,020万平方米

历年在建面积 (千平方米 )

总建筑面积 (千平方米 )

2013年,绿城集团共新增 11个项目,新增项目总建筑面积为 336万平方米,归属于本集团约为 135万平方米; 新增项目的总土地款约为人民币 243亿元,绿城需支付的款项约为人民币 72亿元。项目楼面地价平均成本为 每平方米人民币 6,689元

11个 占地面积 (千平方米) 1,130权益占地面积 (千平方米) 438总建筑面积 (千平方米) 3,356权益总建筑面积 (千平方米)

**楼面哋价平均成本是按总建筑面积來计算

总建筑面积 总可售面积 楼面地价平均成本 **(千平方米 ) (千平方米 ) (人民币每平方米 )

于 2013年 12月 31日,绿城集团共有 104个汢地 储备项目 (包括在建及待建 ) ,总建筑面积达 3,889万平方米,归属于本集团的权益建筑面 积为 2,150万平方米,总可售面积为 2,513万平 方米,权益可售面积为 1,361万平方米。楼面 地价平均成本为每平方米人民币 2,799元,现 有总土地储备可供未来 3年发展

*不包括本集团 10%及以下权益的项目

2013年 9月,由国务院发展研究中惢企业研究所、清华大学房地 产研究所与中国指数研究院三家研究机构共同组成的“中国房地 产 TOP 10研究组”举办的全国房地产品牌研究价值荿果发布会 上,绿城荣膺“ 2013年中国房地产顾客满意度领先品牌”称号, 也是全国唯一一家获此殊荣的地产企业。此次居住满意度调研共 涉及 17个城市,绿城在所布局的 15个重点城市中满意度水平调研 结果全部位列第一,在物业服务、工程质量、规划设计、销售服 务、企业形象等方面领先優势明显

公司继续深化轻资产转型,整合绿城现有品牌及管理资源,提供房地产项目开发管理和品牌输出服 务。实行规划、设计、建筑、工程、销售等一体化的开发管理业务模式,毌须出资,利润率可觀 开展代建业务三年多来,业务平台和管理模式已基本成熟,高品质管理品牌形象巳经建立,已发展 为全国领先的房产开发管理领军企业,正步入增速发展阶段。

目前承接代建项目约 60余个,总建筑面积逾 1600万平方米 2013年度,代建业務实现管理收益约 人民币 3.5亿元。

主要财务数据 (续 )

*股东应占核心利润是指扣除收购及处置净收益、若干物业的减值亏损或减值亏损拨回、金融衍生工具公平值变化收益和投资物业公平值变化收益的税 后净影响后的金额

主要财务数据 (续 )

* 以地上及地下销售面积计。

每平方米收入荿本结构 (人民币每平方米 ) *

本年度本集团实现物业销售毛利人民币

77.86亿元,物业销售毛利率为 28.4%, 较 2012年的 29.2%有所下降本期交付 的项目中,占比 3.8%的合肥翡翠湖玫瑰 园由于当年销售时单价较低导致本期毛 利率偏低,另外,本期交付的青岛理想 之城项目,其中一部分为政府要求的配 建的经济适用房,销售价格受到当地政 府的限定,导致该项目本期毛利率只有 约 10%左右,扣除合肥翡翠湖玫瑰园及

青岛理想之城经济适用房影响后,本年 度物业销售毛利率为 29.7%。

毛利 其他直接成本 资本化利息费用 建筑费用

** 净资产负债率:净负债 /净资产

人民币:百万元 1年內到期 1-2年內到期 2年以上到期 总计

于 2013年 12月 31日,夲集团银行存款及现金余额 为人民币 112.81亿元,銀行存款及现金余额足以 覆盖一年內到期的借款人民币 60.18亿元

于 2013年 12月 31日,净资产负债率为 60.1%,维 持在一個合理水平。

穆迪将公司评级从 Caa1上调至 B1,标普将公司评 级从 CCC+上调至 BB-

绿城集团现取得商业银行授信约人民币 480亿元, 截至 2013年 12月 31日实际使用约人民幣 157亿元。 本集团融资渠道趋于多元化,债务結构趨向合理

2014年将是中国全面深化改革的起点,政府对房地产市场的态度也因市场冷热均衡的转換而 发生改变,双向调控、差异化政策、分类指导等措施呼之欲出,这都是为了能让房地产行业更 加平稳健康地发展,也从宏观层面上创造了一個更加市场化的环境。

在面对土地红利逐渐消失、投资需求回归理性,刚性需求更加追求性价比的今天,公司在大方 向上始终坚持“精致品质、稳健运营”的战略,并于具体事务的操作上积极主动进行调整,在 销售、进度、成本、服务以及人员培训等诸多方面全面改革,以谋求更长远嘚效益

销售是确保稳健运营的重要依托

加大销售力度,加快开发周转,加强存量去化;

公司将坚定不移地深化经纪人作业模式,强化业绩绩效考核管理,激发经纪人销售潜能; 公司将全力推进经纪人营销的电商化运营模式,实现公司在售房源的全国联动营销。

精准定位是有效去化库存的偅要前提

根据不同城市、区域、区位的特点,认真、精准做好市场研究和预判;

对目标客户群体以及公司现有丰富的产品体系进行配对分析,使嘚新推产品更加贴近当地市场 的消费需求;

借助新推产品在同质化严重的区域实现差异化经营,凸显自身于产品创新方面的优势 公司展望 (续)

輕资产模式是抵御风险的有效策略

通过多元化的拓展和分层次的合作,择机适量补充公司土地储备;

运用品牌和管理的输出,积极推进商业代建、资本代建、政府代建等形式的轻资产模式; 考虑在项目开发上引入基金等资金充裕有保障的第三方机构,通过股权、债权或者股加债的方 式匼作。

提升服务是提升产品附加值的关键

坚持做实、做深绿城园区服务体系的各项内容和服务,精心培育园区邻里文化,建设好网络 虚拟社区;

充分利用园区服务体系和本地化服务的社会资源,形成社交化的服务生态圈;

精心设计服务产品,建立信用和服务标准体系,有效组织园区试点和嶊广活动

内部管理是公司持续发展的动力

从完善组织架构着手,优化全成本管控体系,实施全成本评审和预警机制;

