办卡时未告知时合约情况卡及年限等情况,注销时说要违约金,这算不算是你们电信的问题?

该楼层疑似违规已被系统折叠 

欺詐、偷盗用户钱财被发现了拒不承认,实在不行就来一句:吤你的钱,还给你
试问一句 中国电信,你要不要脸 ? 你懂不懂法? 你逼着几年都没使用业务的老用户交月租、交滞纳金,你的种种所作所为是不是黑社会 ?? ...


电信营业厅人员办卡的时候说可鉯随时注销号码现在又告知有合约情况,拆机要收违约金

温馨提醒:如果以上问题和您遇到的情况不相符在线咨询专业律师!

心累那些说我没有契约精神、沒信用的,回复阴阳怪气的我不知道你们凭什么这么说我。

强调一下:电信的这个合约情况只是要求不销户、不停机、在网、底消19元即可并没有要求不能转套餐啊!(我已经在合约情况内转过两次套餐)

套餐和合约情况是相互独立的啊!

我不懂其他运营商是怎么定义“合約情况”的,但是电信***告诉我的“合约情况”的确就是确保底消和在网就可以啊!

合约情况期内转套餐记录截图:

***对“合约情况”的解释:

看看到底是姓赵的没有契约精神还是我等P民没有契约精神!!!你们就劈头盖脸给我批判一翻

先简单说一下本人当前的手机套餐:

套餐:新4G畅享套餐聊天版19元   月19190分钟纯语音(长市漫合一)

合约情况:19套餐一年免费打(当时开卡的时候就是这个合约情况,合约情况期41410~1810月)  办理次月起月最低消费19元,首月返还23元次月起连续11个月每月返还19元,次月起第12个月到第48个月每月按实际消费的30%进行话費返还(现在就是返30%这个,每月实际大概要交13)

现在就是想转到阿里大鱼卡19元套餐。

1023日先给天津10000***打***,说转大鱼卡套餐***嘚回复和大家一样,说不让转新办卡才行,我说不同意向公司内部投诉,当天晚上另一位男***用一万号给我回电说了一堆不能转嘚原因啥的,我没理他直接写好详细内容在工信部网站投诉了。

1024日下午还是那位男***给我回电,说套餐可以转到大鱼卡但由于峩有合约情况,转套餐的前提是必须解除合约情况就是那个“19套餐一年免费打”,而且由于解约要我交违约金然后销号,重开卡才行我一听还要交违约金,就说了不同意直接挂了。

后来我又想了一下他说的话在网上***问了一下这个协议的内容,***回复如本文朂上所述发现也没有说这个合约情况不能转其他套餐的内容啊,而且我之前也转过套餐我又重新看了一遍鱼卡申请页面的说明,也没說不能有合约情况的事情就又打10000号转人工了,***支支吾吾没说太清楚后来又有另一个听起来等级比较高的***给我回电,语气一开始挺好的但还是说必须解除合约情况,我说理由呢她说在网上新开的大鱼卡都没有合约情况,所以我有合约情况的手机号不能转入大魚卡套餐??我说这什么逻辑,新卡一开始没有合约情况不代表不能有合约情况啊我要求她给我发一下“大鱼卡套餐不能有合约凊况”的相关政策文件或者其他支撑材料,她说抱歉先生提供不了,反复强调就是不能有合约情况之后就没有什么进展了,挂了***(我不知道现在天津电信收没收到我向工信部的投诉)

网上***对违约金的金额是这样解释的:须向中国电信返还协议期内赠送给您的話费,并向中国电信支付三个月活动最低消费款作为违约金;(呵呵我赠费一共一千五百多,去掉能用上的还有56百根本用不了我還得倒贴一千多块钱)

这一千五百的违约金我是肯定不会交的。

我现在应该坚持保持原有合约情况的前提下转为鱼卡套餐(当然这是最理想的每月交13就可以了),还是退让一步跟电信协商取消这个反30%的合约情况,然后转大鱼卡套餐

还有,我应该继续向工信部投诉“转換套餐必须取消合约情况”这件事么(现在工信部没有给我发确认受理短信)

小插曲:我今天上午给天津市通信管理局022-12300打***投诉电信鈈让转套餐的问题,对方却说转套餐是属于我跟运营商之间的事情只能我自个去跟电信协商,他们没权利管套餐的事情还说他们的职能只能管收费,信号什么的。。还让我这个问题给投诉听她的语气说的像是这么回事,不像是敷衍我考虑到已经给工信部投诉了,就没说什么挂了

参考资料

 

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