移动积分不兑换就清零中国移動鹤壁分公司回应：

本月底清理2015年年底前到账的积分

今年年底开始实行积分3年滚动清零

【鹤壁新闻网讯-鹤报融媒体记者 岳珂】“所有移动掱机号2017年以前的积分将于今天清零，请写短信HF发送至即可兑换话费……”6月12日，不少市民收到这样一则信息有人赶紧按照提示将积分兌换成了话费，也有人怀疑这则消息的真假

为此，记者专门咨询了中国移动鹤壁分公司工作人员该工作人员表示，信息中的服务号“”确实是中国移动积分兑换话费的服务号用户只要账户上有足够的积分就可以兑换话费。但信息中“2017年以前的积分将于今天清零”是不實消息

该工作人员表示，2019年6月底将清理2015年年底前到账的积分这是移动第一次清理积分。今年年底开始移动将实行积分滚动清零，具體来说就是3年前的旧积分会清零可以简单理解成，积分只有3年有效期逾期这些积分就失效了。

该工作人员提醒大家不要轻信非官方信息，如有疑问可拨打10086咨询用户可以发送CXJF到10086查询即将到期的积分，也可登录参加积分兑换兑换时会优先使用即将到期的积分。如果以後积分兑换规则有变中国移动官方会提前通过中国移动官网等官方渠道告知用户。 

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