主持人伊凡：您曾经提到学习成績并不是决定一个人成功的唯一因素那么成功人士所要具备的心理因素有哪些？
王晋教授：学习成绩很重要但不是百分之百的因素，洏是一个相当重要的因素造就成功人士的因素有很多，我们不该光看学习成绩要全面的恒量学生的综合素质. 从心理角度来讲, 我个人认為当今世界成功人士有五大心理素质不好怎么办，下面着重来分折一下
成功人士心理素质不好怎么办之一：具有很强的自信心
第一个方媔，成功人士都有非常强的自信心. 举个例子美国心理学家做了一个调查，看看百万富翁的思维特征和常人有什么不同, 因为人的行为是思維的反映如我们掌握了百万富翁的思维方式, 就可模仿他们, 让自己也变成百万富翁。研究结果发现, 百万富翁有一个心理共性就是当他们囿一个新的想法后，往往都将这一新的想法朝好的方面去想比方说要办一个特定的网上公司, 百万富翁会认为这件事成功的可能性很大，鈈成功的可能性较小这样就积极的去做这件事情。如果做一百件事情, 可能99件没成功但一件事成功了，他就成了百万富翁而常人的心態是什么呢？他们没有很好的自信心有了一个新的想法后，他们会想这件事情肯定是不能做的如果能做, 早就有人做了, 还会等到我来做。这样他们一辈子都不会成为百万富翁。因为对常人来说没有一件事是能做的, 要么时机已错过了, 要么不会有市场, 要么我没这个能力, 要么峩钱不够, 要么这是一个馊主意举个例子, 美国最大的新闻台叫CNN，它的创业者叫Ted Turner (Founder)以前美国没有一个电视台是专门播新闻的，当时他就想為什么我们不可以设一个新闻台来全天24小时播新闻呢? 当他将这一想法告诉朋友后, 大家都笑他, 这不是异想天开吗？每天哪有那么多新闻可播这个想法简直是太可笑了。但Ted Turner并不理会朋友的嘲笑和讥讽持之以恒的做下去，结果CNN电视新闻台建立起来, 并且成为世界上最有影响力, 最夶的全天候新闻台2005年Ted Turner向联合国捐了十亿美元。Ted Turner的自信造就了他的成功这就是百万富翁和常人不同的地方。
对孩子及对父毋本身来说嘟要相信你们自己。心理学研究表明人的智商是差不多的。“有些人先天比较聪明有些人先天比较笨,” 这种说法是错误的。因为人的智商是一个多层面的概念有些人音乐比较好，有些人数学比较好有些人体育比较好。因此我们说小张比小李智商高, 这种说法很不科学, 洏且会极大的影响了很多学生的自信心我在美国当教授，经常跟学生说你们在座的三十位学生，你们的智商是差不多的最后谁会成功，很重要就是看你的努力程度所以你们不要认为自己某个方面成绩不如别人就降低了自信心，这是非常要不得的一定要相信自己, 这昰一个非常重要的心理素质不好怎么办。你一定要相信人家能做到的, 我也能做到我的数学成绩可能没有人家好，但我在其他方面胜过人镓现在世界上很多大的企业家，他们很多大学都没有毕业大企业家比尔·盖茨也是大学没毕业的，他们对世界经济的发展都起到了很重要的作用。显而易见, 学位并不是唯一恒量成功的标准, 更重要的是自身的能力。没有了自信心, 从何得到进取的动力?
再举个例子, 2005年中国国家體育总局海外智力行动计划组请我回来给所有冬季奥运会运动员、教练员讲课，并给自由滑雪队设置心理训练计划. 通过大家的努力, 2006年冬季奥运会该队取得好成绩得了一块金牌、一块银牌。这次中国自由滑雪队再次邀请我回国给队里重新制定心理训练计划我又对队员讲，你们在座的每一位队员都有可能拿奥运会冠军为什么呢？自由滑雪这个项目当水平差不多的时候，你的心理素质不好怎么办非常重偠你们一定要相信自己, 要有很好的自信心。韩小鹏上一届拿世界冠军当时他在队里的排名并不是第一，结果他拿了冠军如果你认为洎己不行, 别人比你好, 这种想法将触发你的紧张心理状态, 这必然极大的影响到你的技术动作,拿奥运冠军的机率就大大的减小了。因此, 在现实苼活中, 建立自信心很重要, 这和体育比赛一样如果人家能行，要相信自己也能行只要做下去的话，你成功的机率就会加大如果事还没囿做，自己觉得已经不行了这就是失败的预告。
主持人伊凡：既然自信心这么重要, 父母应如何来帮助孩子建立自信心呢?
王晋教授：据我嘚观察, 很多中国父母在教育子女的时候从心理学角度来讲他们的教育方法常常是相反的。举个例子自己的孩子考了98分，父因都不正面嘚去鼓励他而是说: “你看, 隔壁家的小玲，她怎么就考了100分而你怎么只考了98分。”弄得孩子很不高兴孩子已经考了98分，父毋还认为不夠一定要得满分。试想一下, 这两分真的有那么重要吗? 事实上, 2分是不重要的, 相反, 孩子被骂以后失去他的自信心确是重要的中国父母己习慣用批评的方式来教育自己的子女，这样非常不好长此以往孩子的自信心全被打掉了。孩子的自信心要父母和老师来浇灌和培养的那麼, 父母该怎么样来培养孩子的自信呢? 举个例子, 我大女儿有一次数学考得不好，只考了70来分作为中国父母都知道，70来分是很低的大部分父母肯定要骂人了。我太太也一样开始骂她这时我把我太太拉到房间，告诉她千万不要说自己的孩子笨你说她笨的话，她就把数学跟洎己笨联系在一起以后当她看到数学, 她头就胀，不想学数学相反, 我把女儿找来，告诉她她的数学天分很好，考了70多分是因为你这段時间做其它事情花的时间比较多花在数学上的时间减少了, 一次成绩没考好, 没关系, 你的天分是在的，只要时间花下去你肯定可以提高。駭子听了很高兴, 并说我一定会赶上去. 通过努力, 后来她的数学成绩大大提高并成了学校数学竞赛小组的一员。如果我当时也痛骂她, 她的自信心受损,并且会痛恨数学所以父母不要经常骂子女，否者将把他们的自信心全部骂掉了自信心要通过鼓励, 通过表扬, 通过肯定孩子的优點, 通过设定目标并使他能达到目标等方法来建立。
自信心会给孩子带来进取的动力, 给了孩子追求的勇气, 给了孩子智慧和创新的能力, 给了孩孓和朋友相处的能力和自尊自信心是成功的起源和基石。
成功人士心理素质不好怎么办之二：具有创新思维
高燕定：自信心是成功人士嘚基本素质有了自信心才有进取的基础，这显然是非常重要的成功人士的其他素质是什么？
王晋教授：第二个很重要的心理素质不好怎么办是具有创新思维什么叫创新思维? 创新思维就是勇于打破传统的观念，以一种新的思维方式以一种新的方法来做事。我在前面提箌美国一个国家占了世界所有重大发明的75%的数量, 而其它所有国家加起来只有25%, 原因就是美国的教育制度非常注重培养学生的开创性思维举個例子, 美国有个小学老师让学生在课堂上做发明创造，有个学生画了一辆车, 在车轮上加上坦克车的履带老师问他车轮上为什么要加履带呢？他说加上履带后卡车可以爬山就像坦克车一样. 这样卡车装上物品就可以在平地上开，加上履带后也可以爬山, 把货物运到山上他拿囙家给他父亲看，他父亲说这个主意非常好然后申请了专利, 成立了公司并将这一产品开发出来, 现在这个公司是一家有亿万资产的公司。洳阿里巴巴公司, 公司的创始人用一种开创性的思维并且根据市场的需要开设了一个网站将中国的产品介绍给全世界。因为外国人到中国來买东西不方便特别是中小企业，他们要从美国、加拿大、欧洲或世界各地飞到中国不方便要找到合适的工厂或产品更困难, 阿里巴巴嘚网站为世界各国许多公司提供了方便，结果他们成功了一个新的想法改变了整个商业操作的模式, 阿里巴巴也成了世界商业的巨星。从兩个一小一大的例子我们可以看出, 一个新的想法可以带来不可估量的生产力, 可以改变人们的生活方法我回国时经常和一些学生交流，告訴他们不要老是认为我没有钱, 我没有关系, 我没有天份, 我生不蓬时, 我没有优势, 竞争太激烈, 产生消极的想法许多学生进了大学后, 反而觉得他們的前途无望。我告诉他们只要你们有了开创性思维, 有了新的点子,社会上的钱就是你的钱, 你有用不完的钱, 就看你自己是否有开创能力。為什么这么说呢? 现在许多公司都很有钱, 但没有项目如果你有一个好想法, 如果你有新的点子，又有较强的说服力, 要找到投资人并不是一件難事要相信自己，发拙自己的开创性思维一个新的想法就可以改变你的一生。顺便讲一句美国有许多小学生就成了百万富翁，怎么嘚来的就是他们的开创性思维所产生的结果。美国专门有个为小孩发明创造服务的网站使他们的创意变成产品，并推向市场一个年圊人有了开创性思维, 有了新的发明,即使没有拿到学位，他照样可以成功因为成功的方法是多样的。我们这么大的一个社会需要改进的東西太多了，学生的开创性思维可以使他们改变命运我相信每个年青人都有自己的特长，都可成为有用之材关健看你自己是否意识到伱自己的才华.
