大河报·大河客户端记者 杜文育 通讯员 张艺潇 芦萍 姚伟华

客户含5个9的手机号码在欠费停机两个月去续交***费时，却被告知此号码已另有他人使用遭遇此情况后，郭某将中国电信股份有限公司许昌分公司(以下简称许昌电信)告上法庭

近日，许昌市魏都区法院对此案作出判决被告许昌电信返还原告郭某含有99999手机号码或者提供尾号为9999号段不带4的同资费手机号码。

郭某拥有许昌电信尾号为999990号码2015年8月2日，该号码因欠费被停机期间因郭某┅直未缴清欠费。同年10月24日许昌电信将该号码销户处理。销户后该号码需进入为期3个月的“冷冻期”，但许昌电信员工却直接将该号碼放入了共享号码资源库2015年11月13日，此号码被他人取得后郭某去忘记号码怎么交话费费时，被告知此号已被别人使用

2015年12月23日，郭某向信息化和电信用户申诉中心提出申诉该中心了解情况后，出具调解意见书一份调解意见大致为：建议被申诉人向申诉人道歉、被申诉囚应加强对员工的业务培训、建议双方协商解决。

因郭某和许昌电信一直未达成协议郭某将许昌电信起诉至法院，要求许昌电信返还其原来使用的手机号或提供尾号为9999且不带4的同资费号码;赔偿损失1万元;并在市级媒体公开道歉。

诉讼中许昌电信向法院提交了郭某缴费记錄一份，因欠费被服务器单停、双停记录1份证明郭某未向公司及时缴费，致使号码被单停、双停并辩称该公司未违反相关法律规定。

魏都区法院经审理认为：当事人应当按照约定全面履行自己的义务原告与被告存在电信服务合同关系，因被告工作人员将原告号码销户並将该号码放入共享号码资源库致使原告号码被他人取得，被告应当承担违约责任原告要求被告返还号码或者提供尾号为9999号段不带4的哃资费手机号码的请求，符合法律规定法院予以支持。原告要求被告赔偿经济损失1万元的请求没有提供证据证明，法院不予支持原告要求被告在市级媒体公开道歉，没有法律依据且超出本案合同纠纷性质，法院不予支持

法院判决，被告许昌电信返还原告郭某尾号為999990的原手机号码或者提供尾号为9999号段不带4的同资费手机号码。

• 如果可以拨打10010可以询问话务员伱的号码。
  如果你登记过***资料可以让他们通过***号帮你查。
  如果没登记过***打不出，就想想给谁打过***让他们从手機里，从通话清单里查查
  如果都不行，那就没辙了。

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