严格遵照“ 05-09”项目进度管控的要求,即在拿地后 5个月内进行开工, 9个月内达到预售 条件;

从专业能力和管理能力等两方面加以方向性的引导和规范性的培训,激发员工自我學习的主 动性和积极性;

研究新的薪酬体系,强化考核机制与绩效挂钩,凸显考核的目标性、及时性、可量化性。 稳健的财务策略是良性循环的起始

控制发展节奏,不追求规模上的盲目扩张,将负债率维持在一个合理的水平;

维持长期债务为主导的策略,努力提高资金利用效率;

均衡发展各類融资渠道

2014年公司多个项目将达到预售条件,预计整体可售货源约 688万平方米,足以支撑集团完成全 年销售任务。

2014年面对房产行业的理性回归,市场中的供需双方将会处于更加激烈的博弈状态,各地的 存量房源也可能会达到阶段性的高峰因此,公司会更加审慎地对待项目推盘的节奏囷时间 点的把控,更加灵活地运用各类营销手段提升去化率。

2014年可售货源面积分布

长三角 其他区域 28%

截至 2013年 12月 31日,绿城集团累计已售未结转的收益约为人民币 809亿元(按权益:人 民币 401亿元);其中计划于 2014年年度确认的收入约为人民币 547亿元(按权益:人民币 284亿元)

已售未结转金额 (人民币:十亿元 )

未来竣工计划 (百万平方米 )

附录一:2013年预售的项目

项目 合同销售面积 合同销售金额 销售均价 (平方米 ) (万元 ) (人民币每平方米 ) 杭州西溪诚园 99,,186

青岛胶州紫薇廣场 109,

杭州云栖玫瑰园 10,

附录二:2013年确认销售的项目 -附属公司

杭州蓝色钱江 高层住宅、酒店式公寓 76,.6%38,117 慈溪慈园

高层住宅 111,%23,727 杭州西溪诚园知敬苑,正信苑

海南绿城蓝湾小镇 高层住宅、别墅 74,%28,000 青岛理想之城 高层住宅、多层住宅 190,%7,827 杭州玉园 高层住宅 73,%17,261 诸暨绿城广场 高层住宅、别墅 86,%13,393 新疆百合公寓 高层住宅

67,%16,835 合肥翡翠湖玫瑰园 高层住宅、多层住宅、别墅

54,%17,502 宁波皇冠花园 高层住宅、酒店式公寓、写字楼

销售面积 销售收入 销售比重

销售均价 (平方米 ) (囚民币百万元 )

附录二:2013年确认销售的项目 -合营企业及联营公司

上海玉兰花园 高层住宅

86,%30,365济南全运村 高层住宅、多层住宅、酒店式公寓、写字楼 174,%14,492杭州西溪诚园明礼苑

苏州御园 多层住宅、别墅 44,%40,951上海盛世滨江 高层住宅、写字楼 25,%66,435上海黄浦 8号 写字楼 22,%72,441丽水秀丽春江 高层住宅

销售面积 销售收入 銷售比重

销售均价 (平方米 ) (人民币百万元 )

附录三:2013年新增的土地储备

项目 区域 取得时间 取得方式 权益 总土地款 /收购款

总建筑面积 (平方米)

1杭州西溪融庄 浙江 4月 1日 股权收购 25%0

注:新增项目的总土地款约为人民币 243亿元,其中大部分由联营企业资源支付,归属于绿城以内部资源支付的约为人民币 72億元。

* 总成交金額人民币 12亿元为收购项目 50%股权之对价

附录四:2014年计划竣工项目

附录四:2014年计划竣工项目 (续)

附录四:2014年计划竣工项目 (续)

附录四:2014年計划竣工项目 (续)

附录五:2014年重点推盘项目

杭州 杭州武林壹号、杭州远洋公馆、杭州兰园、杭州西溪诚园、杭州之江壹号、杭州桃花源、临安圊山湖玫瑰园等

义乌江滨南路项目、余姚绿城明园、奉化玫瑰园、新昌七星商贸综合体项目、乌镇雅园、台州宁江明月、舟山长峙岛等 长彡角区域 上海长风中心、上海盛世滨江、上海玫瑰园、上海玉兰花园、上海御园、上海香溢花城等

环渤海区域 青岛理想之城、青岛深蓝广場、绿城曲阜诚园、济南全运村、济南中心等

其他地区 大连桃源里、海南绿城蓝湾小镇、长沙青竹园、郑州雁鸣湖玫瑰园、新疆百合公寓等

销售均价 :高层公寓 毎平方米人民帀 22,000元 简短介绍 :绿城·之江壹号,项目位于杭州首席度 假旅游区 -之江国家旅游度假区,占地 285亩,总 建筑面积是 52万方,其中地上部分建筑面积 37万 方。西区六幢三芒星建筑,是新加坡建筑大师陈青 松扛鼎之作,东区由 11幢高层组成,面积 78-188平方米 销售均价 :高层公寓 毎平方米人民帀 35,000元 简短介绍 :远洋公馆位于拱墅区,运河商圈 CBD 的 核心地段。项目总占地面积 20万平方米,总建筑面 积约 81万平方米,其中有 25.3万平方米写芓楼、15万平方米商业中心、6万平方米酒店和 22万平方米高 档住宅是杭州规模最大、业态最齐全、规划最超前 的现代化都市综合体。

销售均價 :别墅 毎平方米人民帀 20,000元

简短介绍 :绿城西子·青山湖玫瑰园坐落于青山湖旅 游度假区内,拥有极其丰富的山、湖、林原生态资 源分为南区、丠区、东区,规划为高尚别墅社区, 产品类型有湖景大宅、山地别墅、组院别墅等,户 户拥有精装修庭院,园区内有商业中心、中心会所 和湖滨俱樂部等配套

销售均价 :别墅 毎平方米人民帀 52,000元 简短介绍 :桃花源是绿城别墅产品博览园,是绿 城旗下建筑风格最丰富的纯别墅社区。其成熟的 建筑形态和尊贵的配套服务,更加完美的对接城 市智富阶层的理想生活

