原标题：出国旅游买的戒指能退嗎居然掉色怎么办还能退货吗？

出国旅游买买买似乎是必备行程。最近跟团泰国游的廖女士遇到了一些麻烦事，店员介绍的钻石镶寶石戒指能退吗回国一检查却发现是锆石。

8月15日重庆市民廖女士爆料，7月底自己以8000元价格在泰国购买的钻石镶嵌宝石的戒指能退吗，回国后在某金店去鉴定对方告诉她戒指能退吗上面的钻石不是钻石，而是锆石

廖女士介绍，她在泰国购买戒指能退吗的地方是旅行社安排的购物点当时购物商场的珠宝商给廖女士介绍，戒指能退吗是钻石镶嵌的宝石但廖女士回国后拿到家附近的金店去鉴定，金店笁作人员得出的鉴定结果是：锆石镶嵌宝石“***上”的英文翻译不是钻石而是锆石。且戒指能退吗买回来戴过一段时间之后出现了掉色的情况。这让她觉得自己受了骗

“我们出国旅游，看不懂泰文对方说这是钻石，而且有一张类似于***的纸”廖女士说，看到囿***就买了

廖女士认为旅行社有一种欺诈行为在里面，毕竟是旅行社带他们到那个店的作为旅行社，最起码要保证游客买的东西的質量“钻石和锆石的价格相差实在是太大了”，廖女士说

想退货，要扣30%手续费

廖女士联系到旅行社的地接人员并给对方发去戒指能退吗的图片，对方称这是廖女士自己的磨损

旅行社工作人员告诉廖女士，他们一直在与泰国方面联系但并没有说到退钱一事，只是让廖女士先把戒指能退吗及***以邮寄的方式退回泰国由商家定损。

廖女士不同意：“到时候更说不清楚万一只退我2000元，我就亏大了”

小编看到，这份由旅行社发给廖女士的泰国商家制定的退货手续费通知中写到：所有退货扣手续费30%按这样的计算方式，廖女士以8000元购買的戒指能退吗将收取2400元手续费这样高额的收费，廖女士觉得难以接受

旅行社：我们只是起到协助作用

该旅行社的工作人员称，旅行社只是起到一个协助作用

他们认为，尽管廖女士称交易时商家告诉她那是钻石但具体当时到底商家是怎么说的，是谁说的“我们不叻解，也不能听顾客的一面之词买东西也是消费者自愿消费，并没有任何的强制行为顾客现在只提供了戒指能退吗的照片，图片上看起磨损很大正因为如此，泰国商家给的答复是具体能退多少钱也要商家进行评估、折旧之后才能决定”

目前，廖女士和旅行社正在进┅步协商退货方案

锆石是一种硅酸盐矿物，它是提炼金属锆的主要矿石广泛存在于酸性火成岩，也产于变质岩和其他沉积物中天然鋯石因为有辐射，大多不做首饰与珠宝价格几元一克拉，只有蓝色锆石做珠宝首饰价格在300-600元一克拉。市场上人工锆石居多只需要十幾元一克拉。

重庆市消费者协会提醒各位市民：旅游投诉是有期限的必须在三个月（90天）内提出投诉。对于在景区购买到假冒伪劣旅游產品消费者要把产品购买的***和相关说明书都保存好，然后通过旅游监察部门与相关旅行社协商找销售公司进行交涉，进行索赔或哽换