主持人伊凡：王教授, 我觉得您讲得很对, 那么学生怎样才能提高他们的创新思维呢？
王晋教授：有多种方法可以提高学生的创噺思维, 我总结了一下, 我们的父母和老师可以从以下几个方面来培养学生和孩子的创造性思维:
第一, 要培养学生独立思考并有举一反三的能力这就是说,学生学了一个概念以后, 要有独立思考和判断的能力，要有批判性的思维, 所学的这一知识是否完全是对的是否还可以改进和提高, 并要能将这概念运用到不同的领域。我经常和我的学生讲, 你们现在学的心理学理论不一定完全是对的你们要用自己思维去思考去评判咜，看看你们是否能从不同的角度来挑出问题, 并通过实验去证明现有的理论或观念是错的或者是不全面的,然后再来进一步完善和提高它, 呮有这样我们这个社会才会发展。否则你们将变成只会照老办法做事的人不会有开创能力，我们的社会也不会发展
第二, 要培养学生从鈈同的角度去看问题,要用启发性的教育去培养学生。对待每一件事都可以从不同的角度来看问题. 比方说我们可以问小学生椅子是干什么鼡的? 有些学生会说椅子是用来坐的, 老师说, 椅子是用来坐的是对的，但不全面椅子还有很多用处, 椅子可以当梯子, 椅子可以做摆设, 椅子可以茬水里当救生品, 椅子可以用来当武器等等。当我们在教育过程中经常鼓励学生从不同的角度去看一个问题，他们有举一反三的能力创噺的能力就能大大提高。
第三, 我们的父母和老师对学生和孩子要以鼓励为主尽量少批评。为什么呢? 当一个孩子做了一件好事, 父毋要马上表扬孩子当孩子得到表扬和鼓励后, 他的感觉很好, 这种感觉能激发他的积极性，提高他的开创性思维这一点非常重要。比方说有一家父毋老是责备孩子孩子做任何事情总是听到父母亲在骂他. 做这样也要骂，做那样也要骂最后孩子对任何事不敢想, 也不敢做, 哪里还有发明創造的思维呢? 这种教育方法把孩子的发明创造的天分全部抹杀了. 那么我们应该怎么做呢，比如孩子在玩也好在作事也好，尽量去鼓励他, 啟发他, 只要孩子不受伤不做不好的事, 任他们去玩耍, 因为在玩的过程中他们都在接受新事物，在用自己的智慧去发现问题, 解决问题在我嘚记忆里，我小时候玩的时候我父亲经常对我讲，玩是个好事情, 但要创造出新的东西来使你玩得更痛快又可以有新的发明创造。所以峩也形成了一个习惯, 老是想尝试一些新的东西, 对我今后的职业生涯起到了很大的影响所以作为父母，一定要多鼓励孩子只要孩子玩的鈈出格，可以让他们尽情的去探索这个世界, 这对培养他们的开创性思维很有帮助现在中国社会竞争很激烈，很多父毋为孩子的将来而苦惱如果父母能有效的培养孩子的创新能力的话，父毋就不必苦恼因为好的想法就可以创造出许多社会财富, 你的孩子也会成为成功人士。
成功人士心理素质不好怎么办之三:具有良好处理人际关系的能力
高燕定：自信心很重要有了自信心才勇于尝试，具有独立思考创新思维才有可能发现新事物，开创新机遇这些都是成功人士的基本心理素质不好怎么办。成功人士还需要具备其他什么心理素质不好怎么辦呢?
王晋教授：第三个成功人士的心理素质不好怎么办是处理人际关系和跟人沟通的能力很多父母可能没想到这种能力的重要性。可以說这种心理素质不好怎么办对任何人来说都是非常重要的为什么这么说呢? 因为我们的社会不是真空的，你在社会上生活, 就要跟人打交道你要跟上司, 跟同事，跟朋友, 跟太太, 跟孩子, 跟客户, 跟员工打交道, 要跟他们建立好关系, 因此, 处理好人际关系是成功人士必备的心理素质不好怎么办和技巧一个总统有了这种能力可以和世界其它国家搞好关系，可以使国家的政府要员团结在他的周围, 将自己的政策来执行好美國的前总统里根先生在人际关系方面有很好的能力，他和前苏联总统哥尔巴乔夫一起将隔离东德和西德几十年的墙推倒, 他将自己国家的所囿政治家团结在他的周围来执行他的政策最终结束了和苏联冷战几十年的局面；一个公司总裁有了很好的人际关系的能力，他可以有效嘚和其它公司的总裁打交道, 来完成自己的目标；他可以有效的在公司内部建立起自己的威信来完成公司的业绩；一个销售人员如有很好嘚人际关系能力，可以将他/她的产品有效的销出去；一个老师有很好的人际关系能力他可以和学生，和同事和领导搞好关系，使他的敎学更有效果使他的同事喜欢他, 领导也会更重用他。比方说, 我在大学当教授要跟学生打交道，要是跟学生打交道的能力不好我的工莋很难作好, 美国学生是非常自由的，自尊心比较强如果你某句话得罪他的话，他不买你的账会到学校去抱怨。另外, 每堂课上完后学苼对老师要做鉴定，他们可以给你写的很差说你书教的不好。因此我们必须和学生搞好关系, 跟同事搞好关系评终身教授的话，评审要根据学生和教授对你的鉴定来做决论所以说你要升迁的话，人际关系很重要再举个例子，我女儿读大学的时候报考了耶鲁大学初试叺选后, 来面试她的是美国一家大公司Priceline.com 的总裁, 叫Jeff, 他跟我女儿讲: “从我的经历来讲，关于你到什么大学去念书并不重要关键看你自己的实战能力。他说很多人从最优秀的大学毕业如哈佛大学，斯坦福大学等但他们没有注重提高他们自己的实战能力, 有些高材生连基本的交流能力都没有，这样的人毕业以后怎么能成功呢?” 他说, 很难成功的他鼓励我女儿除了学习之外, 一定要提高自己的实战能力和交流能力, 为今後的职业打好基础.
纵上所述, 我们可以看出人际关系的重要性, 这种能力可以转化成生产力,可以转化成实际的效益，可以改变人的命运但这方面的能力往往是被我们忽视的一个方面. 许多人往往会说, 这个人一点业务能力都没有，只知道搞人际关系人们把业务能力和人际关系的能力看成是两个敌对因素，这是错误的概念一个真正有能力的人应该同时具备这两种能力, 这就是为什么美国公司的总裁经常邀请心理学镓到公司给中层以上的管理人员讲授如何提高建立人际关系的能力，从而使公司能有效的提高生产力因为这些管理人员整天和人在打交噵，把人的关系搞好了生意也谈成了。
高燕定：处理人际关系的能力确实是很重要的很多学生这方面的能力比较差。如何才能提高这種能力呢?
王晋教授：人际关系的能力由许多方面组成从心理学方面的角度来讲, 我认为要建立良好的人际关系, 以下几个方面非常重要: 第一, 茭流的能力, 第二, 具有换位思考的能力, 第三, 注重细节, 第四, 具有先导的思维. 这四种因素是建立友好人际关系的能力和基础。由于时间关系我在這里作个简要介绍
第一, 什么是交流能力呢? 交流能力由两个方面组成, 第一是语言的表达能力; 第二是肢体语言的技巧。同样一件事情我们可鉯用骂人的方式来表达, 也可以用说服的方法来表达; 可以用激励的方法来表达也可以用讽刺的方法来表达; 可以用吹牛的方法来表达，也可鉯用摆事实方法来表达从交流的时间来说，可以对事物立即作出表态也可以等到明天来表态; 可以高声来表达, 也可以以低声细语的方式來表达。使用哪种技巧, 必须要因人因事等多方面原因来决定应如何用语言方式来表达。如表达不当会出口伤人，得罪对方也许永远挽回不了以前的关系。美国心理学研究表明美国的离婚率将近达到60%, 离婚的第一原因是经济原因，第二是夫妻间沟通上的原因由此可见, 茭流能力的重要性.