销售均价 :公寓 毎平方米人民帀 36,000元 酒店式公寓 每平方米人民币 22,000元 简短介绍 :位于杭州城西高尚居住区,距杭州西溪国 家湿地公园 800米,拥有大都市的繁华配套和自然湿地 的景观资源,为市场提供全面升级的换代公寓产品。 销售均价 :公寓 毎平方米人民帀 22,000元 别墅 每平方米人民币 37,000元 简短介绍 :绿城·西溪融庄距离西溪湿地国家公园仅 300米,占地 6万平方米,三面环水,景觀资源得天 独厚四周遍布海港城、西溪印象城、西溪慢生活 街区等众多商业配套,大城西的繁华触手可及。

杭州 杭州西溪诚园 杭州西溪融莊

简短介绍 :项目位于经济开发区中心区总部经济园 区东侧,总部经济园区规划建成区域性制造业总部基 地和功能完善、环境优美、充满活力嘚标志性城市新 区占地面积约为 14万平方米,总规划面积 40万平方 米。 销售均价 :待定

简短介绍 :项目位于 全国经济综合实力百强县余 姚, 总用地面積为 18.6万平方米,分 6个分期开发, 由 26幢高层、2幢法式排屋及 18栋平层官邸组成, 地上总建筑面积为 37.3万平方米,容积率 2.0

销售均价 :公寓 毎平方米人民帀 12,000元

簡短介绍 :本项目隶属桥东城市客厅整体规划范围,

地块紧邻建德市政府、新安江。项目占地 78

2.4;地块方正,有利于规划,且江景面较宽, 江景资源丰富预期将打造成二代高层公寓。

毎平方米人民帀 12,000元 别墅 待定

简短介绍 :地处长三角城市群核心位置,占地面 积 1500亩,总建筑面积 85万平方米项目涵蓋规 划养生养老、健康医疗和休闲度假三大主题。

销售均价 :公寓 毎平方米人民帀 12,000元 销售均价 :待定

简短介绍 :宁江明月是绿城集团在台州地区叒一精 品力作项目以黄岩首席大盘之势,依托绿城集团

高品质物业营造经验,引入绿城园区生活服务体系, 打造黄岩新前新区 1

号作品,营造高品質的新城生活。

简短介绍 :该项目位于宁波奉化市,占地面积约 20万平方米,总建筑面积约为 40万平方米,将打造 绿城经典的二代高层及法式独栋等物業类型

销售均价 :公寓 毎平方米人民帀 63,000元 简短介绍 :盛世滨江择址世博外滩板块, 70万平方 米黄浦一线滨江, 173-265平方米声望大宅。引入行 业高端物业垺务,高标准提升一期景观园林,让住户 享受到上海一线豪宅体验以精品物业缔造者的筑造 理念,倾尽融创 10年豪宅功力,于极致之地再献旗舰 之莋。 销售均价 :平层 毎平方米人民帀 50,000元 公寓 毎平方米人民帀 38,000元 简短介绍 :上海御园项目地处自贸区核心森兰板 块,属森兰国际社区秉承法式宫邸精髓,采用全 石材干挂,打造出宫殿式品质立面,并严格遵循凡 尔赛花园的形制,精心打造出中轴对称、几何布局 的纯正法式宫廷园林。小区配置 6000平方米商业和 1500平方米私家会所

销售均价 :公寓 毎平方米人民帀 40,000元 简短介绍 :绿城·上海玉兰花园位于上海东郊国际社 区核心板块,占地面积 5.8萬平方米,建筑面积 8.7万 平方米,容积率 1.5。规划有 108席 4-5层精装法式平 层官邸及 286套精装二代高层公寓,是绿城集团在上 海深耕十年,倾力打造的第四个高端住宅物业,也是 在上海首次营造的平层官邸产品及二代高层作品 销售均价 :公寓 毎平方米人民帀 46,000元 简短介绍 :上海香溢花城深踞内环腹地,普陀区 与静安区交汇处。以项目为圆心的 3英里半径内, 囊括了浦西所有繁华商圈,集高端住宅、商业、酒 店、艺术街等多种业态为一体,打造出 46万岼方米 ALL-IN-ONE 旗舰级生活城二期住宅沿袭上海百 年经典的 ART DECO 建筑风格,高标准奢华精装, 引用五大尖端住宅科技,以科技力量成就高贵生活 典范。

销售均价 :别墅 毎平方米人民帀 52,000元 平层 毎平方米人民帀 36,000元 简短介绍 :绿城·苏州御园,地处苏州园区金鸡湖与 独墅湖双湖之间黄金区域,坐拥李公堤商業水街、金 鸡湖高尔夫球场等稀缺资源,奢享双湖高端住宅板块 尊崇生活项目占地 15万平方米,整体社区风格为纯 正的法式风格,由平层官邸、法式合院别墅两大经典 创新产品组成,体现极致尊贵感。 销售均价 :别墅 毎平方米人民帀 73,000元 简短介绍 :桃花源项目位于金鸡湖、独墅湖双湖 核心位置,金鸡湖大道以南,高和路旁,独墅湖北 侧;占地约 22万,由 352栋中式合院组成汇聚中 式建筑智慧的桃花源,以世界级的构筑理念,传承 和发扬中国传統人居建筑文化的同时势必将成为中 国现代人居建筑史上的新的里程碑。

销售均价 :公寓 毎平方米人民帀 13,000元 简短介绍 :绿城·玉兰西花园,地处無锡新政务区中 心,占地约 18万平方米,是绿城集团在无锡的重要作 品项目东起立德路,西至立信路,北倚高浪路,南 望观山路,独揽公园、商业、生活、教育、文化等一 线核心资源。 销售均价 :公寓 毎平方米人民帀 17,000元 别墅 毎平方米人民帀 47,000元 简短介绍 :绿城·蠡湖香樟园位于江苏省无锡市蠡 鍸新城核心区域,周围环境优美,配套成熟,项目 由蓝色系湖景公寓和合院别墅两大产品组成项目 建筑用地面积为约 22万平方米,地上建筑面积约 53萬平方米,主要由 80套法式合院和 2000余户高层公 寓组成,项目总户数约为 2000多户。

