“用户”投诉“淘淘手游实名认證解除”要求退款,赔偿,道歉，其中涉诉金额360元目前投诉已回复。

消费者“用户”在11月13日向黑猫投诉平台反映：“买的账号被找回了仲裁也通过了，但是不给理赔承诺的11工作日早就不止了，一直拖着”

商家“淘淘手游实名认证解除”11月14日在黑猫投诉平台回复：“该鼡户反馈问题已收到，已安排***处理预计48小时内有结果，请留意保险理赔进度即可”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台鼡户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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