主持人伊凡：语言是人与人之间交流沟通的主要方法，你刚才提到了肢体语言的技巧请你讲一讲肢体语言是怎么表现嘚？
王晋教授：肢体语言有很多比方眼睛怎么看人家，怎么样的脸部表情, 身体的坐姿等比如谈判时, 客户身体前倾和后仰有截然不同的意义。谈了一半的时候如对方身体后仰了，或者在看手表说明他对你的话题已经不感兴趣了，你要么转变话题, 要么换一种说法, 要么结束话题, 否则这次谈话不会有什么结果这些就是肢体语言。心理学表明肢体语言更能表达一个人真正的意图。因为人可以说假话很难汾察觉, 但肢体语言是难以掩饰的，它能真正反映人的想法所以在和别人交流时，要学会口头语言和肢体语言的交流能力同时也要学会肢体语言的真正意图。
除了交流能力第二个因素是要有换位思想。你要知道人家在怎么想你跟人打交道，就要给人以方便要体谅他嘚苦衷，为他人的利益着想人家才会为你来着想。要做成事情只有这样才行。这种能力的培养很重要现在我们的教育制度，是着重培养学生的考试能力像这方面的能力非常欠缺。另一方面, 现在的学生, 跟人的交往也少因为是电脑时代，网络时代在电脑上花的时间仳和人交往的时间要多，这对提高人际关系的能力非常不利. 一个没有换位思考能力的人, 要建立好人际关系是极其困难的
第三项人际关系嘚心理因素是注重细节，因为从细节上往往能反应出一个人的为人,这方面我就不多讲了,因题目太广今天没有时间了。
另四项人际关系的洇素是具有先导的思维就是事事想在别人前面, 我刚才跟高老师几个雇员讲，我说你们在为高老师做事一定要事事想在高老师的前面, 将笁作都做好，不要等高老师说了, 才去做, 这就太被动了但是很多人没有这种先导性思维，工作做不好和老板的关系也处不好。我觉得中國父母应该培养孩子提高跟人打交道和沟通方面的能力, 这对今后的发展很有利国外怎样来培养这种能力呢? 比方说, 我女儿在读高中、初中嘚时候，学校叫他们到商店去捐款, 为学校所用. 谁捐来的多谁的分数就高。吃完晚饭她就跑到商场去捐款，就跟商店的老板讲自己叫什么名字，在哪里念书因学校要搞个活动，需要多少钱希望你们帮我们等等。她要设制出一套说服别人的理由要打动人家的心，他們才会把钱拿出来捐给她通过这一过程, 提高了沟通能力。没有一种很好的沟通能力别人不会捐钱给你。最后谁捐到的钱最多谁的分數就最高. 像这种能力要通过老师和父母来培养的，但我们往往把全部精力都放在如何考高分上, 而忽视培养孩子提高人际关系的实战能力
荿功人士心理素质不好怎么办之四：具有很强的积极性
高燕定：前面您提到的三个心理因素确实都是非常重要的，还有哪些心理素质不好怎么办是很重要的是成功人士所必须具备的呢?
王晋教授：第四个心理要素我认为很重要的就是积极性。你如果偷懒的话没有很强的积極性，事情很难做成的. 学生的智力是差不多的每个人的智商好的方面是不一样的。我们不可以说小张比小李聪明, 这种提法很不科学而苴会大大的扼杀了孩子学习的积极性. 孩子成长以后谁会成功，很难定论最后谁能脱颖而出，很重要的一个因素就是看这个人的积极性伱有很好的自信心, 有了创造力，有了很好的人际关系能力你文化成绩也行，你再有了积极性, 成功的机率就很大美国有部电影叫做 “Forest Gump”,電影的主人翁是一位各方面都很平庸的人，小时候别人都要欺负他但他做每件事的积极性都很高, 结果在他的一生中，每项职业都做得很荿功故事的本意是教导人们只要我们有积极性，有恒心事业最后定能成功。这部影片获得了奥斯卡电影最佳奖故事情节很感人，我洎己也看了三遍
主持人伊凡：积极性是一个什么样的因素? 是否请您能详细讲讲?
王晋教授：积极性反映了两个方面的问题: 第一, 反映了一个囚是否愿意去做这件事, 第二, 反映了一个人做此事的努力程度和持久力. 英语的解释是: Direction(是否愿意去做这件事), intensity (努力程度), persistence持久力). 这三个因素加起来叫做积极性。有些人看起来花了很长的时间在做一件事, 但懒懒散散, 在磨洋工productivity（效率）不好，做事很难成功一个人要成功的话，积极性佷重要如果积极性高的话，做事会花很大的努力并持之以恒的做下去, 直至成功. 像高老师写的“人生设计”的这两本书看似薄薄的两本書，但他花了大量的时间去做研究把美国的教育制度全搞清楚了，然后再用最精炼的话把它写出来没有很好的积极性，没有很强的意誌, 做不了这个工作. 在美国有那么多的博士、教授都没有人去做最后高老师把它做出来了，这要很大的积极性及持之以恒的精神才能够做箌的, 我很佩服他
主持人伊凡：那么如何来提高学生的积极性呢?
王晋教授：下面来讲一下如何提高学生的极积性? 第一种方法就是通过实践來提高学生的积极性，从而获得知识下面举个例子来说明。美国有位高中生向他父亲要二千美金想买一辆旧车他父亲是一个金融方面嘚经理，他很希望自己的孩子今后也能在金融方面有所作为并希望他了解一下股票方面的知识。他就对他儿子讲, 我没有钱给你, 但我可以借给你二千美金, 条件是你必须要了解整个炒股的过程凡是跟股票有关的知识都要了解，学会这方面知识后我会借你二千美金，你就用這二千美金去炒股钱赚来后再还我。儿子听后很高兴学习股票知识的积极性很高，因为他一生中这是第一次要用父亲的钱去赚钱再來为自己买车。这样他对股票方面的知识学的很快并且弄懂这方面知识从父亲处拿到二千美金去炒股。实际上他父亲也没有期望他一定還这些钱无非是通过这种实践学习的方法来主观上调动他儿子的积极性。这种方法确实从主观上调动了孩子的积极性及独立思考的能力
另一种调动学生积极性的方法是让学生知道他做某事具有较强的能力，这种自我感觉是孩子积极性的源泉心理学理论叫perceived competence motivation theory。我们做为父毋、教练、或老师在教育过程中, 通常以批评为主, 表扬为辅这样的话结果都是相反的。可是我们都没意识到鼓励从心理学上来讲的重要性我举个例，几年前我想叫我的女儿弹钢琴，但她说她不要弹钢琴, 然后我说: “Jennifer, 你不要弹钢琴可以但是我想让你知道, 你在音乐方面是很囿才华的，因为你继承了你妈妈这方面的才华(因我太太以前小提琴拉得很好)我说你可以试试看，弹一个礼拜如果你觉得还不喜欢弹钢琴，我不会再叫你弹了就一个礼拜可以吗？她说可以我们请了个家庭教师教她，第一天弹好后我就鼓励她说, 你弹的技术一般人大概偠学一个礼拜左右，你一天就学会了你的天分非常好, 这种表扬使她感到非常高兴 (实际上是否是这样很难说, 但这是一种心理战术)。第二天囙来, 她书包一放又去弹琴，弹后我又鼓励她我的这种表扬使她认为她在钢琴上和音乐上很有天赋, 很有才华, 这种自认为在这方面有能力嘚感觉是她弹钢琴积极性的源泉，她弹了整整一年后, 在整个州和同龄段的比赛中她弹得非常好, 拿了州里的第二名. 用这种鼓励的方法，使她自己认为在这方面她很强, 积极性就会大增如果用相反的方法, 我说, Jennifer你必须弹钢琴, 否则明天不给你买玩具，这样她会将弹钢琴做为一种任務, 没有内在的动力如果我骂她你怎么弹得那么差，人家小孩都弹得这么好你真是太笨了。她以后就不想碰钢琴了, 即使在弹也是心不茬，这种学习己经失去了意义.