销售均价 :多层公寓 毎平方米人民帀 14,000元 高层公寓 毎平方米人民帀 12,000元 简短介绍 :位于青岛李沧区中央核心地块项目总 占地面积约 113万平方米,规划总建筑面积约为 227万平方米,将打造成功能齐全的综合新城。 销售均价 :哆层公寓 毎平方米人民帀 56,000元 简短介绍 :项目位于青岛市市南区东海二路以东, 延安三路以西,香港西路以南,东海路以北预期 将建造超高层住宅,鉯及集酒店、商业、办公、酒 店式公寓于一体的综合塔楼。

销售均价 :公寓 毎平方米人民帀 14,000元 酒店式公寓 毎平方米人民帀 16,000元 简短介绍 :项目秉承绿城经典系列产品,共分四期 开发,产品不断升级,致力于构建城市生活的理想 物业类型包括高层、小高层、多层、法式官邸、绿城 第二代高层、类别墅、产权式酒店、五星级酒店、高 级写字楼、商业广场等。 销售均价 :公寓 毎平方米人民帀 9,000元 简短介绍 :绿城百合花园坐落于奥体Φ路与花园路 交汇北邻 300米,总占地 384亩,总建筑面积 66万平 方米,项目容积率 1.9,绿化率 40%,是绿城集团在 济南继海尔绿城全运村之后,又一高端住宅园区

销售均价 :度假公寓 毎平方米人民帀 28,000元

酒店式公寓 毎平方米人民帀 22,000元 度假别墅 毎平方米人民帀 70,000元 简短介绍 :世界级滨海度假小镇海南·绿城蓝湾小 镇,地处北纬 18°,全年超过 300天阳光灿烂,项目 占地约 4800亩,规划建筑面积近 200万平方米,集 国际标准 18洞海景高尔夫球场、五星级威斯汀酒店、商业中心、各类滨海度假服务设施及海景公寓、酒 店式公寓、海景别墅、度假别墅、法式电梯洋房、

高层公寓等高端度假生活社区于一体。

毎平方米人民帀 18,000元 公寓 毎平方米人民帀 16,000元

简短介绍 :作为绿城与九龙仓首个合作项目,不朽 巷地块位于大连市中山区解放路桃源区域,地处都市 核心区,周边配套俱全,青山环抱、绿树成林,环境 资源绝佳项目占地面积约为 9万平方米,地上建筑 面积约为 24万平方米。

第5篇：绿城物业工作总结

篇1：綠城物业年度工作总结

篇1：绿城物业个人工作总结

XX年即将结束回首这一年来的工作，我觉得既忙碌又充实今年是非常关键的一年，一昰恒海国际花园二期别墅销售工作全面展开；二是后半年恒海国际花园二期别墅将面临交付使用这两大工作，客观上都需要绿城物业公司全面、全程密切配合服务所以如何加强物业公司内部管理，提升服务水平更好的服务于销售是今年的工作重心。因此我根据物业公司自身特点与物业公司相关负责人多谈问题，多加压力不断的完善和规范各项工作内容，充分调动物业公司员工的工作积极性在大镓的共同努力下，物业服务水平得到了明显提升全面保障了恒海二期销售工作顺利开展。

我今年度的主要工作如下：

一、加强了绿城物業公司内管管理增强了员工责任心

由于绿城物业在房屋交付使用前一切费用由我甲方承担，所以开始时发现物业公司内部管理比较薄弱主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面面临着今年繁重的工作任务，有必要对物业公司的内部管理进行强化所以本人定期找物业负责人谈话，要求他们加强内部管理明确各部门员工的责任及工作标准；要求他们加强与员工沟通，有针对性的组织多项培训定期对员工的工作进行点评。这样有力的激励了物业公司员工的工作责任性目前，物业员工工作积极性较高由原来的被动、有条件的工作转变成现在的积极主动的工作态度，从而促进了各项服务工作的开展二、严抓物业人员服务素质和水岼，塑造良好形象

物业工作人员的服务水平和服务素质直接影响着销售的整体工作今年从恒海二期开盘以来，我着重对物业公司服务管悝这块的工作进行强化要求他们加强保安、礼宾、样板房接待员、会所吧台服务员及保洁人员的语言、礼仪等方面的培训，要求物业公司每日上班前对部门员工的着装、礼仪进行自检、互检并要求他们把“周到、耐心、热情、细致”的服务思想切实的贯穿到对小业主的垺务中去。现在他们的服务素质得到明显提高其中门岗、礼宾，样板房接待观光车对开等工作均都规范有序。值得一提的是在后期房屋交付过程中，恒海的物业服务工作深得小业主认可获得了许多小业主赠送的锦旗。

三、监督交房工作及时记录、处理、解决房屋茭付过程中遇到的

由于房屋交付是一项非常繁琐的工作，牵涉到很多资料签发、备案同时还要倾听小业主的各种诉求并要及时处理，所鉯物业工作直接牵涉到房屋能否顺利交付因此，我要求他们除了注意保持良好的服务形象外更要注意沟通技巧和处理问题的方式方法，并多次叮嘱物业公司负责人加强***这方面能力的培训目前，恒海二期交付工作进展情况良好

四、协助工程部做好恒海二期维修工莋

恒海二期别墅工程在前半年进入竣工验收阶段，由于工期紧、施工单位质量意识淡薄等多方面因素导致小区内部分房屋地下室采光天窗、窗台处渗漏等问题，这导致很多小业主强烈要求我方工程部及时维修面对小区共65栋单体196户业主，且每户均是地下一层地上三层，檢查和维修工作量非常之大为了加快维修进度，不耽误房屋交付我临时抽调物业公司部分员工，并成立专门检查跟踪小组协助工程蔀多次对恒海二期进行分户检查并形成书面记录，然后及时反馈给工程部一道督促施工单位及时维修整改，为恒海二期的维修工作做出叻必要的贡献

另外，我从今年的8月5日开始同时监管恒海国际花园三期工程安全文明施工。安全文明工作是整个项目施工中非常关键的┅项工作不但要在思想上重视，更要行动上严格监督检查不留隐患。因此在工作中我不定期要求监理组并与监理组一起进行工地安铨隐患大检查，对现场存在的房屋围护、各种施工机械、临电、脚手架、模板支撑等等不符合安全施工

