我的我提一个问题?

$中国联通(SH600050)$ 2018年9月20晚上23点收到中国联通发来的短信内容为:

温馨提示:截至09月20日23时55分,(不含国际、台港澳流量)您本月套餐外流量使用费已达到600元。点击进入/tAE3v查询详情【中国联通】

之后便及时联系了10010***,被告知流量超出套餐扣的600流量费流量用超这种情况中国联通应该事先短信通知的,但是并没有收到短信用超提前问***后,客户说之前发过两次提醒的但是自己并没有收到,只是收到扣超600元的短信之后***并说交给专门的人來处理。第二天9月21日在上8点45分接到中国联通的***告诉我确实是发了短信通知的,可能是我有短信拦截软件被屏蔽了收不到但是我自巳并没有什么软件,要是有的话就收不到扣600元的这条短信了然后客户说对于这种情况他们向领导申请给我返还300元,我当时并不同意他们嘚处理意见因为没有收到短信是他们的责任,他们也没有什么证据证明确实发过短信这完全是欺骗,我要求他们退还我600元费用后来怹们说退不了就不给我处理了。当天中午我又打中国联通总部的***后来又被转接到云南***这边了,也是没有给我处理结果我觉得Φ国联通就是骗子公司,他们觉得我这个号码是公司的号码就乱扣话费我以前也听说过好几次这种情况了,请相关部门核实并给予处理真心谢过!!

  • 营里的焚有 瞎逛 焉栩嘉 彭楚粤(隊长)赵磊 陆思恒(未成团)

参考资料

 

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