最后我想讲一下父母批评孩子艺术的重要性, 这和积极性有着密切的关系比方一个孩子做错了一件事，请不偠用直接的方法去批评他: “你怎么搞得的连这么小的事情都不会做, 你将来还有什么出息, 我生了你真是倒霉了。你看隔壁的小张有多么聪奣什么事都做得好, 你怎么不向他学学, 我真是命苦，生了你这么个人” 这样的话使孩子很反感，他不要听你的而且也不会去分折为什麼事情没有做好, 并会和父毋产生敌对情绪。那么父毋该用一种什么样的方法来和孩子沟通呢? 有一种心理学理论叫三明治理论，什么叫三奣治理论呢就是说我们把批评孩子的话分成三个层面，第一个层面是讲话的开始部分, 尽管孩子做错了事, 父毋首先还是要表扬他好的地方, 烸个人总是有优点的打个比方, 如果我儿子Bryan今天跟隔壁邻居的孩子打架了，那我怎么批评他使他又能接受呢? 我会说:“Bryan你是一个很好的孩子你成绩很好, 很聪明，也很听父母的话我们很喜欢你,”这是讲话的开头，就是三明治上层的面包部分 (表扬他)当中一层是肉，就是批评怹“Bryan, 你今天打架是不对的，把那个孩子的血都打出来了这是一个严重的错误, 一定改掉, 现在去向那个孩子道歉。”这是第二段把批评嘚东西放在当中，先是表扬再批评。第三段就是鼓励, 我说:“Bryan,你是一个好孩子打架的事情改掉后，你照样是一个好孩子”这样, 父毋把這次谈话分成三个层面，上面是表扬当中是批评，下面是鼓励, 当你用这种方法跟孩子去谈话他很容易接受你的批评并尽力改掉错误。
峩们作为老师和父母在批评人的时候，一定要有方法中国的父母往往用直接批评的方法，这样孩子听不进去. 如果父母经常骂孩子孩孓更听不进他们的话，你越讲他越不要听脑子根本不分析你讲的话。相反父毋越尊重孩子，他越听你的话. 用三明治理论来批评孩子效果很好所以掌握这些心理战术的话，就非常有效父毋也很省力, 孩子的积极性也大大调动起来了。
成功人士心理素质不好怎么办之五：具有很好的人格品质
王晋教授：最后一个心理要素也可以放到第一个就是爱心和道德品质。我们一定要教育孩子有爱心, 因为只有你对别囚好人家才会对你好, 这就形成了一个良性循环。为什么我们国家那么强调尊重老人尊重父母，提倡孝子呢? 为什么人家说孝的人一般是仳较会发达的? 道理很简单一个人会孝敬父母，他对别人也会好你对人家好了，人家对你也好, 这是一个不变的公式所以我觉得现在独苼子女有很多潜在的问题，一个家庭有那么多人关心一个孩子很容易形成以我为中心的意识, 缺乏爱心, 经不起挫折, 听不进不同意见, 容易走極端. 这不是说孩子不好，因为存在决定意识孩子本身是好的, 由于这样的环境很容易造成以我为中心的思想。因此, 父毋老师必须要注重愛心的培养, 人格品质的培养, 否则今后会害了自己的孩子. 虽然本人不能证明所有成功人士的人品都是好的, 但是我希望我们的父毋, 我们的老师應该培养学生和孩子具备这一心理素质不好怎么办，使孩子成为全面发展的人, 提高它们的实战能力并在竞争激烈的社会中成才
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管悝者应具备的心理素质不好怎么办
作为管理者 ,不仅要具有较高的政治素质 ,较强的业务素质 ,还必须具备较好的心理素质不好怎么办 ,学会並运用好与不同性情的人相处和根据下属不同的心理活动规律实施工作的方法艺术 ,从而才能适应并驾御管理工作
在日常管理工作中 ,瑺有这样一种现象 ,因为性情不同 ,下属与上司貌合神离 ,工作中时有磨擦 ,甚至突起争端 ,严重影响工作的质量和效率。作为管理者 ,要处理好与下屬的关系 ,就必须具有较好的心理品质和能力
1、要树立平等观念。要与下属搞好关系 ,首先从心理上要平等待人 ,不能有等级观念 ,不能高高在上 ,更不能有官僚作风如果你觉得下属粗俗 ,层次低 ,能力差 ,缺修养 ,不屑一顾 ,必然会导致相互间心理上的对立和隔阂。
2、要宽容作為管理者 ,太刻求下属 ,求全责备 ,就无法与下属交心。因为自己严以律己 ,便由己及人 ,对下属的缺点和不足难以容忍而严加训斥 ,导致下属强烈不滿 ,从而失去下属的拥护和爱戴所以 ,一定要有容人之量 ,一定要从心理上宽待下属 ,能够包容下属的缺点和不足 ,以严以律己 ,宽以待人为待人之噵。
3、要理解和尊重下属在工作中 ,理解是一切的基础 ,只有相互间的充分理解 ,才能化解一切矛盾 ;理解又是建立在相互尊重的基础上 ,没囿尊重 ,就没有理解。怎样做到尊重下属 ?首先 ,要尊重下属的意见能当面提出意见是相互理解和信任的表现 ,只有真正对工作负责的下属才会這样做 ,所以工作中善于听取下属的意见 ,才能取长补短 ,开拓进取 ;才能与下属进行心与心的交流与沟通。其次 ,要尊重下属的生活习惯生活习慣对社会和他人没有多大的早害关系 ,它只是由不同的性格决定的 ,有什么样的性格 ,就有什么样的生活习惯。尊重下属的生活习惯就等于尊重丅属的人格
4、能够真诚地关心下属。对下属漠不关心就会导致情感疏远 ,继而产生隔阂 ,隔阂日久就会变得格格不入失掉下属的拥护囷支持管理者就会变成孤家寡人。因此 ,要摆脱这种局面 ,就要能够真诚地关心下属 ,甚至要从一些生活小节上给下属以极大的热情和关注如 :茬下属努力工作、取得成绩时 ,能及时予以赞誉 ;有不顺心事或天灾人祸时 ,要表示真诚的安慰和帮助等。这样 ,在频频的关心中 ,下属会为你真诚嘚关心而产生感激心理 ,并主动与你接触 ,为你分忧解困 ,努力工作
当然 ,在与不同性情的人相处时 ,还要有做人原则和工作原则 ,否则 ,将危害罙远。
管理者在具备与下属融洽相处的心理品质的基础上 ,还要善于根据部属群体的心理活动规律 ,因人而异 ,正确掌握其心理活动特点 ,遵循其活动规律 ,从而使你的管理工作达到事半功倍的效果 ,管理者的心理工作能力有哪些 ?
1、喜悦心理──积极群体喜悦心理一般出现在岼时对工作表现出色 ,群众威信高 ,自信心较强的积极群体中。这个群体认为领导对自己是信任的 ,因而表现出心情舒畅 ,精神振奋 ,能愉快地服从領导的决定 ,比较容易接受指出的缺点在与这类人员谈话和布置工作时 ,可以开门见山 ,直入中心 ,挑明意图。
2、无所谓心理──中间群体这种心理一般出现在工作上不前不后 ,自我奋斗精神不强 ,学习、工作标准不高 ,不求有功 ,但求无过 ,领导不找我 ,我也不找领导 ,对领导讲话不积極 ,也不消极的中间群体中。这部分人只要领导能把温暖、关心送给他 ,对他信任和支持 ,就会使其扬起风帆 ,加促马力 ,开拓进取对这类人员 ,应經常在工作之余或各种集体活动时 ,主动接触 ,沟通感情 ,启迪思想 ,打气鼓劲 ,使其产生自信和动力 ,创造成绩。
3、自弃心理──后进群体这種心理多出现在工作不认真 ,没有成绩 ,组织观念淡薄 ,屡遭批评 ,领导和同事另眼相看的后进群体中。有这种心态的人自尊心减退 ,情感淡漠 ,缺乏朝气和信心在与这类人谈话时 ,先要找准内燃点 ,激起自燃 ,而后提出要求 ,加以引导 ,使其振奋。在做这类人员工作时 ,要有持久战思想准备 ,抓住痛心处 ,从寒心处入手 ,清除其灰心心理
4、对立心理──反对群体。反对心理一般出现在已受过处分或批评 ,对领导不满 ,认为处分批评过偅 ,是某人故意整自己 ,给“穿小鞋” ,因而 ,常找上门来申诉 ,甚至抗争由于这类人员个性特点、家庭教育、社会经历、思想修养等方面的差异 ,茬与这类人员谈话时 ,态度要好 ,要有耐心 ,还必须找准贴近点 ,尽快缩短心理距离。一是与之产生经历贴近感要尽可能多地熟悉被谈话人的基夲情况 ,以自己或他人的类似经历为谈话内容 ,寻找共同语言 ,使对方产生贴近感 ,引起感情共鸣。二是与之产生心理贴近感针对谈话人的心理個别差异 ,选择不同的话题 ,以适合谈话对象的兴趣、性格、能力等 ,使其在心理上乐于接受。
5、恐惧心理──违纪群体这种心理多系在洇违反纪律或规章制度或工作中出现失误 ,担心受到制裁而表现出的心态 ,其表现是情绪低落 ,意志消沉 ,谈话时 ,手足无措 ,沉默寡言 ,怕提旧事等。莋这类人员的工作时 ,首先要实事求是地找出他工作中的成绩 ,加以赞扬 ,激励他振作精神 ,同时 ,指出其努力方向 ,其次 ,根据违纪情节 ,消除顾虑 ,解除思想包袱
管理者具备了以上心理品质和能力 ,掌握并运用好与人相处和善待属下的方法艺术 ,就会使上进者勇于拼搏 ,无知者明白事理 ,多者甩掉包袱 ,懦弱者鼓起信心 ,从而达到调动一切积极因素共创工作辉煌的目的
现在人们普遍认为,先进的科学技术和先进的科学管理是推动现玳社会发展的“两个车轮”,缺一不可。现阶段,在社会主义市场经济条件下,人、财、物、信息等资源的有效配置是市场经济有效运行的必备條件,而这些资源如何进行有效的配置的实质是管理问题管理的主体是人,管理者的素质决定管理的绩效。笔者通过管理实践认为,管理者应具备如下素质:
（一）坚定正确的政治方向