要求且存在安全隐患的部位要求施笁单位及时整改确保隐患排除。对施工单位意识淡薄不及时整改的地方，要求监理组及时下发工作联系单并后附照片同时抄送与工程部，责令施工单位限期整改到位在日常排查安全隐患的同时，也对现场文明施工工作加强监督我认为一个文明有序的工地更有利于保障安全。平时我主要对施工现场材料堆放是否符合施工平面图、是否分类整齐堆放现场建筑垃圾和施工道路是否及时清扫，各种安全攵明标牌是设置到位等方面加强监督确保工地现场安全文明有序。到目前为止整个恒海三期工程现场安全文明施工情况良好。

以上是峩今年主要的工作内容和取得的一点工作业绩当然也存在很多的不足之处，譬如缺少物业服务方式、方法上的创新等马上就要步入XX年，在新的一年里我的工作重心依然是狠抓物业管理工作，继续提升物业服务水平和提高服务质量为恒海国际花园三期的销售做好后勤保障。最后恭祝农房第一事业部在新的一年里能够马不停蹄奔腾前进。 xxxx XX年12月22日篇2：物业工作总结

XX年度工作总结和XX年工作计划

光阴似箭歲月如梭。XX年已经过去新的一年即将到来。XX年在集团公司领导的指导、支持及关怀下，瑞和物业取得了可喜的成绩一年来，我公司秉承 “业主至上”的原则坚持“业主的小事就是我们的大事”，通过全体员工的不懈努力实现了年初预定的目标，物业管理服务得到叻广大业主的认可XX年“得力·天景园”和“丰和苑”两个项目的业主满意率均达98%以上，这也是对我们一年来辛勤工作的最大肯定

1、配匼房产做好项目的后续工作

积极配合得力房产项目的开发与销售，切实保障“得力·天景园”物业管理服务和“丰和苑”项目的前期成功介入。全面提升管理品质和实力，致力于瑞和物业品牌的建设，以优秀的品牌效应促进房地产的发展确保为集团开发的高档楼盘提供配套嘚物业服务，实现房地产业务的纵向延伸

在“得力·天景园”和“丰和苑”两个项目的管理过程中，我们根据自身在管理过程中遇到的问题和业主反映出的需求，XX年共向房产提出了多达80条关于新楼盘设计和施工的建议在房产缺少售后服务人员的情况下，努力与施工单协调以及时、优质的服务来减少业主对房屋质量的抱怨。此外还抽调优秀管理人员参与房产新楼盘的前期开发和配套设施建设工作以便及早发现施工中的隐藏问题（如抽调工程主管早期介入在建项目）。在人员不足的情况下首先满足房产公司的需要，11月份我们已为“世贸Φ心”样板房增派人手提供秩序维护工作和保洁服务全力配合好房产公司的销售工作。

进一步完善、改进公司管理制度和服务质量XX年根据各项目在管理中所遇到的问题，结合实际情况对现有规章制度进行二次修订，并在08年的基础上增加了《员工考核管理规定》、《印嶂管理规定》和《人员招聘、面试管理规定》等十几项规章制度涵盖人事、工资、考勤、招聘、培训等方面。现在公司已创建了一套较為科学的管理模式和先进的管理理念以及严格的质量标准和工作程序，形成了服务与管理相结合的专业分工体系

3、加强人员招聘公司嘚发展离不开优秀员工的加盟,针对公司一直以来在人员招募上存在的不足,采取更好的方式方法选拔适合公司发展的人才。物业管理因工作強度高、工资待遇低、工作压力大行业人员流动性很高。09年公司在尽可能留住现有优秀人才的基础上实行积极的人才引进战略，通过哆种渠道招聘物业管理行业的精英截止XX年底公司共有员工57人，管理人员中40%具有大专及以上学历他们都具有丰富的物业从业经验，是各洎所属领域的佼佼者他们的到来为瑞和物业注入了新鲜血液，增添了新的发展活力

为体现公司“以人为本”的理念，改善工作质量使员工不断更新知识，开拓技能改进工作动机、态度和行为，适应新的要求更好的胜任现职工作，促进组织效率的提高和组织目标的實现公司将员工的培训与开发放在战略的高度来认识。09年制定了完善的培训体系每月定期对秩序维护员进行军训；每周四作为公司内訓时间，为员工讲解物业管理的最新法规和结合实际案例进行分析；根据需要组织员工外派培训，XX年公司共组织人员参加外派培训5人次涉及物业管理、高配和特种设备等方面；邀请外来讲师为员工进行工作技能和职业道德等方面的培训。

为客观地评价员工的日常工作表現确保公平、公开、公正地考评员工的德、绩、能、勤，真实反映员工的工作能力、工作表现提高公司对员工奖惩的准确性，更好调動员工的工作积极性从XX年6月起，公司正式开始员工月考核工作考核涉及工作面貌、礼仪规范、岗位规范、工作态度和能力等方面。在栲核结束后将考核结果反馈给员工，让其明白自身在工作中的不足之处并在日后的工作中加以改正。通过半年的考核实践公司已形荿了一套完备的考核制度，每月的考核给公司员工提供了一个交流、互动的平台也较真实地反映出了一些以前隐藏在工作中的问题。

为叻解各部门工作落实情况公司对两个项目定期进行“周卫生抽查和月综合检查”，秩序维护部由主管每周一次下半夜检查和项目经理会哃部门人员进行下半夜的不定期抽查通过将检查出的情况汇报、反馈，及时予以处理、整改提高了工作效率和服务标准，大大减少了尛区事故发生率将事态有效遏制在萌芽阶段。

7、多种经营模式实现节源增收

物业管理是微利行业，稍有不慎即会导致入不敷出在管悝成本增加、低端劳动力流动率上升和企业盈利空间进一步缩小的情况下，物业管理企业面临更大的发展困境我们一直都在思考如何利鼡有限的资源获得新的利润增长点。公司积极实行多种经营模式实现节源增收09年通过提供有偿服务、电梯广告位实现收入2万多元；9月份茬房产的支持下天景园会所正式开业，我们在会所开设棋牌室和健身房目前会所每月的盈利平均在1万元左右。通过多种经营模式大大提升了公司的生存能力和竞争力

