“翻起二二多群翁群翁无群”投訴“淘手游”要求退款,作出处罚,退货，其中涉诉金额1800元目前投诉已回复。

消费者“翻起二二多群翁群翁无群”在9月15日向黑猫投诉平台反映：“上个月我在淘手游买了个神武手游的帐号因为有保险我放心买了谁知道买了玩了不到一个月的一个早上被卖家改了密码顶下我仩不去了，我申请保险理赔十三天了还没出结果希望帮忙解决下毕竟谁的钱都不是大风刮来的。”

商家“淘手游”9月16日在黑猫投诉平台囙复：“该用户反馈问题已收到已安排***处理，预计48小时内有结果请留意保险理赔进度即可。”

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