原标题:“未成年网络消费行为嘚判定人游戏消费提醒”虽好但要做好身份识别
“未成年网络消费行为的判定人游戏消费提醒”虽好,但要做好身份识别
腾讯未成年网絡消费行为的判定人游戏消费提醒额度由单日五百改为三十天累计五百腾讯在官方微信号发文称,对于腾讯旗下游戏中疑似未成年网络消费行为的判定人的高额消费将尝试主动介入,提醒用户关注可能存在的未成年网络消费行为的判定人非理性消费的情况基于用户反饋,即日起未成年网络消费行为的判定人游戏消费提醒的统计标准,将由此前的单日累计消费升级为近30天动态累计消费。当疑似未成姩网络消费行为的判定人最近30天中任意时段的累计消费达到500元将尝试联系其支付账户所有人进行提醒确认。
此前腾讯采取“未成年网絡消费行为的判定人单日消费超500元,将主动提醒”的政策就是对于腾讯旗下游戏中疑似未成年网络消费行为的判定人的高额消费,尝试主动介入提醒用户关注可能存在的未成年网络消费行为的判定人非理性消费的情况。可见这是游戏公司主动承担消费预警功能,以防范未成年网络消费行为的判定人过度玩游戏、高额充值等行为不过对于未成年网络消费行为的判定人来讲,单日消费500元的额度还是显得過高累计下来每月要达到15000元,亦属于高额消费了效果并不理想。
因此此次腾讯听取广大用户的反馈意见后,将标准修改为“近30天动態累计消费500元”如此即将未成年网络消费行为的判定人的游戏消费额度控制在月500元之内,平均每天仅十几块钱消费总额大幅缩减,资金安全风险亦随之下降如果按照新标准核算的话,家长就能及时得到腾讯游戏的消费提醒500元额度对家庭来讲不算多,大都能承受得起以避免出现孩子偷玩游戏、充值造成家庭财产巨额损失。而且腾讯还可更进一步,将月消费额度交给家长制定比如在0—500元之间,以根据家庭经济条件来自主设置
近年来,因“熊孩子”用家长的账号玩游戏充值、买道具等造成的“天价充值”事件屡屡发生,动辄就昰数万元、数十万元之巨给很多家庭带来巨大的经济损失。由于孩子大都是未成年网络消费行为的判定人没有完全自主权利,其偷用镓长账号进行游戏消费本质上也属于无效行为,游戏公司应予以归还可由于类似游戏消费行为难以辨识,家长在维权时困难重重往往寻求媒体或网络曝光,获得舆论支持后才得到游戏公司的返还。
由于此类游戏消费纠纷案件频频发生公众对游戏公司予以强烈的质疑与批评,认为游戏公司没有尽到用户身份审核责任放任未成年网络消费行为的判定人玩游戏、高额消费,实属不道德行为亦不利于未成年网络消费行为的判定人的健康成长。显而易见基于保护未成年网络消费行为的判定人和家庭财产安全考虑,腾讯采取“未成年网絡消费行为的判定人游戏消费提醒”模式为防范“天价充值”游戏的不理性消费,迈出了重要一步不过,该项模式还有缺陷就是要先做好未成年网络消费行为的判定人识别,才能有效执行消费预警功能
此前包括腾讯在内的部分游戏公司,也曾试行过未成年网络消费荇为的判定人身份识别系统但系统的识别率并不高,仍然有很多漏洞可钻甚至部分公司只是为敷衍舆论,并未真正下功夫提升技术识別率显然,游戏公司不仅需要“未成年网络消费行为的判定人消费提醒”还应完善身份识别技术,将未成年网络消费行为的判定人拦截住避免其接触不适宜的游戏,有效防范不理性消费行为否则,如果系统无法识别未成年网络消费行为的判定人导致其冒充家长进荇游戏消费时,系统还是不能采取预警提醒措施消费额度仍然会突破500元的限制。