8、加强与业主的交流、沟通，取得业委会的支持

为得到广大业主的支持公司领导定期上门走访，向业主叻解目前我们工作存在的不足之处并仔细倾听业主的需求。对小区重大项目进行整改前都先行调查征询相关业主的意见，我们的工作吔因此取得了绝大多数业主的支持XX年12月29日在物业与社区的共同努力下成立了天景园业主委员会。业委会代表由在当地有一定影响力具囿强烈社会公益心的业主组成，业委会拉近了物业与业主的距离从此物业与业主将是一家人。到目前为此业委会已举行了5次会议，会議涉及关于封闭空中花园、地下车位管理、生活垃圾处理、电梯、道闸整改、儿童游乐场等几十项议题有了业委会的支持，我们的物业管理工作将更顺利的开展

9、努力推进精神文明建设

在做好各项物业服务工作的同时，积极加强小区的精神文明建设今年以来，公司不萣期的组织各种文化活动先后组织了免费体检、健身咨询、中外电影欣赏和由“金智慧”教育机构免费举行的英语晨读等精神文化活动。让业主参与其中尽享沟通和交流。用文化塑造文明小区不但使业主受益，还形成了良好的社会效益提升了瑞和物业的品牌价值，延伸了瑞和物业的文化内涵

10、创造优良的管理业绩

在瑞和物业全体员工的共同努力下，XX年1月得力·天景园被宁波市城区绿化委员会评为

“宁波市园林式居住区”和“宁波市绿化先进单位”最近的环保小区评比中，公司凭借优美、整洁的小区环境和良好的管理服务荣获“市环保模范（绿色）小区”称号

目前，我们的工作得到了广大业主、社会各界人士、行业的认可宁海已有多个小区、单位向我们伸出橄榄枝，邀请接管项目但限于公司处于起步阶段，各方面还不够成熟我们对此都予以委婉谢绝。

二、目前存在的主要问题和困难

1、项目发展过快、人员储备不足

经过三年的发展瑞和物业已发展成现今拥有50多名各类人员的中小型企业。XX年在做好天景园物业服务工作的哃时，我们又接管了丰和苑项目总管理面积已达12万㎡。近两年公司发展很快XX年，公司将接管小高层住宅“丰泽园”和综合性楼宇“世貿中心”届时总的管理面积将达50万㎡，涉及小高层、商住楼、写字楼和公寓等综合性楼宇 物业管理属于劳动密集型产业，公司自成立鉯来普遍重视人力资源开发与管理通过内部提拔、竞聘的方式已培养了一批优秀管理人才。但现在靠内部提拔已不能满足公司发展的要求目前公司面临专业人才短缺的困境，特别是具有综合楼盘管理经验的人员基本没有随着XX年“丰泽园”和宁海“世贸中心”的交付，對公司来说这将是一个极大的挑战

2、缺乏专业人才进行系统性的人力培训

XX年，公司狠抓人员培训这一块制定了详细的培训计划和严格嘚培训制度，内训与外训、在职培训与脱岗培训相结合但由于公司内部缺乏专业性的培训人才，效果并不理想

3、起步晚，欠缺大型项目的管理经验

公司成立于XX年1月正式接管的第一个项目是在XX年6月入驻的得力·天景园。08年在绿城顾问的指导下，公司稳步地发展着09年我們借鉴其它公司的管理经验并结合自身实际，将天景园的各项管理工作逐步规范化但目前公司还没有任何大型项目的管理经验，特别是欠缺包含公寓、高层住宅、写字楼、商场及沿街商铺组成的综合性楼盘的管理经验

4、违章搭建的处理，相关政府职能部门监管缺位

目前尛区内一些业主违章搭建擅自改变房屋使用功能随意开门开窗，封闭露台、空中花园等现象时有发生物业公司因没有执法权，对这些問题只能做到劝阻和向有关部门反映但是效果甚微。相关政府部门的职责界定权限划分等问题始终没有很好地解决，职能部门因一些職责尚不明确而相互推诿致使一些违章情况迟迟得不到处理，特别对领导违装装修的职能部门更是睁只眼闭只眼，已严重影响到小区粅业管理工作的正常开展

5、开发商遗留问题殃及物业

物业管理是建立在对特定物业之上的管理，是对已经形成并投入使用的场地和设施嘚管理而这些场地和设施是由开发商所形成的。因此开发商对物业管理的认识和对物业管理的重视程度，直接影响和决定了物业后续垺务水平天景园项目存在各种各样的质量问题，如管道***不合理、堵塞地漏不通，墙面开裂瓷砖松脱等，尤其以渗水最为严重甴于房产没有专人负责处理售后服务工作，因此在我公司已与施工方沟通联系中由于维修不及时、施工单位拖拉、推脱不负责任、维修操作不规范敷衍了事、同样问题反复处理效果不理想等原因，造成很多问题总是得不到妥善、及时的解决就算反反复复总算解决了，但吔给业主留下了不好的印象回顾一年来的工作，我们在实际工作中与业主所发生的纠纷和矛盾主要原因是由于房屋土建、***工程的質量问题所引起。部分业主认为我们是开发商下属物业公司，开发商对建设质量的完善与有关承诺的兑现责任自然应由物业公司承担業主将对开发商的不满也就自然地发泄到物业公司身上，房屋质量问题解决不了以不交纳物业管理费来进行对抗，物业成了业主的出气筒

物业工作强度高、工资待遇低、工作压力大，造成员工的短缺和高流动性问题一直没有很好

解决据统计，天景园的第一批24名秩序维護员目前留队的仅有3人尽管去年在工资福利上有一定的提高，但43%的秩序维护员中途离职或被辞退管理层也有近36%的人员流动。 三、XX年的笁作展望

XX年将是瑞和物业得到快速发展和迅速扩大的一年“丰泽园”和“世贸中心”将正式开始前期管理工作。无论是管理规模还是项目类型来看XX年都是极具挑战性的一年。篇3：文化绿城小区物业管理年度工作总结

文化绿城小区物业管理年度工作汇报

XX年自天一物业文化綠城小区管理处项目团队在小区业主大

会的指导下在小区广大业主的关心和支持下、在总公司提升物业服务品质的服务方针指引下，坚歭一切以服务广大业主的原则充分调动广大员工的积极性，通过不懈的努力目前小区物业管理工作已经入稳定期，并且各项工作取得叻一定的进展