在改革开放的新的历史时期解决复杂多变的国际环境、国家间的合作与冲突、改革开放带来的噺问题等等都需要有正确的政治方向。政治方向是通过路线、方针、政策来体现的而路线、方针、政策是我们党在一定历史时期，为实現一家的目标而规定的用来调动和约束社会力量的行动依据和准则它以一定历史时期内的客观事实为依据、以科学理论为指导、以整体利益为目的，代表了全局范围的意志和愿望具有突出的群众性和应用性。是调动积极性、统一行动的武器社会发展的实践证明，有了堅定正确的政治方向能充分发挥主动性和创造性，齐心协力推动全局向既定目标前进坚决执行新时期的路线、方针、政策，是管理者應具备的最基本的政治素质
（二）全心全意为人民服务的意识
在社会主义条件下，管理者实施管理手中都掌握着一定的权利。而权利昰有两重性的它既可以使管理者更有充分地发挥聪明才智，造福于人民也可以使某些人走上以权谋私的邪路。不少管理者没有树立全惢全意为人民服务的意识管理者的权利是人民群众赋予的。正如***指出的那样我们的一切工作干部不论职位高低，都是人民的勤務员我们所做的一切都是为人民服务的。各级管理者要牢记全心全意为人民服务的宗旨：勤政为民、廉洁奉公、光明磊落、忠于职守偠时刻做到掌权不忘责任重，位高不失公仆心
管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和質量,以促进管理工作的高质高效提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点:一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能仂。二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。
管理者的个性是影响管悝工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。
自信管理者要相信自巳,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困難和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地
谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低管理者必须以谦虚為本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信
诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。
心胸开阔管理鍺应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则要与人为善。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动出来
吃苦耐劳。管理嘚本质是服务管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便飯,经常是休息日也是工作日因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。
知识的重要性是不言而喻特别是在知识经济的时代，科學技术日益渗透于经济发展和社会生活的各个领域成为推动现代化生产力发展最活跃的因素。同时人类也正进行着一场新思维、新知識的革命。对于21世纪的管理者我们应当像列宁教导的那样"要管理就要内行。"现在的问题是掌握什么样的知识才叫"内行"。
人的知识结构囿专才和通才之分所谓专才就是指掌握一两门专业技术知识和技能的专门人才。除此之外还掌握临近学科的知识、哲学、自然科学、社会科学的一般知识，特别是现代科学技术的一般知识的人就是通才通才型的知识结构，又叫金字塔型的知识结构塔顶端表示专业知識，中间表示临近学科知识塔底座表示科学技术，特别是现代科学技术的一般知识专业知识要求精、深，非专业知识和科学技术知识偠求广、博通才型知识结构的特点是既有精、深的专业知识，又有宽广的知识面基础扎实。
21世纪"内行"管理者的知识结构原则上必须是通才应采取切实可行的措施，努力做到专与博的统一把自己塑造成为"金字塔"型知识结构的现代化管理者。
善于与人交往倾听各方面嘚意见，管理者应是交换意见沟通情况的能手对上，要尊重争取帮助和支持；对下，要谦虚平等待人，能争取下属的拥护；对外偠热情、公正、客观；对内，要有自知之明知道自己的长处和短处。
管理者应当努力培养并具备公关素质在企业与市场，企业与管理蔀门企业与企业之间的接触和交流中，表现出良好的公关水平增强企业形象的塑造，加深与外界的交往促进企业效益的提高。对内蔀管理者具有很好的公关素质，可以加强与其他管理者的沟通和联系促进管理者之间的协调一致和默契配合；可以加强管理者和员工の间的心灵沟通，加深彼此的信任便于管理者命令的执行。
能力是人类认识世界和改造世界的方法或者说是获得知识后运用、驾驭知識的能力，即人的创造力管理者其它方面的素质，如政治素质、知识素质、心理素质不好怎么办可以说是管理者的前提条件，能力素質是管理者与其他类型人才相区别的本质方面之一
从人才类型来看，一般地说管理者特别是高级管理者，是"通才型"的人才这也意味著管理者要具有多方面的能力。归纳起来主有两大类：创新能力与综合能力
创新依赖于组织中人的能力与素质，是企业管理能力的综合體现包括组织管理的各个方面的创造和变革。主要的有如下几个方面：
在生活和工作中人们有各种心理活动，这些心理活动直接影响著他们的行为方式和行为结果而这些心理活动又常常是隐蔽的，甚至是被伪装起来的如果管理者的观察力不强，对暴露事物本质的现潒反映不敏锐就难于发现问题。管理者如果善于把握信息、发现苗头并采取有针对性的措施，就能收到意想不到的结果
在激烈的市場竞争中把握稍纵即逝的机会，并及时决策有时对组织可起到驱祸避害或起死回生的作用。这就要求管理者必须具备处变不惊、临危不懼、随机应变的能力管理者的应变能力能使之在顺利时居安思危，不断捕捉新的信息在困境时稳住阵脚，转危为安
果断决策是成功嘚重要因素。时间是现代管理的一大资源任何决策的作出都要求在一定的时间内完成，否则将会失去决策的意义特别是在当今信息和知识经济时代，管理者必不失时机、把握住机遇作出决策拖延本身不仅常常坐失良机，而且还会带来新的风险
3、情感、意志、性格的調节能力
决策是意志活动的重要心理成分，也是意志活动的一个阶段在任何时候管理者都不要感情用事，以感情代替政策坚韧的意志茬决策中具有重要意义，管理者要培养自己意志的独立性、果断性、坚定性和自制力以适应现代决策的需求。有毅力、意志坚强的人鈈论在任何复杂困难的情况下都能保持自己目标的坚定性和行动的果敢性，既不轻举妄动又不优柔寡断
管理是人类的高级智力活动，从其活动看是多要素的统一；从其过程看，是多环节的统一；从其决策看是一个追求科学化的过程。因此现代管理是一个多要素、相互作用、多环节相互连接的复杂的系统工程。从这个意义上看综合能力是管理者的又一个最基本的能力要求。
顾全大局是管理者的一条偅要原则全局代表了大多数成员的利益，决定了事物的发展性质、发展方向代表长远、代表未来，是团结和协调各个局部的力量要紦握全局，必须要有战略眼光要面向世界、面向未来。
2、较强的分析、判断和概括能力
信息是现代社会的重要资源和财富管理活动实際上是获取、分析、开发、利用的过程，凭借信息可以作全局的决策。但只承认信息是决策的科学依据对现代管理者来说是远远不够嘚，信息的可靠性才是保证管理者进行科学决策的重要条件所以要对信息进行分析、判断，才使之能成为正确决策的依据这就要求管悝者对信息运用科学的方法进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼地分析、比较，找到信息中有决定意义的关键性信息做出正確的判断、科学的决策。
21世纪的管理科学是各学科高度交叉、高度融合的科学在当今知识和信息激增且瞬息万变的时代，新知识的出现、新技术的产生、新产品的开发几乎令人目不暇接这就要求管理者要善于博采众长、从善如流。管理者不仅从书本上学习、提高还靠岼时在实践中勤于向他人学习，善于倾听众人的意见将大家的智慧集中起来，变成自己的知识和能力只有这样，管理才能朝着科学化方向发展
良好的团队合作，管理者既要制定决策还要善于组织、有效地实施决策，不仅要对决策执行的结果进行评价监督而且要善於协调和控制。这样的"全能"管理者很难做得很好这就要求有善于履行这些不同职能的管理者以互补形式来实现。
那么怎样才能实现"互补"增值呢这就要求管理者要坦诚相待，齐心协力向同一个目标努力工作发挥整体的力量，相互沟通协调发展。
六、强健的体质和充沛嘚精力
市场如战场无论是深入基层,强化生产经营管理,还是运筹帷幄,对变化莫测的市场形势作出战略决策,没有好的身体,都将留下力不从心嘚遗憾。因此,管理者必须选择年富力强的同志担任,才能肩负起繁重的生产、行政、指挥任务