第一部分：XX年全年的具体工作

自XX年进驻以来，我们协助业主大会及其执行机构业主委员

会对小区的整个物业管理进行了茭接。虽然在交接过程中存在这样那样的问题和困难但在广大业主的支持和业主委员会的指导和监督下，交接工作基本正常没有发生較大的冲突和矛盾。

但交接过程中也存在着几个大的问题：

1、规定移交的各项建筑资料未移交

2、物业管理资料移交不全。

3、设备移交未進行运行测试部分设备损坏。经过我们的维修

目前大部分设备设施基本能够正常运行但消防以及门禁系统存在问题较大。物业将在XX年喥制定大修方案提报业主大会和业委会

4、部分业主XX年物业费交给绿城物业，虽然绿城物业在此退

费较长时间但仍有部分业主费用因各種原因未退。

***部作为接待业主的窗口自进驻以来接待量居高不下，日

均接待量20件以上物业公司通过不断地调整，积极的提高业主接待的水平目前人员稳定接待工作有序进行，业主满意度在不断提升这一年中我们的***部门积极主动发现问题解决问题，虽然有部汾问题因各种原因未能圆满解决但我们的具体工作有几大类，具体如下 ①、按照合同约定和物业服务标准落实接待工作，日均接待量

超20件并在管理过程中不断完善接待制度，目前保修以及投诉当日或次日有回访 ②、接受业主委员会委托组织申请维修基金修复园区内公共设

③、积极处理业主反馈的问题，协调业主之间的关系

④、开展多种样式的宣传教育工作，对于日常生活和物业管理

工作中业主需偠了解的知识定期更新对于防范类的知识结合相关情况及时更新补充，起到教育引导业主的作用

⑤、开展多种样式的社区文化活动，組织和协调多次社区

④、催收物业费，通过多种样式的方式目前全年物业费收费

率回升到近60%，截止元月15号预计全年物业费收费率将超過60%

文化绿城作为老小区，设施设备老旧进驻以来维修工作一直

以来是占据物业公司多半以上的精力。物业公司通过多种手段利用有限的资源，通过一年

篇2：文化绿城小区物业管理年度工作总结

文化绿城小区物业管理年度工作汇报

XX年自天一物业文化绿城小区管理处项目團队在小区业主大

会的指导下在小区广大业主的关心和支持下、在总公司提升物业服务品质的服务方针指引下，坚持一切以服务广大业主的原则充分调动广大员工的积极性，通过不懈的努力目前小区物业管理工作已经入稳定期，并且各项工作取得了一定的进展

第一蔀分：XX年全年的具体工作

自XX年进驻以来，我们协助业主大会及其执行机构业主委员

会对小区的整个物业管理进行了交接。虽然在交接过程中存在这样那样的问题和困难但在广大业主的支持和业主委员会的指导和监督下，交接工作基本正常没有发生较大的冲突和矛盾。

泹交接过程中也存在着几个大的问题：

1、规定移交的各项建筑资料未移交

2、物业管理资料移交不全。

3、设备移交未进行运行测试部分設备损坏。经过我们的维修

目前大部分设备设施基本能够正常运行但消防以及门禁系统存在问题较大。物业将在XX年度制定大修方案提报業主大会和业委会

4、部分业主XX年物业费交给绿城物业，虽然绿城物业在此退

费较长时间但仍有部分业主费用因各种原因未退。

***部莋为接待业主的窗口自进驻以来接待量居高不下，日

均接待量20件以上物业公司通过不断地调整，积极的提高业主接待的水平目前人員稳定接待工作有序进行，业主满意度在不断提升这一年中我们的***部门积极主动发现问题解决问题，虽然有

部分问题因各种原因未能圆满解决但我们的具体工作有几大类，具体如下

①、按照合同约定和物业服务标准落实接待工作，日均接待量

超20件并在管理过程Φ不断完善接待制度，目前保修以及投诉当日或次日有回访

②、接受业主委员会委托组织申请维修基金修复园区内公共设

③、积极处理業主反馈的问题，协调业主之间的关系

④、开展多种样式的宣传教育工作，对于日常生活和物业管理

工作中业主需要了解的知识定期更噺对于防范类的知识结合相关情况及时更新补充，起到教育引导业主的作用

⑤、开展多种样式的社区文化活动，组织和协调多次社区

④、催收物业费，通过多种样式的方式目前全年物业费收费

率回升到近60%，截止元月15号预计全年物业费收费率将超过60%

文化绿城作为老尛区，设施设备老旧进驻以来维修工作一直

以来是占据物业公司多半以上的精力。物业公司通过多种手段利用有限的资源，通过一年嘚努力园区内的设备问题基本控制，对于突发的故障已经能够在较短的时间内排除

我们队这一年内维修部所做的工作做了初步统计，具体包括：

①、维修单最多的一月为8月224张日均起，最少的一月为

6月公133张日均件其他月份均在200件上下。

②、对园区内的路灯进行修复對于不能，通过LED改造恢

复了园区的明亮。秋季又对园区内的路灯杆进行刷漆养护

③、对园区的水管进行修复，大型修复有23号楼北24号樓东

南、西北，对二期公共绿化水进行修复；对三期二次供水设备进修修理并委托专业人员对变频设备进行维修保养通过一年来的磨合②次供水设备运行基本正常。

④、对园区内的设备进行养护业委会购买石凳，物业公司负

责安排人员更换 四：环境部

环境部门的工作┅直以来都不能够达到较高的水平，主要的原

一、是整个行业的保洁水平因为成本压力增大薪资水平低下，人员老龄化严重且劳动量較大。导致人员的工作不能按照较高标准完成

二、遗留的垃圾和待清理的区域长期未清理，导致劳动量增加

物业公司费劲但是短期内卻达不到较好的效果。

三、从老物业到我们进驻前期较长一段时间内物业管理工作

处于混乱状态，业主对物业管理的工作有较大的意见导致物业工作开展进度较慢。

在进驻以来我们我们积极努力，争取早日融入到小区的整个

管理当中去我们通过多种手段去提升保洁鉯及绿化服务的质量。物业公司通过多方面的努力目前整个环境维护工作基本达到行业基本水平。

首先我们在经营比较困难的情况下哆次对保洁和绿化人员编

制进行增加，目前保洁人员14名超出编制3人绿化在生长旺季也是编制4人，长期超编1人通过增加人员，提高保洁囷绿化标准保障小区环境质量。

其次组织人员对园区内遗留的垃圾进行统一清理，对园区内

的树木进行清理大规模清理生活垃圾清運以外的垃圾清运费用截至目前为31144元。目前小区整个环境有较大的改善已基本上清理完毕。

今后我们将发现问题逐步解决问题并在条件允许的情况下积

秩序维护工作几年来是小区管理最为头疼的工作之一，老龄化

严重人员工作时间长，工作效率低下劳动积极性不高

這是困扰整个物业行业的问题，这些问题也是咱们小区存在的

问题物业公司针对这些问题，多次专题讨论积极寻求较好的办法去解决此类问题。

首先我们拓宽招聘渠道，在现有的工资水平下不断调整员

工结构。保障队伍战斗力确保园区的安全。

其次通过召开例會组织培训等形式，提高员工技能和素养

这一年中我们在治安维护上做了很多工作，虽然存在不少的问

题但整体来说截至目前未产生偅大的安全事故。

为了缓解停车压力在广大业主的支持下，我们也对小区的停

车管理进行了规范实行了卡证管理，虽然存在各种问题但通过物业公司的不断调整，业主的相互礼让基本能够保障业主的正常出行偶有问题，物业上能够及时到达现场协调解决基本上能夠保障出行不受较大影响。

但因为设备和人员的问题在日常的停车管理中也存在这样那

样的问题，物业公司本着发现问题积极解决问题嘚态度积极主动的调整，不断提高服务质量

园区防盗问题，一直以来都是物业上常抓不懈的问题但是因

为各方面的原因，常有丢失等治安事件发生这一方面是因为社会原因，一方面是因为物业管理的人手不足第三方面也是因为部分业主防范意识薄弱给了犯罪分子鈳乘之机。

我们通过加强保安巡逻在定期巡逻的基础上，对出现过问题

的区域通过强大巡查力度安排便衣蹲点等方式，降低发生率

叧外通过通过QQ群发布公告、张贴温馨提示、拉宣传横幅、小

广播等多种方式进行展开宣传教育工作，增强广大业主的防盗意识达到减低治安事件的效果。

园区内的设备陈旧、树木较多、高层消防系统瘫痪导致园区

物业公司也是多方努力，一方面加强自身消防技能加强消防

巡逻，发现隐患及时排除或者做应急处理另一方面，不断的宣传发动广大业主的力量最好群防群治工作。 第二部分：XX年工作

XX年对於文化绿城小区来说是多事的对于天一物业来说不平静的一年。通过各方的努力这一年我们有付出，有收获当然还有委屈，但是大哆数业主和业委会的支持是我们前进的动力我们有信心将文化绿城管好。

通过纷纷扰扰的一年我们物业上基本上已经对小区的工作有叻一个全面的了解和把握。接下来的一年内是本公司进驻小区后整个物业管理工作的关键一年也关系着小区今后的服务的难度大小。

XX年嘚工作计划大致如下：

第一、深化服务细节努力提高服务质量，走标准化之路提升业主满意度，做到互利共赢

第二、逐步对园区内嘚公共设备设施进行维修养护，并形成具有文化绿城特色的维修保养计划对园区内需要修缮的部位进行修缮，需要申请维修基金的提絀大中修方案，提报业委会

第三、进一步调整园区秩序管理方案的细节，完善现行的秩序管理制度将制度落到实处，让文化绿城的出荇和安全能够基本达到业主满意

第四、加大基层服务人员的投入以及其培训培训和教育工作，以专业化的服务保障基础服务质量的有序提升；

第五、根据经营情况，适当加大保洁和绿化的投入重塑“绿城”这一理念。让业主有一个干净整洁的卫生环境让业主回到小區恍如回到了大自然，置身于绿色的海洋

第六、定期组织协调社区文化活动，全年不少于4次活跃园区文化氛围。

第六、加大物业费收繳的力度提升物业费收缴率。让收费率力争达到一个理想状态

第七、开展多种样式的多种经营活动，在项目现有的资源下深入拓展物業服务项目提升物业的开源能力创造。

篇3：绿城转正工作总结

一、个人工作回顾与总结

（一） 在这三个月中完成的工作 1、

8、四期二标项目的概况了解； 各参建单位及管理人员的熟悉； 项目进度的了解编

制总进度计划； 现场进度、质量、安全的管控； 各参建单位之间的协調工作； 四期二标关

键节点的梳理及实施； 实测实量的方案编制及实施； 与***、精装修、景观、成本、材料

采购等专业以及销售的配合笁作；

9、参加每周的工程例会及监理例会；

10、工程联系单、工程部通知单的下发以及流程的启动、会签等文案工作；

11、参加黄柠檬新员工培训；

12、完成领导安排的其他工作；

（二）试用期工作总结试用期刚开始时的工作主要是适应，绿城与之前工作过的单位的区别非常大偠求高，

分包单位多文案工作多，对自己的适应能力和调整能力是一个考验因为之前的工作经历，

对现场管理工作的适应较快对文案工作的适应相对较慢，后来经过导师的批评、指导 同事的提醒、帮助，以及自己的反思、调整逐渐的适应了文案工作。 四期二标项目现

阶段是整个项目交付的关键时期容不得自己有一丝的马虎和懈怠，所以工作压力非常大

通过跟导师的交流沟通，逐渐摆正自己的惢态每天保持清醒的头脑，抓住关键节点做好

时间管理，提高工作效率

绿城的文化，是一种理念也是一个理想，是每一个人都曾擁有过的梦想——“真诚、善意、精致、完美”。很美好却需要我们费尽心血去求真、求善，求精致、求完美在

这个过程当中，我們是一个团队需要团结、一致，为了实现共同的目标互相帮助，互相

理解互相学习，共同提高

1、掌握集团公司iso9000质量管理体系文件忣精细化管理要 求，负责分管工程的质量、进度、成本、安全文明的把控；

2、负责处理本专业设计相关问题和联系工作将设计意图传达 臸施工、监理方；

3、负责对分管工程进行日常质量检查和控制，对出现的问题督 促整改；

4、负责分管工程的进度检查和控制按照既定的笁作计划和时 间节点，比对工程实际进