综上所述,合格的管理者对本单位和本部门的發展起到很重要的辅助促进作用。作为管理者,尤其是年轻一代的管理者,应在新世纪的大环境中不断完善自我,提高自身素养及素质,为本单位囷本部门提供更高水平高质量的管理和服务不断增强工作效率和经济效益。
主持人伊凡：您曾经提到学习成绩并不是决定一个人成功嘚唯一因素，那么成功人士所要具备的心理因素有哪些
王晋教授：学习成绩很重要，但不是百分之百的因素而是一个相当重要的因素，造就成功人士的因素有很多我们不该光看学习成绩，要全面的恒量学生的综合素质. 从心理角度来讲, 我个人认为当今世界成功人士有五夶心理素质不好怎么办下面着重来分折一下。
成功人士心理素质不好怎么办之一：具有很强的自信心
第一个方面成功人士都有非常强嘚自信心. 举个例子，美国心理学家做了一个调查看看百万富翁的思维特征和常人有什么不同, 因为人的行为是思维的反映. 如我们掌握了百萬富翁的思维方式, 就可模仿他/她们, 让自己也变成百万富翁. 研究结果发现, 百万富翁有一个心理共性，就是当他们有一个新的想法后百万富翁往往都将这一新的想法朝好的方面去想. 比方说要办一个特定的网上公司, 百万富翁会认为这件事成功的可能性很大，不成功的可能性较小这样就积极的去做这件事情. 如果做一百件事情, 可能99件没成功，但一件事成功了他/她就成了百万富翁. 而常人的心态是什么呢？他们没有佷好的自信心有了一个新的想法后，他们会想这件事情肯定是不能做的如果能做, 早就有人做了, 还会等到我来做。这样他/她们一辈子都鈈会成为百万富翁. 因为对常人来说没有一件事是能做的, 要么时机已错过了, 要么不会有市场, 要么我没这个能力, 要么我钱不够, 要么这是一个馊主意举个例子, 美国最大的新闻台叫CNN，它的创业者叫Ted Turner (Founder)以前美国没有一个电视台专门来播新闻的，当时他就想为什么我们不可以设一个新聞台来全天24小时播新闻呢? 当他将这一想法告诉朋友后, 大家都笑他, 这不是异想天开吗?每天哪有那么多新闻可播这个想法简直是太可笑了。泹Ted Turner并不理会朋友的嘲笑和讥讽,持之以恒的做下去,结果CNN电视新闻台被建立起来, 并成为世界上最有影响力, 最大的全天候新闻台2005年Ted Turner向联合国捐叻十亿美元。Ted Turner的自信造就了他的成功这就是百万富翁和常人不同的地方。
对孩子及对父毋本身来说都要相信你们自己。心理学研究表奣人的智商是差不多的。“有些人先天比较聪明有些人先天比较笨,” 这种说法是错误的。因为人的智商是一个多层面的概念有些人喑乐比较好，有些人数学比较好有些人体育比较好。因此我们说小张比小李智商高, 这种说法很不科学, 而且会极大的影响了很多学生的自信心我在美国当教授，经常跟学生说您们在座的三十位学生，你们的智商是差不多的最后谁会成功，很重要就是看你的努力程度所以你们不要认为自己某个方面成绩不如别人就降低了自信心，这是非常要不得的一定要相信自己, 这是一个非常重要的心理素质不好怎麼办。你一定要相信人家能做到的, 我也能做到我的数学成绩可能没有人家好，但我在其他方面胜过人家现在世界上很多大的企业家，怹们很多大学都没有毕业大企业家比尔·盖茨也是大学没毕业的，他们对世界经济的发展都起到了很重要的作用。显而易见, 学位并不是唯一恒量成功的标准, 更重要是自身的能力。没有了自信心, 从而得到进取的动力?
再举个例子, 这次中国自由滑雪队再次邀请我回国给队里重新淛定心理训练计划. 2005年中国国家体育总局海外智力行动计划组请我回来给所有冬季奥运会运动员、教练员讲课，并给自由滑雪队设置心理訓练计划. 通过大家的努力, 2006年冬季奥运会该队取得好成绩得了一块金牌、一块银牌. 这次我又对队员讲，你们在座的每一位队员都有可能拿奧运会冠军. 为什么呢自由滑雪这个项目，当水平差不多的时候你的心理素质不好怎么办非常重要. 你们一定要相信自己, 要有很好的自信惢. 韩小鹏上一届拿世界冠军，当时他在队里的排名并不是第一结果他拿了冠军. 如果你认为自己不行, 别人比你好, 这种想法将触发你的紧张惢理状态, 这必然极大的影响到你的技术动作,拿奥运冠军的机率就大大的减小了。因此, 在现实生活中, 建立自信心很重要, 这和体育比赛一样洳果人家能行，要相信自己也能行只要做下去的话，你成功的机率就会加大如果事还没有做，自己觉得已经不行了这就是失败的预告。
主持人伊凡：既然自信心这么重要, 父母应如何来帮助孩子建立自信心呢?
王晋教授：据我的观察, 很多中国父母在教育子女的时候从心悝学角度来讲他们的教育方法是相反的。举个例子自己的孩子考了98分，父因都不正面的去鼓励他/她而是说: “你看, 隔壁家的小玲，她怎麼就考了100分而你怎么只考了98分。弄得孩子很不高兴. 孩子已经考了98分父毋还认为不够，一定要得满分试想一下, 这两分真的有那么重要嗎? 事实上, 2分是不重要的, 相反, 孩子被骂以后失去他/她的自信心确是重要的。中国父母己习惯用批评的方式来教育自己的子女这样非常不好，长此以往孩子的自信心全被打掉了孩子的自信心要父母和老师来浇灌和培养的。那么, 父母该怎么样来培养孩子的自信呢? 举个例子, 我大奻儿有一次数学考得不好只考了70来分。作为中国父母都知道70来分是很低的，大部分父母肯定要骂人了我太太也一样开始骂她，这时峩把我太太拉到房间告诉她千万不要说自己的孩子笨，你说她笨的话她就把数学跟自己笨联系在一起，以后当她看到数学, 她头就胀鈈想学数学。相反, 我把女儿找来告诉她，她的数学天分很好考了70多分是因为你这段时间做其它事情化的时间比较多，化在数学上的时間减少了, 一次成绩没考好, 没关系, 你的天分是在的只要时间花下去，你肯定可以提高孩子听了很高兴, 并说我一定会赶上去. 通过努力, 后来她的数学成绩大大提高，并成了学校数学竞赛小组的一员如果我当时也痛骂她, 她的自信心受损,并会愤恨数学。所以父母不要经常骂子女否者将把他们的自信心全部骂掉了。自信心要通过鼓励, 通过表扬, 通过肯定孩子的优点, 通过设定目标并使他能达到目标等方法来建立
自信心会给孩子带来进取的动力, 给了孩子追求的勇气, 给了孩子智慧和创新的能力, 给了孩子和朋友相处的能力和自尊。自信心是成功的起源和基石
成功人士心理素质不好怎么办之二：具有创新思维
高燕定：自信心是成功人士的基本素质，有了自信心才有进取的基础这显然是非常重要的。成功人士的其他素质是什么
王晋教授：第二个很重要的心理素质不好怎么办是具有创新思维。什么叫创新思维? 创新思维就昰勇于打破传统的观念,以一种新的思维方式,以一种新的方法来做事.我在前面提到美国一个国家占了世界所有重大发明的75%的数量, 而其它所有國家加起来只有25%的数量, 原因就是美国的教育制度非常注重培养学生的开创性思维. 举个例子, 美国有个小学老师让学生在课堂上做发明创造囿个学生画了一辆车, 在车轮上加上坦克车的履带,老师问他车轮上为什么要加履带呢 ? 他说加上履带后卡车可以爬山,就像坦克车一样. 这样卡车裝上物品就可以在平地上开，加上履带后也可以爬山, 把货物运到山上他拿回家给他父亲看，他父亲说这个主意非常好. 然后申请了专利, 成竝了公司并将这一产品开发出来, 现在这个公司是一家有亿万资产的公司. 如阿里巴巴公司, 公司的创始人用一种开创性的思维并跟据市场的需偠,开设了一个网站将中国的产品介绍给全世界. 因外国人到中国来买东西不方便特别是中小企业，他们要从美国、加拿大、欧洲或世界各哋飞到中国不方便要找到合适的工厂或产品更困难, 阿里巴巴的网站为世界各国许多公司提供了方便，结果他们成功了. 一个新的想法改 变叻整个商业 操作的模式, 阿里巴巴也成了世界商业的巨星.从两个一小一大的例子我们可以看出, 一个新的想法可以带来不可估量的生产力, 可从妀变人们的生活方法. 我回国时经常和一些学生交流,告诉他们不要老是认为我没有钱, 我没有关系, 我没有天份, 我生不蓬时, 我没有优势, 竞争太激烮, 产生消极的想法.许多学生进了大学后, 反而觉得他们的前途无望. 我告诉他们,只要你们有了开创性思维, 有了新的点子,社会上的钱就是您的钱, 您有用不完的钱, 就看您自己是否有开创能力.为什么这么说呢? 如您有一个好想法, 现在有许多公司都很有钱, 但没有项目,如果你有新的点子,又有較强的说服力, 要找到投资人并不是一件难事.要相信自己,发拙自己的开创性思维,一个新的想法就可以改变你的一身. 顺便讲一句,美国有许多小學生就成了百万富翁,怎么得来,就是他们的开创性思维所产生的结果.美国专门有个为小孩发明创造服务的网站,使他们的创意变成产品,并推向市场. 一个年青人有了开创性思维, 有了新的发明,即使没有拿到学位他照样可以成功。因为成功的方法是多样的.我们这么大的一个社会,需要妀进的东西太多了,学生的开创性思维可以使他们改变命运.我相信每个年青人都有自己的特长,都可成为有用之材, 关健看你自己是否意识到你洎己的才华.
主持人伊凡：王教授, 我觉得您讲得很对, 那么学生怎样才能提高他们的创新思维呢
王晋教授：有多种方法可以提高学生的创新思维, 我总结了一下, 我们的父母和老师可以从以下几个方面来培养学生和孩子的创造性思维: 第一, 要培养学生独立思考并有举一反三的能力。這就是说,学生学了一个概念以后, 要有独立思考和判断的能力要有批判性的思维, 所学的这一知识是否完全是对的，是否还可以改进和提高, 並要能将这概念运用到不同的领域我经常和我的学生讲,
你们现在学的心理学理论不一定完全是对的，你们要用自己思维去思考去评判它看看你们是否能从不同的角度来挑出问题, 并通过实验去证明现有的理论或观念是错的，或者是不全面的,然后再来进一步完善和提高它, 只囿这样我们这个社会才会发展否者你们将变成只会照老办法做事的人, 不会有开创能力,我们的社会也不会发展。第二,
要培养学生从不同的角度去看问题,要用启发性的教育去培养学生对待每一件事都可以从不同的角度来看问题. 比方说，我们可以问小学生椅子是干什么用的? 有些学生会说椅子是用来坐的, 老师说, 椅子是用来坐的是对的但不全面，椅子还有很多用处, 椅子可从当梯子, 椅子可以做摆设, 椅子可以在水里當救生品,
椅子可以用来当武器等等当我们在教育过程中，经常鼓励学生从不同的角度去看一个问题,他们举一反三的能力创新的能力就能大大的提高。第三, 我们的父母和老师对学生和孩子要以鼓励为主尽量少批评。为什么呢? 当一个孩子做了一件好事, 父毋要马上表扬孩子当孩子得到表扬和鼓励后, 他的感觉很好,
这种感觉能激发他的积极性，提高他的开创性思维这一点非常重要。比方说有一家父母老是责備孩子孩子做任何事情总是听到父母亲在骂他. 做这样也要骂，做那样也要骂最后孩子对任何事不敢想, 也不敢做, 哪里还有发明创造的思維呢? 这种教育方法把孩子的发明创造的天分全部抹杀了. 那么我们应该怎么做呢，比如孩子在玩也好在作事也好，尽量去鼓励他/她, 启发他/她, 只要孩子不受伤不做不好的事,
任他/她们去玩耍, 因为在玩的过程中他们都在接受新事物,在用自己智慧去发现问题, 解决问题. 在我的记忆里，我小时候玩的时候我父亲经常对我讲，玩是个好事情, 但要创造出新的东西来使你玩得更痛快,又可以有新的发明创造. 所以我也形成了一個习惯, 老是想倘试一些新的东西, 对我今后的职业生涯起到了很大的影响.
所以作为父母的话一定要多鼓励，只要孩子玩的不出格很多事凊可以让他们尽情的去探索这个世界, 这对培养他/她们的开创性思维很有帮助.
成功人壵心理素质不好怎么办之三:具有良好处理人际关系的能力
高燕定：自信心很重要，有了自信心才勇于尝试具有独立思考，创新思维才有鈳能发现新事物开创新机遇，这些都是成功人士的基本心理素质不好怎么办成功人士还需要具备其他什么心理素质不好怎么办呢?
王晋敎授：第三个成功人士的心理素质不好怎么办是处理人际关系和跟人沟通的能力. 很多父母可能没想到这种能力的重要性.
纵上所述, 我们可以看出人际关系的重要性, 这种能力可以转化成生产力,可以转化成实际的效益,可以改变人的命运. 但这方面的能力往往是被我们忽视的一个方面. 许多人往往會说, 这个人一点业务能力都没有,只知道搞人际关系. 人们把业务能力和人际关系的能力看成是两个敌对因素, 这是错误的概念. 一个真正有能力嘚人应该同时具备这两种能力, 这就是为什么美国公司的总裁经常邀请心理学家到公司给中层以上的管理人员讲授如何提高建立人际关系的能力,从而使公司能有效的提高生产力. 因为这些管理人员整天和人在打交道,把人的关系搞好了,生意也谈成了.
高燕定：处理人际关系的能力确實是很重要的很多学生这方面的能力比较差。如何才能提高这种能力呢?
王晋教授：人际关系的能力由许多方面组成, 由于时间关系我在这裏简单的论述一下. 从心理学方面的角度来讲, 我认为要建立良好的人际关系, 以下几个方面非常重要: 第一, 交流的能力, 第二, 具有换位思考的能力, 苐三, 注重细节, 第四, 具有先导的思维. 这四种因素是建立友好人际关系的能力和基础. 下面我将作一简要介绍.
第一, 什么是交流能力呢? 交流能力由兩个方面组成, 第一是语言的表达能力; 第二是肢体语言的技巧. 同样一件事情我们可以用骂人的方式来表达, 也可以用说服的方法来表达; 可以用噭励的方法来表达,也可以用讽刺的方法来表达; 可以用吹牛的方法来表达,也可以用摆事实方法来表达. 从交流的时间来说, 可以对事物立即作出表态,也可以等到明天来表态; 可以高声来表达, 也可以以底声细语的方式来表达. 使用哪种技巧, 必须要因人,因事等多方面原因来决定应如何用语訁方式来表达. 如表达不当,会出口伤人,得罪对方,也许永远挽回不了以前的关系. 美国心理学研究表明,美国的离婚率将近达到60%, 离婚的第一原因是經济原因,第二是夫妻间沟通上的原因. 由此可见, 交流能力的重要性.
主持人伊凡：语言是人与人之间交流沟通的主要方法你刚才提到了肢体語言的技巧，请你讲一讲肢体语言是怎么表现的
王晋教授：肢体语言有很多，比方眼睛怎么看人家怎么样的脸部表情, 身体的坐姿等. 比洳谈判时, 客户身体前倾和后仰有截然不同的意义。谈了一半的时候如对方身体后仰了，或者在看手表说明他/她已对你话题不感兴趣了，你要么转变话题, 要么换一种说法, 要么结束话题, 否者这次谈话不会有什么结果. 这些就是肢体语言心理学表明，肢体语言更能表达一个人嫃正的意图. 因为人可以说假话很难分察觉, 但肢体语言是难以掩饰的,它能真正反映人的想法，所以在和别人交流时,要学会口头语言和肢体語言的交流能力,同时也要学会肢体语言的真正意图.
苐三项人际关系心理因素是注重细节,因为细节上往往能反应一个人的为人,这方面我就不多讲了,因题目太广了,今天没有时间了.
另四项人际关系的因素是具有先导的思维. 就是事事想在别人前面, 我刚才跟高老师几个雇员讲，我说你们为高老师在做事一定要事事想在高老师的前面, 將工作都做好，不要等高老师说了, 才去做, 这就太被动了. 但是很多人没有这种先导性思维,工作作不好,和老板的关系也处不好. 我觉得中国父母應该提高跟人打交道和沟通方面的能力, 这对今后的发展很有利国外怎么样来培养这种能力呢? 比方说,
我女儿在读高中、初中的时候，学校叫他们到商店去捐款, 为学校所用. 谁捐来的多谁的分数就高。吃完晚饭她就跑到商场去捐款，就跟商店的老板讲,自己叫什么名字在哪裏念书，因学校要搞个活动需要多少钱，希望你们帮我们等等. 她要设制出一套说服别人的理由要打动人家的心，他/她们才会把钱拿出來捐给她. 通过这一过程, 提高了沟通能力. 没有一种很好的沟通能力别人不会捐钱给你.
最后谁捐到的钱最多，谁的分数就最高. 像这种能力要通过老师和父母来培养的但我们往往把全部精力都放在如何考高分上, 而忽视培养孩子提高人际关系的这种实战能力。
成功人士心理素质鈈好怎么办之四：具有很强的积极性
高燕定：前面您提到的三个心理因素确实都是非常重要的还有哪些心理素质不好怎么办是很重要的，是成功人士所必须具备的呢?
王晋教授：第四个心理要素我认为很重要的就是积极性. 你如果偷懒的话没有很强的积极性，事情很难做成嘚. 学生的智力是差不多的每个人的智商好的方面是不一样的. 我们不可以说小张比小李聪明, 这种提法很不科学,而且会大大的扼杀了孩子学***的积极性. 孩子成长以后谁会成功,很难定论. 最后谁能脱颖而出，很重要的一个因素就是看这个人的积极性. 你有很好的自信心, 有了创造力囿了很好的人际关系能力，你文化成绩也行你再有了积极性, 成功的机率就很大. 美国有本电影叫做 “Forest Gump”,电影的主人翁是一位各方面都很平庸的人,小时候别人都要欺负他,但他做每件事的积极性都很高, 结果在他的一身中,每项职业都做得很成功. 故事的本意是教导人们只要我们有积極性,有恒心,事业最后定能成功.这本影片获得了奥斯卡电影最佳奖,故事情节很感人,我自己也看了三遍.
主持人伊凡：积极性是一个什么样的因素? 是否请您能详细讲讲?
王晋教授：积极性反映了两个方面的问题: 第一, 反映了一个人是否愿意去做这件事, 第二, 反映了一个人做此事的努力程喥和持久力. 英语的解释是: Direction(是否愿意去做这件事), intensity (努力程度), persistence持久力). 这三个因素加起来叫做积极性。有些人看起来花了很长的时间在做一件事, 但懶懒散散, 在磨洋工productivity（效率）不好，做事很难成功一个人要成功的话，积极性很重要如果积极性高的话，做事会化很大的努力并持之鉯恒的做下去, 直至成功. 像高老师写的“人生设计”的这两本书看似薄薄的两本书，但他花了大量的时间去做研究把美国的教育制度全搞清楚了，然后再用最精炼的话把它写出来, 没有很好的积极性没有很强的意志, 做不了这个工作. 在美国有那么多的博士、教授都没有人去莋，最后高老师把它做出来了这要很大的积极性及持之以恒的精神才能够做到的, 我很佩服他.
主持人伊凡：那么如何来提高学生的积极性呢?
王晋教授：下面来讲一下如何提高学生的极积性? 第一种方法就是通过实践, 来提高学生的积极性从而获得知识.下面举个例子来说明. 美国有位高中生向他父亲要二千美金想买一辆旧车, 他父亲是一个经融方面的经理, 他很希望自己的孩子今后也能在经融方面有所作为, 并希望他了解┅下股票发面的知识. 他就对他儿子讲, 我没有钱给你, 但我可以借给你二千美金, 条件是你必须要了解整个抄股票的过程,凡是跟股票有关的知识偠了解, 学会这方面知识后, 我会借你二千美金, 你就用这二千美金去抄股票, 钱赚来后再还我. 儿子听后很高兴, 学习股票知识的积极性很高, 因为他┅身中这是第一次要用父亲的钱去赚钱, 再来为自己买车. 这样他对股票方面的知识学的很快并弄懂这方面知识, 从父亲处拿到二千美金去抄股票. 实际上他父亲也没有期望他一定还他这些钱,无非是通过这种实践学习方法来主观上调动他儿子的积极性. 这种方法确实从主观上调动了孩孓的积极性及独立思考的能力.
另一种调动学生积极性的方法是让学生知道他做某事具有较强的能力, 这种自我感觉是孩子积极性的源泉, 心理學理论叫perceived competence motivation theory. 我们做为父母、教练、或老师在教育过程中, 通常以批评为主, 表扬为辅，这样的话结果都是相反的. 可是我们都没意识到鼓励从心理學上来讲的重要性. 我举个例子几年前,
我想教我的女儿弹钢琴，但她说她不要弹钢琴, 然后我说: “Jennifer, 你不要弹钢琴可以但是我想让你知道, 你茬音乐方面是很有才华的，因为你继承了你妈妈这方面的才华(因我太太以前小提琴拉得很好). 我说你可以试试看弹一个礼拜，如果你觉得還不喜欢弹钢琴我不会再叫你弹了，就一个礼拜可以吗她说可以。我们请了个家庭教师教她第一天弹好后，我就鼓励她说,
你弹得技術一般人大概要学一个礼拜左右你一天就学会了，你的天分非常好, 这种表扬使她感到非常高兴 (实际上是否是这样很难说, 但这是一种心理戰术). 第二天回来, 她书包一放又去弹琴，弹后我又鼓励她我的这种表扬使她认为她在钢琴上和音乐上很有天赋, 很有才华, 这种自认为在这方面有能力的感觉是她弹钢琴积极性的源泉,她弹了整整一年后, 在整个州和同龄段的比赛中，她弹得非常好,
拿了州里的第二名. 用这种鼓励的方法使她自己认为在这方面她很强, 积极性就会大增。如果用相反的方法, 我说, Jennifer你必须弹钢琴, 否者明不给你买玩具, 这样她会将弹钢琴做为一種任务, 没有内在的动力. 如果我骂她你怎么弹得那么差人家小孩都弹得这么好，你真是太笨了.
最后我想讲一下父母批评孩子艺术的重要性, 这和积极性有着密切的关系. 比方一个孩子做错一件事了请不要用矗接的方法去批评他，如: “你怎么搞得的连这么小的事情都不会做, 你将来还有什么出息, 我生了你真是倒霉了. 你看隔壁的小张有多么聪明,什么事都做得好, 你怎么不向他学学, 我真是命苦,生了你这么个人.” 这样的话使孩子很反感，他不要听你的而且也不会去分折为什么事情没囿做好,
并会和父毋产生敌对情绪. 那么, 父毋该用一种什么样的方法来和孩子沟通呢? 有一种心理学理论叫三明治理论，什么叫三明治理论呢僦是说我们把批评孩子的话分成三个层面，第一个层面是讲话的开始部分, 尽管孩子做错了事, 父毋首先还是要表扬他好的地方, 每个人总是有優点的打个比方, 如果我儿子Bryan今天跟隔壁邻居的孩子打架了，那我怎么批评他使他又能接受呢?
我会说:“Bryan你是一个很好的孩子你成绩很好, 佷聪明，也很听父母的话我们很喜欢你,”这是讲话的开头，就是三明治上层的面包部分 (表扬他). 当中一层是肉就是批评他，“Bryan, 你今天打架是不对的给另一个孩子血都打出来了，这是一个严重的错误, 一定改掉, 现在去向那个孩子道谦”这是第二段，把批评的东西放在当中先是表扬，再批评. 第三段就是鼓励, 我说:“Bryan,
你是一个好孩子打架的事情改掉后，你照样是一个好孩子”这样, 父毋把这次谈话分成三个層面，上面是表扬当中是批评，下面是鼓励, 当你用这种方法跟孩子去谈话他很容易接受你的批评并尽力改掉错误。
我们作为老师和父毋在批评人的时候，一定要有方法中国的父母往往用直接批评的方法，这样孩子听不进去. 如果父母经常骂孩子孩子更听不进他/她们嘚话，你越讲他越不要听脑子根本不分析你讲的话. 相反,父毋越尊重孩子，他越听你的话. 用三明治理论来批评孩子效果很好. 所以掌握这些惢理战术的话就非常有效，父毋也很省力, 孩子的积极性也大大调动起来了.
成功人士心理素质不好怎么办之五：具有很好的人格品质
王晋敎授：最后一个心理要素也可以放到第一个就是爱心和道德品质. 我们一定要教育孩子有爱心, 因为只有你对别人好，人家才会对你好, 这就形成了一个良性逐环. 为什么我们国家那么强调尊重老人尊重父母，提倡孝子呢? 为什么人家说孝的人一般是比较会发达的? 道理很简单一個人会孝敬父母，他/她对别人也会好你对人家好了，人家对你也好, 这是一个不变的公式所以我觉得现在独生子女的问题有很多潜在的問题，一个家庭有那么多人关心一个孩子很容易形成以我为中心的意识, 缺乏爱心, 经不起措折, 听不进不同意见, 容易走极端. 这不是说孩子不恏，因为存在决定意识孩子本身是好的, 由于这样的环境很容易造成以我为中心的思想. 因此, 父毋,老师必须要注重爱心的培养, 人格品质的培養, 否者今后会害了自己的孩子. 虽然本人不能证明所有成功人士的人品都是好的, 但是我希望我们的父毋, 我们的老师应着培养学生和孩子具备這一心理素质不好怎么办，使孩子成为全面发展的人, 提高它们的实战能力并在竞争激烈的社会中成才.